............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аристо 

Мебельное ателье
4.1
45 оценок
4.1
45 оценок
Ш.
Шами .1 отзыв
Либо такой большой поток клиентов, что могут выбирать кому отвечать кому посчитать, обратилась сама 8 октября, попала к сотруднику Алене, времени у меня было мало, все сказала что хочу, скинула дизайн проект как должно быть все, попросила скинуть проект и стоимость, чтоб было от чего отталкиваться, на что слышу что нужно лично встретится все чтобы посчитать, хотя везде спокойно считают без личного присутствия. Говоря что я хочу видеть на своей кухне, закатывание глаз это не надо то не надо, я наверно сама решу что мне надо, ваша работа посоветовать, а не сидеть с таким лицом как будто я вам эту кухню предлагаю домой поставить. Прошло больше недели, был звонок что приготовила проект, я говорю вы отправьте в ватсап и посчитайте стоимость и от туда я уже решу стоит еще раз приезжать или нет, ну до сих пор ничего не получила, если ваши проекты это такая секретная информация оставьте это себе. Даже если по стоимости меня бы устроила я у вас теперь ничего никогда не возьму. Сотрудник лицо компании, если вы говорите что отправите надо свои слова держать
Читать целиком
AM
Ainura M1 отзыв
Делали кухню в 2022 году. Что можно сказать о качестве. 1. На шкафу над плитой вздулась и местами расплавилась плёнка, хотя при обсуждении проекта дизайнер сама предлагала именно такую высоту расположения шкафа. 2. Провисли некоторые двери, периодически приходится подкручивать крепления, но это спасает ненадолго. 3. По проекту у нас обычный холодильник в нише, дизайнер знала все замеры, по итогу мы получили ооочень сильно торчащий из ниши холодильник. На мои возмущения дизайнер ответила, что с обычным холодильником по другому не получится, надо было брать встроенный. Из данной неприятной ситуации пришлось выйти нестандартно: муж продолбил углубление в стене для холодильника (благо у нас частный дом и толщина стены позволяет это сделать). И третье, что меня и подтолкнуло на написание этого отзыва, сегодня вылетели шурупы из петли двери под мойкой, теперь дверь висит на одной петле. Можно это списать на неаккуратную эксплуатацию, конечно, но нас в семье 4 человека, большую часть дня дома никого нет, т.е кухня не используется круглосуточно. Вот такой у меня печальный опыт. Сама туда не пойду никогда и знакомым, кто спрашивает про кухню, не советую.
Читать целиком
Дамир Ахмедов1 отзыв
Хотим выразить особую благодарность ведущему дизайнеру компании Лилии Санто. Наше положение осложнялось тем, что мы заказывали кухонную мебель в самый разгар пандемии, когда были введены ограничения на передвижения и в этих условиях менеджер скрупулезно, терпеливо объясняла и подбирала нам кухню, причем всё делалось в дистанционном режиме и как оказалось, мебель подошла по размерам до сантиметра, что ещё раз говорит о высоком профессионализме дизайнера производившего замеры с учетом особенностей коммуникаций помещения. Она же и подсказала где лучше подобрать кухонную технику, на всём протяжении сборки кухни, Лилия консультировала нас до мелочей, предлагая при этом варианты монтажа некоторых элементов о которых мы ранее и не знали, спасибо большое, успехов компании и побольше таких специалистов как Санто Лилия!
Читать целиком
fir-cone4 отзыва
В мае заказала в этом салоне комплект мебели. Сразу внесла предоплату 50%, как указано в договоре. Прошли положенные 35 рабочих дней на изготовление, но мне так никто и не позвонил. Пришлось звонить самой - да, мебель пришла. Я, как положено, оплатила оставшуюся сумму, после чего меня поставили в очередь на установку. На следующей неделе пришли установщики - шкаф со встраиваемым холодильником устанавливали в течение нескольких дней, вымотав при этом мне все нервы. Сборщики откровенно говорили, что до этого холодильники никогда не устанавливали. Да еще оказалось, что сам холодильник они устанавливать не обязаны (хотя изначально договоренности были совсем другие). Пришлось доплачивать сборщикам за установку. В офисе при этом толком никто ничего не знал, мне приходилось им каждый раз звонить самой и всё узнавать. В общем, это были несколько дней ада. Ладно, мебель с грехом пополам установили. Качество действительно хорошее. Материал и фурнитура, да и само исполнение работы меня устраивало. Было правда одно НО: для шкафов не хватило 5-ти ручек. Менеджер Светлана извинялась и заверяла меня, что ручки придут к началу августа. Я не стала скандалить и согласилась немного подождать, тем более, что сами шкафы и качество исполнения мне нравились. В результате прошёл весь июль, и начало августа, и середина августа. Но на счет ручек мне так никто звонить не торопился. Месяц подходит к концу. Звоню им. Обещают разобраться и перезвонить. В этот день никто не перезванивает. Звоню сама на следующий день. И тут меня спрашивают: "А Вам что, так не удобно пользоваться? Ваши ручки еще даже таможню не прошли... будут в конце августа, в сентябре... ну, не знаем". Вот так. То есть, я заплатила немаленькую сумму денег, и должна пользоваться тем, что есть - шкафами без ручек. Получается, я вошла в положение данной конторы, не стала устраивать скандал, и в результате сама же за это поплатилась. Ценник у данной фирмы далеко не из дешевых, а вот отношение к клиентам просто отвратительное. Больше к ним точно обращаться не буду, да и не посоветую никому.
Читать целиком
Ам
Аристо, мебельное ателье
12 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно качество услуг и мнение каждого клиента. Свяжитесь пожалуйста с нами по…
🍪
Мы используем cookies подробнее