............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.7
119 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото60

1.7
119 оценок
ИС
​Ирина Соловьева​1 отзыв
Долго не работают кассы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Ирина Хамзина​3 отзыва
Отвратительное обслуживание на кассе. Один кассир на 10+ человек в очереди, при просьбе пригласить второго кассира, даже не удосуживаются ответить. Половины ценников на обуви отсутствуют, приходится лазить по коробкам, искать подходящие модели с ценами. Это очень неудобно и отнимает кучу времени. Введение кассы самообслуживания заметно бы исключило наличие очередей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Самый ужасный десткий мир заходим с друзьями и всегда любой охранник идёт за нами пока он за нами следит ещё десятое штук компании друзей зайдет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Охранник выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности, но его поведение не д…
ИО
​Ирина Орешкина​1 отзыв
Ужасный магазин во всех проявлениях. Служба доставки и операторы на нуле. Проблемы решать не могут. Пишешь одно, они тебе другое, затем и вовсе перестают отвечать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Алиса Рокоссовская​87 отзывов
Самый отвратительный детский мир! Наборы недешёвые, а краски в наборах все засохшие!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
АЕ
​Анна Е​5 отзывов
Во первых в магазине всегда бардак. Во вторых нет много ценников, а где есть не соответствуют товарам. Сделала онлайн заказ, так не было времени ходить выбирать товар. По истечении времени пришла забирать, мне сказали что я сама должна их найти и собрать🤦‍♀️ (это при онлайн заказе), а потом очухались оказывается его уже собрали, но частично, так как не нашли еще одну вещь. А я ее специально заказала и успела нужный размер🤦‍♀️. В общем либо некомпетентные работники, либо просто бардак и не желание работать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Витя Акимов​2 отзыва
Бардак везде, все разбросаны вещи, на коляске не проехать. Коробки пустые обувь разбросаны. Коробку от обуви невозможно найти в этом бардаке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
АА
​Амелия Ахмедова​2 отзыва
пришла за 10 минут до закрытия,чтобы просто оплатить и забрать товар,я очень торопилась,так как понимаю,что это лишние хлопоты,но тем не менее имела право на покупку) девушка отказала оправдывая тем,что работает всего лишь второй день и на складе не найдет ничего для чего тогда указывать режим работы? для чего проводится стажировка? более,чем уверена,что просто не хотела отдавать заказ и совершать лишние телодвижения так и напишите,что закрываетесь раньше времени,тупо потеряли покупателя,туда точно больше точно не вернусь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, произошедшую в нашем магазине. Ва…
AM
​Anastasiya Mukhtarova​3 отзыва
Хотите узнать настоящую политику магазина - верните ему товар. Тут вы увидите ДМ во всей красе: наплевательским, не желающим быть на стороне клиента и обнаглевшим. Уточню: возврат товара, который до потребителя не доехал. Не отменяют и не возвращают денежные средства, которые по закону обязаны вернуть❗️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
RG
​R G​8 отзывов
Сегодня сотрудник магазина на моё замечание убрать с прохода коробки с обувью, ответила словами: Не трамвай- объедете! Тут рабочий процесс. Мы были с коляской в которой сидел маленький ребенок. Вернувшись к этому сотруднику я спросила ее имя, для того, чтобы написать жалобу и сообщить на горячую линию. Она села на корточки и конечно же имени своего не сказала. Было видно, что человек испугался. Но такое хамство впервые вижу, да еще и в детском магазине. Сотрудника зовут Екатерина Богачева кстати. На кассе сообщили об этом. Фото прикладываю!
Читать целиком
​Ксения Мифта​8 отзывов
Отвратительное обслуживание, промокоды не умеют применять, бонусы списать не могут. Тогда какого хрена вы там работаете бездари…. Полки пустые, УЖАСНО ИСПОРТИЛСЯ МАГАЗИН…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ариана Нурматова​31 отзыв
Самый ужаснейший отдел детского мира в Астрахани, товар не пробивается не могут его продать, почему он тогда на продаже стоит?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Дмитрий Абрамов​2 отзыва
👍хорошо прошло
МА
​Марине Азарян​18 отзывов
Научите своих сотрудников не хамить покупателям. И почему у вас чешки стоят не в разделе обуви,а в разделе одежды для девочек?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ИФ
​Имя Фамилия​4 отзыва
Не первый раз сталкиваюсь с тем ,что оплачиваю товар, оплачиваю их « быструю экспресс доставку за 2 часа» в итоге, доставка более 4 часов, то курьера нет, то магазин не собрал товар. Предлагаю изменить условия без возврата денег за доставку, что приеду заберу сама, в итоге исправить ничего нельзя, сидите и ждите. Заказала в 12:00 товар приехал в 18:45 , где быстрая доставка? За что деньги берут не понятно. Не первый раз сталкиваю с этим сервисом, который не работает, больше ничего заказывать не буду!
Читать целиком
​марина маркова​7 отзывов
Бардак... Полный бардак! Товар не найдёшь... В наличие он есть , но на полках сам чёрт не разберётся 🤣🤣. Спросила продавца, развернулась и ушла... Кассир ответила, что ей плевать ... И сказала на горячую линию пишите... Сама же топит детский мир.... Если дм плевать, закрывайтесь нафиг!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Амина Ибрагимова​1 отзыв
Ужасный персонал! Ужасный магазин , больше не зайду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Вас Маз​8 отзывов
Ужасный магазин. Консультантов нет. Директору на это на.... класть. Ваш заказ в магазине никто не собирает. Службе поддержки как обычно очень жаль. Гнать таких работников нужно. Неужели начальникам пофиг, вы посмотрите какие оценки у магазина, какие отзывы, кто нибудь пытается изменить ситуацию. И да на кассе написано вот так (фото). Если они что то не найдут из вашего заказа, скажут что кто-то украл.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
ЛК
​Лидия Кенжеева​16 отзывов
Продавцам абсолютно наплевать на покупателей, сегодня 9 числа в районе 12:00 часов приехали выбрать коляску, обратились на кассу за помощью сотрудника( не на все есть ценники раз, два не указано с какого возраста коляска ,тоже информация не везде)в ответ услышали продавца этого отдела нет и будет только через час, на что я задала вопрос а нам как быть?ответ был следующим: это магазин самообслуживания и к вам не обязаны подходить 🤦🏻‍♀️ребят вы серьезно мы приехали туда с детьми, плюс беременная подруга, чтобы услышать этот бред, интересно а если мы начнем разбирать самостоятельно коляску не зная как это делается и сломаем, то что на это скажут?!да и в городе итак не маленькая конкуренция, но здесь не ждут покупателей, никому не советую сюда приходить, дабы не тратить свои нервы, первый случай был с просрочкой детского питания пару лет назад, но видимо ничего не меняется!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ЛМ
​Люда Милова​12 отзывов
Заказала доставку и доставку не доставили ,самый ужасный магазин который я знаю
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
НЗ
​Наталья Зонова​2 отзыва
В 18:56 ( Астраханское время) заказала экспресс доставкой памперсы ребенку, которые были очень необходимы в ночь! Доставку назначили с 20:00-21:00. Соответсвенно я оплатила и заказ и экспресс доставку, которая так и не приехала ни к назначенному времени, ни позднее! По телефону горячей линии девушка сообщила, что заказ задерживается по причине большой загруженности, а в разделе заказа о «ЭКСПРЕСС доставке» сообщалось : на следующий день с 12:00-13:00🤦‍♀️ . Почему одна звезда? Потому что ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ иначе я назвать не могу !не всегда возможно доехать с маленькими детьми до магазина и я часто пользовалась услугами доставки в этом магазине и всегда была довольна , а с дополнительной оплатой доставки, мне кажется должны обрабатываться заказы своевременно! С таким же успехом на следующий день я могу прогуляться сама или заказать такси и доехать до магазина! Кстати на заметку при оформлении заказа была БЕСПЛАТНАЯ доставка на следующий день с 11:00-13:00! Я бы лишала премии сотрудников 🐷 с таким отношением к работе! Спасибо за потраченные нервы и время! P.S: скрины прилагаются!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 марта 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам жаль, что не смогли доставить заказ вовремя. От лица компании «Детский мир…
DY
​D Yury​23 отзыва
Купили набор игровой Mobicaro племяннику в подарок. Отвезли в один из районов области! При вскрытии набора "Пусковых устройств в виде грузовиков" в комплекте не оказалось! Проверяйте товары на кассе после покупки!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ЛР
​Лейла Рахимова​4 отзыва
Ужасный магазин, директор просто ужас, как внешне, так и внутренне, кассиры не умеют нормально пробивать товары 0 счастливых детей из 10 Не советую, не поленитесь и идите в другой детский мир
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
AW
​An W​12 отзывов
в магазин полный хаус,не понятно, что где. половина ценников отсутствует, товар весь валяется, там где его не должно быть. беспорядок! касса работает одна, хотя за кассой стоит толпа кассиров. (один просто стоял болтал, другая стояла протирала пыль), в чем проблема отпустить очередь и продолжить заниматься своими делами. куда смотрит в это время директор?! очень долгое обслуживание. ужас просто... и кто захочет возвращаться вновь? будьте добры навести порядок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ревизорро Астрахань​14 отзывов
Прошу руководство весь персонал обучить этикету и маркетингу некорректно себя ведут в зале грубо разговаривают с покупателями
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
МД
​Мирас Джумагулов​7 отзывов
Ужасное обслуживание! Как будто одолжение делают ,а не работают .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Юлия Корнишова​1 отзыв
Я была во всех магазинах детского мира и ужаснее чем тут обслуживания нет... Была 24.09.2023... Что то подсказать для продавцов это сравнимо концу света наверное... На кассе парень стоял вообще в наушниках ничего не слышит и не понимает... Стоит танцует... С каких пор вообще разрешено в наушниках на рабочих местах находится персоналу? Спросила у продавца где находится конкретная мне бутылочка.. Ответ просто был полный сарказма "наверное бутылочки этой формы сзади вас,нужно смотреть" ... Учитывая что на полках барак и что то найти нужно перевернуть пол полки....Ужасный персонал мужского пола...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
AA
​Alex Alex​4 отзыва
Отвратительное отношение продавца-консультанта Бирюлев Г. И. , который работает в дет.мире в ярмарке ! Встал на кассу и начал общаться с другим продавцом на личные темы, видя что на кассе очередь. Очень медленно работает, постоянно отвлекаясь то в одну, то другую сторону. Как дело дошло до товара, он небрежно его расчиповал, просто дал пакет и нам пришлось самим складывать одежду. Ничего не сказал про бонусы, даже не сказал сумму оплаты. Пришлось у него спрашивать. Просто смотрел по сторонам. Просьба учесть данное обращение и принять меры!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Д…
​Елена Королёва​9 отзывов
Мало того, что сервис в магазине отвратительный. Так кассир ещё забыла снять магнит с купленных мной детских штанов. Теперь я должна тратить своё время, чтоб повторно ехать в магазин. Ангелина, кассир, работающая 02.07.2023, вам надо быть внимательнее!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Илья Титоренко​41 отзыв
Добавьте в оценки 0 пожалуйста! Персонал этого детского мира видимо не осознают где работают. Приходишь забирать товары на радость детям, а на тебя смотрят такие унылые и недовольные лица (общение аналогичное), как-будто эти игрушки у них отнимают. А про просьбы как то помочь - этого лучше даже не пытаться делать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Leo Plus​33 отзыва
Претензия валяется на полу у стойки
​Варвара Тигрова​15 отзывов
Можно было бы поставить 0, а жаль нельзя. Отвратительная работа персонала, делаю все медленно, ужасно и никакой улыбки. Но это даже не главное) Хотите получить часть товара при заказе? Тогда вам точно сюда! Потому что магазин отказывается доставлять товар в полной форме, ссылаясь на «ой знаете, меня вот два дня не было, я ничего поделать не могу». Ваше дело работать, не важно когда вы вышли на работу. Часть заказа отменилась лишь по-моему приходу (заказывала я со скидкой на сайте), так ещё отказались доставить сюда по той же цене или оформить заказ по этой же сумме в другом магазине. Даже если вы оплатили заказ на сайте, то рано радуетесь, на кассе вам все равно стоять и пробивать товар вместе со всеми в очереди (ну и из кучи касс, по-классике работают 2-3). В общем ужасное обслуживание, чтоб я ещё тут что-то заказала или купила…
Читать целиком
МС
​Михаил С​4 отзыва
Вечно очереди. Не хватает сотрудников. Программа показывает что товар есть но вынести его некому так как все на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства. Вся информация по обращению направ…
​Гнездилов Наимов​14 отзывов
Позвонил им узнать есть ли в наличий то что. Мне надо Так блин 13 минут ждал в этого не кто трубку не взял Такое ужасное обращение Поставил бы -5 звёзд
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Актуальное наличие товара указано на нашем сайте: https://www.detmir.ru/ К сожалению, п…
​Tarlan ...​2 отзыва
21 марта сделал заказ. Оплатил. Пообещал ребенку что он получит свою игрушку вовремя. Обещали доставить к 30 марта. И все это время ребенок ежедневно спрашивал: ну когда? А 29 мне сообщают что товар доставлен НЕ БУДЕТ. На обращение в службу поддержки отвечают: мы не знаем . Технические причины. Вот какие технические причины могут быть если мне завтра получать заказ а сегодня его отменяют?!!!! В спам этот магазин с его рассылками и с ихнем приложением. Существуют более ответственные продавцы. У них теперь и буду заказывать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский…
АЮ
​Алексей Юкин​6 отзывов
Детский мир, совместно со сбер логистикой украл деньги за мой заказ. Товар так и не получил, заказ висит в статусе "в пути" На горячей линии сперва "не могли найти заказ", потом в чате вообще сказали, что я его отменил. Деньги не вернули, товара нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
УГ
​Улькер Гурбанова​2 отзыва
Оформила интернет заказ, не доложили товар который есть в наличии (много), пришла в магазин говорят, что остались последние экземпляры на витрине, а в программе показывает, что товара в наличии много, просто поленились искать и доложить в заказ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Александр Кутепов​3 отзыва
Самый ужасный детский магазин, именно в ТЦ "Ярмарка"! Когда бы не пришёл, постоянно безразличие персонала, длинные очереди на кассах( из 6 работает максимум 2), постоянно что-то зависает, персонал не компетентный!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ралина Куанова​3 отзыва
Ужасный бардак в данном магазине : неверные ценники, что очень неудобно, абсолютно не профессиональный и не клиентоориентированный персонал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Владислав К.​19 отзывов
Ужас , на кассе столько не стоял давно , ощущение будто персонал в постоянном блаженстве , заметил полки пестрят желтыми шильдиками "акция", если вы хотите увеличить доход , то обеспечите на выходе работу на уровне.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Marianna Al-Greyti​10 отзывов
Ужасное обслуживание, бардак и это минимум что можно сказать в адрес данного магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Александр Ульянов​14 отзывов
Путают товары при интернет заказе, последние два раза положили совершенно другие товары. Продавцы вечно куда то от тебя убегают, слушать вообще не хотят. Ждали каждый заказ по 24 часа в итоге приходиться ещё ждать около 30-40 минут пока что хоть кто то соизволит разобраться с проблемой. Персонал хамит и не умеет разговаривать с покупателями.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее