............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Не те роллы 

​Служба доставки
3.6
365 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы328

Меню

Фото204

3.6
365 оценок
А.
​Алина .​1 отзыв
Ребят,были вашими постоянными клиентами. Но в последнее время только разочаровывайте. Сделала заказ за 4 часа до время доставки. Итог прождала еще 3 часа после указанного времени. Спасибо обед с подругой был испорчен! Мы просто не поели🙂 Даже не извинились и не проявили эмпатию. Администратор по телефону относилась пофигистично! Ей было все равно,что доставку задерживают на 3 часа. Сегодня сделала заказ в 19:30 на доставку к 21:30. Итог нет уже 40 минут. Последний раз заказывали у вас.
Читать целиком
ЕД
​Ержан Джанбеков​1 отзыв
Был постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, в последние год очень сильно испортились! Путают заказы, позиции привозят другие, и это становится не частным случаем, а постоянным. Забывают что-то положить. Никаких ответов на жалобы. Доставка задерживается всегда! Каждый раз! Бывает что на несколько часов! Даже если заказываешь за несколько часов к определенному времени. Больше сам тут не закажу и никому не советую
Читать целиком
AU
​Apple User​5 отзывов
Мне конечно очень жаль девушку, которая держит это заведение, но это тихий ужас Приложение работает не понятно, никто не звонит не уточняет принят заказ или нет, в приложении тоже не видно начали готовить или нет В инсте указан один адрес, оказалось что переехали Позвонила по номеру из инсты уточнить адрес подняла женщина по голосу в оч нетрезв состоянии Кошмар Заказывать Там даже со скидкой 15% желания нет больле
Читать целиком
ЕС
​Елизавета Степанова​11 отзывов
В место того, чтобы снимать «прикольные» рилсы в инст, лучше бы поработали над сервисом. Роллы стоят 3 к, но их нужно ждать 3 часа, и это самовывоз!!! Уже примерно 5 раз одна и та же ситуация, надеялись на лучшее, но увы и ах, нашли для себя другую альтернативу, здесь заказывать больше никогда не будем Все решила последняя ситуация, когда я самовывозом приехала забирать роллы, в итоге я ждала целых полтора часа, они даже не начинали их делать, хотя позвонили и сказали приезжайте, мои дети ждали в машине по холоду полтора часа, у людей ни совести ни чести, им совсем не важно чужое время. Наберут миллион заказов и ничего не успевают вечно, работают без перчаток, потому что закончились, админ там и повар и в КБ за огурцами бегает Короче, полный стрем, цените свое время, заказывайте в нормальных ресторанах, там цены такие же, а сервис идеальный , например крем или ресторан 12..
Читать целиком
ЕЯ
​Екатерина Янковская​2 отзыва
Вот сколько заказываем роллы в Астрахани, тут однозначно самые вкусные! Рыбка всегда свежая, причем ее прям много, как будто для себя делают. Первоначально начиталась отзывов про доставку долгую и т.д. Хочу сказать, что такие роллы я готова ждать чуть дольше, потому что мне важны качество и результат. Я понимаю за что я плачу деньги! Не хотите ждать бесплатную доставку? Приезжайте за заказом сами! Будет «с пылу с жару» и ждать не нужно! P.S. Спасибо ребятам за добросовестную работу, а также за то что Ваши роллы радует за ужином меня и мою семью🙌
Читать целиком
АА
​Асель Ахмедова​1 отзыв
очень вкусные роллы!!!
М👑
​Марина 👑​19 отзывов
Роллы не вкусные, мятые, небрежно разрезаны, шаурма с огромным куском курицы и тонны соуса, забирала лично, работают как поняла без перчаток, один сотрудник собирает, тут девушка на ресепшене идет разрезает роллы, при этом приходит у меня уточняет количество персон, ни на руке нет перчаток ни на голове специальной сеточки, а ведь она же на ресепшене и деньги принимает, нужно обращаться в надзорные органы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Сергей Пышненко​5 отзывов
История одного заказа. Заказали в 17:31, после заказа никто не позвонил подтвердить заказ , позвонил сам , уточнил сколько примерно ждать заказ , ответ был: час-час двадцать, позвонил через полтора часа ,уточнить где заказ, ответ был , он еще не готов еще минут 40, через 50 минут позвонили уточнить где заказ, ответ: водитель выехал 20 минут назад, посмотрел по карте ехать 9 минут, его нет. После последнего звонка прошло еще 20 минут, заказа до сих пор нет. Прошло 3 часа. По итогу заказ привезли через 3 часа 16 минут после оформления. Испорченный вечер. Раньше всегда рекомендовал это заведение , теперь не буду. Приехал курьер, сказал, что взял заказ только в 20:30 , получается еще и обманули нас когда звонили. Роллы норм , но раньше было лучше, меньше рыбы стало , меньше вкуса Это печально.
Читать целиком
​Arman Azhmuhambetov​2 отзыва
Вкусные роллы
Н
​Нк​1 отзыв
Самые вкусные роллы в городе!!!!!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Г​10 отзывов
Роллы очень вкусные, но меня дважды "прокатили". Первый раз приехала забирать к назначенному времени и ждала еще минут 20-30! На днях сделала заказ, он все время был в статусе Готовится, поехала забирать к назначенному времени, иду значит забирать а мне приходит отмена заказа и возврат денег в связи с большим потоком заказов! Не ну хотя бы за пол часа-час то могли понять что не успеваете и отменить?! Хоть роллы и вкусные но больше там заказывать не буду и всем не советую. Обратились в другую службу там за 15 минут нам все приготовили. Очень очень жаль, ведь роллы хорошие, а вот сервис на нуле.
Читать целиком
​Евгений Осипов​12 отзывов
Заказали за сутки 04.01.2025 на 05.01.2025 на 18.00 , привезли в 18.20 сырой рис , не вкусно !!!!!!Еще испортили день рождения, и позвонили в 17.45 попросили оплатить переводом потому что у них проблемы с курьерами, за 15 минут до доставки!!!!Все испортилось в худшую сторону!!!!
Читать целиком
Нт
Не те роллы, служба доставки
21 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Евгений. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас 😁С уваж…
Т
​Татьяна​10 отзывов
Сегодня 8.08.25 заказали под закрытие огромный сет на самовывоз. Сготовили быстро. Работники было видно что уставшие , но на качестве это не отразилось. Мы наелись и получили неимоверное удовольствие , ровно как и несколько лет назад когда они не были распиарены. Нет равных ! Этот вкус , эти размеры -просто восторг! Такие же красивые коробочки, такой же огроменный слой лосося. Все достойно упаковано и аппетитно , что сразу накинулись как открыли )Не верим плохим отзывам , потому что ни разу еще не подводили в получении именно удовольствия от вкуса ролл ! Работникам желаю энергии и бодрости , и оставаться всегда на этом высоком уровне !💓
Читать целиком
​Дарья …​24 отзыва
Ну что. 5 лет заказывали тут роллы, пока их переоформляли/перепродавали было всё отлично , в этом году качество начало ухудшаться и наконец сегодня был апогей: пересоленный, переуксусный рис, горло дерет, есть невозможно, мару Каи ролл вообще безвкусный паштет … менеджер, он же повар 😆 уверял что нам всем показалось, позор уже это … обещали «решить ситуацию» и перезвонить позже, и вуаля просто тишина )) в общем место - шлак , не те роллы уже совсем не те ) не рекомендую никому , скатились на днище …
Читать целиком
Нт
Не те роллы, служба доставки
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Ждём вас снова 💛
НМ
​Наталья Митрофанова​3 отзыва
Заказав заранее на определенное время, я прождала час. Со стороны сотрудников на том конце линии услышала что-ну мы все отдали вовремя. Не извините,не давайте урегулируем ситуацию,ни-че-го. Тон был такой,будто еще и я виновата. От доставки отказалась, попробовать вашу продукцию не удалось и больше конечно пытать удачу не буду. Ваше лицо начинается с администратора,или кто там по телефону отвечает, и знакомство было не приятным.
Читать целиком
​Виктория Макеева​4 отзыва
Честно, много кто пишет плохие отзывы.. Но не знаю, у нас все сложилось и было Мега-вкусно🙏🏻 мы уже не помним, когда ели такие вкусные роллы. Заказывали поке с тигровой креветкой, запеченный лойс и эп, дуэт. Просто посмотрите на сами роллы. Они большие, наполнение рыбой и креветкой чувствуется, нет этого риса, тонкой рыбы и наполнения с точку, где кроме огурца ничего не чувствуется. Про Филадельфию молчу, это вообще очень вкусно, толстенный кусок рыбы, причем очень нежной. Мы довольны, спасибо ❤️
Читать целиком
​Марина :)​12 отзывов
Часто заказывала роллы в данной компании в году 2021, качество было на высоте. Решила снова заказать и какое было разочарование. Тунец был неряшливо уложен и переморожен, на Филадельфии рыба просвечивала, настолько тонко была нарезана. Я конечно понимаю, что по размеру роллы большие, но куда было бы лучше делать рыбу толще, ведь рис я могу и дома сварить и поесть, я заказываю роллы, чтобы поесть вкусную свежую рыбу на них. Заказывать тут больше не буду, в городе есть заведения, где роллы намного вкуснее. Спустя пол года компания ответила, но вместо извинений, просят подтверждения заказа. А что, по безобразным роллам не смогли узнать, что это ваше? Ловите чек!
Читать целиком
АК
​Анастасия Кабанова​6 отзывов
Долго держалась, чтобы не написать отзыв, надеялась на «слово» руководителя данной шарашки Ксении Кейль. Хотела бы поделиться отвратительной ситуацией и предостеречь людей, которые хотят заказать тут роллы. Ситуация произошла 06.06.2025, заказ был оформлен в 22:11, о чем важно пояснить. Заведение закрывается в 23:00! Доставку привезли быстро к 22:46. Проверив заказ у нас возникли вопросы о чем мы сразу же сообщили! Номер телефона указан на официальном сайте. Первое, что мы заметили это сильно маленькая порция супа, о чем мы сразу взвесили и сообщили в поддержку. В 22:48 оператор, которого в последствии уволили сообщил мне, что нужно обратиться в вотсап, если будет выявлен недобор, то средства вернут. Также у нас возникли вопросы по составу других позиций, на что мне сообщили, что кухня уже закрылась и все повара ушли. Мы пошли на встречу и согласились написать в вотсап, что было видимо ошибкой. Меня 2 дня игнорировали, на звонки отвечали через раз и каждый раз разговор оканчивался ничем. Меня просто кормили завтраками, мол такие обращения рассматривает начальство ждите, а сколько неизвестно. Мне даже удалось «достать» номер начальницы этой шарашки. Мы с ней в целом мило пообщались, она даже не была в курсе данной ситуации. Я честно думала, что дело чисто в персонале. Наш разговор с Кристиной закончился на ее словах: я узнаю все детали ситуации и свяжусь с вами. Спойлер, мне никто не перезвонил) В итоге мое терпение лопнуло и я приехала в точку самовывоза, чтобы поговорить с начальством. Меня встретил повар Никита, который по хамски общался, на просьбу позвонить начальству он ответил мне: А я не хочу. Он вновь меня кормит завтраками, мол когда-нибудь приедет начальница и вы поговорите. Я в очередной раз звоню Кристине, чтобы договориться о времени, когда она будет на работе и встретиться с ней. Чтобы лично сообщить о всей ситуации. Продолжение будет в посте выше)
Читать целиком
Нт
Не те роллы, служба доставки
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы так понимаем вся суть в недовесе 80гр? И в том, что вам не вернули деньги за эти 80…
ЛК
​Людмила Кочетова​3 отзыва
В продолжение предыдущего комментария: Дозвонившись до Кристины, я вежливо еще раз напомнила о всей ситуации и попросила ее уточнить, когда она будет на работе, чтобы с ней увидеться, на что я получила неадекватную реакцию. Мне в трубку посмеялись и начали меня оскорблять и высмеивать. За то, что я приехала поскандалить ради 60г не далитого супа, это дословно) Я напомню, что я всегда шла навстречу и спокойно объясняла ситуацию. Я хотела получить элементарного «Извините», чего я так и не дождалась, кроме оператора, которого уволили напомню) По поводу супа мне сказали в хамской форме, «если вам принципиально я тебе далью эти 60г», а то, что нам привезли сладкие роллы не с тем, с чем мы заказывали (роллов с манго и бананов вообще в меню нет) я просто получила «ну вам же было вкусно, че вы еще хотите» В таком случае, можно привезти борщ, а че вы возмущаетесь. Помимо этого я получила шквал оскоблений «У вас такой принцип по жизни, вы ходите и до всего догребываетесь», «У вас видимо с финансами проблемы раз вы решили поесть за наш счет бесплатно», «Это такой астраханский менталитет, вы всегда найдете к чему придраться» Напомню, что я не упоминала даже о возврате средств. Кристина разговаривала со мной на повышенных тонах. Также я сообщила ей, что не я одна такая недовольная, на гисе полно отзывов отрицательных на что получила «Это все конкуренты». Так что люди добрые знайте, вы конкуренты) В завершении она кидалась «Если у вас денег не хватает, чтобы поесть я вам верну эти деньги за заказ». Никаких данных она не спрашивала. Спойлер, деньги мне так никто и не вернул) Также в вотсапе можно заметить законы, на которые они «якобы» ссылаются. Все что они написали просто вода, которая не имеет никакой юридической силы) С таким «персоналом» эта шарашкина контора сама закроется. А Кристине желаю закрытия бизнеса, так как искренне верю, что рыба гниет с головы и какие бы роллы не были, они не стоят тех нерв, которые я потратила на эту ситуацию
Читать целиком
ГЛ
​Гладченко Любовь​18 отзывов
Вкусно, качество соответствует заявленной стоимости. Правда очень долго. Но ожидание стоит того.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Елена Бала​8 отзывов
Редко пишу плохие отзывы но хамское отношение доставки впечатляет. Заказывали уже знакомый и любимый нами сет, привезли абсолютно недостойную дичь. Рис был очень пересолен, настолько что есть было невозможно. Роллы были подогревшими и разваливавшимися, васаби отсеченный и на вкус больше походил на воду чем на известную добавку. Написали в поддержку, в которой нам предложили скидку 10%. Окей, спасибо, закрыли глаза, ведь всегда все было хорошо. Недавно решили воспользоваться скидкой и по сколько нам не дали никакого промокода или объяснения как ею воспользоваться снова написали в поддержку, та нас просто проигнорировала и уже на мою претензию вместо того, чтобы ответить на вопрос как будто бы ответили на отшибись. Никакого желания заказывать что либо больше нет. Цена уже не соответствует качеству
Читать целиком
АЗ
​Анастасия Землянухина​1 отзыв
Не те роллы, уже совсем не те... Раньше это была моя любимая доставка, всем их советовала и хвалила. Последний раз у них заказывала свой любимый сет фаворит. Раньше всегда была эстетичная упоковка и сборка. В этот раз мне привезли роллы, все разваливаются, горячие роллы раньше упаковывали в термоупаковку теперь в контейнер для холодных положили! Но это еще не самое грустное! Качество самих роллов, рыба как будто сырая и самая дешевая! Раньше был отличный лосось вкусный. В общем ребят, вы какое-то время будете выкзжать на сделанном имени, но если будете продолжать в том же духе, то просто у вас перестанут заказывать и все! Я уже не говорю про очень хамское отношение операторов. Парень по телкфону отвечает очень грубо! Очень жаль!
Читать целиком
Нт
Не те роллы, служба доставки
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, и приносим извинения за сложившуюся ситуаций. Единственный момент, ник…
​Наталья Липустина​11 отзывов
Заказали первый раз,и судя по всему последний..Были большие ожидания 🥲слишком раскручены,а по факту роллы на 2-ечку.. Во-первых,размер. Ощущение,что резали их в темноте) один больше другого,кривые косые. Во-вторых, большая часть либо была прилипшей друг к другу,либо разваливалась ,как только берешь палочками. В-третьих, что с соевым соусом? Почему он будто просроченный? Какой-то горький вкус😔хорошо,что дома был соевый соус с магазина В-четвертых, даже если закрыть на все вышесказанное глаза,вкус тоже очень хромает. Сказать,что это было вкусно точно не могу. К сожалению или к счастью,но второй раз не закажем☹️ больше никаких экспериментов. в городе есть минимум два места,где роллы по качеству на несколько уровней выше..
Читать целиком
ЮК
​Юлия К​8 отзывов
В другой соцсети не ответили мне на данное сообщение (ниже прикрепляю). Добрый вечер. Много вопросов к сегодняшнему заказу. 1. Почему невозможно даже палочками взять роллы ? Они все разваливаются. 2. Ролл Филадельфия (на фото прикрепляю ) какого в итоге должны быть размера? Это что за три разных размера ? Можно ли считать ваши роллы , одни из самых дорогих в нашем городе , достойными ? Заказывали самовывоз в честь дня рождения. Неприятно было такие роллы мужу презентовать в его день рождения.
Читать целиком
АК
​Александр Козырев​1 отзыв
Роллы действительно вкусные
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее