МТС

Оператор связи

2.8

62 оценки

Контакты

52 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЛ

Андрей Лушников3 отзыва

Не смогли восстановить сим карту так как у них зависла система. Пришлось ехать в Ярмарку.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

28 июня 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с таким неудобством. Мы понимаем, как важно быстро и без проб…

Андрей Базиль19 отзывов

Добрый день, сотрудник Эльдар крутой спец своего дела. Обожает помогать пожилому контингенту в их нелегких вопросах, также умеет подобрать правильное решение в любом вопросе связи!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 августа 2026, официальный ответ

Андрей, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Эльдар смог вам помочь и подобрать подхо…

нп

ник прост2 отзыва

Всё чётко

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

11 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за оценку. Приходите к нам снова.

НЕ

Наталья Ерина4 отзыва

Зашла проконсультироваться 14.06.26 около 21:00 и наткнулась на очень неприятную сотрудницу. Толком не объяснила ничего, сказала , что бы я внимательнее читала смс . Хамовата и некомпетентна сотрудница.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Наталья! Мы уже обсудили ситуацию с сотрудником и проведём дополнительное обучение…

С-

Светлана -1 отзыв

Отличный салон МТС! Персонал очень вежливый и приветливый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Быстрое обслуживание, удобное расположение. Спасибо за качественное обслуживаниеЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

28 апреля 2026, официальный ответ

Светлана, спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны визитом в на…

Г*

Галина ***3 отзыва

Ужасно, была в салоне связи 7 марта в районе 20 часов вечера, обратилась с вопросом в надежде что поможет. Девушка ленива и некомпетентна и хамовата, не удосужилась проверить информацию и помочь в решении моего вопроса.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

9 марта 2026, официальный ответ

Галина, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением сотруд…

ВЛ

Владимир Локтев1 отзыв

Да, совсем не понравилось. 24 октября примерно в 11 часов я зашел в офис в надежде, что мне помогут включить услугу "переадресация". Сотрудник, мужчина неопределенного возраста, который, я заметил, и прежде не отличался доброжелательностью к клиентам, мельком отрываясь от монитора и поглядывая на меня, наконец, произнес: - Может быть, скажете что-нибудь? Фу, как противно! Мало того, что он проявил свои худшие качества - грубость, хамство, так оказался еще и некомпетентным или ленивым. На мою просьбу помочь сказал: - Я не знаю, как включить переадресацию. Так вот, ИИ поясняет: "Чтобы не заниматься самостоятельно и получить помощь от сотрудника, обратитесь в офис. Сотрудники офисов МТС ДОЛЖНЫ помогать включать и выключать услуги, так как это одна из стандартных услуг в салонах связи." Несмотря на свой преклонный возраст, я самостоятельно разобрался и тремя нажатиями кнопок включил услугу. А сегодня смог и выключить её. Фу, как противно от общения с этим сотрудником! Фотку постараюсь выложить позже.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

29 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со стороны сот…

ПО

Полетаева Ольга4 отзыва

Сегодня 14.08.2025 пришла в МТС за оформленной картой. Консультанта так и не дождалась. Около двери офиса простояла около 30 минут.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с таким ожиданием. Мы учтём ваше замеча…

АТ

Асель Телеугалиева5 отзывов

Ужасный персонал и директор магазина девушка , грубиянка

Мо

МТС, оператор связи

14 апреля 2026, официальный ответ

Асель, спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Мы передали информацию руководству, чтобы не допустить подобного в будущем.

A K1 отзыв

Персонал не за интересован. В салоне нет вайфай для посетителейЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что ваше впечатление оказалось не таким, как мы бы хотели. Мы учтём заме…

ОБ

Олег Броварской8 отзывов

токсичная девушка за кассой, не советую туда ходить

Мо

МТС, оператор связи

16 апреля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.

Marchelo Astrakhan4 отзыва

Грубые некомпетентные сотрудники, без понятии о субординации.

Мо

МТС, оператор связи

11 января 2025, официальный ответ

Извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.

Татьяна Александрова30 отзывов

Пришла по одобренной заявке телефон в рассрочку,молодой человек сказал что быстро сейчас все подготовим,в итоге я простояла 1 час в пустую,он переоформил заявку на срок 2 года,заполнил мою анкету не правильно и мне пришел отказ,с моей кредитной историей мне ни когда не было отказа,а сотрудник МТС мне ее загубил,телефон нужен был срочно Больше в отдел МТС в тц city не приду! Не компетентный сотрудник!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

8 января 2025, официальный ответ

Извините за ситуацию. Информацию передали руководству салона. Всё проверим и примем меры.

ОА

Олег Амельченко30 отзывов

Небольшая ложка дёгтя. Неделю жду возврата денег за некачественную флешку. Есть основания подозревать, что причиной невозврата является непосредственно продавец за прилавком, мужчина лет 40... И скорее всего он мне в отместку это сделал. Сегодня, после написания жалобы в МТС, он мне по телефону предложил повторно прибыть в магазинчик с банковской карточкой!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

8 октября 2024, официальный ответ

Извините, пожалуйста, за обслуживание. Проверим работу сотрудника.

Екатерина Васильева4 отзыва

Отвратительное обслуживание,сотрудник занимался своими делами,вместо того что бы выполнять свою работу

Мо

МТС, оператор связи

17 мая 2024, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудников.

КУ

Кайрат Усенов1 отзыв

Хорршие цены и акции.

Мо

МТС, оператор связи

26 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

БИ

Буоениа Ирина1 отзыв

Хорошее обслуживание. Интенет 6G )))

Мо

МТС, оператор связи

26 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, что так высоко оценили сервис! Стараемся для вас.

ИА

Инга Амирова1 отзыв

Ребята молодцы, решили мой вопрос. Рекомендую.

Мо

МТС, оператор связи

25 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за такую приятную обратную связь и высокую оценку. Мы ценим каждого клиента и стремимся оправдать ожидания. Рады, что вы выбрали нас.

Sberid User1 отзыв

Оличный салон. Всегда помогают мне, спасбо.

Мо

МТС, оператор связи

16 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам еще.

НВ

Николай Валеев1 отзыв

купили телефон. Продавец продал стекло на экран как оказалось позже которое идет в комплекте. Видимо они заранее вытаскивают стекла и потом продают их под видом доп опцийЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

12 февраля 2024, официальный ответ

Мы обязательно проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Извините, пожалуйста, за эту…

Татьяна Невская20 отзывов

Послежгее время как только в мтс проблемы со связью, они вырубаются. В справочную не дозвониться, баланс не посмотреть, причину сбоя не узнать, когда заработает тоже тайна. Ведут себя по скотски по отношению к клиентам. Сиди гадай почему связи нет. Зато бьются за экологичность. Первое место за тоскичность!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 января 2024, официальный ответ

Извините за возникшие сложности. Мы понимаем, как важна стабильная связь и интернет. Пожалуйста, при…

ЕН

Евгения Нестеренко1 отзыв

Продавец знает свою работу, помог в решении проблемы, вежлив, компетентен.

Мо

МТС, оператор связи

16 января 2024, официальный ответ

Мы рады, что вам понравился наш магазин и работа его сотрудника. Очень признательны за внимание и высокую оценку.

A M4 отзыва

Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 января 2024, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. :( Будем признательны, если опишете подробнее, че…

Исмаил Гуламов4 отзыва

Сотрудник переходит на личности, при том, что с ним разговаривали вежливо и обращались на "вы", сотрудник Эльдар, слишком давно, видимо, работает, и уже совсем не хочетЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 декабря 2023, официальный ответ

Извините, пожалуйста, за обслуживание. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Проверим работу…

АК

Аркадий Кафиев1 отзыв

Отличный продавец. Всегда поможет, решит вопрос! Приятные цены!

Мо

МТС, оператор связи

21 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за то, что поделились своим опытом. Рады, что всё нравится. Очень ценим ваше доверие и надеемся на продолжение нашего партнерства.

СД

Сергей Д7 отзывов

Отвратительный продавец. Ведет себя по хамски

Мо

МТС, оператор связи

7 октября 2023, официальный ответ

Обеспокоены вашим отзывом, такого быть не должно. Мы обязательно проверим обслуживание в этом магазине.

ТС

Тахир Сафаров1 отзыв

Хорошие цены и обслуживание

Мо

МТС, оператор связи

17 августа 2023, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё!

Eric Smile1 отзыв

Граммотные консультанты

Мо

МТС, оператор связи

9 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

ОС

Ольга Смирнова1 отзыв

Благодарю за работу. Помогли.

Мо

МТС, оператор связи

9 августа 2023, официальный ответ

И вам спасибо за отзыв! Рады, что вам все понравилось, приходите к нам снова!

ИВ

Илья Васильевич1 отзыв

Сегодня покупали телефон и сим-карту, продавец быстро подобрал, всё установил. Цены приятные.

Мо

МТС, оператор связи

9 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны!

ВД

Виталий Дальников2 отзыва

Всегда хожу сюда, всегда помогают. Спасибо.

Мо

МТС, оператор связи

9 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Стараемся для вас!

no name17 отзывов

Сотрудник МТС в City обманным путём подключает самый дорогой тариф и "золотой" номер, о котором его не просилиЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

6 августа 2023, официальный ответ

Мы обязательно проверим работу сотрудника и примем все необходимые меры. Извините, пожалуйста, за эт…

АС

Анна Самцова1 отзыв

Отличный салон! Решили вопрос профессионально!

Мо

МТС, оператор связи

28 июля 2023, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим за отзыв и оценку.

Дарья Никулина8 отзывов

Пришла 3.05.2023 , с просьбой перейти с тарифа в котором есть интернет и тв на обычный с мобильным интернетом и связью , мне просто заблокировали сим карту. В поддержке сказали что заявление было написано на отказ от услуг МТС навсегда !! Это полный п.. , не квалифицированый специалист! Номеру большое 10 летЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

4 июня 2023, официальный ответ

Дарья, проверим работу специалиста. Напишите, пожалуйста, нам на https://moskva.mts.ru/form_mentions…

KК

K К18 отзывов

Приходили два раза с вопросом чтобы перейти со своим номером на мтс, горячая линия говорит идите в офис все сделают.в офисе ничем помочь не могут Говорят, надо покупать еще одну дополнительную симку с новым тарифом))) В итоге никто ничего не знает и помочь не может)Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

1 июня 2023, официальный ответ

Понимаем, ситуация доставила вам неудобства. Опишите, пожалуйста, подробности здесь: https://opros.s…

ИИ

Иван Иванов19 отзывов

Специалист Максим профессионал своего дела. Помог выбрать смартфон и аксессуары к нему. Большое спасибо!

Мо

МТС, оператор связи

4 апреля 2023, официальный ответ

Мы рады, что вы нашли устройство по душе. Спасибо, что высоко оценили работу сотрудника. Приходите за новыми покупками)

Руслан Медетов8 отзывов

Самое ужасное обслуживание Сказал не работает сайт и ушёл просто. Оставив нас у стойки

Мо

МТС, оператор связи

31 декабря 2022, официальный ответ

Руслан, мы все проверим и проведем работу с сотрудником, извините за некорректное обслуживание.

ЕТ

Евгения Тараканова1 отзыв

Сегодня оплачивала связь. Отличное обслуживание. Рекомендую!!!!

Мо

МТС, оператор связи

23 ноября 2022, официальный ответ

Рады, что вам понравилось обслуживание. Спасибо за 5 звезд и ваш отзыв!

РБ

Ро Бо6 отзывов

Обслуживание на высоте, персонал приветливый, цены отличные.

Мо

МТС, оператор связи

16 ноября 2022, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приходите ещё!

Евгения Таранова8 отзывов

Сегодня в начале одиннадцатого зашла в салон оплатить связь через терминал. Сотрудник начал кричать, что салон еще закрыть и оплатить нельзя! Время было 10-01, дверь открыта - в чем проблема? Если ваши работники не хотят работать, а только играют в телефоне, ну так наберите тех, кто хочет работать.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

14 ноября 2022, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Передали информацию руководству салона для проверки.

Александра Мейн9 отзывов

Была 29.09.2022 По поводу оформления договора по рассрочке. Парень-консультант вел себя некорректно, повышал тон, язвил, я сказала, что напишу жалобу, на что сотрудник начал орать на весь тц «да хоть претензию!» я уже выходила из магазина, а слышно было все так же отчетливо. честно обращаться в сеть мтс за какими либо услугами после такого желания нет.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

29 сентября 2022, официальный ответ

Извините, пожалуйста, такое поведение сотрудника недопустимо. Проверим работу салона.

Tiny Koala3 отзыва

Все бы ничего, но скорость кошмарЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 мая 2022, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона и адрес или номер договора, если речь о дома…

Ольга8 отзывов

Грубый персонал! На горячей линии МТС не смогли помочь, и в салоне ничего не сделали! Связь может и не плохая, но сотрудники ужасно некомпетентны(( буду переключаться на другую связь..Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

1 мая 2022, официальный ответ

Ольга, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Проверим работу салона. Если остались нерешенные…

АС

Анастасия С.11 отзывов

В апреле 2021 года обратилась в салон для перевода номера с другого оператора и подключение бесплатного пакета на месяц (интернет+тв+связь) ходила туда каждый день с работы по вине 2-х совершенно не образованных и невоспитанных сотрудников. Они мне выдали левую симку которую я не просила, просто дали в руки и сказали, что там мой номер, что было вранье, сменили мой тариф из-за чего я лишилась возможности бесплатного месяца, перенесли мой номер на симку которая валялась в их ящике, убедили меня оплатить пакет на левую симку, естественно оплата не прошла потому что это левый номер за который я ещё оплатила обоненскую плату, не вернули деньги с неё сказали пополнить до 1000 для возможности перевода на мой номер, я это сделала не выходя из салона, но деньги не перевелись, потому что номер новый, я говорила об этом сотруднику, но он требовал оплатить, я это сделала осталась уже без 1000+обоненской платы за симку которой не пользовалась + оплатила бесплатный первый месяц 790₽. ЗА ПЕРВЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ МЕСЯЦ Я ЗАПЛАТИЛА БОЛЕЕ 2000₽. Потом благодаря ГЛ я узнала, что у них есть заявление на перевод средств которые они перевели с одного номера на тот-же номер 👍 Жалобу на себя они отказывались принимать, книгу жалоб мне не дали из-за чего я просто вышла из себя и требовала принять жалобу и угрожала пойти в роспотребнадзор, на что один попросил другого дать ему телефон, чтобы записать меня и пойти в полицию после того как я назвала их ТУПЫМИ. жалобу приняли, сказали вместо адреса указать ТЦ Сити из-за этого жалоба не прошла, мол нет адреса. С первого дня интернет и тв работали точно также как и их сотрудники. Деньги возвращают только через роспотребнадзор. Обонентская плата за месяц 790₽ (в том числе связь и мобильный интернет) , за 3 месяца мне вернули более 800₽ за ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАННЫЕ В ИХ ПРОГРАММЕ. Итог интернет и тв работают через день если это можно так сказать. Связь пол дня не работает, при этом антенна на максимум, смс о звонках не приходят.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

9 апреля 2022, официальный ответ

Анастасия, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Пожалуйтса, пришлите нам ном…

Марина Корешкова4 отзыва

Из-за такого обслуживания, как в этом офисе МТС клиенты к вам не приходить будут, а уходить от вас. Попросила помочь. У меня что-то подключилось и МТС выставил мне счёт. Я его погасила, через 10 дней пришел другой. В офисе на ул. Кирова у меня приняли заявление. Пришла смс, что вопрос рассматривается и вдруг у меня отключают связь. Находясь около офиса на Савушкиной, 5, попросила помочь решить вопрос . Мне ответили, что в течении 30 дней. Попросила помочь ускорить решение. Даже не пошевелил пальцем, чтобы посмотреть в компе в чем дело. Но я же осталась без связи. Спросила как перевести кнопочный телефон в тональный режим, чтобы дозвониться до оператора. Мне ответили: обращайтесь к телефону. Сказала, что оплачивать подряд по 500руб. С пенсии тяжеловато. Ответили: обращайтесь к президенту. Причем я говорила спокойно и просто просила о помощи. Не кажется ли вам, что это вид хамства? Почему в офисе на ул. Яблочкова. Ребята открыли комп., Всё посмотрели . Ненужное отключили. Претензию приняли и всё отлично. Почему мы при такой конкуренции должны терпеть хамство. Я лучше уйду к другому оператору. В МТС я не раз уже сталкивалась с неуважением к клиентам.Читать целиком

Ольга Б6 отзывов

Обратилась моя мама в салон мтс в ТЦ Сити. Молодой человек нахамил, ничем не помог. Для каких целей тогда он там находится, штаны просиживает, если не может решить проблемы, связанные с поступлениями и расходами по номеру телефона, да и еще не умеет общаться с клиентами. Клиент всегда прав! Забыли эту истину?!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

21 декабря 2021, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Проверим работу персонала.

Runtodaddy Crash4 отзыва

Самый худший провайдер после Ростелекома срать хотели на клиентов и на качество услуг которые они предоставляют я про домашний интернет и ТВ не подключайте как бы выгодно не было потом будете жалеть да и мобильная связь. Пользуюсь полгода постарел на лет 10.Спасибо вашу мать МТС!!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

14 ноября 2021, официальный ответ

Если у вас наблюдаются какие-либо сложности при использовании наших услуг, пожалуйста, напишите нам…

Сергей37 отзывов

Постоянно что-то неработает : то интернета у них нет, то телефон сломан. Какая-то компания «рога и копыта».Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

27 июля 2021, официальный ответ

Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас есть нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите…

Тимофей Котляров1 отзыв

По поводу "двое из ларца" согласен. Хамы отпетые...и сам столкнулся и видел хамство по отношению к другим... Прошу руководство обратить внимание на поведение и общение данных персонажев...Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

2 мая 2021, официальный ответ

Если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, что именно у вас произошло.

Serega Vlasov2 отзыва

Сидят двое из ларца,кручу верчу.Такое чувство,что не салон связи,а в ларек на Большие заглянул.

Карта

Астрахань

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии