............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи товара

2.9

30 оценок

Контакты

2.9

30 оценок

20 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АЛ

Александр Лубянский·4 отзыва

Не понравилось

Беспорядок и вечная очередь.

НМ

Наталья Малякина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Безобразное обслуживание! Не обратила внимание при осмотре товара, что прислали товар не того размера, детально проверив все швы, так как в Вайлдберриз всегда очень сложно с этим, не в пример Озону. Не тот размер я обнаружила в примерочной. При возврате товара сотрудники общались отвратительно хамским тоном, просто никак не соответствующим никаким возможным стандартам. Лидия и Светлана - очень невежливые, мягко говоря. Согласие можно было достичь меньшими жертвами, если бы сотрудники умели вежливо и любезно общаться с клиентами ПВЗ. При отказе оплачивать не соответствующий критериям товар оператор Лидия повела себя безобразно по-хамски, грубя, хамя и крича, криком доказывая свою позицию. Принуждение к покупке товара - это нарушение ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей». Прилагаю фото «героини» и товара. Таким персонам работать с людьми противопоказано Жаль, что не посмотрела отзывы ранее, до визита сюда. Изрядно повозмущавшись, я пошла навстречу и оплатила неподходящий мне товар и оформила возврат, вернувшись в ПВЗ, поскольку хорошо понимаю такой бизнес, так как сама держала ПВ косметической компании. Тут больше понимания хозяйки ПВЗ, которая представилась Ариной. Но точно зря я пошла навстречу таким не то, что невоспитанным, но просто неподходящим для работы с людьми сотрудникам. Так общаться с клиентом недопустимо ни в какой сфере. Это просто кошмарнейшее поведение в наихудшем образце непонимания клиента и просто отсутствие элементарных навыков о щенят с людьми, которые в норме закладываются с детства. Не видела подобного нигде за последние лет 30 точно. Поведение сотрудников - вершина непрофессионализма и профнепригодности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

ужасное пвз, туда больше не ногой. две сотрудницы, женщина и девушка. женщина хамила и орала на нас, за то что мы не собираемся забирать заказ (туфли) и делать заявку на возврат, потому что там была черточка, (эта черточка была с производства) мы туфли даже не вскрывали. как то она заставила нас забрать футболку, потому что по её словам она была грязная. у футболки было такой материал, что между слоями были какие то черные ворсинки. прошу руководство обратить внимание на данных сотрудниц, потому что это неподобающие поведение!Читать целиком

sven 💀·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отношении к клиентам

ЮС

Юлия Смирнова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Крайне недоволена обслуживанием в данном пункте выдачи. Хочу обратить внимание руководства на недопустимое поведение сотрудника и серьёзный недостаток в обучении персонала. Во время визита произошли следующие инциденты: Сотрудник публично, в присутствии других клиентов, начал задавать некорректные вопросы о целях моего заказа. Это нарушило конфиденциальность и вызвало чувство дискомфорта. Далее сотрудник позволил себе возмущаться по поводу размера моего отказа. Подобные комментарии абсолютно неуместны — это часть стандартной работы пункта выдачи. В завершение сотрудник перешёл на крик, допустил хамство и вёл себя неподобающим образом. Такое отношение к клиентам недопустимо. Особенно обидно столкнуться с подобным перед Новым годом, когда хочется праздничного настроения, а не стресса из‑за грубого обслуживания. Надеюсь, что мои замечания будут учтены, и качество обслуживания в пункте выдачи улучшится. В противном случае буду вынужден обратиться с официальной жалобой в вышестоящие инстанции.Читать целиком

МБ

Мария Бакулина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Безобразное обслуживание !!!Требую наказать оператора ,которая совершенно не знает ,что такое этика и субординация !!!из-за хамства вынуждена была отказаться от покупки !Никогда больше не приду сюда !!!Подбирайте персонал грамотно!!!! Обидно такое отношение от малолетних ,так называемых специалистов!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елизавета Дрозд·2 отзыва

Совсем не понравилось

Две сотрудницы, данного пункта выдачи,отказались делать возврат ,принудили оплатить испорченную вещь, хотя товар вскрывался на столе при них и при камерахЧитать целиком

МП

Михаил Пустовалов·6 отзывов

Понравилось

Все хорошо, но повесьте знак что нельзя с собаками. Пришел за шлейкой с ним, мерить, в озон с собакой спокойно заходил, а тут у них общественное место... Ну знак повесьте что нельзя, а так сотрудники вежливые, спасибо имЧитать целиком

АР

Алина Рамильевна·2 отзыва

В восторге

хороший пункт

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мирамгуль Кабделова·2 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, вежливый и приветливый персонал, что очень радует!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана Мясоутова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники. Хамят, орут, пищат как чайки при крике. Накосячили с товаром, сначала сказали, что ребенок им положил на стол товар, поэтому они решили, что это отказ, потом говорили, что ребенок сказал им, что не будет забирать товар. Хотя дочка сказала, что забирает все. Причем возмущаются орут как чайки, что их не слышат, что они никому ничего не должны и вот такие офигевшие там сидят. Ни с одним другим ПВЗ нет проблем, ни в Астрахани ни в Казани. Только с этим. Хамки просто нет слов. Представляться отказалась, типо вам надо и ищите сами)) Такие забавные😂Читать целиком

ЮГ

Юлия Гришкова·7 отзывов

В восторге

Рядом с домом , очень удобно Быстрая выдача заказов, всегда приветливы, уютно вполне, мне нравится

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия •·2 отзыва

В восторге

Очень приятно находится в данном пвз, даже если там очереди, сотрудники стараются как можно быстрее передать заказ, вежливы и милы. Не обращайте внимания на плохие отзывы, это пишут те, кто не ценит чужой труд, в пунктах выдачи тоже тяжелая работа, помимо выдачи товаров, они за целую смену успевают принять кучу товара и разложить, так еще и упаковать кучу отказного товара, девочки молодцы!! 🫶🏻Читать целиком

Аня Н·11 отзывов

В восторге

Перестаньте, пожалуйста, писать плохие отзывы из-за очередей, пунктов выдачи ВБ вокруг мало, конечно тут будут очереди. Сотрудники перепроверяют товар, после того как Вы отказываетесь от них, это занимает время, Вас не специально задерживают. Девушкам, работающим там - спасибо за Вашу работу!Читать целиком

Пользователь·27 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долго. Дата 5.09.2024. 20 минут одного человека принимают. Больше сюда заказывать не будем! Без комментариев....

ДБ

Джанезис Биик·9 отзывов

Совсем не понравилось

Как ни придёшь, вечно закрыто. Технический перерыв. Оставили номер на записке. Звоните. Только телефон то недоступен . Вот как работают не пойму

NN

No Name·36 отзывов

В восторге

Из всех пвз в городе, в которых я бывала, этот самый лучший

Мария Михайлова·11 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи , сотрудник Елена очень приятная женщина , работой пвз довольна на все 100%

Lina Rhinberg·4 отзыва

В восторге

Лучший пвз на ближайшие 1000км, всегда чисто, все вежливые и приятные))

ЮЕ

Юлия Егорова·6 отзывов

В восторге

Очень чистый пункт выдачи , заходить и находиться там одно удовольствие . Сотрудница Елена милейшая , огромное спасибо за новый пункт возле дома .

🍪

Мы используем cookies подробнее