............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Djuletta 

Магазин обуви
3.9
54 оценки
3.9
54 оценки
Ольга К @24 отзыва
Посетила ваш магазин и столкнулась с неприятной ситуацией, которая испортила все впечатление. Прямо на кассе лежала стопка визитных карточек магазина. На них крупным шрифтом было указано, что при предъявлении карточки предоставляется скидка 5-10%. Естественно, я взяла одну и, выбрав обувь, предъявила её на кассе при оплате. К моему удивлению, кассир заявила, что это «старая акция» и карточки «уже недействительны». На мой закономерный вопрос: «Почему же тогда они лежат на самом видном месте — на кассе?» — внятного ответа я не получила. Это откровенно вводит в заблуждение покупателей. Если акция завершена, уберите, пожалуйста, рекламные материалы! Их наличие — прямая рекомендация к действию для клиента. Складывается ощущение, что карточки оставлены специально, чтобы создать иллюзию выгоды, а потом в последний момент отказать, рассчитывая, что покупатель уже не откажется от покупки. Обувь в итоге купила, но чувствую себя обманутой. Из-за такой мелочи (скидки в 5%) магазин теряет доверие и лояльность. Будьте внимательнее к клиентам и к рекламным материалам в своей же точке продаж. Не рекомендую к посещению, пока такие недобросовестные практики имеют место.
Читать целиком
А1
Астра 18 отзывов
наталья фальмишкова8 отзывов
НС
Надежда Стрельцова12 отзывов
анастасья балашова12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее