............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Россвик 

Комплекс
4.6
194 оценки
4.6
194 оценки
ПК
Павел Колисевич1 отзыв
Здравствуйте, я не любитель писать жалобы, но уже нет терпения ! Каждую смену девушка администратор доставляет вашим клиентам большие неудобства, приходится ждать , пока она сделает все свои личные дела и может быть подойдет на рабочее место ! Лично я рассчитываю время на тренировку , получается мне нужно подстроить время под вашего сотрудника , который не желает работать? Люди бегают ищут везде , а она даже рабочий телефон не берет и в ответ говорит : «зачем мне его брать !» Высокая темненькая девушка имя не знаю . Она одна у вас . К другим сотрудникам нет претензий ! Если человек не дорожит или работает на отвали , то зачем держать его? В первую очередь она доставляет неудобство клиентам клуба которые заплатили деньги и не получают должную услугу . Я уже не говорю о репутации клуба . Прошу принять меры или провести устную беседу с данным работником ! Так же фото пустого рабочего места прилагаю
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер,Павел.Благодарим Вас за обратную связь.Приносим искренние извинения за неудобства.Мы уж…
ЭЧ
Эрнесто Че Гевара20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Россвик, комплекс
15 сентября 2025, официальный ответ
Эрнесто, добрый день, спасибо Вам большое за отзыв и оценку 🔥 Будем рады видеть Вас в числе наших п…
ВК
Владимир Кайда2 отзыва
Sector Clear16 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Sector. Благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Были рады знакомству.
Юлия Сергеевна17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Россвик, комплекс
9 июня 2025, официальный ответ
Юлия. Спасибо Вам за приятный отклик 🙏 Были рады знакомству 💛
Инна Самсонова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Россвик, комплекс
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв ❤ Будем Вас видеть вновь 😉
РТ
Роман Тарасов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Россвик, комплекс
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Роман. Огромное спасибо за Ваш отзыв 🔥 Приходите к нам почаще 💛
Ю
Юлия82 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
9 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам большое за Ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите в гости ещё ❤
АА
Анвар Асанов6 отзывов
Я являюсь частым гостем этого места для того, чтобы поиграть в теннис (занимаюсь персонально со своим тренером). Два раза я хотел посетить взрослую группу от россвика и оба раза мне не удалось это сделать, потому что по приезде я узнаю, что сегодня тренировки не будет)) В первый раз я позвонил за 3 дня до тренировки, окей, всякое бывает, но когда это происходит второй раз к ряду и перед этим я звоню НАКАНУНЕ ВЕЧЕРОМ, уточняя у сотрудника точно ли будет завтра тренировка на что мне отвечают положительно. Но опять сталкиваюсь с тем, что ее не было, ну это ужас. Самый ужас в том, как сотрудники реагируют на данный инцидент «извините, ну что мы можем поделать». И вы претендуете на премиум?? Учите сотрудников работать с возражениями, нужно уверять клиента, что в следующий раз такого не произойдет, и действительно сделать так, чтобы этого не случилось. И да, система рекомендаций в тренажерный зал максимально странная, когда я хожу в это место несколько раз в неделю на теннис, но не могу попасть в тренажерный зал. Как минимум, странно и не гибко.
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
9 января 2025, официальный ответ
Анвар, добрый день. Благодарю Вас за обратную связь. Все возражения приняты в работу и переданы руко…
Павел Гирин17 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
9 января 2025, официальный ответ
Павел, добрый день. Приносим свои извинения за некачественный и долги ответ на Ваши вопросы. Не подс…
НЩ
Наталья Щербакова9 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо 🙏 Рады работать для Вас!
А*
Александр *2 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо Вам большое за ваш отзыв и оценку ❤ Ждем Вас в гости снова и снова!
Ап
Алексей плахотников1 отзыв
Рк
Россвик, комплекс
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей, большое спасибо за высокую оценку 😌 Будем рады Вам всегда.
М
Марина5 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо Вам большое за оценку!!! Мы рады, что вам всё понравилось 😁
Наталия Швырева1 отзыв
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
3 сентября 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день. Да, действительно, правило "рекомендации" действуют только для тренажерного за…
ТГ
Тамара Голубева30 отзывов
Сегодня приходила на Спа процедуру "Мультфруктовый десерт". К массажисту вопросов иммено по технике работы нет, было очень приятно ☺️. Спасибо. Единственное, не до конца говорили, что делать во время процедуры. Например, этапы, либо заранее администратор проговаривает, либо же массажист. Сейчас будем делать медовый скраб он насыщает и тд.. Потом массаж всего тела. Потом сделаем пилинг обёртывание, а потом в баре вы сможете выбрать любой напиток. Что было: Я пришла, сделали скрабирование (не до конца поняла это медовый или все же был цитросовый пилинг обёртывание 🤔 на сайте написано тот и тот но мне сделали что то ОДНО). Просто нанесли скраб который я потом смыла. Сделали отличный массаж 💆. И все. Не понимаю а где цитрусовый пилинг? 🤔. Мне очень интересны этапы этой услуги. Администратор сказал, можете в баре выбрать напиток. Я выбрала напиток, а бармен сказал, что нечего не знает о программе 🤷. Все же пришел администратор и объяснил бармену, что это новая услуга и тд. Зачем это все выяснять при госте? Ведь к приходу гостя нужно подготовиться). Но бармену спасибо, напиток вкусный 😁 Осадок о процедуре остался не очень положительным 😔. Сотрудники видно хотели помочь, не веню их они хорошие). Рекомендации 🤗 Выделите клиенту 5 минут перед процедурой, и расскажите про этапы. И массажисту также, в конце сообщать, что наш сеанс закончен, одевайтесь и подходите к ресепшен что-то такое. А то в конце процедуры, сказали массаж закончен☺️ и ушел. А я подумала где обертывание. 5 минут сидела и думала мне одеваться или сейчас будет обёртывание а он ушел может за чем нибудь. Придёт и скажет зачем оделись. Ну я вышла в недоумении 🤷 что куда зачем 🥺. Мне очень нравится у вас. Но крайний раз немного разочарована 😔. Расскажите, пожалуйста, этапы может быть я что то не поняла 🤔Но у меня не было обёртывание. А деньги взяли за полноценую процедуру.
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Тамара, Добрый вечер. Приносим свои извинения за столь поздний ответ. Были технические неполадки. Ва…
Александр Святкин3 отзыва
AS
Ayjahan Shamuradova6 отзывов
Приобрела абонемент «Фитнес ланч», где 3 бизнес- ланча идут в подарок. Решила я значит воспользоваться этим подарком, приехав пообедать в 14:30. Попробую пораньше в следующий раз подойти 🥵 Итог: - 2 вида салата (1 уже отсутствует), - 1 вид супа, - 2 вида вторых блюд (❗️обращаю внимание что оба со свининой, а как же те кто не ест свинину?!) - напиток только компот (чай будет платным 😁) - десерт (официанту говорю закажу возможно позже, ибо надо понять наемся или нет). Подходит администратор и говорит: «Вы ведь изначально не заказывали десерт, я закрыла уже Вас счёт, в итоге пошла уточнять у управляющей/его и «в Ваш бизнес-ланч десерт вообще не входит». В итоге предложили творожную запеканку с улыбкой на лице, через некоторое время😛 и чай бесплатно «входит в Ваш ланч» (добавила за это +2 звёзды 🌟) И да это был 1 бизнес-ланч из 3. P.S. Должна заметить порция супа была большой))) но слегка бодяжной 😅 P.S.S. Не рекомендую брать бизнес-ланч в абонемент Фитнес ланч, как это сделала я))). Но к залу претензий нет🙊, и администраторы ЛЮБОВЬ прям прекрасно выполняют свою работу и заглаживают gaps in service 😍😘
Читать целиком
Ксения Варнавская9 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
17 мая 2024, официальный ответ
Ксения, добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏 Были рады вас видеть ❤
Александра Колесникова2 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😌 Ждем вас в гости снова и снова!
ВК
Владимир Кайда3 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Владимир, за ваш отзыв и оценку 😌 Всегда рады вам 💛
НБ
Николай Борисюк1 отзыв
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Дело в том, что мы пересмотрели условия посещения клуба. И для более комфортного пребыв…
Ольга Кочеткова66 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
17 апреля 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем ждать Вас снова 💛
Людмила Баринова8 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за Ваш отзыв 🔥 Ждём снова ❤
М3
Михаил 39911 отзыв
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
28 марта 2024, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!!! Приходите ещё 🌸
Анвар Анвар12 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
27 марта 2024, официальный ответ
Анвар, добрый день. Дело в том, что мы пересмотрели условия посещения клуба. И для более комфортного…
Odekota .33 отзыва
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Подскажите в который час была сауна?
Александр Ральников17 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Очень приятно, рады сотр…
ГК
Георгий Колосов1 отзыв
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы работаем согласно Постановлению Правительства РФ от 17.11.2020 №18…
Ильдар Сагдиев4 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
9 октября 2023, официальный ответ
Ильдар, спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Приходите, будем рады вас видеть.
ЮК
Юлия Киселева6 отзывов
АБ
Андрей Б3 отзыва
Artem Po13 отзывов
Рк
Россвик, комплекс
22 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Артем! Благодарим Вас! Ждем встречи с Вами снова!
Алена Корякова5 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
30 мая 2023, официальный ответ
Алена, здравствуйте, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь, рады сотрудничеству 😁
Анастасия Барвинская2 отзыва
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
25 января 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Спасибо вам за отзыв 😉 Мы работаем для вас ❤
Людмила Иванова3 отзыва
Рк
Россвик, комплекс
23 января 2023, официальный ответ
Людмила, добрый день, огромное спасибо за теплые слова 🔥 Ждём вас в гости снова 💛
Кирилл Маринкевич2 отзыва
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
23 января 2023, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Рады стараться 🌸
Aida V93 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Россвик, комплекс
23 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Аида! Благодарим за оставленный отзыв. Нам действительно очень жаль, что Вы остались не…
Мария Хайбуллина28 отзывов
Читать целиком
Рк
Россвик, комплекс
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас 🤗 Ждём вас снова 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее