МегаФон-Yota

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

Владимир Владимирович·16 отзывов

Совсем не понравилось

Не советую туда обращать ,такое ощущение что у парня вообще нет желания работать! Проблему не решили ! Восстановление симки сказали ждать 40 минут ! В офисе мегафона сразу все сделали !Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

20 августа 2024, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Мы обязательно проведем работу для улучшения качества обслуживания. Приносим…

Анастасия К·71 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, сидел молодой человек , даже от компьютера не оторвался, что то увлекательно смотрел. Никакой консультации, помощи.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим инфо…

Руслан Русланов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживаниеЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

14 февраля 2024, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис…

Анита Алиева·10 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники, отвечают сквозь зубы, игнор, пришел пожилой отец, к сожалению, меня не было рядом, попросил о помощи, чтобы подтвердить паспортные данные. Отправили в ярмарку, ничего не объяснив, как с собакой обращались. Не первый раз такое хамское поведение. Видят, что пожилой человек, не понимает, вместо закатывания глаз можно повежливее объяснить. Как следствие, отец психанул и поскандалил там. Я бы сама решила этот вопрос, но в йоте ведь отвратительная техподдержка! Нужно личное присутствие или госуслуги, данных от которых, у меня, к сожалению, нет.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

27 октября 2023, официальный ответ

Анита, привет! Не хотели оставлять таких впечатлений :( Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в лич…

Инкогнито·23 отзыва

В восторге

Очень милая и серьезная девушка помогла восстановить номер мегафона, даже не знал что в йота это можно )

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

29 сентября 2023, официальный ответ

Привет! Рады, что все понравилось. Приходите еще :)

Анеля Калиева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Приходила узнать о подтверждении паспортных данных, не было с собой паспорта, с гос услуг данные и фотографии не подошли, пришла в другой день с паспортом, сказали идти в главный офис в Ярмарку. У всех операторов сотовой связи это можно сделать просто в приложении, а здесь мало того, что нужно личное присутствие, так еще и в главном офисе в другом конце города! Что за дурдом??? Работники некомпетентные.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

25 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

Артур Туманян·21 отзыв

Не понравилось

Был 01.08.2023, мало того, что модем стоит 1990, так еще и тариф 850 р, но да ладно, с этим можно мириться, но почему еще 150 рублей нужно заплатить наличкой за какое-то «подключение»?!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

1 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Дело в том, что при подключении нового абонента 100 рублей из первоначального взноса с…

Никита Ерёмин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание , ужасные консультанты , 0 помощи, нет желания работать с клиентами , на любой вопрос ответ не знаю так еще и сквозь зубы, приходил 13.07.23 смена обиженых на мир людейЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

13 июля 2023, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Обязательно учтем ваши замечания по пов…

ОК

Олег Косоротиков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Полное нежелание сотрудника работать с клиентами. Сидит недовольная на весь мир что-то себе под нос бормочет. Полное игнорирование моей просьбы говорить погромче. В итоге я так и не купил то что мне необходимо. Как следствие полное нежелание пользоваться услугами связи Yota.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

20 сентября 2022, официальный ответ

Олег, привет! Можем понять вас :( Подскажите, пожалуйста, когда и во сколько примерно приходили на т…

Di Di·30 отзывов

Понравилось

Операторы ни о чем, проблему толком не решили. Списание денег как «здрасьте». Платите тариф и сверху ещё рублей 200 накидывайте)))Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

14 сентября 2022, официальный ответ

Привет! Ранее уже ответили вам в нашей группе ВК, но продублируем и здесь на всякий случай. Пока не…

Ирина Иванова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Хотели в этой точке обслуживания приобрести модем и подключить услуги связи. Приехали 07.09.2022г в 12:05. Сотрудник сказал что у него перерыв 10 минут и ушел. У него рабочий день начался в 12:00, а в 12:05 уже необходим перерыв? Мы с грудным ребенком были и ждать сотрудника нам совершенно неудобно. Покупку пришлось перенести.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

7 сентября 2022, официальный ответ

Ирина, привет! Спасибо, что указали дату и время визита - постараемся узнать, почему сотруднику пона…

Лилия Э·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудник с клиентом общается «на отвали», хамит!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

31 марта 2022, официальный ответ

Привет! Ого, такое поведение непозволительно 😓 Уточните, пожалуйста, дату и время посещения вами то…

Курьер Мохавского Экспресса·13 отзывов

Совсем не понравилось

Только наличная оплата, 2022 год на дворе. плюс у них оказывается нет сдачи? Это моя проблема что у вас сдачи нет? Сперва говорят одну сумму (сходил до банкомата снял деньги) потом уже другую и оба кивают мол мы сразу вам эту сумму сказали. У вас сотрудники идиоты или из клиентов идиотов хотят сделать? Вообщем очень расстроили сотрудники и их отношение к работе.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

11 февраля 2022, официальный ответ

Привет! На некоторых точках продаж действительно принимаются только наличные, однако и сдача должна…

Михаил Русиев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Для перехода на Yota консультант сначала отправила меня собираюсь несуществующие справки (как я выяснил), а когда я вернулся с договором от провайдера, сказала, что "технические неполадки". Единица!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

16 октября 2021, официальный ответ

Привет! Очень странная ситуация, и мы хотели бы разобраться в ней подробнее, а также помочь с перехо…

Саша Sapfo·58 отзывов

Совсем не понравилось

Самая унылая связь. Интернета нет, цены завышены. Техподдержка вообще ужасная, порой кажется что дурачками прикидываются.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

27 апреля 2021, официальный ответ

Привет! Так быть не должно :( Пожалуйста, напишите ваш номер и адрес в личку ВК (vk.me/yota). Посмот…

Карина Хан·33 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли целенаправленно купить роутер и нам его оформляли час!!! ЧАС мы просто выкинули из жизни и ждали пока нам все оформят два продавца и выдадут чек! Нигде больше нет такого долгого обслуживания, это ужас.Читать целиком

Дмитрий Курбанов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Что такое ета? 1. Каждый месяц новый человек, не успевающий вникнуть увольняется, в итоге какой может быть имидж компании после этого 2. Нет заинтересованности в клиенте, только продать оборудование и подключить, остальное их не волнует. То есть сотрудники сами опускают компанию 3. Они не берут на себя ответственность в случае проблем с интернетом. Напомню, что они продают оборудование и связь. 4. Нет старшего, с которым можно было бы решить все вопросы, пожаловаться и т.д., пока стажеры не понимают 5. В приложении можно только посмотреть тарифы, посмотреть стандартные вопросы, но решить проблему не удастся 6. Если бы компания работала на качество, то обратная связь от клиента принималась бы с удовольствием, а не с лицом, как-будто сам сотрудник на вас обиделся и вы его лично оскорбили 7. Каждый месяц от 1 до 7 дней падает скорость (не компенсируют), на протяжении 2-х лет пользуюсь интернетом на максималке, и стабильно плачу, стоит высокоскоростное оборудование с повышение скорости в 2 раза. На что отвечают в поддержке, что вышка перегружена, такое бывает, но обновлять оборудование там не собираются видимо Вывод делайте сами, а мой вывод такой: стабильность сигнала 4 из 5, обслуживание 1 из 5, обратная связь есть но толку мало 2 из 5, не доходит до выше стоящего руководства!Читать целиком

Вероника Иванова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Третий день не могут доставить модем. Халатное отношение к клиентам и отсутствие заинтересованности заработать деньги.

Скептик Петров·54 отзыва

Совсем не понравилось

Очень медленно. Очередь из 3-х человек на полдня.

ДМ

Добрыня Милославский·4 отзыва

Совсем не понравилось

До сих пор кипит! Нет у них терминала, говорю «век современный технологий и вы занимаетесь продажей этих технологий, но сами не пользуетесь», на что ответили «у нас маленький оборот здесь»!! Ну так закопайтесь к херам! Зачем таким образом портить имидж и репутацию копании!!Читать целиком

ДМ

Добрыня Милославский·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам! 2019 год на дворе, не принимают безналичную оплату! Ладно, на следующий день пришёл с наличными, покупать модем, без паспорта отказались продавать! Мол симкарта идёт в комплекте, к модему, но у меня уже есть симкарта и мне не нужна вторая, мне нуден только модем! Не продали! Идиотская система продажи! В итоге пошёл и купим универсальный модем и симкарту МТС! Принципиально не хочу теперь обслуживаться у этой говносвязи!Читать целиком

Елена·4 отзыва

Совсем не понравилось

Решила воспользоваться услугой интернета у данного провайдера. Крайне не довольна обслуживанием. Недовольный молодой человек, которого я отвлекла, видимо от просмотра чего-то интересного на ноуте, раз пять повторил, что нужен паспорт. Перебивая меня, когда я задавала вопросы по подключению, стоимости услуг. Пыталась узнать, какие тарифы есть. Хотя это его работа рассказать и дать ответы на интересующие вопросы.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее