............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
79 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы61

Цены

Фото12

2.2
79 оценок
​Apple User​5 отзывов
Во время покупки, продиктовав номер бонусной карты, обнаружила что карту никто мою не ввел. К сожалению поздно спохватилась…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ВМ
​Валентина Миронова​5 отзывов
Директор магазина хамит покупателям. Бардак на полках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Юлия Сергеевна​7 отзывов
Собирают онлайн заказы не полностью, а отмечают в приложении что ВСЁ готово к выдаче! В итоге приезжаешь, а там половина заказа. Вы издеваетесь? Научите своих сотрудниках отмечать, что заказ частично собран, как это делают сотрудники в других точках вашей сети!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Буде…
​Ариана Нурматова​31 отзыв
Не применяют промокоды и цены как на сайте! Хотя озвучивала при оплате.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Julia A.​10 отзывов
Из всех магазинов данной сети, на Савушкина всегда порядок, ценники на месте, выбор большой, консультанты мне всегда подсказывают где что найти. Но огромный и жирный минус за то что на территории магазина нет интернета, в магазине не установлен wi-fi. В наше время, когда всё через телефон это дурдом - приложение не открывается, оплатить через q-код невозможно. Сегодня вынуждена была выходить несколько раз чтобы поймать сеть, а с маленьким ребенком на руках это такое себе... Прошу руководство принять меры и установить уже wi-fi для покупателей!!! Как я поняла из разговора, это не первый такой случай. Огромная благодарность сотруднику магазина (если не ошибаюсь, Алексей), который кое как поделился своим интернетом, если бы не он Я бы ушла ни с чем и испорченным настроением!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АК
​Анастасия К​10 отзывов
Доставку никогда не дождешься во время которое они обещают, всегда задерживают
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку доставки. Ситуации по задержке действите…
КА
​Кани Атова​11 отзывов
-10/5. Ужасный персонал, вдвоём на одной кассе сидят, в 9 вечера создали очередь. Кассир хамит покупателям. Нет клиентоориентированности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
МС
​МАРИНА Сливина​11 отзывов
Клиентоориентированность НОЛЬ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Ирэн Ирэн​11 отзывов
Огромная очередь на кассе, работает только одна касса. Вышел директор, попросили помочь кассиру, выдать заказы, сказал «стойте, ждите». Клиентоориентированность на нуле!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Александр Шевченко​15 отзывов
Увольте уже этого крупногабаритного (грубее нельзя сказать) продавца. На вопрос хамский ответ, сидит в телефоне играется вместо сборки товаров онлайн заказов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Аниса Статьина​7 отзывов
Ничего не понятно. Автокресла стоят разобранные, все отстегнуто, какие-то запчасти валяются в автокреслах. По ценникам ничего не понятно. Подарочный сертификат нельзя использовать в день оформления. Нигде об этом не упоминается. Посещали 10 января.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Активация Сертификата производ…
ДШ
​Данила Шишкин​3 отзыва
Персонал ужас Ценники ставят как попало Субординацию не соблюдают
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
OP
​Olga P​2 отзыва
Магазин хороший, выбор большой! Персонал отстой!! Совершенно не хочет работать! Лишний раз боятся поднять свою пятую точку! Не умеете и не хотите работать… ищите другую работу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ДА
​Дарья Андреева​21 отзыв
В магазине хороший ассортимент, удобная выкладка, но обслуживание просто полное дно. В воскресенье утром работала одна касса, девушка кассир ушла оттуда поискать заказ для покупательницы и на этом продажи закончились. У второй кассы двое продавцов громко выясняли отношения и решали, кто из них чаще опаздывает на работу. Послушать, конечно, было очень интересно, но хотелось рассчитаться за покупку. На просьбу открыть кассу девушка сказала, что открыть свою она не может, а ее собеседник просто молча ушел в закат.
Читать целиком
​Матвей Финагин​4 отзыва
1 касса на весь магазин не ну КРУТО. И Смешно посмеяться можно очень хорошо конечно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
​Константин Павлов​3 отзыва
Из 4 касс работает одна👍
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пожалуйста, напи…
​Алёна Таран​16 отзывов
Обслуживание на кассе очень медленное, очередь стоит, попросила открыть вторую кассу, мне грубо ответили, что касса одна! Девушка не расторопная, отлучается от кассы каждую минуту. Товар не то чтобы упаковали, а даже пакет не предложили. Я в шоке. Когда попросила пакет, а его же надо пробить, оплатить и это все так долго …. Впервые такое вижу в сетевых магазинах. Позор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
КП
​К П​5 отзывов
Первый и последний раз посещали данный филиал. Половина товара не выставлено в зал. Ценников нет. Персонал хамский. Меняйте сотрудников! На любой вопрос по товару недовольные лицо и один ответ "не знаем,не видели,если нет там,то нет". 3 раза отстояли очередь в кассу чтоб найти и купить сапоги-чтоб просто спросить. В зале 1 сотрудник,которой вообще все равно что к ней обращаются. Спасибо стажеру,который нашел на складе. Спустя час поиска товаров в зале и стояния в очередях подошли на кассу с товаром без ценника. Кассир сказала не можем продать. Сами пошли взяли с ценой,оказалось нужен именно с этим размером ценник. На мой ответ что без товара я не уйду, вместо того,чтоб позвать компетентного сотрудника, кассир просто встала и пошла обслуживать других покупателей на другую кассу. Молча. Это что за отношение к покупателям? Я конечно тоже сорвалась на них после этого. Но такую наглость вижу первый раз. Парень, который по итогу распечатал ценник и пробил товар-спасибо. Причём на горячей линии мне ответили что нужно создавать заявку, а потом ждать ответ...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Эльвира Эльвира​1 отзыв
Сегодня сделала онлайн заказ, приехал курьер с Савушкина 5, сообщила ему код, пошла открывать покупки, а оказалось что одна из позиций уже была в эксплуатации, это подогреватель для смеси, по виду что уже достаточно долго, как вообще такой товар хранится у вас на складе? Как вы вообще пропиликали товар такой на кассе? Куда смотрит сборщик? Кассир? Детский мир превратился в авито? Это просто днище делать такие вещи, расплакалась от того что люди могут делать такие грязные вещи
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Рафаэль Таганиязов​4 отзыва
Цены не соответствуют товарам
ЖЖ
​Ж Ж​16 отзывов
В этом филиале самые неприветливые и грубые сотрудники. Сколько раз я обращалась к консультантам за помощью и всегда в ответ какое-то недовольство. То идите ищите сами,то сразу говорят такого товара нет,даже не поискав.Однажды,был просто игнор! Девушка просто не ответила и ушла.Может быть,такая странная обстановка зависит от директора. Или просто что-то не так с этим филиалом детского мира.Итог: лучше не обращаться к ним совсем. Искать,перебирать,копашиться самому.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
НМ
​Надежда Мордасова​7 отзывов
Самый ужасный филиал , вместо продавцов хамы , которые перепутали место работы . Директор это отдельное явление . Такая огромная сеть , а с персоналом поработать некому . Чеки лучше перепроверить , продают товар , по цене не соответствующей ценнику на витрине
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Дарья Т​7 отзывов
Ужасное обслуживание от кассира Тайнулиева З.У. Мало того, что нас обслужили с самым недовольным лицом, помощи было ноль, свою покупку мы должны были положить сами в пакет, так еще и не проверили магниты, ладно в других магазинах, но продавцов и охрану никак не смутило, что сработал сигнал при выходе из магазина. Просто ужас, вроде такая большая сеть, а так отвратительно работают…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия…
СА
​Сергей Аверьянов​2 отзыва
Жалоба. Добрый день. Я, вместе с ребёнком 02.10.23 посетил детский мир по адресу г. Астрахань, ул. Савушкина, д.5, ТЦ Сити. Решили приобрести товар арт. 77981 "машинка каталка". На стенде был размещён данный товар в открытом виде. Посадил ребёнка, чтобы он прокатился. Директор данного Детского мира (так она представилась) в грубой форме сделала замечание, что данным товаром пользоваться нельзя. Мол покупайте, а потом пользуйтесь. Как итог товар я не купил, а данный магазин не заработал денег. Свою фамилию данный директор отказалась сообщать. Ссылаясь на срочную работу, она убежала на стойку информации. Пришлось идти за ней, ждать когда она соизволит уделить мне время. В итоге фамилию она сообщила. Извинений за свою грубость не принесла. В данном детском мире за последние 12 месяцев я потратил более 50000 рублей. Прошу регионального представителя, провести разъяснительную работу с директором Детского мира по адресу г. Астрахань, ул. Савушкина, д.5, ТЦ Сити. Так ка отношение оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ольга К.​17 отзывов
Сегодняшняя ситуация была последняя!!! Были в магазине , совершали покупки , взяли товар на котором было написано , что он уценен из-за поврежденной коробки ( цена по уценке 3500), вместо 5700., так как игрушку хотели купить дочери, коробка нам была не важна . На кассе сказали , что этот товар нам продать не могут , так как он стоит 5700, и его надо заводить в программу . Я сказала , введите я подожду . Продавец с недовольным лицом убрал его со стойки , и начал обслуживать других покупателей , как будто меня нет вообще . Минут через 10, мне пришлось позвать директора магазина , чтоб дело хоть куда то сдвинулось . Слова директора были такими , сейчас мы сделаем уценку и продадим . Проходит еще минут 10 и мне говорят , что уценка пройдёт только в понедельник, так как сегодня выходной 🤦‍♀️. У меня напрашивается вопрос ???? Почему на товаре приклеена цена и они не могут продать этот товар по этой цене ????для чего вы ценник туда прилепили тогда ? Когда я попросила позвать директора , мне сказали , что она занята на складе, и не подойдет к вам !!! То есть на клиента забили , послали его куда подальше , а она занята на складе !!!! Отличная клиентоориентированность . Посмотрите сколько негативных отзывов на этот филиал ! В итоге мы купили этот товар без уценки, в порванной коробке , так как ребенок выбрал эту игрушку и проблем магазина он бы не понял !!!!! Ужасный персонал и ужасное руководство !!!!! Персонал смотрит на свое руководство и также по хамски себя ведет !!!!Когда я спросила ФИО директора , мне ответили сквозь зубы (Неповитова). Время и дата посещения магазина 06.08.2023 с 10:15 до 10:55
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Мария М​16 отзывов
Долго терпела, чтобы не написать плохой отзыв, но накопилось. Ситуация 1. Пришла купить Лего минифигурки, на стеллаже была одна, спросила есть ли ещё, девушка с надутыми губами ответила, что есть, но мы НЕ ПОЙДЕМ НА СКЛАД, ВСЕ ЗАНЯТЫ. Т е мне просто отказались продать товар. Их трое стояло за стойкой за компом, чем таким они были заняты. Реально по залу бегала как загнанная одна приятная женщина, впоследствии я слышала как она рассказывала, что написала заявление на увольнение. После моей просьбы дать книгу жалоб мне продолжили хамить сказали идите берите, все равно хуже нам уже не будет. Если вас не устраивают ваши условия труда при чем здесь покупатели??? В итоге одна девушка все таки сходила на склад, но и книгу дала, отметка там есть. Ситуация 2. Пришла с ребенком 2х лет без коляски и тут сюрприз: в тележку сажать ребенка запрещено, все сидушки прикручены намертво. Мол это для безопасности детей. Я пришла с ребенком в ДЕТСКИЙ магазин и не могу сделать покупки, потому что двухлетка без тележки попросту все раскидает или сломает и меня сделают виноватой! Если кто-то не уследил за ребенком и он выпал при чем здесь остальные покупатели,то ответственность родителей. Ситуация 3. Сделала интернет заказ, т к в ситуации 2 купить ничего не смогла. Пришла пораньше, сказали не выдадим ждите. Решила собрать сама. Понимаю, что утром игрушка была, сейчас ее нет. Значит она у сборщика. В чем тогда проблема выдать пораньше, если он собран? Ладно думаю, приду другой раз, только выхожу с детьми из магазина и ухожу, мне приходит сообщение, что мой заказ собран! Накипело! Две звезды только за интернет магазин и возможность интернет заказа, как спасения. Ощущение, что персонал, не мотивируют, а наоборот, как иначе объяснить такую неклиентоориентированность я не знаю.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Относительно первой ситуации просьба написать нам через…
ИГ
​Ирина Герасимова​3 отзыва
Добрый день! Когда научите сотрудников с людьми работать?? Во-первых, в розничном магазине по адресу г. Астрахань, ул. Савушкина 5, вечно нет никого на кассе! Вообще складывается впечатление, что сотрудники занимаются личными делами, но никак не работают! Делали покупки + покупали подарочный сертификат. Кассир не списал бонусы, которые планировали потратить. На вопрос можно ли списать бонусы на покупку подарочного сертификата ответил нет. Ну ок, а на остальную часть покупки? Ответил - можно было и ушёл! Это нормально????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Masha Ivanova​49 отзывов
Часто хожу в этот магазин . Не знаю повезло ли мне или на самом деле не так всё ужасно , как многие пишут , но хамского поведения со стороны сотрудников не встречала . Всегда вежливы , исполнительны . Ассортимент магазина радует . Удобно заказывать товары на самовывоз.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
​Андрей Костенко​10 отзывов
Вежливый персонал. Широкий ассортимент товаров. Замечательный магазин. Отличное обслуживание.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас вновь!
AN
​A N​84 отзыва
Хамский персонал.Просила обменять товар,админ ответила с таким видом,словно я ей что-то должна!Хамка настоящая.Первый и последний раз посетила ваш магазин.Очень не рекомендую.К самому магазину претензий нет,чисто и уютно. И не надо мне тут отвечать про ваши всякие там придуманные департаменты!Меняйте персонал,или так и будете отовсюду получать неуд.отзывы,а их,как я вижу,у вас и так «целый воз и маленькая тележка».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Аделя Позднякова​36 отзывов
При покупке вещи я спросила можно ли поменять будет? Мне ответили твёрдое ДА!!! У меня ребёнок в больнице лежал, в течение 4х дней я принесла ВЕЩЬ С БИРКОЙ И ЧЕКОМ!! Весь дружный коллектив выпучил глаза и стали говорить что НЕЛЬЗЯ!! Ребята везде меняют вещь!!! Даже на размер по больше. Отказываюсь от этого магазина. И хамское отношение, как будто я пришла с какой то тряпкой, а не с вещью.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ирина Ивлева​22 отзыва
Цены нормальные , товар конечно не китайский , но персонал ХАММЫ ! они как в 90-е встречают по одежке ! Я пришла с ребенком и в обычной спортивной одежде и их взгляды продавцов настораживающие и глупые вопросы как будто я зашла в далеко забытый связной ! Подвожу итог ту да я больше не ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Любовь Счастливая​3 отзыва
Ужасное обслуживание! Хамское отношение и совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Желаю руководителям более ответственно относиться к подбору персонала.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Машенька Дудченко​9 отзывов
Самый отвратительный Детский мир в нашем городе! То кассы не работают, то на эти кассы никого не дозовёшься, то ценник на товаре 399, а на кассе пробивают 699! И это у них норма. То без масок не обслуживают, то понос у них, то золотуха! Тьфу!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мурад У​21 отзыв
Магазин чистый, светлый, в этом плане нет вопросов. Но обслуживание ужасное. Продавцы хамят, работают так, будто делают одолжение. На вполне безобидные вопросы, на которые посетители не обязаны знать ответа, они отвечают таким тоном и с таким выражением лица...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по Ваш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее