............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кухни Doma 

Салон
4.5
119 оценок
Возможна рассрочка без первого взноса!
​Реклама​ИП Лобанова А. С. ОГРНИП 322344300065386.
85 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Андрей Нестров5 отзывов
СН
Снежа Нур9 отзывов
Искали бюджетную кухню, после ознакомления с отзывами, промониторив ценовую политику конкурентов, приняли решение оформить заказ здесь. Работала с нами менеджер Светлана. Произвели замеры. На встрече продумали эскиз и оплатили 50% стоимости (договор 160 от 31.08.2023). Затем было 2 месяца ожидания: переписки, перезвоны. Что-то там у них произошло на фабрике? Посыпались негативные отзывы. Что заставило нас понервничать. Нужно отдать должное, Светлана всегда была на связи, успокаивала, просила подождать. А что нам оставалось делать? И вот через 2 мес нам сообщили, что приехала наша кухня. На следующей день её доставили, а ещё на следующий день сборщики приступили к работе. Несмотря на переживания, кухня получилась довольно таки симпатичная. Кухня вместе со сборкой обошлась в 153000 руб. Если бы не длительное ожидание и определённый дискомфорт от неизвестности, в результате чего возникали сомнения по поводу правильности сделанного выбора, поставила бы 5.Читать целиком
Татьяна Х.5 отзывов
Не хотите потрепать нервы? Тогда обходите данную контору стороной! 1. Срок доставки кухни при заключении договора (133 от 12.07.23), консультант Светлана пояснила,что 2-3 недели,в итоге ждали почти 5 2. Чтобы Вас «заманить»,будут очень вежливы,тактичны,но как только Вы внесете предоплату,будьте готовы начать «бегать» за ними. Спустя 3 недели после заказа Светлана перестала выходить на связь, не брала трубки. 3. Замеры сделанные их «специалистом» сплошная формальность (позже поймете почему). Сам замерщик Алексей абсолютно не знает, что такое вежливое и тактичное общение с клиентами. 4. Дождавшись свою долгожданную кухню, при сборке оказалось, что шкаф-пенал, оказался короче на 9 см!!! Это было бы не так страшно, если бы над ним не должны были располагаться верхние шкафы во всю стену, но есть одно но…у нас имеется окно и эти шкафы должны быть над окном, но из-за того, что пенал оказался короче, верхние шкафы опустились на окно. При выяснении почему так вышло, не поверите, но нам сказали «правильно, так и должно быть, т.к. пеналы у нас стандартных размеров» 🤦🏻‍♀️ только почему при составлении проекта, нам не сказали об этом? Нам составили проект, где шкафы расположены над окном. И зачем в таком случае нужен замерщик, если размеры все равно стандартные? Это ли не бред? 5. Мы сами нашли выход, как нарастить верх пенала, от магазина попросили только оказать содействии в поиске 2 деталей в цвет фасада, пообещали помочь в течении 5-7 дней, но вот прошло уже больше 2 недель, нас «кормят завтраками». 6. Нижнюю часть кухни мы собрали, но в итоге в одной части отсутствует цоколь и нет 3 ручек (фото приобщу). Верхняя часть кухни теперь стоит, думаем как решить проблему с коротким пеналом, так как от магазина решения проблемы мы не дождемся. 7. По проекту угловой стол должен быть 1000 см., а прислали 800 см., но стоимость видимо взяли как за 1000 8. Мой совет, обходите данный магазин стороной! А я обращаюсь к адвокату для составления искового заявлениеЧитать целиком
Кухни Doma, салон
20 мая 2024, официальный ответ
подскажите пожалуйста были ли устранены неполадки
Алена Садовская6 отзывов
Осталась очень недовольна ни качеством кухни, ни сервисом Оформляла менеджер Ирина Заказ делали в ноябре, сказали, что заберем ориентировочно в январе (к тому времени и должна была прийти кухня) мы не торопились В декабре просила отправить мне размеры всех модулей, так как в договоре они нигде не прописаны, мне приходилось упрашивать их отправить, так как Ирина будет на работе через несколько дней, и я просила узнать все размеры у ее коллег, чтобы мне не ехать в салон. Дали размеры в словесной форме (считаю, что нужно отдавать все чертежи при оформлении) Звонят в январе, говорят забирайте Просим чуть-чуть подержать на складе 1-2 неделю, объясняем, что у нас еще не готовы стены (обычно всегда в других магазинах шли на встречу и могли подержать на складе) Нам не удалось договориться, ладно. Привезли К тому времени, когда у нас закончился ремонт, договорились со сборщиком. Приезжают, выясняется, что 2 модулей нам не положили в заказ (фасады были не того размера, а боковых частей вообще не было) Мне сборщики четко сказали, что это сделают быстро, даже на месте смогут закромить, когда довезут недостающие детали На следующий день я спрашиваю у Ирины, когда нам довезут детали Ответ «мы все решим, не переживайте» Прошло 5 дней и тишина Я снова пишу, узнаю и ответы постоянно «Я уточню, я напомню» Каждый раз писала я А один раз был ответ от нее «сроки не могу обозначить, не от меня зависит» В итоге ждали мы эти боковушки ровно 20 дней. Пришли сборщики - установили, уехали Начинаю мыть кухню и просто понимаю, что они распилили фасад, обрезали его под боковушки и ничего не кромили, хотя говорили изначально, что закромят. В тот момент терпению пришел конец Сборщики сказали «Ну там же не видно» Сама кухня посредственного качества, на абсолютно каждом фасаде брак в виде пузырей, ЛДСП плохого качества тоже с браком, имеются черные широкие полосы, которые не оттираются. Я сделала выводы и все Перед нами не извинились Не рекомендую данный магазинЧитать целиком
Т)
Татьяна )5 отзывов
Кухня пришла хорошая. Менеджер рассчитала все правильно, дала нам проект и все замеры. Приехал замерщик проверил, все подтвердили. Доставили кухню через два месяца, как и было обещано. Приехали установщики, не правильно прочитали план. После чего сказали, что доставили не ту дверцу и она короткая для ящика. Так как мы в этом не разбираемся отпустили, заплатили. Связались с менеджером, которая сказала, что все пришло верно и ящик нужно переделывать. Дырка под раковину уже сделана, стена будет впритык. В течении недели нас кормят двумя днями. « В течении двух дней к вам приедут переделают», звоним трубки не берут с наших номеров установщики. Будите заказывать тут кухню не обращайтесь к установщику Артему и его напарнику. Сделали не правильно свою работу, переделывать не торопятся, игнорируют звонки. Контролировать их работу тоже видимо никто не хочет.Читать целиком
А✌
Алина ✌️9 отзывов
Гуля Бекеева9 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам! Мало того, что менеджер Ирина не правильно оформила мне заказ. Пришлось приезжать в салон 3 раза до нового года чтобы исправить ее ошибки. Привезли после нг мебель, ждали неделю сборщика, иииии шкаф пришел не тот!!! Отвратительная работа менеджера, причем своей ошибки этот человек вообще не чувствует и не признает! Разговор ведёт как будто кто то виноват, но не она( Погода, мастер, дятел, но не она!!!) . Оформив уже рассрочку, этот человек предлагает сделать возврат!!! А переплату и в расчет не берет! До них не дозвониться, не достучаться, попадаешь сразу на отдел ул.Ивановская! Не рекомендую этот магазин и этого менеджера! Вместо приятной покупки, этот человек омрачает просто все, начиная от своего "не понимающего и ни в чем не виноватого" поведения, вплоть до неправильного оформления заказа!!! Причем сказала что мастер и доставка будут сразу, по факту это не так! Как не стыдно во взрослом возрасте себя так вести! Безответственно, беспринципно, нагло и врет на каждом шагу!!! Мне, мастеру, управляющему и себе!!! Всем!!!Читать целиком
Кухни Doma, салон
17 мая 2025, официальный ответ
Подскажите номер договор и салон где приобретали мебель
Sergey Potapov7 отзывов
Кухни Doma, салон
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, при заключении договора, к договору прикладывается прейскурант на сборку и подъем…