.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Приобрели подставку с дефектом. К сожалению, обнаружили это не сразу. Привезли ее в магазин, чтобы сделать возврат. Нам объяснили, что бракованный товар они в принципе никогда не принимают, аргументируя тем, что повредить товар могут и сами покупатели. Предложили написать заявление на возврат, но предупредили, что придет отказ. Сказали, что после мы можем жаловаться в Роспотребнадзор. В общем, решили подставку просто отдать кому-нибудь, брак там не существенный. Очень огорчает, во-первых, позиция администрации на вопрос брака, а во-вторых, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. Выводы сделаны: в магазин больше не придем и никому не посоветуем. 🤷🏻♀️ Еще было бы замечательно, если работники ознакомятся с элементарными нормами Закона о защите прав потребителей. А то выясняется, что покупатель ОБЯЗАН проверять товар во время покупки, а сувениры/посуда и вовсе не возвратный товар. В команде руководства, думаю, должны быть юристы. Пусть объяснят, что есть ДИСПОЗИТИВНАЯ НОРМА, гласящая о ПРАВЕ покупателя проверить товар. Но это никак НЕ ОБЯЗАННОСТЬ….. Читать целиком