............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Г. Астрахань
2
132 оценки
АО Газпромбанк

Контакты

Инфо

Отзывы110

Цены

Фото7

Вакансии

2.1
132 оценки
СС
​Светлана Савенкова​2 отзыва
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
сегодня, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ю
​Юлия​2 отзыва
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
9 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень долгое обслуживание, из 6 окон работает только 2
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
​Любовь Перегудова​3 отзыва
ужасное обслуживание! работников 2 из 6, только стажёры, которые выхватывали из моих рук телефон и паспорт, предоставили дрговор с неуказанной суммой и в принудмтельном порядке заставили подписать, хамили и оскорбляли! пришла к ним с кнопочным телефоном, на что стажёр мне с криком сказала, что "уже давно надо купить нормальный телефон", полное отсутствует субардинации! заведующая не только отказалась помочь в решении моего вопроса , но и начала орать на меня и оскорблять , доведя до слёз. прошу уволить заведующую данного филилала, абсолютно дикое отношение к клиентам!
Читать целиком
РХ
​Руслан Хасанов​6 отзывов
Отличное отделение, сотрудник Татьяна Х.Р. самый лучший специалист!!! всё объяснила, не смотря на то что она плохо себя чувствовала, и была один специалист во время моего посещения!!!, спасибо вам и низкий поклон Татьяна Х.В.🌹!!!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
13 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ю
​Юлия​4 отзыва
Ужасный банк, обслуживание плохое сидишь часами и толку нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Елена Потапова​6 отзывов
Самый ужасный филиал по обслуживанию.Сидеть и ждать свою очередь 2,5 часа.А обслужили только двух клиентов.На вопрос куда можно пожаловаться,заведующая ответила,что это бесполезно никто ни на что не отреагирует.Поэтому там такая работа.Операторы работают как ленивцы из мультфильма,а заведующая ничего не знает.Вот теперь интересно,кто нибудь из поддержки ответить на мою жалобу или это действительно только для нас с Вами.Обмениваться впечатлениями
Читать целиком
​Anastasia Anastasia​14 отзывов
Спасибо управляющей банка, всегда поможет и решит вопрос! Специалисты же лучше бы больше практиковались , ни одну проблему ни разу не решили!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
18 марта 2025, официальный ответ
Стараемся для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
PP
​Pavlikov Play​1 отзыв
Обслуживание медленное, сидишь по часу, сотрудники ходят из стороны в сторону, а работает одно окно, не советую к посещение, живая очередь.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
25 марта 2025, официальный ответ
Извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операци…
​В лес За дровами​1 отзыв
Я ушёл в лес
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
21 декабря 2024, официальный ответ
Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Григорий Тульский​152 отзыва
Научите парковаться своих сотрудников !!!! Особенно девушку на сером Honda Fit гос номер С477НО30RUS. Не первый раз замечаю как бросает свой автомобиль и уходит. Эта парковка для сотрудников или клиентов ???
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
16 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что написали. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Обязательно учтем ваш отзыв в…
​Наталья Юдкина​5 отзывов
Всё очень долго оформляют и делают
РЮ
​Ришат Юсупов​1 отзыв
Ужасно долго.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
10 сентября 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…
ИИ
​Ирина Игнатовна​2 отзыва
Отличное обслуживание. Сотрудники объяснили и подсказали все по вкладу и оформили. Спасибо огромное сотрудникам этого филиала.
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
6 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Спасибо, что остаетесь с нами! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​сушечка​2 отзыва
мне все понравилось 5 звезд, всем советую, и идите к диане бикашевой, она хорошая🥰
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
14 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ДД
​Динара Демидова​3 отзыва
Мой дядя обращался 16.05.2024г в дополнительный офис 007/2016 к специалисту Борцовой Марии по поводу потребительского кредита. Его проконсультировали по кредиту со страхованием жизни к кредиту, так же ему не озвучили что к его кредиту оформлено дополнительное коробочное страхование которое не снижает процентную ставку по кредиту, документы выдали только по кредиту, под предлогом того что принтер не работает и сказали чтобы он подошел потом за документами по страхованию к кредиту. Спустя время он обратился в другой дополнительный офис, где ему уже подробно сказали по страхование, оказалось что это инвестиционное страхование на которое он не давал свое согласие, расторгнуть инвестиционное страхование на данный момент я уже не может так как период охлаждение истек. Когда он увидел процентную ставку по договору, сотрудник при оформлении кредита объяснил дяде тем что данная ставка будет при отказе от страхования. Требую вернуть денежные средства в полном объеме, т.к со стороны сотрудника и банка идут мошеннические действия. Я все понимаю у сотрудников планы и т.д, но почему нельзя работать ответственно и на совесть зачем так делать? Если вопрос не решится, придется действовать через суд!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
18 сентября 2024, официальный ответ
Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации и хотим помочь в решении вопроса. Напишите нам в ЛС…
АМ
​Азиза Маджидова​3 отзыва
Грубый персонал, не помогла не с чем , послали в другой банк
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
7 сентября 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
RG
​Rail Gas​2 отзыва
Очень медленно работают. Полное равнодушие к клиентам
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
9 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленны…
​Tanya Kt​10 отзывов
Господи , когда ваш офис уже закроют , один сотрудник на все вопросы , я уже успела в Сбербанк через дорогу сходить , там народу еще больше , но сидеть даже не пришлось и ждать ! Что вы вообще делаете , зачем вы нужны тогда ? Я сижу в очереди, заходит женщина и ее принимают без проблем , куда смотрит ваш руководитель , безобразие !
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
21 июня 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
​Амир Альмухамедов​10 отзывов
Отказали в приеме за 1,5 часа до закрытия по причине:Я еще не обедала
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
19 июня 2024, официальный ответ
Извините за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что это было неприятно для вас. Обязательно примем ме…
​Леонид Андреев​7 отзывов
Вы вообще думаете о клиентах. Проло 30 минут. Специалист провалился сквозь землю. И не пишите отписки. Начните принимать клиентов нормально. Тянется из года в год. Один специалист эт конечно круто.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
10 июня 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить офисы достаточным…
ИЛ
​Ирина Леоненко​6 отзывов
Очень долго обслуживают, на одного клиента могут потратить 40-50 мин и это при полном зале посетителей. Разговаривают с клиентами на отвлеченные темы, тратя время. 6 окон, по факту работают 1-2 специалиста. Не советую этот филиал. Проигрывает другим банкам по сервису
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
29 мая 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и к…
MP
​Max Pit​3 отзыва
Ужасно долго!!! Обслуживает всего два человека. В очереди можно просидеть пол дня . Газпром банк примите во внимание , увеличите обслуживающий персонал !!!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
29 мая 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения…
​Светлана Л​8 отзывов
Очень-очень долго обслуживают. Разговаривают с клиентами на другие темы, теряя наше время. Пропускают людей без очереди, когда в зале сидит толпа народу. 15.05.2024г. просидев полчаса в очереди, когда подошла моя очередь, в окне 2 мне отказали в приеме, пропустив вперед без очереди другого человека, сославшись, что он якобы по записи. Хотя до этого сказали, что все в порядке живой очереди и при этом даже талончик брать не нужно. Оооочень-оооочень все долго!!! Просто воруют наше время!!!!!!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
20 мая 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Татьяна Кравцова​6 отзывов
Г..но банк!!! Как ещё назвать организацию, в которой тебе оформили вклад, а пришло время возврата денег...ответа добиться невозможно. Итог - ни денег, ни информации где вообще они, не могут дать никакую информацию.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
19 мая 2024, официальный ответ
Сожалеем, что оказались в данной ситуации. Мы хотели бы провести проверку и принять меры для исключе…
​J. Dean​2 отзыва
Самое отвратительное качество обслуживания среди всех банков. Утром в будний день в офисе банка работало 2 окна из 5. Прием шел крайне неспешно. Спустя 30 минут ожидания я все же попал к специалисту. Задал 2 простых конкретных вопроса, и на оба получил краткий ответ: «Я не знаю». Специалист оказался стажером, но по мне это не являлось оправданием, так как он мог получить информацию у своих коллег, на горячей линии и тп; но весь диалог свелся к категоричному: «Я не знаю». На следующий день в утреннее время в будний день я повторно решил обратиться в этот офис. Работало 3 окна из 5. Садиться к специалисту-стажеру смысла я не видел, поэтому решил подождать другое окно с опытным администратором. Менеджеры банка работали крайне неспешно, медленно печатали и дефилировали по залу то с целью снятия копии документов, попутно разговаривая на отвлеченные темы между собой, то ища зарядное устройство для мобильного телефона. Общались с клиентами медленно, будто намеренно выдерживая паузы и вытягивая слова. Спустя 45 минут менеджеры продолжали неспешно обслуживать всё тех же клиентов. Понимая, что я уже опаздываю на работу, мне пришлось покинуть офис, так и не дождавшись помощи от специалистов. На входе так же, как и на выходе я встретил полный игнор от сотрудников: ни ответного приветствия на мое «здравствуйте», ни прощания. В Сбербанке сервис на уровне: приветливая улыбчивая девушка-администратор поспешно сортирует клиентов по необходимым специалистам. Менеджеры осведомлены по всем вопросам и работают оперативно. Ожидания в очереди минимальны. Газпромбанк в этом отношении - полная противоположность, помноженная в стократ. Крайне не советую связываться с этой конторой. Процентные ставки по вкладам, кешбэк от покупок в Газпромбанке не лучше, чем в других банках, а сервис просто на нуле. Так что сегодня решил сломать и выбросить карту Газпромбанка и заказать дебетовую карту для трат в Альфа-банке, чего и всем советую.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
25 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Ксюша Байкова​9 отзывов
И это очень много для этого офиса. Была 29 марта, сотрудников в офисе принимало клиентов всего два и с их же слов это много сотрудников сегодня. Людей ожидало достаточно, всем приходящим в 17.00 уже говорили, что их не примут.Ужасно.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
8 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
АД
​Алина Дос​23 отзыва
Открывала счёт в этом банке ещё в 2017 году, очередь была на 4 часа... Сейчас 2024 год пришла, чтобы продлить карту.... Ничего не изменилось, ооооооочень медленное обслуживание... При чем всё происходило в разных отделениях банка.. не могу понять, Газпромбанк клиентоориентированость не включает в основу своей деятельности??? И для чего включают такое понятие как: премиум-обслуживание? Наверно чтобы в очереди людей ещё больше нервировать
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
29 марта 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше для вас, и на постоянной…
АМ
​Альфия Махмудова​45 отзывов
Непонятно зачем 6 окошек если рабочая только 1. Работают два сотрудника одна на обеде очередь из 6 человек. На каждого человека тратят по часу. Вопрос зачем такой большой банк для одного человека. Обслуживание очень долгое.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
26 марта 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
АК
​Артур Канатов​2 отзыва
Работает один сотрудник и директор. Время обработки трех человек заняло больше полутора часов. Номерки брать запрещают, т.к. работают по живой очереди.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
20 марта 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживан…
​Янь Инь​4 отзыва
Ужасные очереди, один сотрудник и ждать долго,очень долго...
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
16 марта 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операци…
ЕК
​Елена Колодницкая​7 отзывов
Самое ужасное и отвратительное отделение, хожу 3 раз и никак не могу попасть, обслуживают часами одного клиента, реально целый час и даже больше. Очередь надо занимать с утра, возможно к обеду попадёшь. Просто нервы поднимаются, когда здесь находишься.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
10 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы клиенты получали услуги быстро и в к…
​Olga Nick​7 отзывов
45 минут ждала очереди, не дождалась. Нужно было получить готовую карту. Для банка недопустимо ТАК тратить время клиентов. В отделении работает ВСЕГО один специалист!!!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
7 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было…
​Лидия А​14 отзывов
Огромные очереди, работает один сотрудник (
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
12 января 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опер…
ВС
​В С​20 отзывов
Я просто удивляюсь ! Столько ужасных отзывов об этом ужасном отделении!! Не ужели никто не хочет предпринять меры!!чтоб исправить!!! Ужасное место !! Ужасное обслуживание!!! Полное Г!!!!!! По записи пришел просидел пол часа даже не попал!!! Работал один чел!!! Остальные бог знает где!!!!!! Учитесь у конкурентов!! Стыд и позор вам!!!!фу фу и фу!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
5 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
​Samsung J320​2 отзыва
Кто хочет потерять своё время и свои нервы - тому в этот "банк"
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
23 ноября 2023, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. Мы хотели бы разобраться…
​В h​15 отзывов
Мало того в отделение не попадёшь. Так и приложение виснет. Ни вклад открыть, ни денег снять. Отстой просто стало
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
10 ноября 2023, официальный ответ
Извините за сложности. Мы стремимся обеспечить качественное обслуживание и удобство нашим клиентам…
​Вера Михайлова​21 отзыв
Как банк может так работать . Работает один человек! Очень жаль !
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
10 ноября 2023, официальный ответ
Извините за неудобства. Мы стараемся обеспечивать все офисы необходимым количеством сотрудников. Нап…
​Анастасия Анастасия​40 отзывов
Отвратительное обслуживание! Не знают продуктовую линейку! Про вклады и счета - вообще, как пробки! С клиентами общаться не умеют! В присутствии клиентов жалуются на начальство и руководство банка в целом! Позорище! Служба безопасности, прослушайте камеры от 10 октября в 15.00
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
11 октября 2023, официальный ответ
Анастасия, понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно пр…
​Тать яна​4 отзыва
Ужасное обслуживание, очереди огромные, никакого уважения к людям! Не говоря уже о льготных категориях граждан, о таком они вообще не слышали и праве первоочередного обслуживания!
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
6 октября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно приме…
​Руслан Юсеев​1 отзыв
Нету специалистов, одни стажёры!!! И очеееень медленнннно
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
30 сентября 2023, официальный ответ
Руслан, извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали. Мы стремимся обеспечивать быстрое и…
ББ
​БФ Бф​9 отзывов
Кассира сегодня 12.09.23 затруднило позвонить в другое отделение , узнать интересующий вопрос клиента . Чтоб клиент не ездил по городу . Вот из-за таких сотрудников не держу вклады в Газпромбанка .
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
12 сентября 2023, официальный ответ
Извините за неудобства. Мы стараемся обеспечить самое лучшее обслуживание нашим клиентам. Чтобы мы м…
​Татьяна Иванова​1 отзыв
Очень разочарована. Отношение к клиентам отвратительное. Сотрудники ужасные. При не однократном обращении не получила желаемое,при чем свое же. Прождала в очереди 2 часа, после чего меня отказались обслуживать,при том что после меня вызывали людей из очереди и обслуживали их. Сотрудница которая сидит возле охранника, строит из себя очень много,показывая свою значимость, тем самым принижая клиентов. После последнего посещения этого банка, решила окончательно отказаться от услуг Газпромбанка.
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
12 сентября 2023, официальный ответ
Татьяна, извините за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся предоставлять высокий уровень серв…
АШ
​Анна Шикина​2 отзыва
Ужасное отделение, закройте его вообще, очень медленно ужасное обращение с людьми, оценка 0
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
31 августа 2023, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно проходят обуч…
КА
​Каир Абиев​1 отзыв
Долго ждать , исправьте эту проблему
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
29 августа 2023, официальный ответ
Извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали. В мобильном приложении мы добавили возможно…
​Светлана Соколова​4 отзыва
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы: очень медленное обслуживание
Читать целиком
Гг
Газпромбанк, г. Астрахань
25 июля 2023, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее