............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото15

1.9
51 оценка
А)
​Анастасия )​4 отзыва
Хамство продавцов
​Зарема Алиева​7 отзывов
Попросила кассира убрать цену с товара, так как покупаю на подарок, а она полностью все этикетки сорвала с одежды и теперь на них никаких обозначений что они новые 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
П
​Пользователь​15 отзывов
Сотрудники очень грубые
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
РС
​Ралина Сангаджиева​2 отзыва
Сегодня была в магазине "детский мир" в Декстере. Редко пишу отзывы, но сегодняшняя ситуация вывела меня из себя. Я стояла на кассе с ребёнком, для возврата товара,касса была типо стойки администратора. Передо мной в очереди был всего один человек, но я стояла очень долго. Взрослая женщина кассир просто с черепашьей скоростью, не торопясь пробивала товар, и попутно разговаривала с покупателем. Пробивала она один товар по несколько раз, т.к. у неё постоянно что-то нЕ получалось, но она была не новенькая, т.к. я пол года назад намучилась из-за её невнимательности на кассе. На мою просьбу открыть вторую кассу, она ответила отказом. Ей будто доставляло кайф от того, что она тянет время. После возврата своего товара, мы с дочкой выбрали обувь и попали опять к этой женщине 🤦. Из-за её глупости образовалась огромная очередь из недовольных покупателей и маленьких уставших детей, моя дочь вообще сказала, что больше в этот магазин не пойдёт 🙅. В общем мы опять оказались в начале очереди и наблюдали как очередь на глазах растёт,дополнительную кассу отказывались открывать, а эта женщина работала отвратительно. Она опять перебивала товар заново, заставляя вытаскивать пробитый товар из сумок🤦‍♀️, когда дошла очередь до меня, она не смогла отложить покупку и списала мои бонусы, сказав что они вернутся только через 3 дня. Я начала ругаться, т.к. на обувь которую я выбрала,хотела потратить бонусы. В итоге ни товара, ни бонусов. Благо бонусы моментально вернулись и я наконец то оплатила покупку и ушла. Я люблю магазин детский мир, но из-за таких сотрудниц у меня нет желания туда ходить, т.к. это стало для меня большой тратой времени и нервов. Она не умеет работать с кассой,вечно болтает даже когда огромная очередь, не знает ничего про бонусы, постоянно отвлекается и постоянно делает ошибки. Хотя ,я опять повторюсь, она- не новый соотрудник, я видела её ранее, за долго до этого случая. В итоге на возврат товара я потратила почти 20 минут, и это я была вторая в очереди. На покупку выбранного товара на кассе ещё больше 🤬🤬🤬 Для сравнения, чтоб вы понимали, в городе в детском мире все кассы работают, очередь не создаётся, хотя проходимость там в разы больше.Пересмотрите персонал в этом филиале, и люди потянутся. А то работают , будто к ним домой пришли😤 Очень жаль, что такой замечательный магазин Детский мир набирает безолаберных сотрудников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Халит Тагиров​2 отзыва
Мне всё нравится
РН
​Ралина Наурузбаева​4 отзыва
Никогда не писала негативные отзывы, но сегодня ваша уборщица вынудила меня. Пришли купить одежду ребенку, 1 футболку и джинсы оставили в примерочной. Пошли на кассу, оплачивать покупки, ваша уборщица бросила все свои дела, не поленилась и пришла за нами на кассу. Публично начала отчитывать нас с супругом , почему же мы не убрали за собой одежду, почему не учим нашего ребенка убирать за собой. Это просто трэш. После такого негатива не особо то захочется возвращаться в ваш магазин…уверенна , мы не одни такие кто оставляет вещи в примерочной. Примите меры, иначе распугают всех ваших клиентов.
Читать целиком
​Kseniya Abrakova​3 отзыва
Никогда не писала плохих отзывов,но тут уже никаких слов нет. Магазин просто ужасный. Персонал в нем как будто отсутствует,никогда никого не видно,не дозовешься,потому что и звать некого. Недавно поехали купить детское автокресло, они размещены на высоких полках,мне с моим ростом 160 было непросто их оттуда достать,а поставить на место просто не хватило физических сил, т.к они нелегкие по весу. Спросите почему это делала я сама? А потому что у них оказывается самообслуживание! Так сказала равнодушно проходящая мимо кассир. Мне даже никто не мог показать,рассказать про эти кресла, какие они и чем отличаются. И это просто последний случай,уже накипело, но много ситуаций возникало в этом магазине и не раз. Обидно,что такой известный магазин и в таком хорошем месте вот так берут и портят его же сотрудники!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ПК
​Петр Краснов​17 отзывов
Одна из касс обслуживала клиента 40 минут. Уже успели переместиться на другую кассу. 0 звёзд.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕР
​Екатерина Русанова​17 отзывов
Квалификация у персонала низкая. Не умеют работать с кассой и проводить оплату по акционным товарам. Увидев конструктор в одном из магазинов сети "Детский мир" и ознакомившись в приложении о проводимых акциях по фантастическим скидкам по промокоду я решила преобрести конструктор в ближайшем по пути следования магазине сети (в ТЦ DEXTER) . Однако кассир не умеет работать с кассой и не смог реализовать товар с полагающимися мне акционными скидками. От посещения остался негативный осадок, что меня, как покупателя, обманули. Чтобы не испортить праздник ребёнку, мне пришлось оформлять сбор этой покупки через приложение. Потратить дополнительное время его получение. Персоналу низшего звена требуется переподготовка или замена. После такого отношения персонала к клиентам нет желания посещать именно этот филиал магазина. Покупателям лучше подальше держаться от этого магазина и выбирать другие ближайшие филиалы сети.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании О…
​Полина Лебедева​5 отзывов
Никогда не оставляю плохие отзывы, но тут просто уже нет слов. Это самый отвратительный персонал, который мне когда-либо попадался. Что такое "вежливость" они вообще не знают. На просьбу о помощи с товаром никак не реагируют. Товар, который приходит онлайн, постоянно нужно искать. Просишь помочь - в ответ цоканье и недовольное лицо. В итоге находят его на складе. Подошла к девушке, на моё "Извините пожалуйста" был ответ "Чо?" К товару никаких претензий нет, а персонал просто ужасный.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Юлия Ерошенко​5 отзывов
Товар разбросан, цены тоже, на вопрос почему товары стоят не по ценниками, мне предложили ходить и самой проверять цену на товар(((ужас, ужасное отношение к покупателям, после такого вообще не хочется приходить сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Аделина Жусубалиева​14 отзывов
Была в данном магазине 17.05 в 10 утра , у меня был интернет заказ на час дня , но получилось придти раньше, я решила взять только смесь а интернет заказ забрать в след день, смеси на витрине не оказалось, попросила продавца принести мне смесь , на что было сказано ждите заказ, я позвала директора, объяснила ситуация, что мне нужна смесь сейчас в 10 , я не могу с грудным ребенком ждать до 13, на полке нет, принесите мне со склада , на что был получен ответ что она не хочет идти и тратить кучу времени чтобы ее найти , нет сотрудников , в 10 утра когда народу нет вообще, ей было сложно встать с места и принести, она видела что я стою с ребёнком на руках плачущим, какая разница они бы искали ее но позже, директор скорчила рожу и все, даже не удосужилась встать и хоть как то решить проблему , кассир стояла на кассе без покупателей, людей не было но всем пофиг
Читать целиком
VM
​Viktoria Morozova​29 отзывов
Оценка всё та же. Я за кассирами бегать должна и разыскивать? Посадите одного человека на постоянной основе на кассу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
НН
​Николай Николаев​1 отзыв
в филиале ТРК ДЕКСТОР один большой минус это Директор магазина. Она не дружит с головой. Мало того что умом не блещет ,так ещё все свои обязанности свалила на продавцов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Пож…
НК
​Наталья Круглова​1 отзыв
Самый не клиентоориентированный магазин! С ценами бардак! Директор или управляющая вообще не рыба ни мясо…Разница в ценах доходит больше 300 р валят друг на друга..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, извините нас за доставленные неудобства. Мы передадим информацию нашим отве…
КИ
​Карина Исаева​10 отзывов
Не компетентный руководитель как и персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Rosie🧚‍♀️ Rosie​33 отзыва
В данном магазине продали подделку подгузников Yokosun! На фото видно разные упаковки, разные подгузники, жаль нельзя передать качество подгузников. Те, что слева мягкие и приятные на ощупь, яркие, как и должно быть. А справа жесткие, меньшего размера, тусклые и липучки будто дубовые! Написала отзыв на сайте детского мира, но пока не опубликовали. Жаль там фото нельз приложить! Если проигнорят, напишу еще и еще ))) будьте внимательнее к упаковкам товара!!!
Читать целиком
​Ксения Ивановна​35 отзывов
Добрый вечер. Я просто шокирована поведением сотрудников детского мира. Сегодня был оформлен заказ на самовывоз. Посетив магазин столкнулась с низкой клиентоориентированностью. Мой заказ не был собран, хотя поступило уведомление о готовности. Заказом занималась некая, Анастасия. В процессе нахождения в магазине встретили девушку-сотрудника, которая нецензурно выразилась, на замечание своего коллеги. Кстати заказ нам оперативно собрал парень, который очень много "бегает", и в общем и целом молодец! Девушка на кассе, тоже удивила, довольно грубовато общается с клиентами, нас к счастью обслужила другая. И закончу свой рассказ, тем, что если не нравится работа, её всегда можно сменить, а не показывать свое недовольство клиентам
Читать целиком
иИ
​ирина Иванова​9 отзывов
При оплате интернет заказа, суммы берут больше и чеки теперь не дают. Надо все проверять за ними
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Для разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте и уточни…
​Надежда Редькина​31 отзыв
Персонал невежливый, абсолютно безграмотный, на вопросы отвечают мне сказали так делать))))))) это просто взрыв мозга. Не знают регламента совершенно. Как можно работать, если ты не знаешь нормативных документов компании и не можешь дать внятный ответ на чётко поставленный вопрос клиента??????!!!!!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам по…
​Adelya Volkova​45 отзывов
Разочарована. Купили сапоги из старой коллекции, полка с последними размерами. Цена указана со скидкой 799 р, однако на кассе выяснилось, что стоят они 1190 р. Кассир заявила о росте цен и вину переложила на продавцов, что они ценники не поменяли. Что за чушь?! С чего должна меняться цена у товаров, находящихся в магазине с 2021 года? Возможно в вашей сети магазинов нужна проверка ФАС, на предмет необоснованного роста цен.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы делаем все возможное, на что можем повлиять, чтобы сохранить доступные цены и старае…
​Руслан Сальников​13 отзывов
Ужасное обслуживание
АА
​Амина Амир​2 отзыва
Обслуживание ужассное! Продавцы хамят! Примите меры
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ЕМ
​Екатерина Манцурова​15 отзывов
Отвратительный магазин. Из всех что у 5асв Астрахани есть хуже этого не найти. Уже второй раз пишу, что обслуживание тут не то что оставляет желать лучшего, а ужаснейшее. В этот раз племянник купил игрушку почти за 2 000, а она не работает. Пришёл вернуть со своим паспортом, развернули и отправили за родителями. Когда пришла мама просила администратора или директора ни один не созволил выйти. А продавцы стали хамить, потом стали спрашивать кому и зачем мы это пкупаем. Сказали что будем жаловаться на них, они на это просто посмеялись, типо жаловаться то не кому. Ни кому НЕ СОВЕТУЮ ДАНЫЙ МАГАЗИН. А администратор там вообще такая хамка, что и не найти подобных. Может нагрубить и глазом не моргнет, будет не улаживать спор, а раздувать его как можно больше. Вообщем была бы оценка ниже 1,поставила бы вообще 0.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Екатерина Линева​34 отзыва
Все хамы!Такое чувство что я пришла не в сетевой магазин ,а на рынок!Обслуживание 0,все с высокомерным лицом.Не могут решить проблему с акциями .Не верные акции около ценников.Даже элементарно ИЗВИНИТЕ ни кто не сказал за ужасное обслуживание и ошибку работников магазина.Все как сонные мухи,за что зарплату получают не известно,наверное за королевскую самооценку.Вы обычный обслуживающий персонал ,и ведите себя так же! Имейте чуть уважение к покупателям и будет все хорошо,ни каких жалоб не будет!На стойке информации надо работать,а не болтать по мобильному телефону о своих личных делах.Личные разговоры ведите после работы,а не в тот момент когда у вас покупатели стоят и ждут вас!Даже одной звёзды не заслужили,а все потому что рыба гниет с головы,меняйте администратора или директора который не знает что такое этика общения
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица ПАО "Детский Мир" приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Информаци…
​М ✨​6 отзывов
Консультантов не найдёшь, кассиров приходится долго ждать, некоторые особы на вопросы отвечают так, будто я пришла к ним домой и собираюсь забрать себе понравившуюся вещь (не все, конечно, но чаще попадаются именно такие). Из плюсов: рядом с домом, не нужно никуда ехать, в магазине порядок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и спасибо, что сообщили…
ПП
​Пользователь Пользователь​40 отзывов
Такое ощущение что персонал работает бесплатно. Исходит один негатив
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ЮБ
​Юлия Бондарева​5 отзывов
Купила товар на почти 3000 р. За него по акции мне положены купоны 2 шт. Кассир мне их не выдал. Как только поступил от меня вопрос, на меня чуть не наехали. В итоге, позвонив начальству, мне выдали купоны. Высокомерие, не информативность сотрудников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Давид Мейерсон​12 отзывов
Скорее всего больше не приду в этот магазин. Сегодня пришёл и попал в какой то удивительный мир , в зале кое как нашёл одного продавца и обратившись к нему за помощью в выборе нужного мне товара был одарён взглядом герцогини Кембриджской на чумазого холопа. Ну это ладно найдя нужный мне товар (кстати без помощи герцогини т.к. она пыталась мне продать самые дорогие позиции из интересующей меня линейки) я проследовал на кассу которые были абсолютно пусты. Пройдя вдоль них я обнаружил ещё одного представителя этой фауны и обратившись к ней с просьбой найти кого нибудь получил в ответ не понятное бормотание и жест указавший на другого специалиста но этот специалист обратившись обратно к ней и сказал что она должна это сделать сама. Короче после непродолжительного диалога они всё таки нажали заветную кнопку и она появилась. Оказалась что Герцогиня и на кассе тоже могёт) после того как меня о аллелуйя посчитали оказалось что у неё нет сдачи с трёх тысяч -триста рублей. И мне как положено холопу накидали медяков полные ладони на что я дурачок попытался поинтересоваться почему мне сыпят это на что Герцогиня заявила с пресущим ей взглядом : " а эт чё не деньги?" После чего я понял что наверное лучше забрать свои медяки и идти не обарачиваясь. Печально конечно что такой хороший магазин нанимает таких сотрудников...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению пере…
​Альмар Шарипов​15 отзывов
Без маски не продали товар, при входе не предупреждают, что не обслуживают без маски. Ходить по магазину можно, а покупать нет! Ужас, кассиры грубят!!! Кассир хамка, администратор тоже грубит покупателям. Ещё утверждают, что работает громкая связь и предупреждают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день. В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения…
​Мария Андросова​6 отзывов
С каждым посещением, все меньше хочется возвращаться в этот магазин, хоть и удобно, что он находится в ТЦ Декстер. Кассиры общаются беспардонно, если вообще находятся на своём месте. Здесь нормально на вопрос "какая касса работает" , услышать, "к какой кассир подойдёт, подождите". Ссылаются на постановление о необходимости ношения масок, но не то чтобы не обеспечивают одноразовыми, так не имеют их даже в продаже!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее