............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Братья Калачи 

​Булочная №5
4.1
144 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы102

Меню2

Фото28

4.1
144 оценки
Т
​Таисия​1 отзыв
Вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хорошие цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АУ
​Арина Усагалиева​2 отзыва
Раньше было хорошее заведение, но сейчас цены повышаются на постоянной основе. Попросили с подругой налить воды, так как кофе сушит, а продавец начал ворчать, что у них все под счет и из-за нас им урежут зарплату. Женщина сзади попросила налить воды для своего ребенка, на что ей тоже ответили таким же хамским тоном. Приходили сюда и в 21:30, когда заведение работает до 22:00 нам начали всячески намекать на то, чтобы мы уходили, и замываться они начали раньше времени. Столы всегда грязные, как и туалеты, даже если зал пустой, они просто игнорируют это. Сама работала в общепите и знаю, что вода в таких заведениях должна быть бесплатной!! Если гостю станет плохо, то продавцы тоже будут так возмущаться? И замываться нужно после окончания рабочего дня, а не прогонять клиентов.
Читать целиком
NS
​Nadiya Sh.​5 отзывов
Прошу обратить внимание руководства на качество стаканчиков для кофе-у них толстые боковые швы и крышки плотно не надеваются. Сегодня при попытке закрыть стаканчик горячий кофе выплеснулся прямо на руки. На просьбу дать стаканчик побольше, чтобы перелить напиток, девушка-продавец ответила, что стаканы у них строго наперечет. Это что же, если постоянному клиенту понадобится запить водой лекарство, даже стаканчик не выдадут??? Дополнение от 12.09.2025. Сегодня спросила, могут ли для меня мокачино перелить в стакан побольше, чтобы мне донести его до офиса, не расплескав, но отказали. Ну, что ж, раз не нужны вам клиенты, которые практически каждый день у вас что-то покупали,-не буду к вам больше приходить, альтернативы в центре города полно. Почему-то мой отзыв не отображается, поэтому дополняю: тот визит, который описан в начале отзыва, проходил 10 сентября, 10:47 по местному времени, чек на 244,00 руб. (МСС-код торговой точки 5462).
Читать целиком
​Елена Жигалова​9 отзывов
Любимый чай Молочный улун и тающее во рту пирожное - утро удалось! Самая любимая булочная!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кристина Лебедь 🤭​8 отзывов
Все норм, но немного душно
СС
​Сергей Саушкин​2 отзыва
Очень вкусно,обслуживание хорошее!
НН
​Наби Набиев​5 отзывов
Ставлю 5 звёзд, в этом месте связано столько воспоминаний и хочется приходить сюда каждый день с радостью, обслуживание очень хорошее, интерьер очень интересный, музыка подходящая, цены очень хорошие, десерты ну очень вкусные, особенно красный бархат) Не слушайте тех кто о вашем заведении говорят плохо, обслуживание очень хорошее, те люди которые показывают свое недовольство обслуживанию просто высокомерят) Совет персоналу, желательно сразу за гостями убирать стол😉
Читать целиком
ТК
​Таня Ким​1 отзыв
обычно заходим брать выпечку на вынос, контакт с продавцами не долгий. но сегодня другой случай. за кассой стояли две девушки, одна молодая, другая в возрасте с тёмными волосами, убранными в хвост. да, что старше, разговаривала абсолютно в хамском тоне, при этом выборочно, например, бабушке за мной в очереди пожелали хорошего дня. с нашей стороны грубости не было, неадекватное поведение женщины ничем не обосновано, я прошу принять меры. эта особа портит настроение на весь день, о чем неоднократно упоминается и в других отзывах. худший филиал данной пекарни в Астрахани с предвзятым отношением к покупателям
Читать целиком
AI
​Apple Iphone​28 отзывов
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о данном заведении, продавцы никогда не бывают вежливы с посетителями, также по ним видно, что они не особо дружелюбны)) Выпечка хорошая, но общение тоже играет немаловажную роль. Если выбрали работу с людьми, будьте добры быть вежливыми и доброжелательными )) Ну ещё хочу добавить, что около месяца назад, стояла в очереди и стала свидетелем не очень приятной ситуации. Продавец положил пирог в пакет, позже оказалось что он уже не нужен, так как заказ был собран. После чего продавец извлёк пирог и положил на место, также как и уже использованный пакетик. После этого женщине в порядке очереди, положили в использованный пакет, пирог, но уже с другой начинкой.
Читать целиком
ЕС
​Елизавета Соловьева​11 отзывов
Выпечка очень вкусная и свежая,НО! Крайне не устраивает работа продавцов! Уже не в первый,и даже не во второй раз,продавцы обманывают с покупкой продукции! В первый раз просили продать буханку пшеничного хлеба,продали ржаной. Во второй раз просили продать 2 булочки с маком, продали булочки со сливками. В третий раз просили продать одну большую буханку пшеничного, положили и продали 2 маленькие буханки! Полнейший беспредел! Причём продавцы делают вид,что они не при чем,а продукцию дают в руки только после оплаты. Т.е. чтобы сделать возврат,нужно ещё время простоять потратить. Обновляю свой отзыв 20 марта 2025г. Хочется спросить: ребята,что это такое??? Вы начали экономить во всем. Муравейники стали отвратные,невкусные. В булочки со сливками сначала стали мало класть сливок,а сегодня муж купил и принёс это. Вы прикалываетесь? Скоро под лупой покупатели будут изделия рассматривать? И это стОит у Вас 75 рублей... жесть,мы в шоке. Не рекомендуем данное заведение
Читать целиком
​Виталий Завьялов​8 отзывов
Лучшее кофе Астрахани + всегда помогают если забыл у них вещи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Братья Калачи, булочная №5
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с н…
​Анастасия Митькина​4 отзыва
Часто покупала тут продукции. Но сегодня с утра ждал неприятный сюрприз. Оплатив покупку и не проверив у кассы. Дома открыв коробку недосчиталась одного пироженного, а оплату за него взяли. Будьте внимательны проверяйте покупки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Братья Калачи, булочная №5
27 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за случившуюся ситуацию. Мы…
​Есфирь Башмакова​5 отзывов
хорошая булочная 🥐 🍰 🥧 🥨🥯 большой выбор выпечки на любой вкус по приемлемым ценам. Особенно нравится пирог с курицей и грибами, а также бублик с сыром☺️ Всегда уютно и тепло:)
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с н…
DG
​Diana Guzel​15 отзывов
Ребята вы просто золото! Так вкусно,просто фантастика🤗 сегодня с мужем взяли хлеб,пирожные:трубочки,красный бархат,эклер, и вроде пирожное называется" императорские развалины" всё вкусное,свежее💞Каждое утро бы начинала с чая и ваших пирожных.Вы огромные умнички! Обслуживание хорошее,помещение уютное ,приятная атмосфера💚💚💚💚💚
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с н…
​Екатерина S​20 отзывов
Кофе неплохой, достаточное разнообразие десертов и хлебобулочных изделий, но санитарное состояние оставляет желать лучшего…грязные, липкие столы и полы! Наведите,пожалуйста, чистоту и порядок в вашей хлебобулочной!
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Мы серьезно относимся к отзывам наших клиентов и используем их для улучшения наших…
am
​aliya mamedova​1 отзыв
Здраствуйте! С подругами часто заходим кофе пить. Спасибо, что Вы есть! Персоналу отдельное спасибо за их вежливость и улыбчивость.
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с н…
АМ
​Алёна Милашка​4 отзыва
Здравствуйте, сегодня посетила ваше заведение, настроение было хорошие, ну ваш продавец его испортила, отвечала раздражённо, грубо, я посетитель ей не грубила не хамила, просто спросила где что лежит. Она отвечала грубо. Пожалуйста будь так добры Проведите беседу с этой девушкой, если нет настроения то не нужно его протить другим, её никто не просил выбрать эту профессию продавца, если ты зла как собака, то это работать ей не походит. Я не стала стоять и выяснять кто прав кто нет, так как не хотела дальше себе портить настроение. 05.12.2024 год. Булочная на Киров №6
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам оч…
ВК
​Виктор Краснов​11 отзывов
Персонал пекарни научитесь общаться с людьми!
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень важно знать, как мы можем улучшить к…
ШМ
​Шаи Ма​4 отзыва
очень плохой персонал, очень грубый!!
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль узнать, что вы остались недовольны обслуживанием. Мы стремимся создава…
МХ
​Марсель Хайрушев​1 отзыв
Мы с коллегами являемся постоянными клиентами, в день по два три раза посещаем Вас. Каждый день сталкиваемся, мягко говоря, с НЕ приветливым персоналом, но так как вкусно на этот момент закрываем глаза. Однако после сегодняшней ситуации ходить туда больше никто не будет, а нас 60 человек в штате и 90% сотрудников были вашими клиентами. Ситуация: Нас было шесть человек, стоим в очереди, я спросил у девушки кассира: - можно ли сделать заказ?, на что она мне очень грубо ответила: - Можно подождать! Ок. подождали , сделали заказ , все шесть человек заказали кофе , и у всех оно было оооооочень горьким , в том числе и мой латте, я попросил переделать латте , переделали сказав, что зерна поменяли несколько дней назад, но вчера я также покупал у вас латте и оно было нормальным. Попробовав переделанный латте , ничего не поменялось горечь ощущалась еще больше. Снова отдал кофе и купил себе чай, за кофе денег не вернули! К нашему уходу , пришли еще двое наших коллег , также хотели купить кофе , но им было отказано, по причине поломки кофе машины. Совпадение??? Не думаю! Перед уходом спросил у кассирши спросил: - может быть из за поломки аппарата, кофе был горьким??? На что она опять ОЧЕНЬ грубо ответила: - НЕТ кофе был нормальным, просто технические неполадки. то есть мы все глупые, либо не разбираемся, либо нам заняться нечем и наговариваем на нее , вот именно с таким выражением лица она на нас смотрела. Если есть камеры и звук советую просмотреть и сделать выводы. Просто на просто жаль предпринимателя, создает условия и для клиентов и для своих сотрудников, к тому же очень вкусная продукция, но персонал вот таким поведением разбазаривает клиентов.
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марсель! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Сожалеем, что ваш…
​Антон Соколов​2 отзыва
Уютное место, отличный кофе и всегда свежая выпечка
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с н…
ЮД
​Юлия Дмитриева​1 отзыв
Здравствуйте, хочу обратиться к администрации с предложением о безглютеновой выпечке. Кроме безе и пирожного Павлова для людей с глютеновой непереносимостью купить нечего, а так хочется суфле какое-то или меренгу .Существует рисовая мука и кукурузная , изделия из которой были бы интересны и здоровым людям.Спасибо, надеюсь на понимание.
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия!🤎 Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с нами…
ЛИ
​Людмила Игохина​11 отзывов
Всегда все очень вкусное и свежее.Выпечка наивкуснейшая
БК
Братья Калачи, булочная №5
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила!🤎 Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с нами.
​Арина Досанова​3 отзыва
Частенько захожу в эту пекарню, не скажу, что прям все критично до сегодняшнего дня. Читая отзывы на счет продавцов, вроде никаких замечаний нет. Но вот продукция….. Купила сегодня морс, он прокисший, взяла такой вкус в первый раз! На прилавке было написано, что клюквенный, продавец сказала, что красная смородина, я не придирчивая, ну и взяла попробовать, кислый вкус морса, думала такой и должен быть, после пекарни заболел живот, но все равно дальше поехала по своим делам, на работе дала попробовать знакомым, сказали - это точно брожение и морс небезопасен в употреблении, целый день подташнивало, вечером пошла в вашу пекарню, отдала этот морс обратно, они подтвердили, что морс пропал, сказали «мы вам можем либо поменять на другой, либо вернуть денежные средства». Конечно, я выбрала вернуть мне деньги, больше морс брать у вас не хотелось! Лежу с чувством тошноты и пишу этот пост, сказать, что я злюсь ничего не сказать. Такие «мелочи», как проверка сроков годности - ВАЖНО! И я пошла отдавать морс обратно не с целью вернуть свои деньги, нет, 80₽ погоду не сделают, а чтобы вы поняли ошибку и чтобы в следующий раз никто не отравился, ну а учитывая мои проблемы со здоровьем, то я еще долго буду отходить от этого морса😭 Печально, исправляйтесь! Ходила в пекарню на Кирова
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились с нами Вашим опытом. Мы се…
A
​Alex3Miss​6 отзывов
Близко. Удобное расположение, график работы и выпечка !
Читать целиком
БК
Братья Калачи, булочная №5
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте!🤎 Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом с нами. В "Бр…
​Оксана Лебедева​10 отзывов
Вкусно , красиво и уютно!
БК
Братья Калачи, булочная №5
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана ! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши усилия оправдали ваши ожидания. С уважением,компания «Братья калачи»🤎
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее