............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Магазин цифровой и бытовой техники
2.7
199 оценок
2.7
199 оценок
Г
Галия1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Людмила Заворотняя7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NT
Nek To12 отзывов
Хочу предостеречь всех, кто решил совершить большую покупку в ДНС. Я купила велосипед, через 2 недели у меня открутилось колесо, через месяц отвалилась педаль. Так как сорвалась резьба, закрутить педаль уже нельзя было и я решила отвести его в магазин чтобы они его починили по гарантии, однако в магазине мне сказали «вам откажут в ремонте по гарантии. Дело в том что это выставочный образец, и мы не обязаны проверять закручены ли гайки. Его собрали просто для витрины, а вы должны были сами проверить закручены ли гайки» на вопрос откуда я должна была это знать, мне ответили «ну это самой собой разумеется» Я все равно сдала велосипед на ремонт по гарантии, а затем стала разбираться, как же это так, что я покупаю велосипед, не предназначенный для использования. Мне объяснили так «в инструкции к велосипеду указано, что вы должны сами его проверить после покупки и перед использованием и продавец не обязан вам об этом говорить», однако данной инструкции, где я бы об этом узнала, мне не дали при покупке, мне дали только чек. На что мне ответили, что инструкцию выкинули вместе с коробкой, после чего я составила претензию. На претензию мне ответили что выполнят мои условия как только велосипед вернется с гарантии. Сегодня велосипед вернулся с гарантии, я обратилась повторно в магазин, на что получила ответ, «мы посмотрели камеры и увидели что вам предложили коробку, но вы отказались, по этому вам отказано в возврате денежных средств» вопрос как они по камерам услышали отказ, по губам наверное прочли. Да и при чем тут коробка, если речь шла про документы. я проконсультировалась с юристом из Роспотребнадзора, она говорила что я права, когда я сказала что купила в ДНС, я услышала протяжное «о» и что я проиграла, потому что у них сейчас 5 судов, и ДНС никогда не идет на встречу.По этому если вам дорога жизнь, нервы и деньги, очень советую не совершать дорогостоящие покупки в данном магазине, либо же будьте готовы записывать ВСЁ на диктофон, чтобы потом было что предъявить в суде.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
РА
Расина Аджимуратова3 отзыва
Оставляю этот отзыв в надежде, что руководство обратит внимание на катастрофическое положение дел с клиентским сервисом. Я вынуждена констатировать, что моё посещение стало крайне неприятным опытом. Сложилось стойкое впечатление, что консультанты, выделяющиеся оранжевой формой (футболками), абсолютно не заинтересованы в помощи посетителям. Их работа не просто неэффективна — она откровенно враждебна по отношению к клиенту. Вместо того чтобы предложить помощь или ответить на вопрос, сотрудницы демонстрируют отвратительное отношение: делают вид, что не замечают, либо при прямом обращении отделываются невнятными фразами и буквально уходят от разговора, прячась в торговом зале. Складывается ощущение, что их главная задача — избежать любого взаимодействия с покупателями. Подобное поведение абсолютно неприемлемо. Какие-либо знания о товарах или желание помочь полностью отсутствуют. Просьба что-то подсказать или показать товар вызывает лишь желание скрыться из поля зрения. На основании этого я серьезно сомневаюсь в профессиональной пригодности персонала. Убедительно прошу администрацию провести внутреннюю проверку работы своих сотрудников, обратив особое внимание на консультантов в оранжевых футболках. Клиенты заслуживают хотя бы минимального уважения и квалифицированного обслуживания, чего в данный момент предоставлено не было. Без кардинальных изменений в подготовке и контроле персонала возвращаться в ваш торговый центр желания не возникает.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Марат Вдовин35 отзывов
ЛГ
Лариса Германовна Панчугова5 отзывов
09.06.2025 приобрела ноутбук производства DNS. Вчера, спустя 2,5 месяца он перестал заряжаться. Прежде,чем сюда приехать, заехала в мастерскую по ремонту ноутбуков. Они проверили зарядное устройство и сказали,что оно не нормально работает. Заряд скачет, а то и вовсе пропададает. В магазине DNS на ул. Минусинской, г.Астрахань я сама предложила сотруднику проверить другое зарядное устройство. Но! Во всём магазине не смогли найти зарядное устройство для своего же ноутбука! Тогда у меня начали возникать вопросы, которые я задала сотруднику. 1.Если дело в зарядке, мне по гарантии её поменяют? Ответ: Да 2. Если будут проблемы с зарядкой после окончания срока гарантии, я смогу её купить отдельно? Ответ: Нет 3. А под заказ можно будет купить? Ответ: Нет 4.А что мне тогда делать с этим ноутбуком, если после истечения срока гарантии зарядка так же выйдет из строя, выкинуть? Ответ: Можете выкинуть. Нормально да? За 38 т.р. купить ноутбук,а потом через пару лет его выкинуть потому что DNS не продаёт зарядные устройства к своим же ноутбукам. Кстати в ремонтой мастерской,когда они хотели проверить другое зарядное устройство, то они не смогли подобрать его. Уж в мастерской каких только нет зарядников. Но вход для DNS настолько узкий... Вопрос: Почему DNS не продаёт отдельно зарядные устройства к своим же ноутбукам? Загадка... Когда выбирала ноутбук, то хотела приобрести ноутбук другого производителя, но консультант так всё красиво расписал, убедил, берите DNS, не пожалеете. И вот спустя 2,5 месяца уже жалею. Так что совет. Если думаете купить ноутбук DNS сто раз подумайте. Итог сегодняшнего дня: приняли ноутбук по гарантии, но ремонт в течение 45 дней! У меня бизнес Турфирма. При таком бизнесе ноутбук нужен практически круглосуточно. Сказали,что могут предоставить подмену на время ремонта. Но когда будет эта подмена сотрудник не знает. Никогда я в DNS ничего не покупала. И ни разу в жизни больше ничего не куплю!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
German Dz3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ДЧ
Диана Чернухина1 отзыв
‎Отвратительная служба доставки! Привезли холодильник и бросили в прихожей, вес холодильника 90 кг, даже за дополнительную плату отказались занести на кухню. Грузчики были с перегаром, вели себя довольно грубо. Связались с руководством магазина, на что директор магазина ответил если что-то не устраивает, возвращайте холодильник, вернем деньги. Абсолютный непрофессионализм со всех сторон! При покупке крупногабаритной техники в других магазинах все заносили прямо к месту установки, никаких проблем не возникало. Предлагаю руководству магазина пройти курсы повышения квалификации и научиться общаться с клиентами, а так же набрать нормальный штат грузчиков и проводить медицинское освидетельствование перед заступлением на смену. Ассортимент магазина и работа консультантов устраивает, но больше в сеть ДНС никогда не придем за покупками.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ВД
Виктория Довыденко28 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Anoreksia :/13 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ОЦ
Ораз Цомартов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ораз. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ваше мне…
Денис Лаврентьев2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
PM
Palace Me7 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за вашу оценку и добрые слова! Рады, что вы остались довольны покупко…
Игорь Росс9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
НК
Нэлля Ковалева6 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
И
Илья6 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Александр А48 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АЛ
Александр Ляпинский3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АП
Андрей Пронин7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АС
Анастасия С22 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
И2
Инкогнито 20253 отзыва
АМ
Артур Мамбетов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
KW
Katherine Wendland12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
А
Аноним8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Александр1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ВЛ
Влад Лепёхин3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ИФ
Инспектор Фролов1 отзыв
Ужасный магазин,купил у них монитор,перед покупкой уточнил у продавца 3 раза,можно ли вернуть монитор,на что сотрудник сказал что в течение 2 недель,можно вернуть без проблем и без причины возврата, несколько раз переспросил у продавца.Через несколько дней мне потребовалось вернуть товар,на что мне в магазине отказали этого делать,что им нужны доказательства что он так и сказал,я что должен ходить и контролировать ваши косяки ваших консультантов? Может мне ещё нужно начинать снимать поход с выхода из дома,мало ли не так поздоровался на улице с кем то.Камеры у самих стоят,а посмотреть не могут.Я понимаю и знаю что монитор технически сложный товар и именно для этого я 3 раза переспросил,будут ли проблемы если захочу вернуть,на что ответ был нет.В следующий раз прийду со съёмочной группой,чтоб точно ничего не ушло.Магазин очень сильно скатился,я раньше без проблем и мониторы сдавал и оперативную память и процессор и всегда без проблем.А тут доказательства что она такое говорил
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЮМ
Юлия М.7 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АЧ
Алена Черпакова3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Гражданин Астрахани85 отзывов
После получения заказанного товара на доске потребителя нашел просрочку , а именно просроченные правила продажи (от 2015 года ) , когда как на дворе 2024 года и действуют новые правила продажи от 2020 года . Позвав администратора магазина по данному поводу, тот сообщил , что все исправит , на мой вопрос, есть ли у них просрочка в магазине,тот ответил , что нет , после чего на первой же торговой полке нашел очень много просроченных товаров в нарушении закона "о защите прав потребителей" , требований ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА (ТР ТС) . Попытка забрать у меня приобретенные товары , шантажируя , что я якобы совершаю кражу и что моё поведение неадекватное . С трудом ваш сотрудник начал понимать , что товар возможно оплачен ,но по всей видимости так и нех поверил в слова . Позор. Получил много негатива ,унижения и морального вреда .
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АД
Айгуль Досалиева4 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
Анастасия Суслова28 отзывов
МГ
Марат Гайнуллин4 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Oswaldo Mobray20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее