Астра-Тур

Туристическая фирма

4.4

92 оценки

Контакты

4.4

92 оценки

87 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АР

Алёна Резвова·2 отзыва

В восторге

Огромное спасибо за потрясающее путешествие в Санкт-Петербург, Карелию и Новгород. Идеальное сочитание имперской роскоши и северной природы. Программа насыщенная, все было четко организовано. Очень рекомендую!Читать целиком

ПЧ

Просто Человек·3 отзыва

В восторге

Ехал на выходные в Домбай, Елизавета быстро меня оформила. Сама поездка прошла отлично, в автобусе было комфортно. Гостиница тоже порадовала. В Домбае больше всего понравилась поездка на квадроциклах и долина гейзеров. Вообщем поездкой я полностью доволенЧитать целиком

МД

Марина Деева·1 отзыв

В восторге

Хочется выразить огромную благодарность людям,которые создают праздники!С 19 по 23 марта нам посчастливилось съездить в Архыз. У нас был прекрасный гид,Любовь,она рассадила нас по удобным местам,заботилась о нас ,нашем питании на протяжении всего времени.Водители,так же, были вежливые и внимательны к нам.Отель быль великолепен,экскурсии сногшибательные.Благодарим компанию "Астра-Тур"и туристов,которые с нами были рядом.Любви и процветания Всем!!!!!Читать целиком

ДЛ

Данара Любимая·2 отзыва

В восторге

❤️❤️❤️❤️❤️❤️любовь навсегда

АЯ

Алина Яралиева·8 отзывов

Не понравилось

Хочу оставить крайне негативный отзыв о турфирме Астратур. С самого начала поездки всё пошло не так. Нас не внесли в список пассажиров, из-за чего мы оказались в самом конце автобуса - на самых неудобных местах, где даже не откидывается спинка. Напоминаю, дорога по маршруту Астрахань — Домбай занимает около 10 часов. Провести всё это время в таких условиях крайне тяжело. Когда мы написали менеджеру компании, не получили ни извинений, ни попыток решить проблему. Полное равнодушие к клиентам. На обратном пути ситуация стала уже опасной для жизни. В густой туман при практически нулевой видимости водитель ехал на высокой скорости. В результате он задел другой автобус, зеркало заднего вида отлетело, и автобус едва не перевернулся. Это был реальный риск для здоровья и жизни пассажиров. Создаётся впечатление, что безопасность клиентов и элементарный сервис для компании не являются приоритетомЧитать целиком

ЕК

Евдокия Кутья·3 отзыва

Совсем не понравилось

Брали тур в Грузию с 2 по 7 января, выезд должен был быть как написали в Вотсапе, но потом сообщение удалили и было не понятно во сколько в итоге выезд, на сообщения в группе организаторы не отвечали, полностью игнорировали, дозвонились в 16:30 и говорят, что выезд в 17:00, пришлось очень быстро собираться. Но проблема в том, граница с Грузией была закрыта на неопределенный срок из-за погодных условий. Но зная это нас все равно отправили. В итоге прождали мы на границе 18 часов, повезло, что открыли. Когда задавали вопросы сопровождающей Марине, водитель вмешивался и ругался со всеми. Хотя его это никак не касается, его задача везти нас, а не вступать в перепалки. Пассажирам удалось выбить горячий чай и перекус в момент ожидания открытия границы, но через ругань. В пути в Грузию мы провели порядка 40 часов, в отель мы приехали в 4 утра и из-за этого у нас пропал один день отдыха, но не продлевать, не возвращать денежные средства нам никто не собирался. Гид понравился, классные экскурсии. Но сам путь туда и обратно и игнорирование куратора поездки Эльмиры испортило все впечатление. На звонки Эльмира не отвечала, когда пассажиры звонили в сам Астра тур, там просто говорили, что у них сегодня выходной. На обратном пути, когда долго стояли в очереди, водитель сам выходил курить, а на просьбу пассажиров открыть автобус, чтобы размяться и покурить, говорил, что весят знаки, запрещающие курить. На что ему ответили, что он сам выходит курить, а нас не выпускает, сказал, что его это не касается. Компанию астра тур не советую.Читать целиком

Ат

Астра-Тур, туристическая фирма

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что поездка в Грузию оставила у вас негативные впечатления. Считаем…

ВА

Вероника Апыхтина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Купили путёвку на Новодние праздники с Астра-тур. Со 2 по 7 января Солнечная Грузич. Оповещение и работа с туристами велась посредством сети вотсап, которая не работает. Тур фирма знала, что Грузинская граница не работает и не смотря на это приняла решение вести туристов. В автобусе 50 человек. Время в пути уже 16 часов 5 из них мы стоим на границе без чёткого понимания как долго ещё стоять. Лишать лицензии таких туроператоров и привлекать к ответственности. Люди измучены, отдых испорчен.Читать целиком

Ат

Астра-Тур, туристическая фирма

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас столь тяжёлые впечатления. Считаем необх…

Татьяна Тастамбекова·3 отзыва

В восторге

Тур был просто волшебный! Благодарю за прекрасные впечатления! Столько красот успели посмотреть) Огромная благодарность нашему гиду Юленьке, а также водителям за комфортное,мягкое вождение и внимание! В общем осталась всем очень довольна)))))Читать целиком

Игорь Сидоркин·2 отзыва

В восторге

Хорошо отдохнули! Спасибо Любе нашему гиду!!! Хорошее отношение! Нам всё рассказывали, показвали. Очень хороший персонал гостевого дома BARCELONA. Номера уютные! Всё с комфортом! Всем советую и рекомендую!!!Читать целиком

АБ

Алла Бондарева·1 отзыв

В восторге

Замечательный тур! Хорошо отдохнули! Гид Люба, спасибо за прекрасное время! Все супер! Буду обращаться еще!

Юлия Добров·7 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность компании Astra-Tour за чудесно организованное путешествие в Осетию 02.10.2025г. Все прошло на высшем уровне: начиная от комфортного транспорта и заканчивая профессиональными водителями, гидами и сопровождающими (Марина и Лариса) Водители были внимательны и заботливы, а гиды — настоящие знатоки своего дела, которые смогли передать всю красоту и историю этих мест. Мы получили массу положительных эмоций. Обязательно обратимся к вам для новых путешествий!Читать целиком

Ан

Акзила ниталиева·1 отзыв

В восторге

Благодаря "ASTRA-TOUR"&"PEGAS TOURISTIK" я побывала на Архызе. Поднялась по канатной дороге на вершины гор,побывала на водопадах , посетила Аланское городище и термальные источники. Описать или рассказать невозможно,это нужно увидеть и ощутить на себе. От всей души благодарю наших организаторов Эльмиру и Любу за то что они организовали не забываемую поездку. А так же отдельное благодарность водителям Валере и Сергею за долгий путь и безапасное путешествие. Ещё хотелось бы отметить гостиницу "Барселона "чистота,конфорт и гостеприимный хозяин Константин. Огромное спасибо за эту не забываемую поездку!Читать целиком

Степан Васильевич·5 отзывов

В восторге

Огромное спасибо всем за эту незабываемую поездку! Было по‑настоящему здорово, интересно и весело. Мы побывали в потрясающих музеях, увидели Выборг и Карелию и во всех красках посмотрели на нашу культурную столицу. Отдельная благодарность водителям за долгий путь и комфорт в дороге. От всей души благодарю наших великолепных организаторов Екатерину и Эльмиру за их позитив и прекрасное настроение, которыми они нас заряжали. Отель, предоставленный компанией, оказался настоящей находкой, здесь царит атмосфера уюта и комфорта, напоминающая домашнюю теплоту. Номера оформлены с заботой о деталях, создавая идеальные условия для отдыха. Питание также было на высшем уровне, разнообразные блюда радовали глаз и удовлетворяли самые изысканные вкусы, благодаря чему никто не остался голодным. Каждый прием пищи превращался в истинное наслаждение!Читать целиком

Sofia Kuzmina·5 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить за путешествие в Грузию соправождающую Ангелину харизматичную, добрую, отзывчивую🤗. Она всегда на высоте своего профессионализма. С ней всегда комфортно в поездке, Ангелина ты самая лучшая❤️Читать целиком

ХД

Хафура Джалмукашева·1 отзыв

В восторге

Ура, 🤩🤩🤩🤩 наконец-то осуществилась моя мечта, благодаря 👍👍👍 Астра-туру я была в Санкт-Петербурге с 12 августа по 17 августа. Это 😍😍😍 сказка на яву!!!! Посетила Царское село. Была в Карелии и Выборге. Описать или рассказать невозможно, не хватает эпитетов. Просто грандиозное ✨✨✨✨ путешествие! Эрмитаж, Екатерининский дворец, Выборг, а поездка на метеоре Петергоф незабываемое зрелище. Столько 🔥🔥🔥🔥 эмоции, дух захватывает..! Я всё увиденное перевариваю и сейчас ☺☺☺., настолько всё красиво, строили на века. Казанский собор, Храм Спас на крови, Невский проспект, Петропавловская крепость. Как красиво в Карелии, Сортавала, Приозерск!!! Большая благодарность 🙏🙏🙏 организаторам тура - Астра-Тур, вы профессионалы, Ваш тур самый оригинальный и не похож на другие. ⭐⭐⭐ Хочу отметить профессионализм менеджера 👍👍👍 Эльмира, которая досконально продумала весь тур, все экскурсии по расписанию, организация питания на высшем уровне, нас везде встречали уже с накрытыми столами, профессиональные гиды-экскурсоводы. Также по нашей просьбе дополнительно Эльмира организовала ночную экскурсию на разведение мостов на катере. Она доброжелательная, активная, быстро решала вопросы. Спасибо также сопровождающей Екатерине. Девчонки поднимали настроение, заряжали позитивом. Отдельное благодарность водителям Игорю и Николаю за безопасное путешествие!Читать целиком

Балу·1 отзыв

В восторге

С 14.08 по 18.08.2025 ездила в Кабардино-Балкарию. Замечательный тур от фирмы Астра-Тур. Спасибо большое организаторам программы тура, Вы нам показали красивейшие места и достопримечательности. Огромное спасибо специалистам. сопровождающей Ольге, профессиональным водителям.Процветания вашей фирме. Все было суперЧитать целиком

ЕМ

Екатерина Марченко·1 отзыв

В восторге

Огромное спасибо за прекрасный отдых в Санкт-Петербурге!!! Чудесная Карелия. Природа, воздух, впечатления самые яркие.Посетили Выборг. Отлично организованы экскурсии, классные гиды. Везде хорошо кормили, всё продумано. Десять из десяти!!!!! Ещё хочууууууу туда❤❤❤ Спасибо организаторам. Работают профессионалы. Успехов вам и хороших туристов 🌹Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Обязательно будем вместе путешествовать по городам России, впечатлений от СПб много и жаль, что мало видели из-за огромного количества достопримечательностей! Ждём новых туров на Байкал и Калининград ; в Белоруссию и Алтай! С наилучшими впечатлениями и пожеланиями!Читать целиком

Ольга Наумова·2 отзыва

В восторге

Хочется выразить слова признательности за поездку Анапа - Астрахань 06.08.2025 и сказать огромное спасибо от всех пассажиров водителям Андрею и Сергею за высокий профессиолизм, за безопасность и комфорт поездки, отзывчивость и внимательность. Особые слова благодарности - нашей очаровательный сопровождающей Ангелине, за ее харизму, ответственность и доброе отношение к пассажирам. С ней было в поездке очень комфортно, четко, на остановках все успевали без суеты, каждого пассажира одаривала своей улыбкой и молниеносно реагировала на наши вопросы и пожелания! Огромная благодарность от нас, туристов, была высказана Ангелине и водителям лично во время расставания после поезки, но и здесь, на сайте мы тоже решили высказать наше восхищение работой команды и отношением к туристам. Хочется пожелать дальнейшего процветания вашей тур- фирме!Читать целиком

СК

Сергей Костенко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Поездка август 2025 Астрахань-Лазаревское, халатное отношение к клиентам фирмы, не внесли в список рассадки в связи с чем была возможность и вовсе пропустить долгожданную поездку, при попытке узнать хоть какую либо информацию по инциденту были услышаны лишь посредственные отговорки вроде"не знаем как так получилось" предвкушение и будущее впечатление от поездки есть и будет негативноеЧитать целиком

Ari·5 отзывов

Не понравилось

Брали тур в КБР. Тур объедили с другим турагенством ДарияТур и вот тут основные минусы и начинаются 1. Мы не увидели практически половину мест. Вопрос почему? Потому что водитель был из агенства ДарияТур и у них в программе этого не было и о многих местах он даже не слышал. Если вы знаете что так будет, предупредите изначально при выезде из Астрахани, что программе другая, мы же рассчитывали увидеть другое При чём казалось бы ладно, что мы куда-то не поехали, НО На вопрос поедем ли мы на Долину Нарзанов, водитель сказал нет, в туре такого нет, мы объяснили где это находится ( а это было прямо на обратном пути, то есть мы спокойно могли туда заехать возвращаясь с Эльбруса) и ему отдельная благодарность он согласился и отвёз туда. Ладно, поляну Чегет не увидели, но могу понять, что была плохая погода и смысла не было туда ехать. Дальше, на следующий день поехали на Чегемские водопады и на вопрос когда поедем на Флай Чегем, опять поступил отрицательный ответ, хотя опять же Флай Чегем находился всего лишь в паре километров от нас и туда спокойно можно было доехать, но нам опять отказали. И казалось бы всякое бывает, мы бы спокойно отреагировали, но водитель собрал нас всех после Чегемских водопадов и мы поехали в Астрахань в 2 часа дня, хотя выезд планировался в 6-7, в чём была трудность туда поехать на пару часов? 2. При покупке тура вы подписываете бумагу, что ознакомлены с правилами поведения и безопасности. Так вот, толку от этого 0 Когда тругие туристы всю ночь мешали отдыхать в автобусе, вызывающе себя вели и не только менеджер Эльмира сказала "Такое часто бывает, это групповой тур, а не индивидуальный". И на этом решение этой ситуации закончилось. Вопрос, тогда зачем вы вообще даёте эти правила и просите расписаться на них?? Сама м. Эльмира тоже оставила неприятное впечатление. Я по идее "горячий" клиент, сама позвонила, сказала какой тур нужен, когда могу приехать на покупку, оставалось просто продать тур, так м. Эльмира просто перестала отвечать на сообщенияЧитать целиком

Artem M·34 отзыва

В восторге

Спасибо Эльмире подобрала отличный тур! Испольнил свою давнюю мечту полетать на парапланах! Так же очень понравилось на Эльбрусе! И благодарность душевным гиду Виктору за хорошее настроение. Так же замечательные водители с прекрасным чувством юмора 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Анастасия Виноградова·2 отзыва

В восторге

🌟 Моя сказочная Грузия: любовь с первого взгляда! ❤️ Привет-приветик вам от меня — туристки, вернувшейся после поездки мечты в волшебную Грузию! Давненько я мечтала попасть в места, где история переплетается с современностью, горы ласково касаются облаков, а вино словно течёт прямо из сердец гостеприимных грузин. Наконец сбылась моя мечта. Что больше всего запомнилось? Тбилиси 😍: Город контрастов, колоритных улиц, уютных кафе и уникальной архитектуры. Каждый уголок здесь наполнен историей и романтичной атмосферой. Батуми ✨: Курорт очаровывает с первых шагов благодаря своим пляжам, красивым набережным и необычным скульптурам. Особенно приятно прогуляться вечером вдоль моря, наслаждаясь блюдами местной кухни. Мцхета 🙏🏼: Древняя столица Грузии впечатляет своей величественно спокойной атмосферой и монастырями, окружёнными живописными горами. Посещение этого места дарит энергию и чувство сопричастности к истории. Теперь вы понимаете, почему я вернулась домой настолько вдохновлённой? Эта страна действительно полна любви, настоящей красоты и глубоких эмоций! Уже хочется вернуться обратно. Огромное спасибо Astra Tour за великолепную организацию тура. Особенная благодарность Эльмире за оперативность и помощь в решении всех вопросов. Юрий Юрьевич, ваш профессионализм и позитив сделали поездку незабываемой! После виртуозного вождения на горных серпантинах я искренне хотела бы аплодировать стоя, как в самолёте. Руслан, второй водитель, обеспечил комфорт и безопасность, даря доброту и приветливость в пути. Спасибо гиду Олегу за увлекательные экскурсии, интереснейшие рассказы и умение организовать всё наилучшим образом. В тур впервые отправилась одна, переживая, как сложится поездка 😟 Но компания оказалась замечательной. К тому же, я нашла подругу, с которой мы совпадаем в желаниях путешествовать и очень близки по духу. Рекомендую каждому попробовать этот чудесный опыт и почувствовать себя частью большой семьи Грузии!💖Читать целиком

Ат

Астра-Тур, туристическая фирма

17 июня 2025, официальный ответ

Какой восхитительный отзыв! Спасибо вам огромное за эти теплые, искренние и наполненные светом слова…

ИМ

Игорь Мартынов·5 отзывов

В восторге

Замечательная компания! Они организовали для нас удивительный тур в Архыз — всё прошло на высшем уровне! Комфортабельный автобус, отличный гид, интересные маршруты и, конечно, потрясающие виды. Менеджеры были очень внимательны к нашим пожеланиям, а скидки для детей стали приятным бонусом. Мы уже планируем следующий выезд с ними!Читать целиком

АП

Алла Поляничко·5 отзывов

В восторге

Благодарю Эльмиру, менеджера *ТФ «ASTRA-TOUR» & «PEGAS TOURISTIK», учла все пожелания . Очень внимательная , приятно общаться. Вся семья в восторге , благодаря Эльмире. Теперь только с вами, буду советовать вас!!!! Ездили в Нальчик с Виктором-экскурсовод от Бога ,превосходно провели время, очень интересно было. Благодарю тур фирму за персонал, который сейчас на вес золото.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

аня осокина·1 отзыв

В восторге

неделю назад ездила в Архыз и осталась в полнейшем восторгее😍 Самая лучшая сопровождающая Люба, спасибо ей за все, спасибо за то что сделала наш отдых таким незабываемым ✨ Большое спасибо нашему дорогому водителю Владимиру, спасибо большое за комфортную поездку, вы лучший😍 А еще я осталась в полном восторге от нашей гостиницы "Барселона"- это лучшее место, где я только бывала, наичистейшие номера, замечательные хозяева, еще раз спасибо огромное ❤ Очень жаль что такой замечательный отдых пришлось прервать, но надеюсь, что в ближайшем будущем я еще раз побываю там✨Читать целиком

ОК

Ольга Кучина·1 отзыв

В восторге

Недавно я ездила отдыхать с этой туристической фирмой в Архыз и осталась в полном восторге😍 Для начала хочу сказать огромное спасибо нашей сопровождающей Любе, которая сделала все для того, чтобы проведенное время было незабываемым. А также огромное спасибо нашему замечательному водителю Владимиру за комфортную и безопасную поездку😍 А также я была в восторге от гостиницы "Барселона", чистые номера ,тепло и уют как дома, где нас встретили гостеприимные хозяева, им за это огроомное спасибо😍 Вообщем отдых получился на все 200,еще раз спасибо большое и я очень надеюсь,что побываю там еще разЧитать целиком

Ка

Куанышпекова адэлина·1 отзыв

В восторге

Все было замечательно! Сегодня вернулась с Москвы с сопровождающей Аленой. Очень хороший и грамотный человек,который не оставил меня равнодушной в большом городеЧитать целиком

mins_61 .·4 отзыва

В восторге

Все было просто великолепно,буквально сегодня вернулись с тура по Москве с сопровождающей Аленой. Интересные экскурсии,тур подобран по интересам.

Diana Di·16 отзывов

Совсем не понравилось

Брали тур в этом месте, в офисе хорошо общались, сказали по всем вопросам обращайтесь такой-то работнице в вотсап, потом во время поездки действительно возникали вопросы, в вотсап писали сообщения ответ пришёл один раз,э после чего задали ещё уточняющие вопросы на что ответа не получили вообще…а вопрос касался нашего времени и места отправления домой, вот такое наплевательское отношение к клиентамЧитать целиком

ОБ

Ольга Батурская·1 отзыв

Не понравилось

Заказала тур онлайн, оплатила. В итоге мне прислали посадочный билет, в нем всё указано верно, а вот в названии документа, фамилию исковеркали так, что плакать хочется. Когда я на это указала, ответили просто, ну в билете же верно написано. Без всяких извините пожалуйста. Впервые я ехала от этой компании и последний раз. Тур был в Архыз. Всё очень красиво написано. Когда зашла в автобус, сопровождающая спросила точно ли я с ними? Может, конечно, всем этот вопрос задают чтобы люди были внимательнее к своему транспорту, но хотелось выйти. Раньше когда я ездила в тур выходного дня с другими компаниями, заселяли в гостиницу сразу по приезду и это было очень удобно. Тут же нас привезли сначала в кафе. Хочу заметить, что нам заранее присылали меню чтобы мы выбрали себе завтрак. Как мне казалось, для экономии времени. Но когда мы приехали, был полный капут. Час я ждала пару дранников. При этом успела выпить весь чайник чая. Очень не организованно. Все уже ели, а я сидела и смотрела. Дальше. Нас повезли сразу же в Романтик. Сказали что заселиться можно только с 2 часов. А времени было еще от силы часов 8. Очень красивое место, конечно. Но это было даже для меня жестко, после автобуса сразу идти гулять. Хочется поспать после дороги, ноги вытянуть,а уже потом идти гулять. Я понимаю, что канатки не работают долго, но может в первый день нужно что то другое с дороги?... После Романтика нас отвезли наконец то в отель. Я не знаю что за человек придумал селить туристов вместе с водителями в один отель, честно. Хотелось просто отдохнуть, болела голова после насыщенного первого дня, но не тут то было. В коридоре, где двери в номера, стояли столы. И водителям было очень весело там отдыхать с сопровождающей .Подробности писать не буду. Слышимость очень хорошая. В общем, поспать нормально не удалось. Другой вопрос, Вы вообще смотрите гостиницы, куда заселяете? Вода из бойлера. Чтобы помыться с дороги, надо часа 2 ждать. Слив в душе забит, по щиколотку стоишь в воде. Не советую.Читать целиком

Ат

Астра-Тур, туристическая фирма

10 февраля 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте, сейчас уточнили информацию у менеджера с которым Вы работали. За проблему с пра…

Дина Ажахметова·1 отзыв

В восторге

Впервые отправились в тур выходного дня с Астра-тур. Остались очень довольны. Тур агент Эльмира , замечательная девушка, внимательная, квалифицированная. У меня было день рождения-она не оставила это без внимания и сделали мне презент от фирмы. Нас сопровождала Ангелина, тоже очень замечательная девушка. Обращайтесь в данную тур фирму, не пожалеетеЧитать целиком

ЕА

Екатерина Аксютенко·1 отзыв

В восторге

Обожаю эту компанию и ее коллектив, путешествую от них каждый год, и каждый раз одной рукой бронирую тур, а другой слезы счастья вытираю! Тезисно: Локации, Люди, Атмосфера, Транспорт - все на высоте🔥🔥🔥 Ребят всем рекомендую, знаю их уже оооочень много лет!!❤️Читать целиком

ОО

Ольга Ольга·1 отзыв

Совсем не понравилось

Если Вы планируете свой отпуск заранее, никогда не выбирайте данную компанию! Планировала свой отпуск заранее, купила билеты данной турфирмой так как путь по данному маршруту занимал 17 часов. В итоге они сообщают за несколько часов до отъезда(менее чем за 24 часа), что время отправления меняется с 16:00 на несколько часов раньше на 11:30, это сообщение пришло на вотсап около 21:00 вечера, они даже не соизволили позвонить. А сообщение можно не заметить, пропустить... Дальше , когда садимся в автобус, все вроде хорошо, но оказывается мы едем совершенного по другому маршруту, по маршруту рейсового автобуса, на 5 часа дольше, но как вы понимаете никто нас об этом не предупредил и не собирался. Я просто не раз ездила по маршруту, который был изначально указан и я понимала, что мы едем делая круг. И место прибытия было указано не то, мы прибыли на другую часть города и об этом даже в сообщении не предупредили. В итоги не спавши двое суток, так как в ночь перед отъездом было не до сна, мы в попыхах собирали вещи, вместо отдыха и вторая ночь в автобусе, который качает из стороны в сторону, так как водители гнали как шальные в ночь. Они просто не набрали нужное количество людей по данному маршруту и посадили нас обычный рейсовый автобус, не предупредив, не объяснив сложившуюся ситуацию! Ноль клиентоориентированности и никакого уважения своим клиентам! Маршрут Туапсе Астрахань.Читать целиком

Александр Приймаченко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отменили рейс , предупредили знаете как ? Письмо на почту прислали . Звонишь по телефону, в ответ мы вам прислали письмо ✍️, остальное не наши проблемы, и бросают трубку . Еще и врут , когда рейс отменяют , отменяют всех пассажиров. А не так что водитель , говорит что всех уже обзвонил кто едет , а мы заходим проверить билеты а они аннулированны . В итоге сломаны планы. Горите в аду !Читать целиком

Ат

Астра-Тур, туристическая фирма

23 сентября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день. Понимаем Ваше недоумение, но билет , который Вы приобрели в другой компании…

АК

Алия Каналиева·11 отзывов

В восторге

Меняю свой отзыв с негативного на положительный только потому, что сотрудник, отвечающий в Яндексе на отзывы, более компетентен. Может, это один и тот же человек, конечно, но стоит, значит, задумываться перед ответом на них. Негативные отзывы удаляю, поскольку хотя бы принесли извинения за случившуюся ситуацию в Яндексе (хотя, на секундочку, мне деньги за поездку агрегатор так и не вернул, надеюсь, вернет. Не из-за денег я была зла, а из-за бесчеловечного отношения).Читать целиком

Виктория Салиутова·10 отзывов

В восторге

Ездили с мужем в отпуск в Кабардино- Балкарию. Очень понравилось. Всю поездку вспоминали что не зря именно в этом агентстве тут выбрали. Масса эмоций и впечатлений, и только положительные из за хорошей организации поездки.Читать целиком

ЕТ

Елена Трофимова·1 отзыв

В восторге

Организовали отличный отдых, приятно порадовала адекватная стоимость на тур. Меня ознакомили со всей информацией по проживанию и экскуссиям при оформлении путевки. Рекомендую!Читать целиком

СЛ

Светлана Лаврова·4 отзыва

Было средне

Всем добрый день. Может кому поможет комментарий в выборе турфирмы) Оплачивали в этой фирме, проезд на море туда и обратно. Туда ехали с прекрасным сопровождающей, если не ошибаюсь Эльвира. Но водитель так сильно гнал, чтобы проскочить до пробок, что иногда был страшно, но это не главное. Во многих гостиницах да просто домах, запускают к проживанию после 12 часов дня, и так почти везде. И что делать людям ( а едут и пожилые, и с маленькими детьми) когда вас на море вместо 10 утра, привезли в 06 утра. Куда идти?) даже люлей так рано стыдно беспокоить.. А при проезде обратно (автобус 022 который ехал с моря 24 числа) сопровождающая была никакая (( Мало того, что не сказала своего имени, не было роздано пакетов для мусора, ни каких либо правил озвучено, и не успокаивала людей, которые ругались почти все друг с другом (ниже указала из за чего) Автобус то гнал, то были остановки ночью по 30 минут, зачем они нужны непонятно. Все равно многие спали, и хотели быстрее попасть домой. Да и как всегда, туда автобус был шикарный, от туда все только и ругались, что когда впереди сидящий пассажир опускал спинку сиденья, он в прямом смысле, ложился на колени пассажиру сидящему за ним Очень не удобно было.Читать целиком

Юлия Шевелева·83 отзыва

В восторге

Полное восхищение переполняет, хочу этим поделиться. Недавно вернулись из незабываемого отпуска в Египте, и эмоции до сих пор не утихают. Наше путешествие было невероятным благодаря турфирме, которая продемонстрировала настоящий профессионализм. Организация поездки была на высшем уровне: отличный отель, прекрасный пляж и увлекательная культурная программа. Особенно порадовала тщательная проработка каждой детали нашего маршрута, благодаря чему мы смогли полностью насладиться отдыхом, не беспокоясь о мелочах. Большое спасибо за восхитительное путешествие и комфортный отдых!Читать целиком

АС

Артём Селиванов·8 отзывов

В восторге

Отлично отдохнули в Турции, все было огранивало на высоком уровне. При оформлении тура нас в деталях ознакомили с местом для проживания и экскурсиях, которые будут запланированы. Трансфер был организован, комфортная машина. Заселение прошло быстро, в отеле чистота и порядок, а в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Побывали на многих красивых местах, сделали много фотографий на память, было очень весело и интересно. Жаль только то, что время пролетело так быстро и нам пришлось возвращаться. Агентство мне очень понравилось, огромное спасибо за наш чудесный отдых!Читать целиком

Артём Иванцов·23 отзыва

В восторге

Хочется искренне поблагодарить менеджера этого туристического агентства , которая посоветовала нам двухдневный тур на Домбай. Действительно классно провели время , хотя были изначально сомнения - был до этого неприятный опыт путешествий на автобусе. Но тут всё оказалось максимально комфортно и здорово организованно. Да и в самом поселке Домбай гостиница вполне приличная. Два дня там оказались реально насыщенными - была экскурсия по по домбайской поляне , поднимались на гору Мусса-Ачитара по открытой канатной дороге, даже ели свежепойманную рыбу в местном форелевом хозяйстве. Корче, масса впечатлений.Читать целиком

Марьям Сукталиева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужаснейший фирма! Ездили с молодым человеком в тур выходного дня в Дагестан. Просто ужас. Был указан проезд в автобусе, по факту ехали в большой маршрутке. Обещали места рядом, по итогу посадили по разным местам. На обратном пути ехали в микроавтобусе, в котором не работал кондиционер. Умирали от жары. Кондиционер тек, конденсат капал на одежду и волосы, все было в серых пятнах. На обратном пути, привезли в Грозный, хотя в программе он не был даже указан. По дороге в Астрахань сопровождающие напились. Пересели в другой автобус, а мы ехали только с водителем. Ужасные 3 дня. Никому не советую выбирать данную тур фирму. P.S. Писала жалобу на почту по приезде в Астрахань, к сожалению никто не ответил.Читать целиком

КК

Кирилл Кузнецов·1 отзыв

В восторге

Всё было супер, новые автобусы и и очень вежливый персонал Очень рекомендую ехать с этой турфирмой

Mila 💜·41 отзыв

В восторге

Вот наконец-то добралась и хочу поделиться впечатлениями от поездки в Грузию. Чтобы ехать автобусом нужно набраться терпения. И его вполне хватило благодаря продуманным остановкам и отличной компании ребят. Хочется выразить огромную благодарность сопровождающей Любе за хорошо организованную поездку. По любому вопросу можно было обратиться к Любе. Очень доброжелательный, понимающий и клевый человек! Жили мы в отеле в Тбилисии все было организовано на высшем уровне! Незабываемые эмоции. Такую насыщенную программу Вы больше нигде не найдете. Природа невероятной красоты, великолепные крепости и монастыри, незыблемая архитектура зданий и статуй. И конечно же, хорошие люди, с которыми мы познакомились. Дни пролетели незаметно. Хочется также поблагодарить водителей. Настоящие профессионалы! Спасибо за поездку. Все было круто!Читать целиком

Clash Fan·11 отзывов

В восторге

Каждый год меня турестические компании но за 2023 год и за короткий промежуток 2024, смог уже несколько раз отдохнуть с семьёй и отправить отдыхать родителей и сестёрЧитать целиком

АС

Анна С.·41 отзыв

В восторге

Очень люблю эту туристическую компанию за огромный выбор предложений и приятные цены. Что могу сказать? Нареканий не было ни разу. В первый раз переживала за отель, но в итоге зря. Он полностью соответствовал нашим ожиданиям и фото, что нам показывали. Соответственно, в следующие разы проблем тоже не было. Менеджеры хорошие, всегда помогут с выбором))Читать целиком

ВА

Вера Антошина·11 отзывов

В восторге

Брали тур в Абхазию, отдыхали с мужем, нам очень понравилось. Места невероятно красивые, сервис на высшем уровне, никаких денег не жалко на такой отдых. Спасибо вам что подарили хорошее настроение на год вперёд.Читать целиком

ЕР

Елена Ракова·7 отзывов

В восторге

Недавно ездили в Египет отдыхать, и конечно искали путевки подешевле. В этой туристической фирме нам предложили очень выгодные путевки на всю семью. С проживанием в хорошем отеле, который расположен недалеко от моря, и с отличным сервисом. По приемлемой цене аж на десять дней. Мы очень здорово отдохнули, посмотрели Египет и многие достопримечательности.Читать целиком

Il Hat·1 отзыв

Совсем не понравилось

Выбрали "Астра тур " фатальная ошибка!!! -Микроавтобус ели едет,кресла как табуретки,люк всю дорогу продувал ,выхлопных пары дизеля в салоне это что то ! -номер без воды ! Не помыться ,туалет на улице!!! -обещали центр города ,а в итоге привезли в дачный район ! "Вырожаем огромную благодарность за ужасный тур" Фальшивые извинения можете не приносить!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее