............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.9
474 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
200
Цены
Фото
14
Вакансии
3.9
474 оценки
200 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Полина Нефтюкова​11 отзывов
Оформила вчера заказ с оплатой после получения, получение сегодня после 20:00 выбрала. В заказе были подгузники Ману по акции(50% на вторую упаковку). В 19:30 захожу в приложение, а мой заказ в статусе «ПОЛУЧЕН». Никто из семьи не забирал. Есть электронный чек, что МОЙ заказ был оплачен картой в 18:26!!! То есть, какой-то человек зашёл и забрал с ячейки самовывоза мой заказ. Это нормально по вашему?! В приложении показывает что этого товара в наличии нет(хотя в магазине на полке витрины было несколько пачек) и естественно акции уже этой нет. Складывается впечатление что сотрудник какой-то, знавший про заканчивающиеся акции, своим знакомым «продал» мой заказ. Итог: купили от безысходности одну упаковку за 1600, хотя должны были забрать две упаковки за 1900. Уважаемые покупатели, если не хотите, чтобы кто-то забрал заказ, на который вы рассчитываете, то оплачивайте его сразу(чтобы кассир спросил код заказа). P.s поставьте ценники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией из-за того, что кто-то…
АЧ
​Алексей Ч.​1 отзыв
Все отлично 👍🏻
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИА
​Иван Алексеев​1 отзыв
Очередь вечная, наймите сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
КУ
​Крис Умерова​10 отзывов
Проверяйте чеки на кассе! Продавец 2 раза пробила 2 товара, один обнаружила сразу попросила вернуть деньги! 2 по приезду домой! 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Наталья Шугаринг-Астрахань​18 отзывов
Очень приветливый продавец на кассе, на просьбу отложить две пары обуви, (поскольку мой ребёнок был на детской площадке и возможность померить не было) а заказать их было не возможно, поскольку в онлайн заказе они отображаются как будто их нет в наличии! Странно 🤔 они в руках но их нет!!! Так вот на мою просьбу, мне ответили - Вы же за ними не вернётесь все равно!!! - что простите? Не нужно всех под одну гребёнку ☝️ Администрация проведите беседу со своим персоналом ❗очень не вежливо, и грубо - так нельзя разговаривать с клиентами! И приведите в порядок ассортимент в магазине и онлайн заказы - чтобы больше не сталкиваться с таким продавцами и не портить себе настроение Сандали мы ВЕРНУЛИСЬ и купили!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
М
​Майя​3 отзыва
Доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АТ
​Арина Типакова​3 отзыва
Заказала доставку первый раз в данном магазине, Доставка была с 17:00 до 20:00. Заказ собрали, поставили статус "ждет курьера". В итоге ни курьера, ни доставки , никакого адекватного ответа и решения в чат поддержки я не дождалась. 2 дня прошли так, мне отменил магазин заказ, сгорел промокод одноразовый из-за которого в принципе заказ был сделан. Хамское поведение операторов, ноль решения задачи, потерянное время и поднятые нервы. Отвратный магазин, никому не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, я бы даже и эту цифру не ставила. Магазин и люди работающие там и этого не заслуживают. И да, на мой вопрос встречный вопрос к оператору, могу ли я сама хотя бы забрать данный заказ мне ответили :"ожидайте курьера".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 марта 2026, официальный ответ
Арина, приносим искренние извинения за задержку с решением вопроса по заказу № 6226517268 и за то, ч…
​Елена Симонян​29 отзывов
К сожалению ужасный магазин,бордак,продавцы очень не вежливо общаются.Мы сами живем в Краснодаре и у нас такого нет конечно.Наведите порядок в магазине,все валяется от игрушек до одежды.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ДК
​Диана К.​1 отзыв
Отличный магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Екатерина Головачева​2 отзыва
Вчера посетила магазин. Все не понятно как стоит, ценников нет половина. Вещи весят непонятно как. За порядком никто не следит. Сегодня решила сделать заказ на сайте, много игрущек и плюс одежда, одежду собрали, игрушки подешевле не положили, одну только самую дорогую, конечно в том беспорядке просто найти не смогли. В итоге из 17 позиций привезли только 6.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
МР
​Мадина Рамазанова​5 отзывов
Одно удивляет почему промкоды приходят ,списывать не смогут Зачем дурить народ ??? Или ваши сотрудники не в курсе этого ,в таком случае больше не посетим данный магазин .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЮЗ
​Юлия Захарова​3 отзыва
Ужасное отношение,в приложении была в наличии детская смесь , на витринах ее не было,подошли к одному продавцу сказала что только все что на витринах,подошли к другой , сказала что найдет если оплата будет произведенa qr кодом что для нас не очень то и выгодно(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Ирина .​13 отзывов
25 июля были в вашем магазине. И как ранее писали , столкнулись с хамским и безразличным отношением сотрудника. Выбрали сложно технический товар, подойдя на стойку информации и попросив проверить работоспособность товара, администратор ответил что сначала товар надо купить. Хотя на мой взгляд странно, зачем покупать товар который возможно будет не работать. Отстояли очередь на кассе, кассир один , народа куча. Администратор в это время спокойненько развлекал себя в телефоне 🤷‍♀️. Купили товар, вернулись к администратору, ни какой помощи в проверке товара нам оказано не было. В итоге мы ушли разочарованные и с плохим настроением. Вернусь ли я в этот магазин? Мало вероятно….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, наши магазины не ос…
АК
​Анатолий Коротков​1 отзыв
Часто делаем покупки в данном магазине и очень просим провести работу с персоналом данного магазина, очень часто сталкиваюсь с хамским отношением продавцов/ консультантов Ведут себя как хозяева магазина! Хотя зачастую с самим ИП общаться проще!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИИ
​Иван Иванов​21 отзыв
Вот пишут люди , в толку 0. Меняйте директора тогда , если она со своим сотрудниками не справляется. Бардак , хамство как было так и осталось. Самый маленький магазин в городе , а такой ужасный. Разведут дружеские отношения на работе. В сити , Декстер все вынесут со склада , а тут ленивые работники ничего не хотят делать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Ольга ✨​33 отзыва
Обратились за интернет-заказом, который по ошибке оформили на завтра, а на др надо идти сегодня. Девушка на кассе фыркнула, что «если сами его найдите и соберете, то и выдадим, но он может быть и на складе» Квест от работников ДМ? Очень клиентоориентированно!!! Две звезды вместо одной только за то, что сотрудник Анна, к которой я обратилась после того как облазила все полки, согласилась нам помочь, пошла на склад и отыскала нужную игрушку, которая была последним экземпляром. Спасибо, Анна!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Дело в том, что заказы собира…
АС
​Анастасия С​9 отзывов
Ну что хочу сказать,работа рассчитанная сразу заранее чтобы кинуть людей на деньги . Я человек ,который был на многих ревизиях ,и знаю и считаю где сколько единиц и товара получается. Оставлю Отзыв везде где смогу,чтобы люди не приходило к вам ,работать без нормального перерыва ,который полагается по закону ,(по секрету это не 15 минут раз в 3 часа),и чтобы в итоге им сказали ,ой вы насканили всего 3600 ед. А за нашими плечами был весь склад .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
АД
​Аделя Д.​1 отзыв
Все понравилось!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Григорий Тульский​158 отзывов
Были сегодня в первой половине дня. Выбрали товар и подошли к стойке где проверяют товар. Но нам вежливо отказали сославшись на двух недельную гарантию. Девушка не слышала моих просьб, не дослушивала и говорила вот сломается тогда принесете. У вас две недели на проверку есть. Всем своим видом давала понять что ей не до проверок и дел по горло!! 😂 хотя народу в магазине практически не было ….
Читать целиком
​Любовь Кузякина​16 отзывов
Рейтинг магазин и в целом Компании соответствует оценке. По предзаказу готовят товар в ненадлежащем состоянии, вместо того, чтобы отменить его. Персонал магазина со словом сервис и клиентоориентированность не знакомы. При мне сотрудник магазина разговаривал в повышенном тоне с покупателем, который просто попросил помощи. “Цена, как в приложении» в этом магазине не работает, хоть 100 раз повторите кассиру, заплатите вы цену с полки. Если после покупки возникнут проблемы , то «центр заботы о клиентах» никак не поможет и будут рассказывать сказки о том, что обратную связь вы получите через 10 календарных дней, но и спустя 20 дней вы так и не дождётесь ответа, вас никак не посчитают нужным проинформировать, когда будете писать сами в приложении просто проигнорируют, а в чате будут отвечать шаблонами из скрипта
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​25 отзывов
Обратите внимание на поведение своей сотрудницы Анны!!начала агрессировать на моего тяжело больного ребенка, который нажал на кнопку у игрушки на полке(они для тестирования функций и предназначены!!) выместила все свое зло на ребенке, а потом и на мне, поучая жизни и говоря как мне надо воспитывать своего ребенка. Врала, что ребенок чуть не сломал игрушку, хотя это было на моих глазах, ребенок кроме как нажать на кнопку, ничего не сделал! Поднимайте камеры! Да даже если бы сломала, у нас хватит денег и совести ее оплатить, но никто не давал право женщине в тревожных годах срываться на моем ребенке! Она Потом сплетничала про эту ситуацию с другими кассирами, кидая на нас взгляды))) Уважаемые руководители магазина, так может не нужно брать на работу людей, которым место на рынке, в приличный магазин? мы приходим в детский мир! Мы идем тратить деньги в ваш магазин! Приносить деньги вам! Или Анна не понимает, что её зарплата напрямую зависит от ваших продаж? Так объясните ей! Что дети ждут радости от похода в магазин, от новой игрушки, а не агрессии неудовлетворенных жизнью женщин. Примите меры, иначе буду вынуждена обратиться к уполномоченному по правам ребенка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ВЕ
​Виктория Е.​1 отзыв
Переодически захожу в детский мир так как двое детей, всегда можно найти то что нужно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Евгений С.​1 отзыв
Большой выбор товаров, но цены завышены, ищите скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Анна К.​1 отзыв
Цена иногда не соответствуют на кассе пробивают другие, а в основном хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МГ
​Михаил Г.​1 отзыв
Все отлично хороший магазин все покупаем ребенку приемлемые цены советую!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОП
​Оксана П.​1 отзыв
Все отлично,ассортимент хороший,продавцы приветливые,всегда помогут с выбором
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РА
​Рунис А.​1 отзыв
Всё отлично. Качество отлично и по приемлемым ценам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГВ
​Гульнара В.​1 отзыв
В принципе не плохо, но в зале никогда не нацдешь консультанта!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
​Алёна Р.​1 отзыв
Магазин очень хороших,очень часто бывают хорошие скидки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕД
​Елена Д.​1 отзыв
Хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
​Екатерина В.​1 отзыв
Отличные цены Мне нравится этот магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НГ
​Наталья Г.​1 отзыв
Самый лучший магазин! Вещи супер и цены хорошие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья К.​1 отзыв
Отличный магазин детских товаров
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДС
​Дамир С.​1 отзыв
Отличный место для покупок
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛБ
​Лариса Б.​1 отзыв
Супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МТ
​М Т​6 отзывов
Ужасный магазин я впервые сталкиваюсь с таким отношением, испортили все настроение новогодние
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕБ
​Екатерина Бабушкина​2 отзыва
Думаю раз тут и так низкий рейтинг с этим ничего не делают... не возможно совершить покупку, потому у них нет сдачи.. не смогла совершить покупки, и как потом приходить туда если они все равно не продают товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее