Kover. Vip

Фабрика стирки ковров

3.5

408 оценок

Контакты

390 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Георгий Георгиевич Гвиниашвили8 отзывов

Раньше было все на 5+ , последний раз остался крайне не доволен: 1. Грязное помещение 2. Чтобы дозваться нужно кричать. Выглянул работник и сказал минуточку , после 20 минут ожидания я заглянул в подсобку, а он лежал на матрасах и спал. 3. Call-center не работает. 4. Сказали, что позвонят в течение 2х недель. Звонка не было в течение 22х дней, пришлось ехать без дозвона. 5. Плед дважды стирали , на мое возмущение, что грязь остался , мне ответили , что не такое же грязное как было. Пакеты с коврами ещё не вскрывали , надеюсь что там все целое, не говоря об чистоте. Жаль , что нельзя поставить -0Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МС

Марина Стенякина9 отзывов

Самая лучшая мойка!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МФ

Мария Ф.2 отзыва

Ужасная шарага, трубки не берут, кормят завтраками, еле еле отдали через 2 месяца, еще не раскрывала их, но вонь страшная

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Смирнова19 отзывов

Одной звезды им даже много. Не смогли в итоге ни дозвониться ни созвониться. Ни на сообщения ни на ватсапе не отвечали. В итоге обратились к другим. Хотя ни раз уже брали ковры на мойкуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вероника n_n_s77711 отзывов

Ужасная компания! Года два назад была намного лучше, видимо поменялось руководство. Сдавал два ковра на стирку ждала чуть ли не месяц, привезли грязные,пятна как были так и остались, и плюс к этому один ковер найти не могли Пока сама не позвонила никто не собирался из привозить. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ МОЙКУ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СФ

Сергей Федоров2 отзыва

Спасибо за стику) быстро и качественно)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

Владимир Владимирович2 отзыва

Хорошее отношение. Качество работ хорошее. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ренат Амиров4 отзыва

Благодарю за отличную работу. Приехали, забрали, почистили и привезли, положив передо мной чистые ковры, затянутые в полиэтилен. Работа выполнена качественно и в срок. Администратору Газизу отдельное спасибо !!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РУ

Радмила Утегенова8 отзывов

Добрый день! Обращаемся не в первый раз за вашими услугами, очень нравится ваше качественное обслуживание и отличный результат! Спасибо огромное!! С уважением, кафе «Сок» ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

3 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Радмила! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть т…

Андрей Плотников9 отзывов

Фирма превратилась в отстойную помойку. На телефон не отвечают, не перезванивают (хоть уберите смс о том, что обязательно перезвоните). Ковры стирают неделями. Теряют. Закройтесь уже.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

18 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем сервисе. У н…

Aleksandra Meikhan14 отзывов

Спасибо ребятам, ковры постирал отлично, и обслуживание на высшем уровне 👌👌👌 рекомендую всем знакомым 👏👏👏

1 посещение

Отзыв подтверждён

Любашка Грызлова5 отзывов

В эту компанию обращаюсь уже 4ый год, такого как в этот раз не было ни когда! Всегда все было идеально и отношение к клиентам было на высоте и качество услуги! Честно говоря в этот раз я в шоке! Сдала ковер, обычно сроки 5 ну 7 дней, сегодня уже 16 день и тишина. И ведь ни кто не позвонил и не предупредил, что сроки увеличиваются! Начала звонить, ни кто трубки не брал, не перезванивал (хотя автоответчик говорит, что должны перезвонить), писала на вотсап, в ответ меня спросили сколько Ковров я сдала и пропали с ответом на 4 дня🤦♀️ Сегодня пока сама не написала ни кто бы и не ответил! И так каждые 2,3 дня, пишу им сама , ответы кое как получаю🤦♀️ По итогу, ковер готов, но доставка только через 3 дня! В чем проблема доставить, непонятно! Их не смущает, что люди столько дней ждут, видимо еще и доставку могут подождать! Всегда качество было шикарное, думаю и в этот раз с этим проблем не будет, НО сервис ни какой стал!!! Клиентоориентированности просто ноль! Отношение персонала в решении проблемы тоже нет напрочь! Очень жаль, что так испортился сервис((( Куда смотрят владельцы?! Всегда рекомендовала друзьям и друзья сдавали ковры в эту фирму. Отзывы были всегда отличными, потому что всем были довольны, а сейчас тут таких отзывов как мой очень много(( Сейчас конечно я не посоветую ни кому эту компанию и сама буду искать другую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей А20 отзывов

Забрали больше месяца ковёри тишина. Телефон не доступен постоянно, сайт не работает. С кем связь держать нп известно. Отношение наплевательское. В выходные поедем разбираться с горе конторкойЧитать целиком

A B18 отзывов

Начитавшись отзывов что с доставкой проблемы, решили сами привезти. В 09:40 закрыты двери, трубки не берут. Издевательство!!! Немудрено что поехали в Центр стирки Ковров, который находится неподалекуЧитать целиком

Мария Дмитриева2 отзыва

Ралина Даулетова3 отзыва

Здравствуйте!13 августа 2024 года у меня забрали ковер на стирку,я уточнила когда ковер будет готов?мне ответили через неделю!хорошо подумала я.Мы оформили,проходит неделя,мне звонят и говорят,что ковер могут доставить в следующий четверг,хорошо наступил этот четверг никого нет,меня не предупреждают что доставки не будет и какая причина,опять звонок.спрашивают завтра 31 августа вы будете дома,я говорю нет т.к еду на свадьбу и мы договариваемся на воскресенье.никого нет никто не позвонил не предупредил опять.я в шоке от халатности и некомпетентности!!!и Сегодня 04 сентября я сама написала им,и они ответили что завтра доставят его,и приносят извинения!посмотрим что будет завтра.Читать целиком

АА

Аскар А1 отзыв

Привезли ковры, как будто и не мыли.

АС

Анастасия Смирнова10 отзывов

Забрали 1 Апреля, привезли 7 Апреля.Спасибо большое.Почистили хорошо. Пластилин убрали.Пахнет приятно.

Денис Дроздов21 отзыв

Подал заявку через сайт, на следующий день приехали, забрали ковер, через три дня вернули чистый и красивый. Третий год уже отдаю свои ковры в эту компанию, ни разу не было нареканий. Все супер!Читать целиком

Галина Айдралиева3 отзыва

Жаль что все так печально стало у них . Забрали ковёр сказали 2-3 недели ждать . Но ок че теперь думала я . Ага щас больше месяца прошло . Пришлось самой ехать с мужем и забирать . Ждали час - больше . Отдали хоть . Но не каких извинение за такую работу не ждите . У них даже сожалений нет . И да не всегда можете дозвонится до оператора . Но если все таки дозвонились то оператор не чем не поможет . Скажут перезвонят , не перезвонят . Или же будут валить на работников , могут дать номер управляющего , но вы все равно до него не дозвонитесь . Он трубки не берет . Суть пока не советуюЧитать целиком

МС

Мария Семенова37 отзывов

Когда забирали ковры, сказали срок 14 дней, прошло 14 дней, Ковров нет, оператор ответил - срок месяц уже, якобы вас предупреждали, я показала переписку, где они сами мне написали срок 14 дней, в ответ тишина, больше не отвечают. Ждём дальше🙈ковры не получила , дозвониться невозможно , никто на смс не отвечает, сервис так себе … поэтому подумайте когда сдавать ковры 😳 так в итоге один ковер пока не могут найтиЧитать целиком

Евгения Ирисова21 отзыв

20 сентября водитель приехал в детский сад 100, по адресу Дубровинского 54а. Номер телефона водителя +7 (988) 066-52-84 Забрали ковры и сказали сроки 10 дней. Из всех обещанных сроков уже вышли. По телефону оператор нашу жалобу не решает. Я приехала чтобы лично решить вопрос с руководителем, но в цеху полный бардак. Людям часами не могут найти их ковры.Читать целиком

Юлия Савоник12 отзывов

Это ужас! 3 недели прошло и тишина. Отвечают одно и тоже, а конкретно сколько ещё ждать сказать не могут. Уже и писала и звонила им.

ОЦ

Олеся Цепляева3 отзыва

Отдала на стирку 2 ковра и 2 пледа. Через месяц звонят, говорят, что все готово. Привозят, ковры чистые, распаковываю пледы, а они грязные и вонючие, только с биркой. Звоню, говорю мол так и так, заберите и перестирайте. Через 3 недели ни звонка, звоню сама. Говорят все готово. Прошу перепроверить чистоту пледов. Менеджер Александр проверил, сказал, что пледы грязные и снова отправил их перестирываться. Прошло ещё 2 недели. Звоню сама, спрашиваю, где мои пледы. Говорят готовы, чистенькие и пахучие свежестью. И посмотрите, что привезли!!!! Постирали 1/3 пледа, это как????? Зато 1600 взяли за такую некачественную услугу без зазрения совести! Вывод: ковры можно отвозить в эту компанию, и то чистят очень долго, стоит подумать. Но пледы - НИКОГДА! Лучше уж в химчистку сдать!Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

16 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем серви…

Ирина Можаидзе3 отзыва

Ковер забрали более месяца назад. На сайте указано, что ковёр будет готов за 4 дня. Пошла третья неделя, как обещают привезти "сегодня".Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

16 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем серви…

nadya1 отзыв

Услуги жуть, никому не советую эту компанию. Промурыжили более 4 недель, хотя на сайте пишут 4 дня. Ковры привезли в ужасном состоянии, пыльные, с них сыпался песок. фото прилагается.Читать целиком

Flamp

Асия Хакимова14 отзывов

Отдала ковер и палас на чистку, ковер вернули через 3 дня, в 9 вечера С ПРОРЕЗАННЫМ КРАЕМ. После моего обращения оператор сказал, что передаст мои претензии администратору и мне перезвонят. Прошло больше недели, никто не перезвонил, и трубку тоже никто не берет.Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

16 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Асия! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем сервис…

Игорь Vtr 1000f5 отзывов

Сделали оперативно,позвонили на 2 дня раньше чем договаривались. Ковер как новый!

イゴール10 отзывов

Сдаю на стирку уже не первый раз, очень доволен качеством стирки, так особое спасибо за индивидуальный подход и отзывчивость, были нестандартные просьбы, которые удовлетворили в ту же минуту, очень приятно. Фото к сожалению не передает всей выполненной работы. Сдавал с сильными загрязнениями.Читать целиком

ЕА

Евгений Андреев2 отзыва

Читаю отзывы, у всех все замечательно. Нам повезло меньше. Заказали чистку трех ковров с забором/доставкой. Приехали забирать ковры через двое суток после назначенной даты, но это не основная причина негативного отзыва… ковры забрали и пообещали привезти их в «идеальном чистом состоянии» через 4 дня. С радостью начали ждать возврата, но, к сожалению, ни на 4 ни на 5 день никто даже не вспомнил. На 7 день приняли решение наконец то «напомнить о себе» и только после этого ковры были доставлены на их законное место, но и это не причина для негативного отзыва. Наконец, настал тот долгожданный момент распаковки чистых ковров, и наслаждения от потраченного времени (да, ковры были запакованы, это, пожалуй, единственное, к чему нет претензий). И вот мы подошли к самому главному. Ни один из ковров не был постиран! Они вернулись ровно в том же состоянии, в каком и уезжали, только добавилась красивая упаковка! (Приложение к отзыву - содержимое ковра, после того, как вскрыли красивую упаковку)Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

20 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, хотели бы разобраться в ситуации, оставьте пожалуйста свои контакты

Екатерина П3 отзыва

Спасибо! Ковры вновь чистые, как новые. Очень удобно, что забирают и привозят.

НИ

Наталья Измайлова1 отзыв

Я аесьма успешно пользуюсь услугами данной компании уже три года. До этого скиталась по разным сервисным точкам и не могла получить полного удовлетворения. У меня комбо - белый пушистый палас с длинным ворсом и маленький хулиганистый питомец. Так вот только эта компания умеет превращать мой палас в исходное бело-пушстое ароматное состояние, не оставляя ни малейшего намёка на образовавшиеся недоразумения моего малыша. Плюс работает команда приятных профессиональных пунктуальных людей , что для меня очень ценно . Очень рекомендую 5 из 5. Наталья Измайлова.Читать целиком

Diana Atyusheva8 отзывов

Очень вам благодарна , ковры всегда чистые , привозят прямо до дома , хотя у меня 5 этаж и без лифта 😃, спасибо большое за хороший сервисЧитать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

25 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть так…

АМ

Анастасия Медведева7 отзывов

Ужасное качество стирки! Отдали 2 ковра и плед. Вернули с неотстиранными пятнами, волосами и испачкали новыми пятнами!!! Отвратительный сервис и оказание услуг. 2 дня везли ковры, обещаниями кормили, в итоге с десятого звонка удалось заставить привезти ковры и плед! В прошлом году качество было на высоте. Сейчас всё испортилось хуже некуда! Никому не реккомендую!Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

18 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем с…

دانية 🧿3 отзыва

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

18 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Мы готовы бесплатно постирать вам ковры, чтобы вы изменили мнение о нашем сервисе. У н…

АС

Альбина С1 отзыв

Крайне недовольна работой этой фирмы. Повреждены швы по краям ковра - во-первых. Во-вторых, сильный затхлый запах, из-за того, что не до конца высушили ковер. Отвезли во второй раз - перемыли бесплатно, но запах, к сожалению, чувствуется снова. Качество работы оставляет желать лучшего.Читать целиком

Kover. Vip, фабрика стирки ковров

11 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, хотели бы разобраться в ситуации, оставьте пожалуйста свои контакты.

Gulshan Aslanova4 отзыва

Раньше никаких проблем не наблюдалось, звонили, приезжали забирали, привозили и все было в порядке. Сейчас же все ужасно. Месяц назад сказали перезвонить через 2 недели, уже полтора месяца прошло, на звонки НЕ ОТВЕЧАЮТ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Клиентоориентированность-0.Читать целиком

АА

Айша Алишкина4 отзыва

Ковры забрали и пропали, трубку не берут, где ковры? Второй месяц пошел

МА

Мадина Арсланбекова25 отзывов

Сказали «завтра водитель позвонит и скажет когда приедет за коврами» и сиди жди когда водитель позвонит,выйти по делам не можешь. Водитель тоже видимо не торопится. Просто весь день в ожидании. Хотя бы говорили со скольки то до скольки тоЧитать целиком

ММ

МК МК18 отзывов

Это просто кошмар .. не однократно отвозили ковры на чистку , в том году приехали забирать ,ковры не были готовы , сошлись на том что они в качестве "комплимента" доставят сами бесплатно . В этом году тоже отвезли ковры на чистку .. по готовности сказали 2 недели .... на звонки не отвечали , уточнить готовы ли ковры, можно ли забирать .. По итогу , приезжаем за коврами - а они и во все не готовы ! Для уточнения ситуации ! Сдали 30 июля ,забираем 19 августа . Кошмар ...не один из ковров не готов, ожидание час для завершения чистки ... как это .. возможно ... Ужасающее отношение просто ....представляю , что они нам начистят . Не рекомендую ! Однозначно ..Читать целиком

ОБ

Омар Баламетов1 отзыв

Постера ли отлично все в срок стиркой доволен рекомендую всем 👍

Осокин Олег Юрьевич2 отзыва

Самая чертиная компания чистки ковров и сотрудники такие же. Ни в коем случае не отдавайте им ковры. Месяц завтраками покормят и грязные обратно привезут.Читать целиком

Эльбрус Заидов10 отзывов

Сестра отдавала ковёр на стирку. По внешнему вижу ковер даже хуже стал чем до чистки. Не рекомендую данную организацию

Иринка Дейнега17 отзывов

Назначили время, но никто не приехал. Раньше было круто, а сейчас полный ужас

АК

Алия Кафарова3 отзыва

Не смогли приехать и забрать ковры в назначенное время. Трубки никто не брал . Не звонили соответственно. На следующий день после звонка оператору не последовало ни извинений , ни новых предложений. Запись только через 4 дня. Соотвественно клиентоориентированность на нуле , высота услуг тоже . Очень жаль , что так вышло . Могли б и связаться при неполадках. Но не сочли нужным . Про какие то извинения я вообще молчу. Персонал разговаривать с клиентами не обучен (Читать целиком

Sala M2 отзыва

Отвратительней человек которий стоит на раздаче коври

Али Алыев TV2 отзыва

Это не то что шарашкина контора - это настоящая недобросовестная компания! По телефону обещают одно, по факту совсем другое! Сроки исполнения заказа нарушили в несколько раз и дотянули что со скандалом забирал их сам перед отъездом в отпуск. Естественно был уверен что они постираны, т.к. отдавали в упаковке! Вернувшись из отпуска распаковали, И, очень культурно выражаясь - удивились, тому что их за 3 с лишним недели не постирали, а тупо грязными засунули в пакеты, отдали мне, взяв деньги! Такой наглости я ещё не встречал, теперь меня уверили что я их запачкал за 2 недели, как за год! Разговаривают по хамски, они не в чем не виноваты, это я находясь в отпуске снова запачкал ковры! Почитал отзывы, я так понимаю на них уже пора писать заявление, а все положительные отзывы с 5-ками явно купленные! Никому не советую данную организацию, а всех жертв деятельности данной компании призываю написать заявления! П.С. Ещё и 2ГИС покрывает такие недобросовестные компании, не давая называть вещи своими именами и блокируя отзывЧитать целиком

Зоя Попова30 отзывов

Отдала шелковый ковер, предварительно узнала, делают ли сухую химчистку ковров, уверили, что делают. В итоге вернули нечищенный ковер, ароматизатором прошлись и пылесосом(при мне). Некогда было разбираться, опаздывала на работу, а так бы не стала принимать такую работу. Деньги содрали и ничего не делали. И ковер не забрали сами, и не привезли, мы их прождали и сами отвезли, а потом не могли дозвониться, чтобы узнать, когда будет готов, в итоге пришлось делать новую заявку, чтобы они позвонили сами, и нам сказали, привезти не можем, забирайте сами. Не рекомендую эту оргинизацию.Читать целиком

АС

Алефтина Сорокина1 отзыв

Огромные проблемы с организацией. Потеряли бирку и месяц молчали. А если бы сразу написали или позвонили, мы бы сразу приехали и нашли свой ковер! Но стирают просто отлично! Ковер в идеальном состоянии. Пахнет шампунем. Ни шерсти, ни волос, а у меня два кота. Наладьте обратную связь!Читать целиком

Ирина Михайловна21 отзыв

Ребята Молодцы! Всегда чистые ковры!!!!

Карта

Астрахань

Чистка ковров

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии