............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.3
28 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото11

1.3
28 оценок
​Николай К​4 отзыва
Поведение консультанта Олега выходит за рамки профессиональной этики и элементарных норм общения. Крайне неприятный, в решении вопроса помочь не сумел. Продемонстрировал непрофессиональное и недопустимое поведение. Вместо помощи клиенту сотрудник позволял себе хамство и угрозы, что абсолютно несовместимо с работой в сервисной компании. Вопрос был решён позже через колл-центр, где сотрудники оказались вежливы и компетентны, что лишь подчёркивает контраст и недопустимость поведения данного консультанта. Считаю необходимым обратить внимание руководства, так как подобные сотрудники напрямую наносят репутационный ущерб компании.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Обеспокоены вашим отзывом и хотим узнать больше деталей о вашем визите, чтобы…
​Виктория Артамонова​2 отзыва
Недавно совершали покупку телефона в данном салоне связи. Консультант Олег (который вёл себя как пупок всего этого мира) при покупке смартфона начал навязывать сим карту,которая нам не нужна. При отказе начал говорить что телефон в таком случае не продается, но так как телефон нужен был срочно (для подарка), мы уже не стали спорить. Хочу заметить, что навязывание сим-карты как обязательное условие покупки телефона незаконно. Это противоречит статье 16 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Навязывать покупку нельзя, согласны. Напишите нам в личку сообщества ВКонтак…
ГЧ
​Геннадий Чугунов​2 отзыва
Худший офис .Два дня хожу толку ноль . За что люди деньги получают? Напишите когда у вас обеденный перерыв. Завлекают хорошо А свои обязанности не выполняют.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 ноября 2025, официальный ответ
Геннадий, здравствуйте! Пожалуйста, напишите подробнее по ситуации нам в личку сообщества ВКонтакте…
вв
​виктория васильченко​4 отзыва
Сотрудник не корректный. Три человека ушли не решив свой вопрос. Он или глупый или просто не хочет работать. В другом офисе решили мой вопрос за несколько минут, без лишних проблем. Замените сотрудника. Это не первый раз, он не может помочь.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 июня 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Простите, не хотели вас расстроить :( Качеству обслуживания уделяем особое в…
MI
​Malik Ismaylov​43 отзыва
очень долгое обслуживание. 1 сотрудник, народу куча. ставьте двух сотрудников или автоматизируйте процесс. Пришли переоформить сим-карту на другого человека, в итоге 2 часа ждали пока сотрудник пробьет телефоны и наклеит стекло.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Постараемся учесть ваше пожелание и учтем замечание.
​Шынар Тажикбаева​10 отзывов
Самый ужасный сервис консультант ничего не знает ругается как на базаре обозвал меня и выгнал с офиса меня трудно вывести из себя но он это смог сделать за 3 минуты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шынар! Простите за произошедшее. Такое поведение недопустимо. Качеству обслуживания мы…
​Оксана Ли​6 отзывов
Отвратительный офис продаж! Отказали в продаже сим карты по причине того, что мой паспорт показался подозрительным. А на каком основании ваш сотрудник взял на себя функцию оценивания подлинности моего документа? Если этот паспорт не вызывает вопросов в госорганах, банках и других организациях, по какой причине мне отказано в продаже сим-карты? Видимо ваши сотрудники не заинтересованы в новых клиентах.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 декабря 2024, официальный ответ
Оксана, здравствуйте. При оформлении нужно номера нужно пройти ряд процедур. Хотели бы подробнее раз…
ЛФ
​Лилия Ф​7 отзывов
Консультанты не всегда правильно преподносят информацию. Я покупала наушники и сказала, что проверю их дома, если не подойдут, то принесу на возврат. На что мне ответили: "Мы не решаем вопросы возврата товара, решает кто-то другой". Впервые такое слышу. В других салонах Билайн такого не было никогда и говорили, что в течение двух недель можно вернуть товар. Действительно на самом деле в соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение 14 дней обменять товар или получить за него деньги. Конечно есть товары, которые не подлежат возврату, в том числе технически сложные изделия с гарантей от года. Но простые проводные наушники с гарантией в 2 недели к таковым товарам не относятся. Проведите пожалуйста сотрудникам юридический ликбез.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Хотели бы прояснить ситуацию с возвратом наушников. Напишите нам, пожалуйста, в…
​Максим Андреев​16 отзывов
Судя по отзывам продавцу пофиг на беседы) сегодня приехал в 12:55 висит бумажка обед до 14:00. Считаю надо закрыть офис! Как не приедешь он закрыт!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Офис работает ежедневно с 09:00 до 18:00. Если еще не удалось решить вопрос, т…
ЕС
​Елена Семенова​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Вначале консультант говорит одно, через день на тот же вопрос даёт другой ответ.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. А с каким вопросом вы обращались? На…
ДГ
​Дима Герасимов​1 отзыв
С каких пор в офисах билайн обед ? Сейчас пришел висит листочек на котором написано обед до 16:15 огромная очередь а в 18:00 закроются обслужив 1 человека ужасно .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дима! Личный перерыв всегда прописан в условиях договора и мы не можем лишить сотрудни…
​Анна Головачева​8 отзывов
Звание "Самый медленный работник" получают сотрудники этого офиса.
билайн, офис обслуживания
26 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Проведем беседу с сотрудниками. Спасибо за ваш отзыв.
ЛМ
​Лиана М​6 отзывов
Уважаемая компания билайн, прошу разобраться с этим салоном! Нигде не нашла никакой информации что у данного магазина есть целый час на обед, напечатали от себя на листочке и повесили, халатность на лицо! Работник придя с часового обеда сделал недовольное лицо и стал "работать", за этот час набралась большая очередь, люди и так стояли целый час ждали так ещё и час ждать пока обслужат! Прошу разобраться с данной ситуацией и внести либо корректировку во времени либо вносить штрафы за такие долгие отсутствия!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Возможно, в этот день сотрудник работал один, поэтому возникла такая ситуация…
DS
​Damir SD 2022​6 отзывов
Это не работа даже не люди там работают
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при обращении в офис у вас сложилось такое мнение. Опишите ситуаци…
​Илья Титоренко​41 отзыв
Сотрудники совершенно не знают свою работу.
​Валерий Худяков​19 отзывов
После посещения данного офиса кроме негативна, ни каких других впечатлений. Один вопрос к руководителям этой организации, Вы в курсе о профпригодности сотрудников этого офиса? Точнее о профнепригодности? Конкретно, сотрудницы с бейджиком "Ольга"? То, что на пл. Заводской сделали за 3 минуты, она отказалась делать, ссылаясь на отсутствие навыка смены тарифного плана!!! А навык получения зарплаты не утратила?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее