Обязанности:
1. Знать ассортимент услуг, особенности чистки и маркировку по уходу.
2. Осматривать вещи, выявлять дефекты, загрязнения и предупреждать о возможных последствиях чистки.
3. Согласовывать вид обработки, описывать изделие и выписывать квитанцию в 2 экземплярах.
4. Наносить метку, сортировать вещи, укладывать в тару и передавать экспедитору.
5. При выдаче проверять качество, при необходимости отправлять на доработку, извиняться перед клиентом и возвращать деньги за невыполненную услугу.
6. Оповещать о задержках заказов, ежедневно сдавать выручку в банк.
Требования:
1. Опрятный внешний вид — чистая, выглаженная одежда, ухоженные руки и волосы, отсутствие резких запахов.
2. Собранность — умение работать без суеты, чётко выполнять алгоритм приёма (осмотр → описание дефектов → оформление квитанции → маркировка).
3. Грамотная речь — необходимо, чтобы доступно объяснить клиенту риски чистки, особенности ухода за деликатными тканями и условия гарантии.
4. Умение общаться с клиентами — доброжелательность, терпение, навык активного слушания, умение спокойно реагировать на претензии. Важно деликатно указать на существующие дефекты вещи, аргументированно предложить вид обработки и, в случае брака, профессионально извиниться и предложить решение (доработка или возврат денег).
Условия:
· Стабильный доход: Оклад 1800 руб./день + процент от стоимости принятых вещей. Чем больше клиентов – тем выше ваш заработок.
· Дополнительные бонусы: Фиксированная выплата 400 руб. за каждую пару премиум обуви, которую вы принимаете. За смену можно принять 2, 3 или 5 пар – сумма растёт с каждым клиентом.
· Комфортный график: 3 рабочих дня через 3 выходных, с 10:00 до 22:00. Идеально для поддержания баланса между работой и личной жизнью.
· Удобное место: Работа в ТРЦ «Алимпик» – всегда тепло, охраняемая парковка, развитая инфраструктура, поток платёжеспособных клиентов.
· Спокойная атмосфера: Отдельный закрытый отдел – без сквозняков, уличного шума и прямых солнечных лучей, что важно для комфорта.