............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Астра-Тур 

​Туристическая фирма
4.4
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото40

4.4
47 оценок
ВТ
​Валентина Травникова​2 отзыва
Пожалела что обратилась в данную компанию,бронировала в феврале на август,выбирала удобное время и места в автобусе,в назначенное время рейс отменили и перенесли на три часа раньше выезд,про то что была бронь мест,не отреагировали,посадили на ДР места,в обратный путь даже никто не сообщил когда будет автобус,пока сама не начала обзванивать всех,сказали что будет автобус в определенное время,спустя 30 минут ожидания так никто и не приехал,пришлось звонить в офис продаж,никто конкретного ничего не сказал,просто ужасное отношение к клиентам,много раз пожалела что обратилась к данному туроператора,НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и всем знакомым тоже не буду рекомендовать,ждём уже 2 часа,так никто пока и не приехал,в итоге в Астрахань приехали с опозданием на 5 ч
Читать целиком
НЩ
​Нина Щ​1 отзыв
Это самое ужасное агентство нашего городка которым я воспользовалась за многие годы путешествий. Пользовалась этим агентством первый и однозначно последний раз. И обязательно расскажу всем своим многочисленным знакомым что бы не в коем случае не пользовались услугами данной конторы. Купили тур в Санкт Петербург и в первый же день путешествия отдых был испорчен сопровождающим Виктором. После долгой дороги нам дали 2 часа отдыха и мы должны были отправиться на экскурсии тут то всё и началось🙈. Встречал нас выпевший Виктор как только мы все сели в автобус нам пришлось ждать 30 минут Виктор так как он побежал в магазин за добавкой. Затем у Исаакиевского собора полиция увидела, что в автобусе распивают алкоголь и снова весь автобус около часа ждал, когда решиться проблема и спустя час нам пришлось с экскурсоводом отправиться на пешую прогулку в итоге мы не успели посетить 3 локации, а все экскурсии были оплачены заранее сразу при покупки тура. В последний день путешествия в программе были заявлены экскурсии в Екатерининский и Александровский парк дворец в последний мы не попали так как с среду у них выходной день ВСЕГДА каким образом об этом не знали организаторы тура не понятно. Было очень много не приятных моментов ужасной организации просто очень долго писать. После приезда домой позвонили в контору и попросили вернуть деньги за экскурсии на которые мы не попали и были посланы в грубой форме менеджером Ильмирой. Честно говоря в шоке от поездки и от конторы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dmitry Petrov​1 отзыв
Недавно вернулись из волшебного Домбайского приключения, которое организовали замечательные ребята из "Астра-Тур"! Это были невероятные три дня, полные горных пейзажей, чистого воздуха и адреналина. Команда "Астра-Тур" позаботилась обо всех мелочах: начиная от удобного трансфера и заканчивая интересными экскурсиями. Отдельное спасибо нашим гидам за их профессионализм и душевность. Благодаря вам мы влюбились в этот удивительный край и уже планируем вернуться сюда снова. Если вы ищете качественное обслуживание и море позитивных эмоций, смело обращайтесь в "Астра-Тур".
Читать целиком
АГ
​Анастасия Гладченко​4 отзыва
Выбрали тур выходного дня в Кабардино-Балкарию и не пожалели ни на минуту! Нашим гидом была Анастасия - хочу выразить огромную благодарность за незабываемые впечатления, организованность, доброту и чуткость! За время поездки мы стали с нашей группой маленькой семьей) Водителю Александру - отдельная благодарность) Довез нас в целости и сохранности несмотря на очень сложные погодные условия, поддерживал атмосферу веселья и радости, вместе с нами был во всех приключениях🔥🙌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Мила Михайлова​3 отзыва
Приближался мой день рождения. Хотелось встретить его в красивом месте. Хоть затея и рискованная, но мы с мужем решили довериться Астра-тур... И не ошиблись. Тур в Северную Осетию превзошёл все ожидания. Рассвет мы встречали в уютной гостинице во Владикавказе. Нам дали возможность отдохнуть, привести себя в порядок и накормили вкуснейшим завтраком. Меня поздравили всей группой! Было неожиданно и приятно. Затем нас повезли в горы и это было невероятно. Расстояния между локациями небольшие и нам давали достаточно времени для прогулки и съёмки. Программа оказалась очень насыщенная: источники, пещера, высокогрный монастырь, невероятной красоты памятники, инсталлированные прямо в скалах, минеральные купальни и , конечно, дегустации. Нас мягко погрузила в местный калорит гид Лариса, огромное ей спасибо! Так приятно слушать интеллигентных и начитанных людей! После такого насыщенного дня конечно хочется отдохнуть. Но по прибытии в гостиницу нас ждал ещё один сюрприз. Нам с мужем предоставили отдельные апартаменты с трансфером до них. Просто сказка! Хочу искренне поблагодарить команду Астра- тур, оператора Веру и импозантного водителя Владимира Чижова. Этот день был важен для меня и он останется в памяти кружевом головокружительных пейзажей, пряных ароматов и сладким привкусом счастья.
Читать целиком
ЭА
​Эльмира Альбаева​1 отзыв
В прошлом году впервые обратилась в данную организацию, где мне подобрали отличный тур. В поездке нас сопровождала сотрудница Ангелина. Очень грамотная и отзывчивая девушка, оперативно решала все вопросы, которые возникали во время поездки. Весной этого года решили поехать отдохнуть с коллегами в Кабардино-Балкарскую республику, город Нальчик. Обратились в уже проверенное тур-агентство и не ошиблись , все было на высшем уровне! Потрясающий отель в курортном районе города, интересные экскурсии, замечательный гид👍все остались очень довольны👍 огромное спасибо Ангелине за положительные эмоции! Теперь будем планировать отдых только с Астра тур. Цены достойные, рекомендую!
Читать целиком
​Ольга Кочеткова​66 отзывов
Две звезды поставила за хорошего водителя и нашего гида, который помог во многих вопросах. Началось все с того,что выезд автобуса на котором должны были ехать в Грузию переносили 3 раза, когда позвонила в офис, сказали форсмажор, ответа мы так и получили. Автобус с наружу, да и внутри чистый, ухоженный, НО расстояние между сиденьем ну оооочень маленькое, если впереди опустят сиденье, то окажутся у вас на коленях. Проезд в ту и другую сторону был ад. Так что если у кого болят спины.... не рекомендую. Водители просто молодцы. В программе тура написано одно, а по факту совсем другое. 3 ночи в Тбилиси, а впечатлений особо нет. Программу всю скомкили, туда мы не пойдём, там не работает, там полно и тд и тп, 3 день нам освободили и мы сами познавали Грузию как слепые котята. Отель был очень хороший, за него можно было поставить ещё одну звезду, завтраки обычные, нормальные, голодные не останетесь точно. А вот программу тура хорошо бы пересмотреть или организовать хорошо. Отдельное спасибо нашему гиду за подсказки и понимание.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
19 сентября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день, не знаем как можно считать Ваш отзыв конструктивным, когда почти все что написан…
​Егор​3 отзыва
Выдался солнечный выходной — выезжал в гордом одиночестве по программе одного дня в Сулакский каньон. Меня поразила красота этих мест. Нетронутая величественная природа и царство гор. Глубокие ущелья и впадины, голубое озеро в каньоне и высокогорные хребты. Фотографии получились очень красивые. Заезжали на завод по разведению форели, купил рыбных деликатесов. Можно было прокатиться на катере, но я не стал. Видел орлов, парящих в небесах. Благодарю менеджера по туризму Марию за оформление тура и подготовку документов к отъезду.
Читать целиком
​dadrum7​1 отзыв
Покупал заранее билеты на автобус. Без моего согласия в день отправления меня "пересадили" на другой автобус, который следовал на 14 часов позже. Об этом я узнал случайно, позвонив сопровождающему за 1.5 часа до планируемого отправления. При звонке в "офис" безразличная мадам сказала, что на наш автобус не было мест и тот факт, что билеты я купил заранее более чем за месяц её никак не растрогал. В автобус я так и не попал, весь заранее запланированный маршрут накрылся.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
24 июля 2023, официальный ответ
Здраствуйте, напишите номер вашего заказа, где Вы бронировали тур, дату, и направление.
ИА
​Инна Александрова​10 отзывов
Ездила в Дагестан на майских праздниках: везли на убитом микроавтобусе IVECO, где нет возможности расположиться с комфортом, дико тесно и с тряской; разместили в гостевом доме в грязном номере с холодной водой и муравьями; многое из экскурсионной программы было не доступно - то одно закрыто, то второе, заранее это не обсуждалось. Впервые такой негативный кейс с этой туристической фирмой, не довольна абсолютно.
Читать целиком
​Инга Стенич​23 отзыва
Большое спасибо фирме Астра-Тур! Был замечательный тур в Крым, все понравилось. Отдельно хотелось бы отметить комфортабельные и очень удобные автобусы. Никаких нареканий. Молодцы.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клие…
НС
​Надежда Смирнова​1 отзыв
Здравствуйте! Я осталась очень довольна туром выходного дня в Домбай (с 19 по 22 августа). Спасибо Астра-тур огромное за осуществление моей мечты - посетить Домбай! Отдельно я хочу выразить благодарность нашему гиду Эльмире. Она просто фея и сделала наш отдых незабываемым. Окружила всех заботой и теплом, наделила массой полезной информации и оставила массу тёплых и приятных воспоминаний об этой поездке. Прошу руководство компании Астра-тур найти возможность отметить Эльмиру, как ценного сотрудника! Обязательно опубликую фото и видео из этого тура на своих страницах в соц. сетях. Желаю агентству процветания и много довольных и благодарных туристов! P. S. А я уже планирую следующую поездку с Астра-тур!)
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, благодарим Вас за Ваш теплый отзыв и высокую оценку ❤ Очень рады, что Вы оста…
ЕБ
​Евгения Б.​10 отзывов
Нисколько не пожалели, что в тур поехали от этой компании. Автобусы комфортабельные, вежливый персонал. Доехали с ребенком и при этом не устали, так как остановок было достаточно.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
16 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Евгения. Большое спасибо за приятный отзыв 😌
ИН
​Имам Назавердинов​6 отзывов
Хорошая фирма с высоким уровнем сервиса, критичных замечаний у нас нет. Нам всё вполне понравилось, поездка получилась с комфортом, автобус новый был, и все создано для удобства.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
5 августа 2022, официальный ответ
Имам, добрый день. Большое спасибо за приятный отклик 🔥 Приходите, будем рады вас видеть!
​Вера Меньшова​8 отзывов
Качественно оказывают услуги, внимательны к пассажирам. Ездили на автобусе на море в Анапу в обе стороны. Впечатление положительное, остались довольны. Автобус новый и комфортабельный, нам всё понравилось.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
4 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Вера, за приятный отклик 😉 Всегда вам рады 💛
ДМ
​Диана Мусаева​2 отзыва
УЖАСНЫЙ сервис. Не кому не рекомендую эту фирму. Утром позвонили и сказали, что наш автобус цвет: золотой, номер автобуса 204. И должны были выехать в 16:00. Когда покупали билеты, СКАЗАЛИ, что автобус НОВЫЙ. В итоге получилась неразбериха, посадили нас на другой СТАРЫЙ автобус номер 405. Нас никто об этом заранее не предупредил, узнали на месте. Сопровождающая Екатерина на звонки не отвечала. Когда дозвонились до неё разговаривать вообще не хотела. В автобусе парилка, кондиционер работает плохо, не осиливает. И водитель хам. 👎👎👎
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
25 июля 2022, официальный ответ
Здраствуйте, СТАРЫХ автобусов у нас нет, все автобусы комфортабельные, и соответствуют туристическим…
ИГ
​Иветта Гранько​16 отзывов
Покупали билеты в июле-2021 до Крыма и обратно на большой комфортабельный автобус. Дорога в Крым была хорошей, а на обратный путь за нами приехал микроавтобус и мы получили 22 часа езды в жёстком, тесном, неудобном автобусе. На трассе Калмыкия, Астраханская область кондиционер не справлялся, дышать было нечем. Не рекомендую.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день приносим извинения за неудобства, исправимся
ВС
​Владимир Саблин​5 отзывов
Ехали автобусом астра тур надёжно комфортно быстро чисто .
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
13 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​Ольга Резцова​1 отзыв
Мы ездили в тур Сочи-Абхазия с 1 по 6 ноября 2019. Оооочень все понравилось! Да еще и с погодой повезло! Водители автобус вели аккуратно, останавливались даже на непредусмотренных остановках по просьбе. Сопровождающий Александр очень ответственный! Гиды, которые проводили экскурсии....это Наталья в Сочи и Линда в Абхазии вообще молодцы! Все содержательно, с юмором где надо! Отвечали на все интересующие нас вопросы. К гостинице, где проживали претензий нет. Это " Бархатные сезоны". Все рядом кафе, магазины, до моря пешком ходили. Все отлично! Нам понравилось!
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
8 ноября 2019, официальный ответ
Ольга, спасибо за теплый отзыв! Мы очень рады, что смогли дать Вам столько ярких и незабываемых эмоц…
​skeoch​2 отзыва
Ездили в новогодний тур в Грузию 29.12.2018.-3.01.2019. Впечатление чудовищное. По пунктам. 1. Персонал Астратур постоянно врет. Зная, что ехать придется через Верхний Ларс, который часто закрывают из-за лавин, мы следили за ситуацией на перевале. 26 декабря перевал закрыли и к моменту нашего отъезда там образовалась пробка длиной 15 км. У нас не было никакого желания провести НГ в очереди на перевале, поэтому обратились в Астратур к Гинде Зинаиде с вопросом, что они намерены делать и не следует ли отменить тур. Было отвечено: "АВТОБУС ПОЙДЕТ ЧЕРЕЗ ЧЕЧНЮ, ЕСЛИ ПРОБКА НЕ РАССОСЕТСЯ, ПОВЕРНЕТ В ОБХОД, ЧЕРЕЗ АЗЕРБАЙДЖАН!" Это же пропела и сопровождающая Ангелина. Только на этих условиях мы и поехали. На самом деле автобус пошел через Элисту-Минводы. Более того, выяснилось, что через Чечню они давно не ездят, то есть нагло врали прямо в глаза. Результат: пробку преодолевали 18 часов, это при отсутствии горячего питания и туалетов и минусовой температуре воздуха. На требование открыть туалет в автобусе, сказали, что он не работает. Это в пункт 2 о "комфортабельном" автобусе. Приехали в Рустави в 4 утра простуженные, спали 3 часа, так как у них в 9 экскурсия. 2. Об автобусе. Комфортабельностью там и не пахнет. Обычный хлам как минимум тридцатилетнего возраста, грязный, с заедающими сиденьями. Про туалет см. выше. 3. О гостинице. С виду - монументальный отель советского происхождения. Номера- верх безобразия. Прокуренный номер, засаленный диван, холодильник отсутствует, шкаф отсутствует, нет даже крючков для полотенец в санузле. Клоака. 4. О банкете. Во-первых, фирма врала (в лице Зинаиды), что банкет будет в здании отеля. Банкет был в Тбилиси, в ресторане "Сабатоно" (расстояние порядка 20 км, такси около 30 лари=788 руб.) Мы заранее требовали меню, Астратур в лице Зинаиды Гинды прислал его на WHATSAPP. Меню действительности не соответствовало. Отсутствовало : пункт 6) цыпленок табака; пункт 8) икра красная - продавали за доплату; пункт 11) блины с мясом ; пункт 19) водка !! крепких напитков на столе не было вообще! Объективно говоря, реальное меню банкета было скудное. 5. Отношение к туристам. Как оказалось, в этом же отеле проживал владелец автобуса, г-н Матвеев, прибывший на двух джипах. При попытке высказать ему претензии, столкнулись со следующим. Открыла дверь некая особа, вероятно жена. Позвать Матвеева отказалась, по существу претензий в хамской форме ответила, что нюансы проживания не наше собачье дело и в суде мы ничего не докажем. Резюме. Безусловно, лично для меня изложенное выше - это совершенное табу на то, чтобы связываться с пресловутым АСТРАТУРОМ. Эта контора - отвратительный образец совдеповского отношения к клиентам, это "астраханщина" в самом неприглядном ее проявлении. Мы рассматриваем вопрос о коллективном иске в суд по результатам этого "тура", благо есть все документы и записи разговоров с их персоналом.
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
8 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, skeoch В первую очередь хотим поздравить Вас с Новым годом и поблагодарить, что выбрал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее