............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Баку 

Гостиничный комплекс
4.8
358 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
358 оценок
Жалгас Куламетов26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФА
Фатя Алигалбацова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Миша Алиев294 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
Евгения Львова21 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МС
Мария Серкова2 отзыва
Валентина Рыбачева12 отзывов
Проживали в «Баку» с 4 по 10 августа. У нас было 3 номера-два трехместных и один двухместный стандарт. Расположение хорошее, сам отель, ремонт и отделка - добротные. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные для отеля такого уровня. Но! Есть одно жирное но, которое перечеркивает всю положительную репутацию этого отеля! Это полотенца. И сервис в целом. Итак: При заселении в 2-местном номере полотенцев не оказалось, было только полотенце для ног, всё в черных женских волосах. Либо так плохо убираются, либо так плохо стирают. В трехместных полотенца были драные и как будто не простиранные. Пятна желтые. Вероятно, стирают с применением белизны. Она, как известно, желтит х/б белье. В одном номере в шкафу висели чьи-то больши-и-и-е штаны. Мы подошли к администратору, попросили заменить нам все наши «половые тряпки»-драные полотенца на нормальные. Но придя вечером в номер, обнаружили снова такие же драные, а одно еще и в крови. На утро с управляющим поговорить не удалось, видимо, такого человека здесь просто нет… печально. На следующий день удалось поговорить с директором всего центра. Она была очень любезна, обещала заказать новые полотенца. Надеемся, следующим гостям повезет больше, чем нам. Если бы мы увидели подобный отзыв до нашего заселения, мы бы сюда не поехали. Рекомендация и пожелание отелю (АДМИНИСТРАЦИЯ отеля, прочитайте это, пожалуйста): смените полотенца. Вы такой легко решающейся проблемой портите рейтинг дорого выстроенного отеля и претендующего на хороший статус, ведь Вы ставите бутилированную воду в номера, кладете шампуни и даже щётки, но драные и грязные полотенца перечеркивают всё! Мы не самые брезгливые гости, но, наверное, полотенцами с кровью, с дырами и с чужими волосами пользоваться не захочет ни один человек. На ресепшн работники не все компетентны. Мы оплачивали поздний выезд. Такое ощущение, что информацию администратор администратору не передают вообще. Регламенты по сервису не отработаны, это печально. Поработайте над сервисом!
Читать целиком
SK
Svetlana Kochetkova2 отзыва
Н
Наталья1 отзыв
Отель Баку очень хорош Понравилось: Отель в целом очень понравился:от завтрака до номера-соответствует описанию и всё, что было заявлено -присутствовало (на примере номера:для того, чтобы выпить чашку чая или провести утренний уход :зубная щётка +паста) Завтрак - самое главное, и он -был хорош - фрукты, блины и прочее, особенно понравились оладьи и абрикосовое варенье. Даже микроволновка имеется, чтобы разогреть еду, если вы её купили вне ресторана отеля-очень большой плюс. У нас был номер категории стандарт, но тянул по наполнению, как минимум, на комфорт (можно сказать, что стандартный комфорт)! Не в каждом отеле люксы такие! Отель находится не в центре, а в 15 минутах от Кремля, это оптимальное расстояние для туриста, который приехал посмотреть ГОРОД и любит пройтись пешком. В общем, спасибо персоналу отеля за 2 дня нашего комфортного пребывания.
Читать целиком
Е
Екатерина1 отзыв
достаточно хорошо Понравилось: останавливались всего два раза, первый прошёл идеально, номер чистый, уютный персонал вежливый хочу выразить благодарность администратору Аделе *могу ошибиться в имени…. Не понравилось: слышимость очень хорошая, человек в соседнем номере разговаривает по телефону, а слышу я это так, как будто он стоит со мной рядом, когда мы приехали второй раз, в номере на большой двухспальной кровати было вместо одного большого матраса - два маленьких, которые к тому же были с торчащими пружинками и огромным явным стыком между друг другом, а в санузле очень плохо шла горячая вода, но спасибо администратору, которая работала на ресепшн в ночь с 22.10 на 23.10 и быстро отреагировала на нашу жалобу и переселила в другой номер, где все уже были хорошо, и удобный матрас и хорошо шла вода, завтраки включены в стоимость - что радует, но выбор не большой, но все равно приятно)
Читать целиком
Н
Наталья1 отзыв
Все прекрасно. Продлевали номер на сутки. Понравилось: Уютный номер, очень приветливый персонал, радушный приём, подробные ответы на вопросы по месторасположению тех или иных мест в городе, в лифте играет музыка, завтрак спокойный, всего по-не ногу, шведский стол, но вполне сытно и вкусно. Есть овсяная и гречневая каша, яичница, омлет, творог, сосиски, курица, один день были блинчики. Нарезка колбасы, сыра, огурцы-помидоры. Сгущёнка, сметана, джем. Пакетики чая и растворимый кофе, лимон. В ресторане отеля чистенько, красивые скатерти В номере есть кофейный столик и кресла, шкаф-купе, талетно-письменный стол, подставка под чемодан, холодильник, чайник, стаканы и чашки, пакетики чая и сахар, в ванной фен, разовые туалетные расходники, их докладываю, туалетная бумага хорошая. Есть одноразовые тапочки, щётка и рожок для обуви. На этаже в коридоре кулер с водой. Полотенца белые, пушистые, добавляют каждый день и их на двоих много, не жалеют. Свет кроме потолочного имеется в притумбочных зонах, в том числе и точечный, матрас жёсткий, плотный, удобный для спины, подушки мягкие, приятные, белье кипенно - белое. Телевизор - плазма. Рядом, через дорогу магазин Пятёрочка. От отеля до центральной площади пешком 12 минут. С улицы шум не слышно, жили на 5м этаже. Не понравилось: Все понравилось, может быть когда - нибудь в ресторане отеля появится кофемашина, чтобы пить сваренный кофе🤗🙌.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее