............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
137 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото14

2.4
137 оценок
​Елена Симонян​29 отзывов
К сожалению ужасный магазин,бордак,продавцы очень не вежливо общаются.Мы сами живем в Краснодаре и у нас такого нет конечно.Наведите порядок в магазине,все валяется от игрушек до одежды.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ЕГ
​Екатерина Головачева​1 отзыв
Вчера посетила магазин. Все не понятно как стоит, ценников нет половина. Вещи весят непонятно как. За порядком никто не следит. Сегодня решила сделать заказ на сайте, много игрущек и плюс одежда, одежду собрали, игрушки подешевле не положили, одну только самую дорогую, конечно в том беспорядке просто найти не смогли. В итоге из 17 позиций привезли только 6.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Полина Нефтюкова​10 отзывов
Оформила вчера заказ с оплатой после получения, получение сегодня после 20:00 выбрала. В заказе были подгузники Ману по акции(50% на вторую упаковку). В 19:30 захожу в приложение, а мой заказ в статусе «ПОЛУЧЕН». Никто из семьи не забирал. Есть электронный чек, что МОЙ заказ был оплачен картой в 18:26!!! То есть, какой-то человек зашёл и забрал с ячейки самовывоза мой заказ. Это нормально по вашему?! В приложении показывает что этого товара в наличии нет(хотя в магазине на полке витрины было несколько пачек) и естественно акции уже этой нет. Складывается впечатление что сотрудник какой-то, знавший про заканчивающиеся акции, своим знакомым «продал» мой заказ. Итог: купили от безысходности одну упаковку за 1600, хотя должны были забрать две упаковки за 1900. Уважаемые покупатели, если не хотите, чтобы кто-то забрал заказ, на который вы рассчитываете, то оплачивайте его сразу(чтобы кассир спросил код заказа). P.s поставьте ценники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией из-за того, что кто-то…
EE
​El. El.​4 отзыва
Ужасное отношение якобы директора к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
МР
​Мадина Рамазанова​5 отзывов
Одно удивляет почему промкоды приходят ,списывать не смогут Зачем дурить народ ??? Или ваши сотрудники не в курсе этого ,в таком случае больше не посетим данный магазин .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЮЗ
​Юлия Захарова​1 отзыв
Ужасное отношение,в приложении была в наличии детская смесь , на витринах ее не было,подошли к одному продавцу сказала что только все что на витринах,подошли к другой , сказала что найдет если оплата будет произведенa qr кодом что для нас не очень то и выгодно(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
КУ
​Крис Умерова​10 отзывов
Проверяйте чеки на кассе! Продавец 2 раза пробила 2 товара, один обнаружила сразу попросила вернуть деньги! 2 по приезду домой! 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ИА
​Иван Алексеев​1 отзыв
Очередь вечная, наймите сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Ирина .​9 отзывов
25 июля были в вашем магазине. И как ранее писали , столкнулись с хамским и безразличным отношением сотрудника. Выбрали сложно технический товар, подойдя на стойку информации и попросив проверить работоспособность товара, администратор ответил что сначала товар надо купить. Хотя на мой взгляд странно, зачем покупать товар который возможно будет не работать. Отстояли очередь на кассе, кассир один , народа куча. Администратор в это время спокойненько развлекал себя в телефоне 🤷‍♀️. Купили товар, вернулись к администратору, ни какой помощи в проверке товара нам оказано не было. В итоге мы ушли разочарованные и с плохим настроением. Вернусь ли я в этот магазин? Мало вероятно….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, наши магазины не ос…
АК
​Анатолий Коротков​1 отзыв
Часто делаем покупки в данном магазине и очень просим провести работу с персоналом данного магазина, очень часто сталкиваюсь с хамским отношением продавцов/ консультантов Ведут себя как хозяева магазина! Хотя зачастую с самим ИП общаться проще!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИИ
​Иван Иванов​21 отзыв
Вот пишут люди , в толку 0. Меняйте директора тогда , если она со своим сотрудниками не справляется. Бардак , хамство как было так и осталось. Самый маленький магазин в городе , а такой ужасный. Разведут дружеские отношения на работе. В сити , Декстер все вынесут со склада , а тут ленивые работники ничего не хотят делать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Наталья Шугаринг-Астрахань​18 отзывов
Очень приветливый продавец на кассе, на просьбу отложить две пары обуви, (поскольку мой ребёнок был на детской площадке и возможность померить не было) а заказать их было не возможно, поскольку в онлайн заказе они отображаются как будто их нет в наличии! Странно 🤔 они в руках но их нет!!! Так вот на мою просьбу, мне ответили - Вы же за ними не вернётесь все равно!!! - что простите? Не нужно всех под одну гребёнку ☝️ Администрация проведите беседу со своим персоналом ❗очень не вежливо, и грубо - так нельзя разговаривать с клиентами! И приведите в порядок ассортимент в магазине и онлайн заказы - чтобы больше не сталкиваться с таким продавцами и не портить себе настроение Сандали мы ВЕРНУЛИСЬ и купили!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Евгения Королевская​32 отзыва
Обратились за интернет-заказом, который по ошибке оформили на завтра, а на др надо идти сегодня. Девушка на кассе фыркнула, что «если сами его найдите и соберете, то и выдадим, но он может быть и на складе» Квест от работников ДМ? Очень клиентоориентированно!!! Две звезды вместо одной только за то, что сотрудник Анна, к которой я обратилась после того как облазила все полки, согласилась нам помочь, пошла на склад и отыскала нужную игрушку, которая была последним экземпляром. Спасибо, Анна!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Дело в том, что заказы собира…
АС
​Анастасия С​8 отзывов
Ну что хочу сказать,работа рассчитанная сразу заранее чтобы кинуть людей на деньги . Я человек ,который был на многих ревизиях ,и знаю и считаю где сколько единиц и товара получается. Оставлю Отзыв везде где смогу,чтобы люди не приходило к вам ,работать без нормального перерыва ,который полагается по закону ,(по секрету это не 15 минут раз в 3 часа),и чтобы в итоге им сказали ,ой вы насканили всего 3600 ед. А за нашими плечами был весь склад .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
М
​Майя​3 отзыва
Доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Григорий Тульский​152 отзыва
Были сегодня в первой половине дня. Выбрали товар и подошли к стойке где проверяют товар. Но нам вежливо отказали сославшись на двух недельную гарантию. Девушка не слышала моих просьб, не дослушивала и говорила вот сломается тогда принесете. У вас две недели на проверку есть. Всем своим видом давала понять что ей не до проверок и дел по горло!! 😂 хотя народу в магазине практически не было ….
Читать целиком
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​25 отзывов
Обратите внимание на поведение своей сотрудницы Анны!!начала агрессировать на моего тяжело больного ребенка, который нажал на кнопку у игрушки на полке(они для тестирования функций и предназначены!!) выместила все свое зло на ребенке, а потом и на мне, поучая жизни и говоря как мне надо воспитывать своего ребенка. Врала, что ребенок чуть не сломал игрушку, хотя это было на моих глазах, ребенок кроме как нажать на кнопку, ничего не сделал! Поднимайте камеры! Да даже если бы сломала, у нас хватит денег и совести ее оплатить, но никто не давал право женщине в тревожных годах срываться на моем ребенке! Она Потом сплетничала про эту ситуацию с другими кассирами, кидая на нас взгляды))) Уважаемые руководители магазина, так может не нужно брать на работу людей, которым место на рынке, в приличный магазин? мы приходим в детский мир! Мы идем тратить деньги в ваш магазин! Приносить деньги вам! Или Анна не понимает, что её зарплата напрямую зависит от ваших продаж? Так объясните ей! Что дети ждут радости от похода в магазин, от новой игрушки, а не агрессии неудовлетворенных жизнью женщин. Примите меры, иначе буду вынуждена обратиться к уполномоченному по правам ребенка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
МТ
​М Т​5 отзывов
Ужасный магазин я впервые сталкиваюсь с таким отношением, испортили все настроение новогодние
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Любовь Кузякина​16 отзывов
Рейтинг магазин и в целом Компании соответствует оценке. По предзаказу готовят товар в ненадлежащем состоянии, вместо того, чтобы отменить его. Персонал магазина со словом сервис и клиентоориентированность не знакомы. При мне сотрудник магазина разговаривал в повышенном тоне с покупателем, который просто попросил помощи. “Цена, как в приложении» в этом магазине не работает, хоть 100 раз повторите кассиру, заплатите вы цену с полки. Если после покупки возникнут проблемы , то «центр заботы о клиентах» никак не поможет и будут рассказывать сказки о том, что обратную связь вы получите через 10 календарных дней, но и спустя 20 дней вы так и не дождётесь ответа, вас никак не посчитают нужным проинформировать, когда будете писать сами в приложении просто проигнорируют, а в чате будут отвечать шаблонами из скрипта
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕБ
​Екатерина Бабушкина​2 отзыва
Думаю раз тут и так низкий рейтинг с этим ничего не делают... не возможно совершить покупку, потому у них нет сдачи.. не смогла совершить покупки, и как потом приходить туда если они все равно не продают товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
​Валентин Сидельников​8 отзывов
Всё очень долго, интернет заказы почему-то не в ячейках у кассы, а на складе, приходится ждать когда принесу, персонала часто не бывает, на вопрос позвать консультанта сказали что у них их нет, и по наличию через сайт есть, по факту нет, один раз сходили на склад и принесли смесь по требованию, другой раз другой товар сказали что если нет на полке то значит нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Р
​Ригина​3 отзыва
Ужасный персонал в данном магазине. Время 20:00 , на кассе много покупателей. На просьбу позвать еще кассира , получила ответ «я одна , время вообще то 8 часов уже» сказать что я в шоке , ничего не сказать. Безобразное отношение к покупателям. И на минуточку, не по одному товару у людей для того, что пробить .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
AH
​Asya HP​12 отзывов
Пришла с ребенком в магазин после работы , купить брюки , в наличии написано есть , прошлась по всему персоналу услышала отказ, искать некому , на складе никого нет. Вот такая заинтересованность в прибыли у вашего персонала. Зато мы всем магазином ходим собираем заказы , которые больше половины не забирают . Вам уже пора наладить работу персонала. Помощи ноль! Обслуживание ноль! Не удивительно, что у магазинов нет рейтинга выше двойки !!!
Читать целиком
ДЕ
​Дарья Егорова​1 отзыв
Очень хороший магазин
АГ
​Алина Гаджиева​5 отзывов
Почему в магазине пустые полки!? Управляющий магазином где!?
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
Cs
​City spirit​35 отзывов
Всегда закупаемся только в дм. Но сегодняшний визит прошел ужасно. Выбрали товар подошли к кассам которые были пустые. Пришла кассир очень грубо разговаривала с покупателями даже агрессивно. Далее пробили товар не соответствующий ценники благо сделали возврат и пробили по верной стоимости. Но осадок остался
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Дарья Карамышева​8 отзывов
Уже не однократно не снимают магниты с купленной вещи!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​J $​17 отзывов
Очень грязный магазин, одежда валяется на полу, причём когда не прийди - хоть утром, хоть вечером, ситуация всегда одинаковая. Одним словом - бардак. Непонятно где на какую возрастную категорию представлен товар, всё в одной куче.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Магомед Ахмедов шк 24​27 отзывов
На ценике 900 руб на кассе 1400р
МС
​Мисс Справедливость​15 отзывов
Самый неприятный магазин из всей сети в нашем городе. Невежественный персонал, одежда разбросана, выбор самый маленький. Стараюсь в этот магазин не ходить и не заказывать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от п…
КИ
​Карина Искендерова​4 отзыва
Почему вы допускаете отсутствие популярных товаров? Создаете проблемы. Полки со смесями пустые стоят по долгу. Приходится заказывать в приложении, которое отправляет через неделю товар(( и это не только в трех котах такая проблема, но и во всех филиалах. В тех поддержке тоже сидят какие-то роботы, разговаривают заученными фразами, даже помочь ничем не могут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
Е
​Екатерина​1 отзыв
цены на товаре и на кассе отличаются, за что приходится переплачивать
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
А*
​Андрей ****​10 отзывов
Решил купить ребёнку машинку. Ценник под ней стоял 500 рублей, на кассе с меня взяли 1000, при выяснении цены оказалось, что ценник от этой машины был в стороне и её стоимость 800 рублей, ну а в итоге с меня взяли 700 рублей. Вот это бардак! На мой вопрос, почему нет нормального, правильного ценника у товара, мне ответили, что они ничего не успевают, а товаров вообще очень много... Интересно, при чем тут покупатель? Разве я не должен знать, какая цена у товара?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ВК
​Валентина Крафт​12 отзывов
Не выполняют свои обязанности лишь бы быстрей уйти а закрылись на две минут раньше
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Валентина! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розн…
​Ксения Михайлова​52 отзыва
Сотрудники магазина ели шевелятся, интернет -заказ ждали добрых 15 минут, искали его видимо с собаками по всему складу, барышня на кассе ничего сказать, кроме "ждите" не может. В другом городе ни в одном филиале ДМ нет такого безобразия!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Алёна Орлова​3 отзыва
Ужасный магазин. Пробили товар,вроде всё хорошо, но когда дала 5тыс. купюру ответили "у нас нет размены,идите и кладите в банк,пройдите туда,сюда". По моему мнению, это детский магазин и размена должна быть всегда,а вдруг у человека нет банковской карты. Что тогда бы делали? Не продали товар?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Екатерина Масленникова​2 отзыва
Ужасный магазин, хотела списать баллы на покупку питания, на карте моих баллов было почти 300 , всё не списали ссылаясь на то что оплатить баллами можно только 20% от покупки, хотя в приложении чёрным по белому написано, что оплатить можно до 100 % покупки, подарили 500 баллов ко др ребёнка так их потратить можно только на игрушки, на питание подгузники, салфетки нельзя, причём полностью 500 этих баллов истратить нельзя в случае подаренных ими оплатить можно только 20% , вопрос, зачем вы их дарите??? Можно было бы поставить 0 , я бы поставила...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Условия акции ко дню рождения ребенка: https://bonus.detmir.ru/bd Бонусами м…
​Галина В​75 отзывов
Зачастую тот товар, который есть на остатках через приложение не выложен в зале - Подгузнике Giraff Lovular 6. Отказались продавать товар по акции, несмотря на то что на ценнике было написано 3 + 3. Фото ценников прилагаю. Скриншот чека кассира, который отпускал товар, также во вложении. Покупатель не обязан читать мелкий шрифт на ценниках - Есть товар, есть цифры на ценнике под ним. Есть Роспотребнадзор, который может разъяснить этот момент вашему магазину. Также продавцу, из раздела одежды, помогающую разруливать данную ситуацию кассиру, и предлагающую мне занять её место, могу сообщить что работать по ночам после ухода за ребенком днем , на моем месте её точно не устроит. И, в отличие от неё, я не выбираю работу в магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайт…
​Александра Портнова​43 отзыва
Всё время пахнет канализацией. Большинство продавцов ходят злые и недовольные.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Яна К​41 отзыв
Кассир отказалась продавать товар по цене указанной на ценнике.... В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ предложение купить товар по определенной цене - это публичная оферта со стороны магазина, ценник является именно публичной офертой, а продавец обязан продать товар по той цене, которая в этой оферте указана. Таким образом, у меня есть законное право купить товар по цене, указанной на ценнике.Тем самым вы нарушаете закон!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на…
​Иван Алексеев​7 отзывов
Обслуживание на низшем уровне
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее