............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Солнцетур 

Туристическая фирма
4.3
44 оценки
4.3
44 оценки
Талгат Джумагазиев5 отзывов
AG
Anastasia Gorelshva39 отзывов
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
7 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо большое! Нам очень приятно :)
ВБ
Владимир Блинов4 отзыва
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
16 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте Владимир. Халатное отношение простите в чем ? У вас заключен договор в январе 2020 года…
Мария Марченко4 отзыва
Я приобрела в туристическом агентстве "Солнцетур"2 билета на проезд Кабардинка-Астрахань. Осталась крайне недовольна поездкой и качеством обслуживания пассажиров. Столкнулась с безразличным отношением гида Андрея Чернышкова к пассажирам. Отправление было назначено с автостанции Кабардинки. В 11:45 мы были на месте, но автобуса ещё не было. Затем в 12:05 мы позвонили гиду Андрею Чернышкову, в ответ нам было сказано, что автобус уже уехал, вызывайте такси и догоняйте нас! Гид Андрей Чернышков не дождался пассажиров и не оповестил о том, что автобус прибыл и уже отъезжает от места отправления. Мы были вынуждены вызвать такси, дополнительно затратив большую сумму средств. Но в данном случае больше всего нас повергло в шок поведение сопровождающего, точнее его слова: «У меня 52 человека и я не могу за всеми уследить».Сотрудники не соблюдают свои должностные обязанности, а именно контроль за количественным составом группы.
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте Мария ! Туристическая компания Солнцетур не осуществляет оказания услуг по перевозки па…
Мария Mash25 отзывов
Вежливые сотрудники тур фирмы, приятные.Помогли подобрать хороший отдых по доступной цене. Ездили в Анапу с 31 июля по 6 августа.не в первый раз пользуемся услугами данной фирмы и все устраивало. Теперь о деталях поездки. В Анапу выехали на новом, современном автобусе, чистота, порядок, очень хорошо подготовленая девушка сопровождающая. Каждый раз заведомо предупреждала об остановках заранее.Водители тоже молодцы, ехали аккуратно. Но в обратный путь наше путешествие началось с того, что другая сопровождающая (светловолосая женщина средних лет) перепутала адреса, написала нам что посадка будет на улице Северная 2, а оказалось Северная 8, из за чего люди опоздали, на что сопровождающая ответила :я Анапу вообще не знаю... Далее начался бардак при посадке людей в автобус, совершенно не может организовать людей. Перед остановками никто не предупреждал. А теперь про сам автобус, если эту калымагу можно так назвать. Ремни безопасности через один сломаны, так же как и подлокотник возле прохода. На крутом повороте можно просто выпасть из сидения. На месте, где посадили нас с ребёнком, из сломанного подлокотника возле окна торчала железка. Не сразу её заметили, пока сын руку себе не поцарапал. Попросили плед чтобы этот опасный элемент прикрыть. Само кресло было сломано, постоянно было в полулежачем положении, поднять нельзя. Люди жаловались сопровождающей, что сидеть и спать в таких креслах попросту опасно, тем более ехали всю ночь. Она ответила :вы ещё не видели как я там сижу. Водитель, мужчина невысокого роста, с первой же остановки всем заявил :пока не проверю салон на наличие мусора, двери не открою. Но ему быстро напомнили о том что при посадке в автобусе уже было грязно, на полу кожурки от семечек, пакеты с мусором. Это норм? В общем слава Богу добрались до дома, но осадок остался, все пассажиры возмущались таким условиям. Прикрепляю фото этого чудо транспорта
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте , Мария ! Мы приносим свои извинения за доставленные не удобства. И благодарим Вас за к…
Laridans Laridans31 отзыв
Олег Кузнецов3 отзыва
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
24 июня 2022, официальный ответ
Вы глубоко ошибаетесь и даже не сделали попытки вникнуть в свой вопрос , кинувшись оставляя свои фан…
В
Валерия2 отзыва
Начнём с того, что мы с мужем выйграли путёвку тур выходного дня на Домбай в конкурсе от магазина. И дату забронировали заранее, но почему то в день отъезда автобуса мы оказались самые последние в списке и что ещё мало приятного нас посадили в самый конец автобуса (на парапет). Повезло нам тогда в том, что кто то не смог приехать и освободилось место и нам разрешили пересесть. Сопровождающая попалась очень классная, хоть и не от этой тур фирмы. Как я поняла, в нашем автобусе находились люди от трёх турфирм, перед посадкой в автобус я познакомилась с девушкой, которая тоже ехала от турфирмы Солнцетур (про неё тоже ещё в конце упомяну). В дороге нас предупредили, что от нашей тур фирмы будет другой сопровождающий, который встретит нас по пребытию. В день прибытия (было примерно 7 утра) нас встрели,за 2 минуты перед остановкой объявили об выходе 3х человек в опреденый отель , но когда мы остановились почему вызвали сначала нас двоих, сопровождающая проводила нас до нашего отеля.Позвонив хозяину данного отеля , она сказала, что он сейчас нас втретит и заселит,после она ушла. Но оказывается не всё так то и просто, выйдя хозяин данного отеля сказал, что номер в который нас должны заселить занят и освободиться только после 12 часов, как только его уберут(к хозяину вообще никаких притензий нет).Но почему других заселили сразу.Не спавши в автобусе мы хотели отдохнуть с дороги и потом пойти по своим делам, но все планы рухнули. Нам пришлось оставить все вещи в холе отеля и идти коротать время. Сопровождающая почти именно с нами не контактировала пока мы сами у неё, что то не спрашивали. Мы думали, что на это всё закончилось, но нет, за 1,5 часа до отъезда домой, нам позвонили и объявили номер автобуса на котором мы поедем и к скольки подходить на стоянку. Подойдя мы увидили нашу группу, но стояла она около другого автобуса, с другими гос. номерами, узнав у водителя в этом ли автобусе едет наша сопровождающая, услышав положительный ответ, мы думали,что она что то перепутала.
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте ! Такого клиента у нас не было, отзыв вводит в заблуждение. Но мы его прокомментируем…
Вячеслав Мамонтов2 отзыва
Ужасный тур и неудобный автобус! Купили билеты, всё хорошо. В день уезда позвонили сказали, автобус будет на час раньше заявленного времени, но это ладно. Автобус новый с виду, но не удобный, наверно сделан для детей. Ехать было мучение в нём. Остановки были, но очень маленькие, проводница автобуса не давала даже мороженное доесть и кофе допить, было ощущение, что нас на зону везут.) Самое интересное впереди, за день уезда позвонила проводница, сказала отьезд 13.30 хорошо, в день уезда звонят говорят, автобус задерживается у нас форс мажор итд, откладывается на 15.30 ладно, мы обрадовались, что можем дольше накупаться, собрать вещи, покушать итд. Прибыли на вокзал в 15.20 может и раньше, люди уже сидят ждут. Автобуса нет и в 15.30,не 16.30 и 17.30 и даже 18.30 итд, никого не оповестили, смс не написали, люди сами звонили, они говорят как роботы мы ещё в Сочи. Какое то издевательство над людьми, сидели на солце в жару, сумки не бросишь не покушаешь, не погуляешь, на море не посмотришь были привязаны к остановке, находились в подвешенном состоянии. Приехал долгожданный автобус в 20.00, почти 5 часов мы просидели на жаре, в ожидание его приезда с Сочи)) Никому не посоветуем этот солце тур, купите нормальные автобусы, новые не удобные, а старые у вас ломаются и дождь льёт в салон))) И возьмите на работу ответственных работников, положите им на баланс денег, что могли людей заранее предупредить, а не мучить на солце 5 часов!!!
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
22 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте , Вячеслав ! Компания Солнцетур не осуществляет регулярные автобусные перевозки в Сочи…
Алиса Романова10 отзывов
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
8 августа 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова к нам в гости за новыми, яркими впечатлениями!
Ловен Ассемблеров9 отзывов
Алиса Романова10 отзывов
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
20 февраля 2019, официальный ответ
Алиса , спасибо за хороший отзыв ! Будем рады видеть Вас снова !
Мария Бондарева1 отзыв
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
6 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Ольга Любимова1 отзыв
Владимир1 отзыв
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
13 октября 2015, официальный ответ
Спасибо большое! Нам тоже было очень приятно работать с такими позитивными молодоженами!!!! Счастья…
Надежда Овсянникова1 отзыв
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
14 октября 2015, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Стараемся поддерживать репутацию гостеприимного агентства на радость нашим дорогим…
Евгения Старосек2 отзыва
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
7 октября 2015, официальный ответ
Евгения, спасибо за Ваш такой эмоциональный , положительный отзыв! Мы работаем, что бы вы смогли как…
Вадим Игнатов2 отзыва
Читать целиком
Ст
Солнцетур, туристическая фирма
5 октября 2015, официальный ответ
Вадим, очень рады, что Вашей маме понравилось и первый заграничный опыт оказался положительным. Ждем…
🍪
Мы используем cookies подробнее