............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

Офис обслуживания
1.8
53 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
9
1.8
53 оценки
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КС
​Камилия Скворцова​1 отзыв
Приобрели сим карту 24.10.20025, попросили, что бы сим карта была с ежемесячной оплатой, в итоге списывают за сутки, дали подарочную сим-карту безлимит на всё и без пополнения счета, по итогу списывают деньги, сплошной обман, мошенник хороший. Не советую обращаться в этот офис, не компетентный, хитрый, навязывает всяческие услуги, но и по тарифам обманул. Второе фото с бесплатной, подарочной и безлимитом на всё!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! По скриншоте видим, что у Подписка со смарт-тарификацией. Вы можете оплачивать связь по…
АЕ
​Алла Ермакова​17 отзывов
Отличное обслуживание, парень молодчина, с юмором!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
9 октября 2025, официальный ответ
Алла, спасибо за добрые слова и доверие! Всегда готовы помочь вам снова :)
ЛА
​Лидия А.​20 отзывов
Сегодня посетила этот офис билайн, хотела переоформить свой номер на другой тариф, сказали, что сейчас есть очень выгодное предложение 300 руб. в месяц, но номер будет другой, нужно покупать другую сим карту. На мои вопросы молодой человек отвечал нехотя, сокрушаясь, что чего это сегодня все идут к нему с претензиями, что связь стала дорогая. Девушка вторила ему и говорила, что неужели нельзя зайти в свой личный кабинет или позвонить по единому номеру? Я им сказала, что я пришла в офис, хочу получить ответы на свои вопросы и это их работа. В общем лишь бы отделаться и чтобы поскорей ушли. Свой вопрос я так и не решила. Буду уходить из билайн на другого оператора.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 апреля 2026, официальный ответ
Лидия, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Качеству обслуживания уделяем о…
ОС
​Олег Смышляев​2 отзыва
Хотели купить телефон. Девушка-продавец абсолютно не умеет работать с клиентом, а также не умеет считать на уровне 3 класса школы. Хотели получить радость от покупки, а не получили ничего кроме разочароаания. Ну что же, в других магазинах тоже продают телефоны.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные вп…
ИЛ
​Инна Липнева​6 отзывов
Не компетентный оператор Очень дорогая связь. Операторы хамят и сбрасывают трубки. Подключиться легко, уйти можно только потратив деньги. Не рассматривают заявление о переносе номера в установленное сроки. Заставляют заплатить по тарифу за месяц вперед даже если не пользуешься связью
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 января 2026, официальный ответ
​Инна, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием и хотим детально во всём разобраться. Напишите н…
СЛ
​Станислав Логинов​2 отзыва
Хотел переоформить номер на себя, так как на другого был оформлен, в итоге ничего не переоформил
билайн, офис обслуживания
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! С какими трудностями столкнулись при переоформлении?
​Алекс К​44 отзыва
Вайфай нету ппц
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим проверить работу домашнего интернета и решить ваш вопрос. Свяжитесь с нами через…
ЛП
​Лада Пасечникова​5 отзывов
В начале марта обратилась в офис с просьбой закрыть телефонные номера. Сказали, что номера сами автоматически закроются. Даже в базе не посмотрели. По итогу перед оплатой пришлось ехать в другой офис блокировать номера, чтобы не приходили постоянно оповещения и не быть в долгу перед билайном. Думаю, что после блокировки номеров оплата за неиспользованное время тоже частично вернулась бы.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 марта 2025, официальный ответ
Лада, здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Конечно, договора по номерам нужно расторгать…
​Эльза Каил​20 отзывов
В помещении так жарко, что в верхней одежде находится невозможно. Покупателю крайне не комфортно, так еще и обслуживание долгое, неспешное. К покупке телефона заставили еще оформить новую симку, которая будет лежать камнем, насильно увеличили сумму чека - опять-таки о клиенте не думают, только о себе. Больше туда никогда не приду.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за долгое обслуживание в офисе. К покупке телефона предлагаем сим-карту либо…
ДК
​Ден Коколокоо​7 отзывов
Написано закрывается в 20:00 а на самом деле в 19:00 мб даже в 18:00
билайн, офис обслуживания
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, даты и время визитов в офис, когда он был закрыт.
MB
​Mia Bobokhidze​24 отзыва
Посетила офис с целью подтверждения личных данных. Два приветливых и очень симпатичных молодых человека встретили и за пять минут внесли все затребованные оператором данные. Паралельно получила ценную и необходимую для моей семьи информацию о новом тарифе. Оператор Сергей, спасибо большое вам.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо вам за подробный и добрый отзыв. Мы стараемся для вас <3
​Василий Снегирев​141 отзыв
Моему отцу, пенсионеру, в прошлый понедельник, 09.09.2024 , продавец нерусской национальности продал не тот телефон, который отец просил, плюс ко всему, навешал дополнительных услуг по цене больше, чем стоимость телефона. (Телефон 6000, дополнительные услуги 7000). Пусть с твоими родителями поступают также, как ты поступаешь с пожилыми людьми!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Очень странная ситуация, нужно в ней разобраться. Напишите в группу ВКонтакт…
​✨🌠♥Åηηล✿ܓ ˙·•●​2 отзыва
Директор офиса безграмотный некомпетентный, умеет очень хорошо рекламировать свои услуги: приклеить стекло и тд. Больше ничего ни ответить , ни сделать не может. По его вине ( невнимательность) у меня на месяц затянулся переход к другому провайдеру. Последний раз заходила в офис 9.09.2024, что б вернуть свои деньги со счета, тоже не смог помочь. Разговаривал с нежеланием, делал вид, что занимается, на самом деле просто бил по клавишам компьютера сам не понимая что делает. Даже в тех.поддержку звонил и тоже не разобрался, в конце концов сказал, что не знает где искать заявление и вообще у него болит голова. Это что за безобразие?!! Для чего он там просиживает?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь обратной связью. Нам искренне жаль, что столкнулись с таким пове…
​Татьяна Алексеева​46 отзывов
Зачем открывать офисы если : идите прогуляетесь до другого пункта, может там программа не виснет. Из 3х человек в очереди НИ У ОДНОГО НЕ БЫЛ решён вопрос. Сотни миллионов на рекламу, чтобы люди переходили на других операторов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что не получилось решить вопрос при обращении в офис. Готовы разобр…
​Елена Вилкова-Чурсова​3 отзыва
Работник в офисе ни один вопрос решить не может и не хочет.Делает только самое простое( купи- продай) . Чуть что-то посложнее - отсылает работать в личном кабинете (пожилого человека) . Но в другом офисе те же проблемы работники решали потому, что грамотные.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Нам искренне жаль, что обращение в офис вас расстроило. :( Мы всегда готовы пом…
АА
​Агавни Аракелян​3 отзыва
Ужасно. Особенно работник. Что не спроси я не могу или же система не работает. На вопрос когда заработает идите туда там есть вам ответят а куда это туда а там где то.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, не хотели оставить о себе негативные впечатления. Готовы решить любой ваш во…
мс
​мария свешникова​9 отзывов
Посетила салон, когда в нем никого не было) симку заменили за пару минут👍
билайн, офис обслуживания
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Макс С​1 отзыв
Не хотят работать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2024, официальный ответ
Макс, здравствуйте! Расскажите подробнее, когда обращались в этот салон? По какому вопросу? Будем бл…
ТТ
​Тим Тимыч​17 отзывов
Впихивают кредитные карты под видом бонусных
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашими словами и хотели бы во всём разобраться. Расскажите, пожалуйста, по…
​Дмитрий Свистунов​26 отзывов
Научите сотрудников общаться с клиентами. Ведут себя как будто я зашёл в кабинет к какому-то директору.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 марта 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Качеству обслуживания уделяем особое внимание. Обязательно проработаем этот в…
ИК
​Ирина К​12 отзывов
7 февраля пришла перепроверить паспортные данные в связи с переходом на Мегафон, консультант взял паспорт сверил с компьютером, сказал что всё правильно, я попросила хорошо всё проверить, сказал точно. Через неделю должны были перевести со своим номером, но пришло смс что неверные паспортные данные. Пришлось идти снова, на что мне ответили, что теперь надо идти в Мегафон и там писать отказ от перехода со своим номером, и только тогда они могут изменить данные, т.к. я не являюсь уже их абонентом. В итоге позвонила в единую абонслужбу Билайна и там по телефону поправили данные, но теперь ещё неделю нужно ждать присвоение своего прежнего номера. Как это назвать? Некомпетентность сотрудников или специально так сделали, культурных слов на вас нет.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Не хотели, чтобы перенос номера затягивался, просим прощения за неудобства. Ста…
AU
​Apple User​10 отзывов
Восстановили сим карту за 5 минут, молодой человек очень быстро восстановил все объяснил. Спасибо
билайн, офис обслуживания
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё :)
АА
​Анна Анохина​7 отзывов
Парень сидит нормальный
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Анна! Хотели бы подробнее узнать, почему поставили только одну звезду. Будем рады, если…
​Руслан Коршаков​5 отзывов
Покупал 25.06.2023 телефон samsung a53 5g. Покупал через сбермаркет, но с выдачей заказа в этом офисе. Придя за заказом в офис, сотрудник заверил, что такого телефона нет ни в наличии, ни в заказе, и вообще была отгрузка товара 24.06.2023, и он уже уехал из офиса. Далее по счастливой случайности заехал в офис находящийся на площади Вокзальной. В итоге сотрудник Турал и проконсультировал и сказал что телефон еще там, связался с директором и максимально в короткий срок решил мою проблему. Вернувшись в этот офис, за своим уже якобы отгруженным телефоном, сотрудник что нас консультировал (врал) ушел с РМ, и мне выдал заказ другой сотрудник. Зачем было лгать? Ведь можно было на месте решить вопрос с руководством, а не гонять людей из офиса в офис. Офис не рекомендую.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Приносим свои извинения за то, что не сразу смогли выдать ваш заказ. Главное…
​Мурад У​23 отзыва
Вводят в заблуждение, скорее всего намеренно. Говорят, что при покупке симки тариф можно сменить через 7-10 дней (естественно тариф с посуточный оплатой и через это время деньги, которые изначально есть на балансе, расходуются полностью). Поменял тариф через 5 минут после получения симки. Зачем обманывать клиентов? Похоже таковы скрипты обучения сотрудников
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Может быть такое, что тариф не получится поменять сразу, если договор не зарегистриров…
​Игорь Кик-Флип​1 отзыв
сегодня, 14 июня вечером зашли в офис, что бы восстановить сим карту, в очереди были вторыми, единственный консультант решал свои дела, общался по телефону с родственниками, и было ему по барабану что его ждут .спустя 40 минут когда наша очередь подошла, он сразу заявил: Что у вас, у меня есть 5 минут. назвали номер сим карты, он сказал на ней минус 1850р. мы сказали не может быть, тогда он сказал минус 700, мол месячный платеж наперед снялся. при этом постоянно тыкал, показывал свое раздражение , за 34 года я в первый раз столкнулась с таким хамским обслуживанием и отношением. Поняв, что он либо внаглую обманывает и хочет положить деньги в карман, либо абсолютно некомпетентен, мы поехали в другой офис, где за 5 минут и 30рублей восстановили симкарту. жаль что именно в офисе с нашим домом работает это наглое хамло.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Мы хотим сделать наш сервис лучше. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline…
​Елена Банникова​1 отзыв
Лишний раз убедилась, что не хочу больше пользоваться услугами Билайна. 13 декабря купила в этом офисе WiFi-роутер, после установки выяснилось, что он не рабочий, и их техническая поддержка сказала, что нужно обменять роутер. 14 декабря в салоне Билайн мне в возврате товара было отказано.Причина: управляющая магазина работает до 17:00, а только у нее код для проведения возврата или обмена. Продавцам звонить ей после 17:00 запрещено.Сказали приходите в будни до 17:00 (в выходные управляющей тоже нет), а то что вы работаете, как все люди до 18:00, нас не касается, отпрашивайтесь. Ужасный сервис. Если в большинстве случаев компании стараются быть клиентоориентированными, то в данным случае клиент должен подстраиваться под работу управляющего магазином. Данный факт возмутил. Итог-меняю провайдера и оператора сотовой связи.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее