............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Европол 

Магазин
3.8
65 оценок
3.8
65 оценок
Валерий Астахов19 отзывов
АА
Альберт Ахмедов1 отзыв
НП
Николай Полищук3 отзыва
АА
Александр Александрович28 отзывов
ЕС
Елена Сальмина2 отзыва
Обращалась в данный магазин во время ремонта в квартире. так как были подозрения что наши подрядчики хотят облопошить меня так как девушка и в ремонте не шарит. Приехав в магазин меня консультировал и помогал в выборе Анатолий. Подобрав линолеум. плинтуса и тд. заказала доставку и что бы работу выполнили тоже они ,и что вы думаете даже при учёте всего этого я осталась в плюсе на 8000 . После того как начали стелить в одной из комнат оказалось что люди которые считали мне сколько нужно взять материала-неправильно сделали замеры и соответственно этот отрез линолеума нам не подходит по размерам . Анатолий быстро решил проблему, поменяв на другой отрез. Работу сделали быстро и качественно, подогнал все по рисунку. Хочу заметить что мне не пришлось подстраиваться по времени. мне дали выбрать несколько вариантов и я выбрала удобное для себя время. Сервис и отношение к клиентам 10 из 10. Знаю точно что как только решусь на какие либо изменения в своём пространстве обращусь обязательно к Вам и советую всем своим знакомым. Процветания Вам и адекватных посетителей 🤗
Читать целиком
СЕ
Светлана Егорова4 отзыва
ВП
Валентина Пронина1 отзыв
Обманщики!!! Пришли покупать к ним ламинат и когда оплатили деньги только после этого узнали что в наличии нет и будет в течении 10 дней. Ладно, хорошо решили подождать как раз было время. Но, а дальше через неделю перезвонил менеджер и сказал, что наш товар приехал. Так как у них есть типо возможность забрать позже мы перезвонили через неделю и договорились о доставке через два дня. А дальше самое интересное так как через три часа перезвонили и сказали, что произошла ошибка и нашего ламинарная нет. Можем ли мы ещё подождать две недели. А что бы вы понимали вообщем с оплаты заказа уже прошло 22 дня. И в тот момент как мы решили забрать товар они увидели, что товар не тот. Вопрос??? А как вы тогда свой товар принимаете если даже при приемке не проверяете. Все заказали в другом месте и спокойно вечером поехали написали на возврат. Сразу скажу проблем забрать деньги не было, но не компетентностью и не знания оформления документов привело к тому, что руководитель этого магазина говорил много гадостей в адрес женщины. А дальше он перешёл на личности и уже оскорбления меня как женщины. Сразу скажу, конечно и я уже в этот момент стала отвечать. На, что я сказала что мужчина не может при любых обстоятельствах так себя вести. Сказал, что он Хам трамвайный, на что он взбесился и стал близко приближаться своим лицом и говорить что он сейчас покажет какой он мужик. Ещё можно много описывать ситуацию, но при всех ситуациях руководитель должен оставаться им и вести себя достойно. Отдельно могу сказать, что менеджер Анатолий вёл себя очень спокойно, тактично и уважительно. Клиенты бывают разные и все ситуации бывают разные, но тот случай явно не из тех, что бы так не адекватно себя вести. И да жалко, что не причитала сначала отзывы об этом магазине. При всех ситуациях даже плачевных, можно было о себе как о магазине оставить нормальное впечатление.
Читать целиком
vep14721 отзыв
09/08/2021 приобрела в данном магазине линолеум. Необходимо было два полотна 2,5*2,5 и 1,5*8. Товара в наличии не оказалось, необходимо было забрать со склада и раскроить, для чего необходимо было оплатить товар. Изначально менеджер Виктор не озвучил стоимость приобретаемого линолеума, стоимость покупки была озвучена выше моих предварительных подсчетов., При моем уточнении на цену квадратного метра, была озвучена новая версия стоимости покупки, которую я и оплатила банковской картой. При получении товара Генеральный директор Скорицкий Анатолий Анатольевич, а также менеджер Виктор предложили доплатить разницу 219рублей 38 копеек. Понимаю, что сумма мизерная, и в другой раз я бы оплатила её. Но! При оплате товара я не была информирована о стоимости товара, вернее о том, что разные полотна будут стоить по разному. Ген.директор Скорицкий А.А. готов был применить физическую силу к покупателю, В итоге линолеум нам отдали, но настроение было испорчено, радости от покупки никакой. Сервис у данного магазина отсутствует, клиент магазину не нужен. Больше в этот магазин ни ногой, и никому его не порекомендую. Подозреваю, что менеджеры магазина мягко говоря надувают клиентов, буду рекомендовать провести проверки заинтересованных органов. Не в сумме дело, дело в принципе.
Читать целиком
Василий С1 отзыв
Ем
Европол, магазин
22 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Будем и дальше улучшать качество обслуживания.
Диляра К.22 отзыва
Присоединяюсь ко всем гневным отзывам. Фирма недобросовестная. Сейчас мы на стадии составления претензии, намерены судиться с этой фирмой. Заключили договор, с большим опозданием привезли двери (п. Новоначаловский). Но не те. Да ещё и с браком наличников, цвета и т.д. Родителям угрожали, что ничего исправлять не будут, и деньги не вернут, так как они подписали акт приема-передачи. Хотя этот менеджер даже не знал, что родители никакой акт не подписывали, двери просто привезли и оставили. Говорит, идите, судитесь, у меня все разговоры записаны с вашим согласием на эти двери (глупее ничего не слышала). Потом согласились исправить ситуацию, говорят, снимите видео и фото, чтобы они в свою очередь направили претензию производителю. Хотя это ИХ РАБОТА. Забирайте двери и разбирайтесь с производителем сами, как это делают все фирмы, работающие с производителем. В итоге услуга вами не оказана.
Читать целиком
Василий Савельев15 отзывов
Ем
Европол, магазин
10 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемый Василий Савельев! Товар приобретаемый на заказ может иметь оттенок отличающейся от товара на витрине. Наша фирма предупреждает о разнотоне.
Юлия Андреева1 отзыв
Читать целиком
Ем
Европол, магазин
10 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемая Юлия Андреева! Как вы заметили, мы пошли вам на уступки и сделали скидку,т.к. притензии по…
ММ
Михаил Михаил5 отзывов
Иван Дмитриев7 отзывов
Читать целиком
Ем
Европол, магазин
10 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемый Иван Дмитриев!В связи с давним сроком написания вашего комментария, мы не помним данные об…
Walentyna Gaifitdinova1 отзыв
Крайне негативный отзыв о компании Европол на Пирогова! Продолжаю ремонт: в этот раз кладу линолеум – в зале, кухне и коридоре. Поехала вчера в магазин «Европол», ибо ехать недалеко и специализируются конкретно на полах. Всё понравилось – и скидку сделали, и продавец-консультант услужливый. Заказала доставку на сегодня, без подъема на 4-ый этаж, ибо за три куска линолеума доставку насчитали на 1800 рублей. Подумала, что попрошу друзей и обойдусь меньшими тратами явно. Оплатила доставку, объяснила, что я занята до 15-00, поэтому доставка исключительно после этого времени, и попросила позвонить за час – минут сорок до приезда, ибо по месту доставки не живу. Продавцы сказали: «Да, конечно, мы всегда звоним заранее». Договорилась с другом, чтоб помог, сказала, ориентируйся на 15-15 –15-30. Всё, ок. В 14-30 звонок на телефон. «Здравствуйте, доставка «Европол», какой у Вас подъезд?» Я спрашиваю, мол, Вы, что, уже приехали? И мне отвечают – да! Я не стану приводить весь диалог в подробностях, что мне пришлось отпрашиваться с занятий, ехать сломя голову по адресу по причине того, что продавец ничего не сказал доставщику о моих требованиях, а доставщик ждать дольше 15 минут не будет! Дальше шла волокита с магазином. Дозвонилась до магазина, до управляющего, который нашел слов разве что скупо извиниться. Так мало того, он сказал, что вина в большей степени за мной, что я не сказала водителю привезти товар позже. А ничего, неуважаемый управляющий, что я договорилась с людьми, которые мне будут поднимать линолеум, укладывать его, и все эти договоренности были бы нарушены из-за безалаберности ваших же продавцов! Я уже молчу про то, что мне пришлось отпрашиваться с учебы, с зачетов! Решать проблему и поднимать линолеум за свой счет управляющий отказался, свалив на то, что у них это отдельная платная услуга. Это, конечно, здорово, но доставка по времени была тоже услугой, и мне не оказали, хотя я оплатила ее. Управляющий «Европола» - абсолютно не клиентоориентирован, наглый, и ему абсолютно наплевать, как 20-летняя девушка будет стоять на улице целый час с рулонами из-за косяков его сотрудников. Искренне желаю магазину «Европол» поскорее разориться. А линолеум я тащила сама, пока друг не приехал.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее