............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.9
57 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама​"Быстрый домашний интернет билайна! Тарифы: - скорость до 500 Мбит/сек - стоимость от 275 руб./мес. Проверь адрес подключения на beeline.ru!"

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото10

Вакансии

1.9
57 оценок
ИЛ
​Инна Липнева​3 отзыва
Как только хочешь уйти с Билайна, начинают палки в колеса вставлять. Ужасно дорогая связь. Отвратительное обслуживание.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Для нас важен каждый абонент, но при этом никого принудительно не удерживаем. От…
СС
​Светлана Суюнчалиева​2 отзыва
Ого, думала я одна столкнулась с такой вопиющей некомпетентностью и хамством! Сотрудник Наиль 21.10.2025г. оставил самое удручающее впечатление от безобразного отношения к клиентам. Вопрос не решил , хамил, не разобравшись в вопросе, просто направил в другие офисы, в другую часть города, про этом На горячей линии извинились за такое поведение сотрудника, который обязан был на месте решить мой вопрос. При этом Наиль , очень требовательно просил с ним вежливо общаться, хотя я даже не начинала возмущаться. По моему , человек просто не на своем месте. Надеюсь , руководство сделает выводы. Не думаю, что у нас до такой степени плачевная ситуация с кадрами в этой сфере.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Примем к сведению ваши замечания!
ЕВ
​Екатерина Васильева​3 отзыва
Думала, что это только со мной так разговаривали , зашла почитать отзывы и поняла , что сотрудники там сидят просто с «улицы». Будто я к ним домой пришла , такой вид сделала девушка , типа че приперлась, сама разбирайся. Разговаривала через »не хочу». Была не вежливая, ни до свидания, ничего. Я передумала переходить в Билайн. Сегодня же откажусь от вашей связи ! Имя не представилось узнать этой девушки , да оно мне и не надо . Таких сотрудников подальше надо обходить.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Хотим исправить ситуацию, мы понимаем как это важно и уделяем качеству обсл…
НТ
​Николай Типишов​9 отзывов
Обратилась в точку Билайн 30.10.2026. Сотрудник Наиль не уважительно со мной разговаривал. Перебивал. Поднял все нервы. Выслушивать отказывался. Говорил что больше не собирается меня обслуживать. Проблема так и не была решена, ровно также как и в прошлом году. Руководство прошу разъяснить и донести этику делового общения с клиентами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Приносим извинения за недопустимое поведение сотрудника. Мы обязательно разбе…
​Лиза Лиза​60 отзывов
Самые неквалифицированные сотрудники. Пришла узнать детали своего тарифа. Так она сказала в зайдите в свой лк и там все есть. Меня интересовало стоимость звонков на другие операторы связи домашнего региона в путешествиях по России. Я ей сказала, что в лк я не нашла эту информацию. На, что ответила, что звоните на горячую линию. Я у нее попросила полное описание тарифа, она сказала, что такую информацию не дает
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили вас. Качеству обслуживания уделяем особое внимани…
СТ
​С Т​4 отзыва
24.10.2025г.Зашла в этот салон,нужна было уточнить информацию по тарифу.Сотрудница очень грубо разговаривала,хамила,пришлось просто развернуться и уйти,проблему она не решила.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что сотрудница повела себя грубо и не смогла помочь вам должным образо…
MB
​Mia Bobokhidze​25 отзывов
В салоне Билайн ТЦ "ТРИ КОТА" сотрудница Динара проявила отзывчивость, внимательность и профессионализм и помогла наладить проблему, в курсе которой я не была. Выражаю благодарность и признательность 💖🙏🌹
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
13 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваши добрые слова! Уверены, Динаре будет очень приятно прочесть ваш отзыв :) Если возникн…
ЛН
​Людмила Н​13 отзывов
Обходите этот офис стороной!!! Самый неквалифицированный сотрудник, по имени Наиль, работают в этом офисе. На все вопросы он либо не знает ответа, либо хамит. Оформил подключение, совершенно не объяснив тариф, и оформив совершенно не то, что предлагалось.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за поведение сотрудников и негативные впечатления. Нам важно, чтобы каждый по…
ЕП
​Екатерина Пудовикова​4 отзыва
В 18 вечера 04.06.25 прождала минут 15 какого-либо сотрудника, но офис так и не открылся, хотя напротив сказали, что он работает. Ни насколько отошли, ни номера чтобы позвонить узнать.... Зря потратила время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
4 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Так не должно быть, уже передали информацию ответственным, проверим, почему…
Ю)
​Юлия )​10 отзывов
Нужно было сдать приставку, и расторгнуть договор на домашний интернет. Это самый ближайший офис от дома и оператор горячей линии подтвердила, что оборудование можно сдать там🤷‍♀️но оказывается в этом офисе его не принимают! "Просто наш адрес не убрали из списков" ответ сотрудника. Потраченное время, недостоверная информация, как итог максимальная оценка 2.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, нам дату и примерное время обращения, имя сотрудника, адре…
​Андрей S​45 отзывов
Заказал SIM через приложение, приехал забрал. Все нормально 👍🤝
билайн, офис обслуживания
21 августа 2024, официальный ответ
​Андрей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 💛
АС
​Алексей С​12 отзывов
Продавец отказался продать товар по цене указанной на ценнике, сказав, что необходимо дополнительно преобрести сим-карту . Продавец нарушил закон о защите прав потребителей! Просьба пресечь данный факт нарушения и наказать виновных!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 июля 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Готовы разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram…
al
​anastacia larionova​6 отзывов
Ужасный персонал, хамит, некомпетентный. Передо мной в очереди стояла пожилая женщина которой нахамили и послали в другой салон сотовой связи. Мою проблему получилось решить только через хамское обращение и ссору. Обе девушки не умеют общаться с клиентами и не знает своего дела. Зато почему-то назначили мне пустырник. Напоминаю что это лекарственное средство, которое продается в аптеке и имеет побочные действия, будет ли нести ваш офис ответственность за назначения ваших сотрудников? Книги жалоб в уголке потребителя нет. Даже одну звезду жалко поставить!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства…
ИК
​Инна Ключевская​9 отзывов
Спасибо большое девочкам за их терпение и труд, сколько раз обращался, всегда помогут и расскажут.
билайн, офис обслуживания
17 апреля 2024, официальный ответ
Риваль, приветствуем! Спасибо большое за ваш отзыв. Рады стараться для вас.♥
МК
​Марат Кадиев​3 отзыва
Крайне хамское отношение к клиентам ни грамма воспитания при обслуживании не поздоровались и не попрощались
билайн, офис обслуживания
9 апреля 2024, официальный ответ
Марат, здравствуйте! Качество облуживания для нас очень важно. Грустно, что остались такие впечатления от посещения офиса. Проработаем этот момент.
SC
​Sergey Chirikov​3 отзыва
Сервиса не какого.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Подскажите, что именно не устроило в работе офиса? Хотели бы поработать над эт…
ДА
​Добрый Астраханец​20 отзывов
Не рекомендую данный офис, так как помимо сомнений в компетентности сотрудников, а бывал я там часто и с разными вопросами, если вы будете отвлекать от игры в телефоне, или других не менее важных дел, то вас как минимум ждёт кислая мина во время общения. Пришлось ехать в другой офис. Не этого ждёшь от крупной федеральной сети, абонентом которой я был(!) более 15 лет.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйст…
​Истина где-то рядом​6 отзывов
Не рекомендую от слова, совсем. Покупал у них телефон, навязали доп услугу, хотя мне это было не нужно. Вот думаю написать заявление по закону. Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец, исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Я не давал согласия, и даже отказывался от навязывание услуг. .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, что за услуга?
ОД
​Ольга Диннер​8 отзывов
Отвратительная сотрудница по имени Любовь, некомпетентна, хамка которая повышала голос, переходила на личности. Не умеет контролировать себя и свои эмоции, два слова связать не может, сложилось ощущение будто она там директор, по факту элементарные действия выполнить не может, есть видеозаписи как она неадекватно себя ведет. Примите меры, иначе вопрос будет поднят в другом месте.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 февраля 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Простите за неудобства обязательно проведём работу с сотрудницей офиса. Пожа…
СБ
​Салех Бабаев​3 отзыва
Заняты своими делами не хотят обслуживать.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, какой вопрос не удалось решить в офисе? Мы готовы вам помочь удалённо, нап…
​Наталья Шаг​4 отзыва
Ужасное обслуживание, поменять сим-карту не смогли. Прошу владельца обратить внимание на сотрудников и принять меры.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что расстроили вас. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beelin…
ВЖ
​Виктория Ж​3 отзыва
В августе приобрели в данном салоне часы ребёнку.Дома часы постоянно стали отключаться от телефона и подключить их была целая проблема!Через 6 дней привезли сдать неработающие часы в магазин.Сотрудница магазина вдруг вспомнила,что они серийные и сдать их нельзя!Потом сказали,что нужна экспертиза,а сами стали оформлять заявку на ремонт!Мы от ремонта отказывались,сказали,что неработающие часы нам не нужны,но оказывается,кроме как заявку на ремонт по- другому они никак оформить не могут.Через 3 недели прислали наши часы,где написано,что для работы надо установить GPS,что все хорошо!В течении суток дома часы продолжили отключаться,а подключить их стало ещё сложнее!Сдали ещё раз.Пришел акт,что на работу часов могут влиять стены,устройства и люди!!Ребят,вы серьезно?Часы на руке,в комнате с телефоном и они отключаются!Принесли ещё раз,столкнулись с хамским отношением сотрудницы данного офиса(менеджер или директор салона)Сдали в третий раз и пришёл тот же самый ответ про людей,устройства и стены!Деньги нам вернуть отказываются,а ребёнку предложили снимать на видео,как происходит отключение!Полный абсурд!Очень интересная система.Просят паспорт для оформления заявок,потом выдают заявку,где написано,что претензий к ним нет!И не соглашаются отдавать документы,пока не распишешья в этой заявке!Не советую данный салон!Качество обслуживания,техники оставляет желать лучшего!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Данную ситуацию подробно разобрали нашими специалистами, связались с вами в…
​Акула Пера​91 отзыв
Крайне грубая сотрудница. Нужно было поменять сим карту, минутное дело. Но она была слишком занята клиентами, разводя их на разные платные функции и сказала, что ждать нам придётся долго. Через 35 минут пришёл второй сотрудник, который оформил нам сим карту за 3 минуты. Сотрудник мужчина - вежливый. А благодаря женщине вы теряете клиентов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Спасибо за отзыв, они пом…
СП
​Сергей Простой​17 отзывов
Ужасная сотрудница, при нас отчитывала коллегу. Говорит, что надо было дожимать дедушку. Для этого есть тет-а-тет. Ведет себя по-хамски, закатывает глаза, всем видом пыталась показать, что мы глупые. На вопрос « вы можете решить проблему?» отвечает что не может. Плохой продавец и руководитель в одном флаконе!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Просим прощения, что такая ситуация имела места быть. Просим уточнить дату, пр…
АЖ
​Алина Ж.​1 отзыв
Покупками довольна, рекомендую данный магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Алексей Алексеевич​38 отзывов
Крайне не приятная и не вежливая сотрудница обслуживала меня вечером 11.09.2023 около 19.20 по Астрахани.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что огорчили вас:( Расскажите, пожалу…
ЕМ
​Елена Макарова​4 отзыва
Сотрудники просто заняты общением между собой. На прямое обращение с просьбой о консультации попросили подождать... Не дождался.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК…
​Гость​2 отзыва
06.07.2023 г. Обратилась в офис Билайн на ул.Минусинская, 8, чтобы поменять симку на микро, собственником которой, является моя мама. С собою была копия паспорта мамы. Мама живет в селе, 100 км от Астрахани, ей 70 лет. В город приехать не может. Девушка-консультант грубо общалась со мною, предложила оформить нотариальную доверенность, либо пройти тестирование ( вкл.вопросы, на какой номер мама часто звонила). Позвонив маме, чтобы уточнить информацию, консультант ответила: "Вы еще будете консультироваться с кем-то??!!!Все, до свидания!!! Прошу принять меры, по устранению таких неадекватных сотрудников. Вы теряете абонентов.
Читать целиком
​Yury Otchestvo​4 отзыва
Прочитав все комментарии и соглашусь, ничего не поменялось, сотрудники ничего не знают . Они могут только продать телефон или аксессуары, а про связь тарифы инфо ноль.....
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Полученная информация дает нам возможность повысить качество сервиса и избежать подобн…
ММ
​Магомед Магомедов​3 отзыва
Сотрудница по имени Диана компитентна в своей работе.Всегда бывает вежлива и обходительлительна с клиентами.Всегда предлагает выгодные тарифы хоть их нет в билайне.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и отзыв. Очень приятно! Приходите ещё! :-)
1Й
​111 Ййй​5 отзывов
Обманули жену. Продали телефон с ветрины
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте проверим насколько корректна была продажа. Напишите нам в личку ВК http://vk.m…
​Foxi​2 отзыва
Заходил недавно в офис приобрести телефон и сделать расторжение договора на домашний интернет. Директор Сергей был некомпетентен, вёл себя неадекватно, начал провоцировать на драку, когда без грубостей и прочего попросил убрать сим-карты из чека. Билайн отвратительная связь. Хорошо что ухожу от Билайна к другому оператору. На расторжении также были проблемы. Роутер который был выплачен мной уже как год. Оказался в рассрочке всё равно. Директор магазина сказал: что надо погасить рассрочку и роутер отключится автоматически. Другой персонал в магазине ходят и смотрят только в телефоны. И также грубят покупателям. Билайн реально катится в одно место, которое все знают. Отвратительный магазин, я бы вообще оценку бы не ставил будь возможность
Читать целиком
П
​Пингвиnчик​1 отзыв
Некопитентный персонал
KW
​Katherine Wendland​12 отзывов
Никому не советую. Специалист Екатерина ничего не умеет, все спрашивает у коллег. Специалист Юлиана-редкостное хамло, с клиентами разговаривает по-хамски, считает, что имеет право повышать голос на клиента. При оформлении телефонов в кредит впихивают кучу дорогих и ненужных настроек. У сотрудников вызывает трудность подсказать условия по архивным тарифам. Крайне некомпетентные и недружелюбные сотрудники. Не советую к ним ходить.
Читать целиком
​Серёга Петров​21 отзыв
хамы и неадекваты, врут при продаже телефонов
​Илья Бортновский​10 отзывов
Хуже отношения я не видел. Не компетентные вообще
​Дионисий фон Унгерн-Штернберг​1 отзыв
хуже быть не может, где вы такой персонал только берёте
​Лена Кулагина​1 отзыв
обслуживание ужасное, персонал хамит
​Илья Бортновский​10 отзывов
обслуживание на нуле
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее