............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Россвик 

Ресторан
4.5
56 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
56 оценок
ЛБ
Любовь Брагина3 отзыва
ВЧ
Виктория Чебурова2 отзыва
Елена Верба6 отзывов
Хочется, что бы управляющий получил обратную связь так как в бизнесе особенно рестораном, гостиничном это важно я считаю. Я проводила банкет в виде дня рождения. Да симпатично, внутри красиво это есть. Но! Что за официанты? Что с настроением администратора Тамары?! К вам идут гости! Будьте приветливее, вы разговариваете на отвалите, еле еле будто мы вам вообще не интересны. Тут уже большой минус-даже обращаться не хочется. Касаемо того вечера-в начале банкета бокалы стояли абсолютно у всех разные у кого что, у кого под шампанское только но нет под сок, у кого то под воду но нет под алкоголь! Ужас, такая подготовка к приходу гостей?? У вас бронь была за долго до, это не случайный гость пришел и вы ошиблись… далее, мой гость мне уже позже ближе к концу сообщил: « я видел но не стал говорить, когда персонал нарезал твой именинный торт две тарелки с кусками торта они просто взяли и унесли себе покушать в основной зал» я в шоке ребят ! Ни стыда ни совести! Вам заплатили процент от чека за обслуживание а у меня это вышло вообще 5000. Идите и покупайте себе торт! Я для кого заказываю торт на праздник ?? Для своих гостей наверное. Переживаю что бы всем хватило, а вы такое устраиваете. Честно вот фу! Просто позор ! Под запись Тамара себе отметила, что мы у вас оставили в холодильнике, гости забыли бутылку водки но ок! Забыли , а что вы за администратор который записал, а подойти к гостям и вернуть чужое ?! Официанты спят в диванчиках в основном большом зале, мы ходим, что то спрашиваем, обращаемся, а там спят лежат, даже будить вас не хочется, но извините наш праздник еще не закончился, а вы спите. Надеюсь вы сделаете выводы, если конечно вам это нужно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рр
Россвик, ресторан
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы приносим свои извинения за Ваш испорченный отдых. Вся информация передана руководств…
Ольга Битюцкая5 отзывов
Пожалуй, это один из самых разочаровывающих походов в ресторан за последнее время. О сервисе: Заказала поке с лососем и капучино. Спустя какое-то время мне приносят... капучино в бумажном стакане. Для ресторана такая подача не уместна, я вроде не на вынос уличную еду приобрела. На мой закономерный вопрос официанту, «почему кофе подают в бумажном стакане и почему его принесли раньше горячего блюда?», я получила лишь растерянный взгляд и невнятное мычание. Молодой персонал абсолютно не обучен и не понимает базовых принципов обслуживания. В итоге кофе благополучно остыл, пока я ждала основное блюдо, которое подали только через 15 минут. О еде (вернее, о ее отсутствии): То, что мне принесли под видом «поке с лососем» за 960 рублей, — это не блюдо, а набор сырых и неудачных продуктов, собранных в тарелке. Зеленый горошек был сырым, горьким и явно лишь разогрет в микроволновке прямо из заморозки. Его невозможно было есть. Авокадо — зеленый, деревянный, абсолютно незрелый. Киноа — единственное, что было приготовлено, но до безобразия пересолено. Соуса не было вовсе. Видимо, он не предусмотрен концепцией. Суммарно — горько, невкусно и откровенно ущербно. О персонале: Попытка решить проблему лишь усугубила впечатление. Вместо шефа или администратора 10 минут персонал бегал и решал, «кого позвать». В итоге пришла девушка (повар?), которой я предложила самой попробовать это «блюдо». Она подтвердила, что горошек сырой, а авокадо зеленый, но с гордостью заявила, что «киноа свежесваренный» (ну спасибо, хоть за это). Блюдо предложили переделать. По факту, исправили только горошек, прислав обратно ту же самую тарелку с тем же незрелым авокадо и пересоленным киноа. Это не решение проблемы, это издевательство. Итог: Я оплатила этот несъедобный набор продуктов и остывший кофе. Но больше ни копейки и ни минуты своего времени я этому заведению не доверю. Не рекомендую категорически. Персонал не обучен, кухня не умеет готовить, а менеджмент не знает, что такое клиентоориентированность.
Читать целиком
Алина Ибрагимова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рр
Россвик, ресторан
27 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за доверие, мы рады, что Вам всё понравилось 🤝
ВХ
Виктор Хапугин3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рр
Россвик, ресторан
18 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв, рады видеть Вас снова 🤗
OS
Olga Stompel20 отзывов
Идея с просмотром фильма на летней веранде — просто прекрасная, но все портит обслуживание. Вчера с подругой были сначала в ресторане, потом пошли на летнюю веранду. В ресторане кроме нас гостей не было, при этом официанты забыли про блюдо из нашего заказа, мы уже оплатили счет и только после этого услышали, что «только в честь того, что мы так долго ждали», нам принесут его на летнюю веранду. В остальном к еде претензий нет, только булку принесли реально каменную, я не смогла от нее откусить. На летней веранде был просмотр фильма и акция: в стоимость билета включен винный сет (бокал вина + фруктовая тарелка). Мы оплатили счет и обнаружили в чеке отдельно плату за кино, плату за винный сет и плату за 4 бокала вина! Пришлось обращаться к официантам за разъяснениями. Нам сделали возврат суммы. После этого нам принесли по бокалу вина и одну фруктовую тарелку. Чтобы принесли вторую фруктовую тарелку, пришлось отдельно просить официантов. На мой взгляд, с таким уровнем работы официантов и, видимо, администраторов, странно называться рестораном
Читать целиком
НП
Надежда Павлова16 отзывов
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
31 октября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв 🙏 И, конечно же, ждем вас снова.
ИК
Иван Кузьмин16 отзывов
Эстетически приятный интерьер встретит вас уже в холле отеля. Быстрая регистрация, вежливый, общительный и улыбчивый персонал. Идеально чистые номера. Полноценный гигиенический набор со всем необходимым индивидуально на каждого гостя. В номере есть капсульная кофемашина, возможность заказа завтрака из номера и по готовности вы можете спуститься покушать в прекрасный ресторан или заказать завтрак прямо в номер. В люкс номере есть кондиционер, свой балкон, электрический камин. Также в Люкс входит скидка 10% на сауну и питание в ресторане, но необходимо ее забронировать заранее, чтобы для вас индивидуально все подготовили. Территория отеля рассчитана как для спокойного времяпрепровождения: летняя кухня с мангалом, так и для активного отдыха : теннисный корт, футбольное поле и волейбольная площадка, есть спортзал. Отличное местно для отдыха, остались очень довольны сервисом и едой(вкусно готовят) если будем еще проезжать в этих краях, то обязательно остановимся в этом отеле.Пожелание: на раскладной диван потолще матрас, для взрослого человека жестко. В общем впечатление на отлично 👍
Читать целиком
DS
Dmitriy Sumarokov1 отзыв
ВМ
Виктория Мухамедзянова6 отзывов
Елизавета Иванова18 отзывов
Сыграли здесь свадьбу 03.09.2022 на летней веранде. Хочу выразить огромную благодарность персоналу Россвика! Огромное спасибо администраторам Тамаре и Анне, которые помогли нам с организацией, за их чуткость и внимательность! Отдельное спасибо шеф-повару Наталье, с которой нам удалось пообщаться лично и которая грамотно распределила все блюда по столам! Кроме того, впервые увидела документ с распиской о передачи бутылок алкоголя ресторану! Всё было под расчет и никто ничего не украл, как в остальных заведениях Астрахани. Официанты вообще умнички! Весь вечер внимательно следили за чистотой и чтобы всего везде хватало! Даже принесли нам с мужем кусочки торта😂 Кстати тортик помогли нам нарезать также официанты и делали они это в перчатках, просто респект вам за это! Вообще весь персонал максимально дружелюбный и доброжелательный (даже видела, как официанты пританцовывали под музыку, когда стояли за верандой😅). Только благодаря всем вам у нас получился такой чудесный и самый счастливый день в жизни! Спасибо!
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Очень приятно 💛
Людмила Иванова3 отзыва
Рр
Россвик, ресторан
13 июля 2022, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Спасибо большое за приятный отзыв 😌 Ждём снова 💛
СП
Светлана Позднякова6 отзывов
Рр
Россвик, ресторан
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо что Вы выбираете нас, будем рады видеть Вас снова.
Denisenko Arina8 отзывов
NZ
Natalie Zhidovinova17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рр
Россвик, ресторан
18 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо что Вы выбираете нас, будем рады видеть Вас снова .
ВЛ
Вячеслав Л.1 отзыв
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
13 декабря 2021, официальный ответ
Доброго дня, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас с…
Николай Панченко4 отзыва
Рр
Россвик, ресторан
13 декабря 2021, официальный ответ
Доброго дня, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова в гости!
Diana Zolotova1 отзыв
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
17 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения, информация донесена до вышестоящего руководства. Нам очень неп…
Дмитрий Ш25 отзывов
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
24 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Нам очень приятно, что смогли Вас удивить и Вам всё понравилось. Благодарим за…
Сергей Сергеевич31 отзыв
Хотим поделиться своим отзывом о летней площадке комплекса Россвик.Отмечали свадьбу 4го июля на 20 персон.Хочется начать с положительных моментов - веранда выглядит очень уютно,к ее убранству претензий нет,понравилось что близость с оживлённым шоссе совсем не давала о себе знать,как в прочем не давала о себе знать и обещанная нам система охлаждения,так называемую систему туманообразования,служащую для охлаждения открытых площадок,нам так и не включили.Ещё немного об устройстве веранды,она аккурат расположилась между теннисными кортами и площадкой с пляжным волейболом.И если редкие вскрики с теннисных кортов не доставляли неприятностей,то вид стокиллограмовых волейболёров в трусах я до сих пор пытаюсь забыть.Искренне завидую тем гостям,кто сидел спиной к площадке.Но было и то,от чего скрыться было невозможно -запах навоза,периодически наносимый ветром с соседних территорий.Администрация Россвик,это огромная проблема,нужно приложить все усилия,чтобы ее решить!Мы приезжали накануне, видимо не было ветра или он был с благоприятной стороны,потому,как запаха за день до события не было.Организовывали и оплачивали свадьбу мы с супругой,нам же в платье и костюме зачастую приходилось обслуживать наших гостей,у работников зала не всегда было на это время.Теперь главная претензия, да,запах экскрементов на банкете,это ещё не проблема номер один!Еда!Еда,которую невозможно есть,скажете,что нельзя апеллировать понятиями вкусно/не вкусно,дескать это слишком субъективно,что ж,в таком случае в выборке из 20ти человек не нашлось ценителя кухни Россвик,выбранные нами блюда не понравились абсолютно никому.Это каким нужно быть талантом,чтобы не справиться с картофелем и подать его полусырым хрустящим от того,что его не довели до кондиции?Мы заказали свадебный торт с запасом,он должен был остаться из наших расчетов,но из-за того, что гости почти не притронулись к еде и были голодными, торт просто смели,к счастью Россвик не имеет никакого отношения к созданию торта.
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
27 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Нам действительно очень жаль, что Вы остались…
Алёна Шорина1 отзыв
Прошу руководство принять к сведению этот Отзыв . 15 февраля я решила отметить свой день рождения в ресторане Россвик . Я заранее забронировала стол . По прибытию в ресторан и на протяжении всего нашего время нахождения там проводилась Фотосессия и Видеосъёмка . дизайнер или стилист , модели, фотографы... Моделей наряжали в «Дизайнерские» наряды и делали свою работу ! И все бы ничего , но вели они себя так , как будто ресторан закрыли для них .Очень громко разговаривали (в ресторане очень тихо играла фоновая музыка с телевизора и слышно было только их ), нагибались задом прямо к нашему столу . Они верно думали , что они одни . К общему не приятному факту добавилось и то , что ребята натаскали с обуви ошмётки грязи и за 1,5 часа никто из работников ресторана не вызвал уборщицу . Я уважаю чужую работу , но тогда нужно было арендовать весь зал ! Находиться нам там было крайне не приятно и как будто бы не уместно !Это конечно ошибка руководства ресторана , так как позволили причинять неудобство гостям ! Все мои подруги не изъявили желания возвращаться к вам ( хотя блюда были вкусные ) и сказали, что не посоветуют никому из своих знакомых ! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ ! Мы дождались наших блюд , быстро съели и удалились ! Пишу я это не из вредности , а потому-то Люблю Россвик и являюсь постоянной клиенткой зала на протяжении пяти лет ! Я хотела провести приятный вечер в вашем красивом ресторане , но увы ! Желаю вам улучшений качества обслуживания ! И всего наилучшего !
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
17 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны слож…
Юлия Липатова Иванова1 отзыв
Галина В75 отзывов
День добрый! В ресторане «Россвик» отмечали семейное торжество по случаю бракосочетания. Впечатление осталось двоякое. Начну по порядку. С начала планирования проведения мероприятия у нас несколько раз, по разным причинам, поменялся координатор. При обсуждении меню уверили, что в блюде «Курица Дор-Блю» нет креветок, хотя в меню на сайте они присутствуют в составе, по-факту, как оказалось, тоже есть. После продолжительного обсуждения расстановки столов, пришли к единственно верному , в данном случае, варианту - «паровозиком». По факту он же и был, только почему-то очень далеко от стола молодых, вдоль барной стойки оказались расставлены доп. столы, которые не упоминались при договоренности. В начале банкета на столе молодых не оказалось никаких напитков, за исключением украшенных бутылок шампанского, после замечания официант принесла напитки. По поводу кухни в целом – претензий нет, все очень вкусно (но о креветках все же стоило сказать). Красивый интерьер. При покупке свадебного пакета, в подарок идет номер в отеле, завтрак на выбор, сауна. Тут все без нареканий – номер отличный, просторный, чистый, все есть – начиная с зубных щеток, заканчивая двумя одеялами и кофемашиной. Сауну еще не посещали. Также в подарок презентовали бутылку шампанского. При выселении из номера было решено снести в машину одежду с предыдущего дня и вернуться за цветами, ключи при этом не сдавали. При подъеме на этаж с удивлением обнаружили, что номер уже открыт и представители клининговой компании собираются букеты выбрасывать. После выселения поняла, что забыла личные вещи в номере. Созвонилась с ресепшн – вернули. Резюмирую: отель отличный, кухня прекрасна, организация хромает. Главное – гостям понравилось.
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
17 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Галина! Благодарим за оценку и оставленный отзыв. Нам действительно очень важно знать н…
Мария С8 отзывов
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
18 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо Вам, за ваши теплые слова. Мы очень рады что смогли Вас приятно удивить…
Мария С8 отзывов
Отмечали небольшую свадьбу в вип-зале. Интерьер классный. Получилась уютная атмосфера. Есть караоке, за что большой плюс. Еда вкусная, НО.....оказалось, что на столе так и не было картошки по-деревенски, а в счет включили. Это уже выяснили на 2й день после свадьбы после опроса гостей. Обслуживание не очень хорошее было. Тарелки за весь вечер гостям не сменили. Пустые тарелки после закусок и салатов не убирали. Зато опять же, в счёт не забыли включить 10% за обслуживание, хотя при составлении меню и бронировании ,об этом и речи не было. Мы приносили свои фрукты и Лимоны. Фрукты не расставили по столу, а убрали на чайный стол, и то, только тогда, когда уже администратору сказали, что нет фруктов. Лимоны мы так и не увидели! И на следующий день, когда забирали оставшиеся напитки, Лимоны так и не отдали. Забирали на следующий день всё жених с невестой, не знали, что лимонов так и не было на столе! Вот за такие ньюансы не очень приятные снимаю 2 звезды. Интерьер не соответствует качеству.
Читать целиком
Рр
Россвик, ресторан
27 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли несколько минут и поделились комментарием о нашем ресто…
🍪
Мы используем cookies подробнее