............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
3.8
25 оценок
3.8
25 оценок
ЮС
Юлия Смирнова5 отзывов
Крайне недоволена обслуживанием в данном пункте выдачи. Хочу обратить внимание руководства на недопустимое поведение сотрудника и серьёзный недостаток в обучении персонала. Во время визита произошли следующие инциденты: Сотрудник публично, в присутствии других клиентов, начал задавать некорректные вопросы о целях моего заказа. Это нарушило конфиденциальность и вызвало чувство дискомфорта. Далее сотрудник позволил себе возмущаться по поводу размера моего отказа. Подобные комментарии абсолютно неуместны — это часть стандартной работы пункта выдачи. В завершение сотрудник перешёл на крик, допустил хамство и вёл себя неподобающим образом. Такое отношение к клиентам недопустимо. Особенно обидно столкнуться с подобным перед Новым годом, когда хочется праздничного настроения, а не стресса из‑за грубого обслуживания. Надеюсь, что мои замечания будут учтены, и качество обслуживания в пункте выдачи улучшится. В противном случае буду вынужден обратиться с официальной жалобой в вышестоящие инстанции.
Читать целиком
АР
Алина Рамильевна2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Мирамгуль Кабделова2 отзыва
ЮГ
Юлия Гришкова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее