билайн

Офис обслуживания

1.8

51 оценка

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

1.8

51 оценка

39 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Владимир П.·64 отзыва

Совсем не понравилось

офис вечно закрыт Ау ... работать то будете??? Вчера в 17:00 закрыт ждал 20 минут Сегодня в 18:50 офис закрыт жду 20 минут и никогоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что не получилось попасть в офис 😔 В графике нет регламентированн…

АЕ

Анна Емельянова·8 отзывов

В восторге

Молодой человек терпеливо помог разобраться с проблемой отсутствия интернета. Приятное обслуживание. Спасибо!)

билайн, офис обслуживания

2 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв и такие добрые слова! Рады, что смогли помочь и всё наладили.

Александр А·89 отзывов

Совсем не понравилось

Время ожидания 25 минут. Так и не дождался. Звонил 3 раза. Минус 1.5 часа. Повысили тариф на дом инет и телевидение. Будем прощатьсяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 января 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Не хотим с вами расставаться. Пожалуйста, напишите нам в личку сообщества В…

Светлана Светлана·16 отзывов

Не понравилось

Офис, нет ни стульев ни какой либо другой мебели. Как должны пожилые люди или дети ждать своей очереди в обслуживании, когда на одного клиента может уходить до часа Во вторых Отказ от оформления бумажных документов и грубое настаивание на биометрической подписиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Действительно, в офисах, как правило, никакой мебели нет. Учётом ваше пожела…

КГ

Ксения Григорьева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Офис закрыт. Местное время 16:14 Никаких обозначений о перерыве нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

15 сентября 2025, официальный ответ

Ксения, добрый день! Офис работает, у него два входа, работает только один. Если вопрос еще актуален…

ИА

Ильмира Абульясова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная связь И ничего не делают что бы улучшить, только деньги сделают, и договор переделывают самовольно без твоего ведома меняют тариф От 1до 10 ставлю 00000000Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы понимаем, как важно иметь стабильный интернет и хорошую связь. Чтобы выявить причину…

Тёма -·108 отзывов

Совсем не понравилось

Указан графи работы А у них перерывы по 1,5 часа не по графикуЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

24 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Простите, что заставили ждать при обращении в офис. Готовы передать информацию о работе…

РД

Румия Джангалиева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не компетентный коллектив. При покупке смартфона предложили симку с якобы бонусами. На вопрос, почему списались бонусы, "директор " салона не смогла ответить, сославшись на сотрудника, якобы он пользовался не той программой. На замечания о необходимости контроля ответила грубостью, неадекватным поведением. Не рекомендую пользоваться услугами данного салона связи!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Румия! У нас есть акция, когда при покупке смартфона, на баланс начисляем бонусы на св…

АТ

Арен Торосян·3 отзыва

Совсем не понравилось

Крайне недоволен этим офисом, не могут решать элементарную проблему.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большую часть вопросов можно решить дистанционно через поддержку. Напишите, что хотели…

ЭМ

Эльвира Матвеева·10 отзывов

Совсем не понравилось

Очереди, как обычно. Всегда когда бы я не зашла.. Совпадение?)

билайн, офис обслуживания

17 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особо пристальное внимание. Информация обязательно будет проверена и будут приняты меры.

bakash vitya·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сидит одна за стойкой, невменяемая, называет себя директором точки. Ее бы на вменяемость проверить, не зря она одна там, с ней ни кто не работает). На пенсионерок орет из будки своей. Опускаться до ее уровня и лаять с ней на ее же языке не стал. Проходите мимо, не тратьте время, ни один вопрос не решаетсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием и хотим во всем разобраться. Качеству обслуживания удел…

ДК

Довран К·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не принимают оборудование домашнего интернета сами звонят просят умаляют чтобы сдали ближайший салон Операторы даже не хотят разговариватьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Хотели бы подробнее разобраться, что именно произошло, во время посещения офиса. Наско…

ММ

Мира Миркина·14 отзывов

Совсем не понравилось

Нестабильная работа домашнего интернета и мобильного, плохая связь. Контакт центра не решает вопросы, а сливают клиентовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

18 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мира! Странная ситуация, так быть не должно, напишите, пожалуйста, нам в личные сообще…

Ayna·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день! Приобрели провод для зарядки телефона. Через неделю приехали заменить провод, т.к. перестал работать. Сотрудница Оксана отказывалась заменить провод, разговаривала на повышенных тонах, говорила,что замене не подлежит. По итогу,при проверке этого провода, сама же его порвала😀. Попросили книгу отзывов, на что Оксана ответила: «Пишите-пишите, все равно кроме меня эти отзывы никто не читает». Обращаюсь к руководителям, обратите внимание на подготовку ваших сотрудников: совершено некомпетентны, никакой клиентоориентированности, хамское отношение.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Мы хотели бы разобраться во всём…

Иришка Нагибина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сейчас стою у офиса дверь закрыта, до конца рабочего дня 40мину. Уверен телефон нужно заблокировать сим карты. Если снимут с карты деньги я на вас в суд по дам за не оказание помощи. Стучала в окно сотрудники не вышли.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 сентября 2024, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Обязательно проверим почему так произошло и ве…

ВМ

Виктор Михаилов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное поведение,просто нет слов,строит из себя,еще и директором себя называет,на Софьи ПеровскойЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 июля 2024, официальный ответ

Виктор, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее какой вопрос не получилось решить в офисе. Д…

Александр Алекс·19 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный офис, ничего никогда не работает. Оператор то ли девушка, то ли мальчик, бейджика нет, как обращаться не знаешь. Для чего он ?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 июня 2024, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Простите, пожалуйста, что опыт визита в офис вас расстроил. Расскажите нам…

Anton Shiryaev·15 отзывов

Совсем не понравилось

Сидят тупицы ничего сделать не могут, из за них отключили интернет, увольте этих бездарей. Принес договор на домашний интернет, так они ничего не знают что с ним делать и куда отправитьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

5 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Сожалеем, что поводом написать отзыв стали негативные эмоции от посещения нашег…

Name I·24 отзыва

Совсем не понравилось

Вечно недовольные сотрудники. Да, сегодня ещё перед носом закрыли дверь и сказали, что у них ревизия. Приходите после 18ч. Да мы вообще больше не придём!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства :( Готовы решить любой вопрос…

Alex Karibov·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший офис Билайн в котором я был, то у них закрыто во время рабочего дня, но внутри сидят люди и игнорируют посетителей, то сотрудники явно указывают на свою некомпетенцию и под конец рабочего дня начинают ныть, что не успеют ничего сделать и собираются домой...Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и хотели бы все подробно проверить п…

Alexander Alexander·37 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное место. Зашёл в салон и сходу мне сотрудник «Билайна» сказал, что через несколько минут будет перерыв, который будет длиться целых 2 часа, хотите ждите, хотите нет. Без разговоров перешёл дорогу в соседний «МТС», в котором, как выяснилось замечательный сервис, купил товар и ушёл с хорошим настроением. Никому не советую сюда заходить.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что визит в офис вызвал негативные эмоции. Просим написать нам в личку ВК ht…

ДЛ

Данила Лабунский·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасно не работают!! Технический перерыв у них!! Не советую

ВБ

Валентина Бурцева·5 отзывов

В восторге

Единственный хороший офис в городе, все доступно объясняют

Мася Масявич·43 отзыва

Совсем не понравилось

Очень медлительный персонал.

Алена Калуева·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, Билайн с каждым днем всё хуже скоро всё откажутся от данной связи!

Александр П·37 отзывов

Совсем не понравилось

Где мобильная связь и домашний инет? Уже отказался от мобильной. На очереди инет. Хуже скоростей и качества вы не найдете. Да и обман администраторов

Александр Тарасов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Проблема в том что все их акции, якобы с выгодой, выгодны только им. Купил сегодня телефон Самсунг А51 с акцией в подарок 6500рублей, а по итогу дали отдельную симку с определенным тарифом который нельзя менять, иначе деньги сгорят. Значит отключу свой тариф, и как закончатся деньги на новой симке, перейду на нормального оператора, который не будет оказывать медвежью услугу. Есть поговорка "половина правды, целая ложь". Уже не первый раз не договаривают, а потом с надеждой что человек не будет оформлять возврат хлопают глазами. Уже не говорю что автоматически подключаются платные подписки, с низкосортным контентом. О чем уже писал претензию. Очень жаль что крупный оператор так не достойно себя ведёт.Читать целиком

Ёлка ....·40 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера Свекровь ходила в это не понятное заведение, по другому назвать его не могу. Час возились со сменой тарифного плана, молодой парень просто не знал , что делать.Девушка (видимо администратор) объяснять ни чего не хотела, на контакт толком не шла , так ещё и нахамила. Ужас !Читать целиком

Артем Чуканов·4 отзыва

В восторге

Помогли быстро решить вопрос, вежливые и улыбчивые сотрудники)

Yulia König·19 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная контора!! Подключали домашний интернет, роутер и приставку дали в аренду. Ценник не устроил и спустя два месяца интернет отключила,договор расторгла. Спустя полтора года оказалось,что на меня повесили долг за роутер который, как оказалось, был оформлен в рассрочку! О чем никто не предупредил!! Теперь меня заставляют выплачивать 3200 рублей, роутер обратно принимать не хотят конечно же, хотя он валятся дома уже год и никто им не пользуется, так как ушли с Билайна на нормальный интернет с приемлемой ценой и роутер взяли нормальный,а не это г... которое дальше 5 метров уже теряет связь! Спасибо Билайн! Сама отвратная контора, завышенный ценник, воруют деньги со счетов! Сим карту перевела уже давно с этого оператора так как в месяц улетало 600 рублей, вместо положенных по тарифу 300. Никому не советую этих ребят,хуже них не найдёте точно!Читать целиком

Виктор Коваленков·10 отзывов

В восторге

Единственный офис Билайн в городе, где попытались и решили проблему с переходом на другой тариф. Спасибо оператору (руководителю?) Надежде за помощь!

Ника Чехова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала случайно БКИ и выяснилось что я должна была Билайну 720 рублей за услуги связи которыми я не пользовалась!!! Как потом оказалось они передали без моего ведома долг коллекторам !!! Мне не звонили, на почту ничего не приходило!!! Теперь думаю как с ними разбираться!!! Кредитную историю мне загадили!!! МОШЕННИКИ !!!Читать целиком

Даяна Золоторева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Проверила баланс *102# мне подключились сразу три платных услуги,списалась сумма!Звоню оператору,ответила что вы проверили баланс там было объявление(на экране баланса)об этих услугах и они автоматически подключились!Я объяснила что мне они не нужны и я лично их не подключала,что Билайн сам даёт разрешение на такую рекламу которая автоматически подключает и списывает сумму с баланса а Билайн как бы не при делах что абонента Билайн сам же Билан обворовывает и + к этому оператор ответила что плювать ей какие отзывы я оставлю о Билайне!!!Завтра всей семьёй перейдём на другого оператора!!!Деньги возрашать отказались и оператор настоящая хамка!Читать целиком

Мансур Баширов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я Сегодня обратился за помощью в данный офис для блокировки номера при блокировки номера мне не вернули мои денежные средства прошу принять меры и наказать виновныхЧитать целиком

LexxIvanov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня. 4 июля 2017 года. Утро. 9.55. В очереди 6, нет уже 7 человек. Работает один специалист. На мой вопрос, где же другие - отвечает: а я одна до 12 работаю. У нас большой район, много народу. Поставьте больше людей. В мегафоне через дорогу все быстрее. Придется перейти туда.Читать целиком

studenkova87·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. Менеджер Ирина обслуживает клиентов как буд то делает одолжение, иногда не обращает внимания а просто разговаривает по телефону, и ей плевать что ее ждут. Сегодня менеджеры превзошли себя. И Ирина и Максим разговаривали по телефону. Не замечая людей. Я приходила 2 раза, и два раза меня просто проигнорировали! Почему администрация закрывает на это глаза.Читать целиком

Anastasia Derbasova·31 отзыв

Совсем не понравилось

У меня претензия не к конкретному салону, а в целом к Билайну) Сегодня когда я выходила из дома, то увидела, что на лестнице валяется скрученная табличка, которая висела над подъездом от другого интернет-оператора, с указанием номера подъезда и номеров квартир. А теперь над входной дверью красуется точно такая же, только от билайна) Я так понимаю ваши спецы осваивают маркетинг 80-го левела?) Нет правда, мне все равно и на вас и на другого оператора, но такие действия вас не самым лучшим образом характеризуют, вот правда.Читать целиком

Елена·20 отзывов

Совсем не понравилось

Ну и к положительному ...всегда нужно добавить отрицательный!К этому салону притензий нет...а вот в целом к билайну очень даже!Очень отвратителен в последнее время домашний интернет...частенько выбивает....особенно когда начинаешь качать что либо...Ну это пол беды...недавно позвонил оператор...и сказал что для меня у них супер предложение симка для планшета...с супер интернетом...и привезет мне ее курьер...Назначили время ...на следующий день...в три часа...Так в три часа поступил звонок...о переносе доставки на следующий день...и так это длилось неделю...в итоге звонки прекратились...и симкарту естественно не привезли... Потом в июне моей симкарте было 10 лет...билайн прислал смс...что приготовил мне подарок в салоне Sunlight...но в итоге оказалось....что салоны такие в нашем городе закрыты...временно или постоянно не важно....главное сам факт!!!Мне не принципиально...получать все это....мне не приятен сам факт не исполнения обещаний...и тратата моего личного времени!Надеюсь проблемы исчерпаются!!!Читать целиком

Елена·20 отзывов

В восторге

Хорошие отзывчивые девочки!Все быстро поменяли...без лишних ненужных вопросов...культурно и вежливо!Молодцы!Очень приятно было обратиться за помощью!В следующий раз пойду именно к ним!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее