Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.5

16 оценок

Контакты

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анечка🎀 Жарикова2 отзыва

Девушка приветливая ,сделайте сотрудникам полноценный перерыв это решит все проблемы !!!!!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Анастасия Симонова12 отзывов

Висит табличка перерыв 15 минут. Ждём уже полчаса)))

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДП

Дмитрий Пахнов3 отзыва

Постоянно перерывЧитать целиком

Ozon

11 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сотрудники имеют право пользоваться перерывом в любое время. Он длится не более 15 мин…

АК

Анастасия Крамер3 отзыва

Сегодня, 30 июля 2026 г пришла в пункт выдачи примерно в 10.15, находилась рядом до 11 часов, сотрудница так и не явилась. Висела табличка о перерыве на 15 минут. Вечером снова пришла в 18.20, по прежнему висит табличка, сколько уже по времени, неясно. Приходили и уходили люди, собралась небольшая толпа, в 18.43 явилась сотрудница. На замечание об отсутствии стала доказывать, что она не может уходить больше чем на 15 минут из-за камер, что откровенное враньё. Все посетители выдумщики, видимо. Вижу, что не я одна в отзывах жалуюсь на сотрудников, примите меры уже. Заказывать в данном пункте больше ничего не буду.Читать целиком

Ozon

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Простите, что пункт выдачи не работал по графику. Понимае…

Гж

Городской житель1 отзыв

Девочка на пункте приятная,всегда поможет и подскажет ,перестала закрываться на большие прерывы Хоть и были за ней грешки,но изменилась Видимо поняла что так нельзя Буду приходить ещёЧитать целиком

ВК

Владимир Круглов1 отзыв

Че за хххххх ,как её смена так табличка перерыв 15 минут !!!! Как до их руководителя дозвониться??? У них тут указан номер он не доступен ((((Читать целиком

Ozon

7 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

АА

Анастасия Афонина4 отзыва

Вот не писала отзывы и не хотелось бы конечно,но это уже невозможно!пункт выдачи хороший и чистенько,но сотрудник(молодая худенькая девочка темненькая)к сожалению имя не знаю ,как не придешь за заказом вечно закрыто🤦🏼‍♀️перерыв на 15 минут длится далеко не 15 минут ,последний раз стояли 35 минут ,а перед этим как только подошли она стояла около пункта выдачи и когда стали собираться люди она развернулась и ушла ,хамит просто ужас ,теперь что бы забрать свой заказ нужно ждать другую смену !ибо к ней не попадешь !за день приходила 3 раза и не раз не попалаЧитать целиком

Ozon

4 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Уточн…

Гж

Городской житель3 отзыва

Ужасное обслуживание и абсолютная наглость со стороны сотрудницы по имени Яна! Эта девушка вообще не понимает, где находится и как нужно работать с людьми. Каждый раз, приходя в этот ПВЗ Ozon, натыкаешься на её вечно недовольное лицо. Такое чувство, что покупатели приходят к ней домой без приглашения. Элементарной вежливости — ноль: ни «здравствуйте», ни «до свидания» из неё не вытянешь. Но это полбеды.... Девушка позволяет себе буквально швырять товары в покупателя при выдаче! Это не просто хамство, это риск повредить заказ. Вдобавок пункт постоянно закрывается на перерывы — работать она явно не хочет, зато отдыхает по полной программе. Руководству пора принять жесткие меры и уволить эту особу, пока она окончательно не испортила репутацию пункта!Читать целиком

Ozon

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем вас. Сотрудник должен быть компетентен в своей работе. Также обязан общаться…

ГГ

Гость Гость9 отзывов

Перерыв на 15 минут. Надоело постоянно натыкаться на табличку «перерыв на 15 минут», который по факту (по опыту) порой длится более часа, пока сотрудница Яна блуждает по Десятке или занимается своей личной жизнью с молодым человеком. Видимо, она не в курсе понятия «вечерние часы пик», после 17:00, когда обычно работающие люди возвращаются домой, по пути заходя по своим делам, в том числе в надежде забрать заказ озон. И хотя бы в это время как раз стоило бы поработать, а не вывешивать табличку, удаляясь на неизвестное время. Ее отношение к людям - отдельная тема. Недоброжелательное, даже хамское отношение, заказы небрежно швыряет (она уверена, что сможет возместить в случае повреждения?). В других пвз не встречала такого отношения, везде доброжелательные сотрудники. После стольких отрицательных отзывов, касательных конкретного сотрудника, владелец пвз не сделал выводы, значит для него такое поведение сотрудника нормально. Значит мне как клиенту не остается ничего другого, как выбирать другой пункт выдачи, тем более на Десятке их полно, дойти/доехать на машине абсолютно не сложно.Читать целиком

Ozon

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудник может брать перерыв на 15 минут с указанием времени начала и окончания перер…

Гж

Городской житель1 отзыв

Не чего нового не скажу. Все такая же проблема, висит табличка «перерыв 15 минут» а по факту забыли дописать что от 15. Оставляли бы хотя бы номер, а то ждать по пол часа не особо крутоЧитать целиком

Ozon

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…

ДP

Дмитрий Pro3 отзыва

30 апреля и 7 мая на двери висит бумажка .перерыв 15 мин. Это уже второй раз за неделю

Виктория Букетова5 отзывов

Вечно висит табличка перерыв 15 минут .. где носит эту сотрудницу неизвестно .. простояли больше 15 минут , девушка из пвз еще начала спорить что только закрыла на перерыв .. думаю что заказывать в данный пвз не стоит ничего (Читать целиком

Ozon

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: Дату и время посещен…

Юлия Герасимова6 отзывов

Забирала заказ 06.07 примерно в 20:40. Сотрудник пункта выдачи безобразно общался. На мое замечание , ответ опять поступил с хамством. Забирала настенное зеркало, сотрудник неаккуратно поставила коробку с учетом того, что на ней написано «стекло», а это уже подразумевает, что коробку нужно выдавать аккуратно! Открыв коробку, увидели , что зеркало разбито, я не удивлюсь, что разбито оно было при принятии сотрудником товара в пункт выдачи! Это единственный сотрудник из всех, который наплевательски относится к клиентам, все остальные добрые, вежливые! (Уже не первый раз такое происходит). Больше не хочется заказывать товар на ваш пункт выдачи, чтобы больше не попадать в смену данного сотрудника. Прошу вас отреагировать и объяснить сотруднику, как общаться с клиентами!Читать целиком

Ozon

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

С П25 отзывов

Ситуация произошла в обед 29.06.26 г. К сожалению не посмотрел сразу оценку этого пункта и заказал товар, во-первых первое что удивило отсутствие WiFi, в этом пункте интернет не ловит, на улице не особо лучше связь всвязи с обстановкой в городе. При получении сотрудница запретила вскрывать и проверять качество и комплектацию товара, сказала что это вам не Вайлдберриз, хотя в других пунктах я всегда проверял пылесосы, фены и прочее, короче оплатил, вскрыл, а там товар абсолютно не соответствующий карточке товара, начался возврат, заявки, танцы с бубном, короче дно полное, берегите нервы и избегайте это заведение.Читать целиком

Ozon

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа и примерное время посещения п…

Рашид Байдильдяев1 отзыв

Как не придешь, попадаешь на перерыв 15 минут, а в итоге все 30 минут никого нет

ЯЯ

Я Я5 отзывов

Местная бабушка, сидящая на выдаче постоянно вешает на дверь бумажку с надписью перерыв 15 минут и пропадает на полчаса минимум.

Карта

Астрахань

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии