............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Астра-Тур 

Туристическая фирма
4.4
49 оценок
4.4
49 оценок
44 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ВТ
Валентина Травникова·2 отзыва
Совсем не понравилось
НЩ
Нина Щ·1 отзыв
Совсем не понравилось
Это самое ужасное агентство нашего городка которым я воспользовалась за многие годы путешествий. Пользовалась этим агентством первый и однозначно последний раз. И обязательно расскажу всем своим многочисленным знакомым что бы не в коем случае не пользовались услугами данной конторы. Купили тур в Санкт Петербург и в первый же день путешествия отдых был испорчен сопровождающим Виктором. После долгой дороги нам дали 2 часа отдыха и мы должны были отправиться на экскурсии тут то всё и началось🙈. Встречал нас выпевший Виктор как только мы все сели в автобус нам пришлось ждать 30 минут Виктор так как он побежал в магазин за добавкой. Затем у Исаакиевского собора полиция увидела, что в автобусе распивают алкоголь и снова весь автобус около часа ждал, когда решиться проблема и спустя час нам пришлось с экскурсоводом отправиться на пешую прогулку в итоге мы не успели посетить 3 локации, а все экскурсии были оплачены заранее сразу при покупки тура. В последний день путешествия в программе были заявлены экскурсии в Екатерининский и Александровский парк дворец в последний мы не попали так как с среду у них выходной день ВСЕГДА каким образом об этом не знали организаторы тура не понятно. Было очень много не приятных моментов ужасной организации просто очень долго писать. После приезда домой позвонили в контору и попросили вернуть деньги за экскурсии на которые мы не попали и были посланы в грубой форме менеджером Ильмирой. Честно говоря в шоке от поездки и от конторы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Мила Михайлова·3 отзыва
В восторге
Приближался мой день рождения. Хотелось встретить его в красивом месте. Хоть затея и рискованная, но мы с мужем решили довериться Астра-тур... И не ошиблись. Тур в Северную Осетию превзошёл все ожидания. Рассвет мы встречали в уютной гостинице во Владикавказе. Нам дали возможность отдохнуть, привести себя в порядок и накормили вкуснейшим завтраком. Меня поздравили всей группой! Было неожиданно и приятно. Затем нас повезли в горы и это было невероятно. Расстояния между локациями небольшие и нам давали достаточно времени для прогулки и съёмки. Программа оказалась очень насыщенная: источники, пещера, высокогрный монастырь, невероятной красоты памятники, инсталлированные прямо в скалах, минеральные купальни и , конечно, дегустации. Нас мягко погрузила в местный калорит гид Лариса, огромное ей спасибо! Так приятно слушать интеллигентных и начитанных людей! После такого насыщенного дня конечно хочется отдохнуть. Но по прибытии в гостиницу нас ждал ещё один сюрприз. Нам с мужем предоставили отдельные апартаменты с трансфером до них. Просто сказка! Хочу искренне поблагодарить команду Астра- тур, оператора Веру и импозантного водителя Владимира Чижова. Этот день был важен для меня и он останется в памяти кружевом головокружительных пейзажей, пряных ароматов и сладким привкусом счастья.Читать целиком
Ольга Кочеткова·67 отзывов
Не понравилось
Две звезды поставила за хорошего водителя и нашего гида, который помог во многих вопросах. Началось все с того,что выезд автобуса на котором должны были ехать в Грузию переносили 3 раза, когда позвонила в офис, сказали форсмажор, ответа мы так и получили. Автобус с наружу, да и внутри чистый, ухоженный, НО расстояние между сиденьем ну оооочень маленькое, если впереди опустят сиденье, то окажутся у вас на коленях. Проезд в ту и другую сторону был ад. Так что если у кого болят спины.... не рекомендую. Водители просто молодцы. В программе тура написано одно, а по факту совсем другое. 3 ночи в Тбилиси, а впечатлений особо нет. Программу всю скомкили, туда мы не пойдём, там не работает, там полно и тд и тп, 3 день нам освободили и мы сами познавали Грузию как слепые котята. Отель был очень хороший, за него можно было поставить ещё одну звезду, завтраки обычные, нормальные, голодные не останетесь точно. А вот программу тура хорошо бы пересмотреть или организовать хорошо. Отдельное спасибо нашему гиду за подсказки и понимание.Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
19 сентября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день, не знаем как можно считать Ваш отзыв конструктивным, когда почти все что написан…
Инга Стенич·23 отзыва
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клие…
НС
Надежда Смирнова·1 отзыв
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, благодарим Вас за Ваш теплый отзыв и высокую оценку ❤ Очень рады, что Вы оста…
ЕБ
Евгения Б.·10 отзывов
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
16 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Евгения. Большое спасибо за приятный отзыв 😌
ИН
Имам Назавердинов·6 отзывов
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
5 августа 2022, официальный ответ
Имам, добрый день. Большое спасибо за приятный отклик 🔥 Приходите, будем рады вас видеть!
Вера Меньшова·8 отзывов
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
4 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Вера, за приятный отклик 😉 Всегда вам рады 💛
ВС
Владимир Саблин·5 отзывов
В восторге
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
13 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
skeoch·2 отзыва
Не понравилось
Ездили в новогодний тур в Грузию 29.12.2018.-3.01.2019. Впечатление чудовищное. По пунктам. 1. Персонал Астратур постоянно врет. Зная, что ехать придется через Верхний Ларс, который часто закрывают из-за лавин, мы следили за ситуацией на перевале. 26 декабря перевал закрыли и к моменту нашего отъезда там образовалась пробка длиной 15 км. У нас не было никакого желания провести НГ в очереди на перевале, поэтому обратились в Астратур к Гинде Зинаиде с вопросом, что они намерены делать и не следует ли отменить тур. Было отвечено: "АВТОБУС ПОЙДЕТ ЧЕРЕЗ ЧЕЧНЮ, ЕСЛИ ПРОБКА НЕ РАССОСЕТСЯ, ПОВЕРНЕТ В ОБХОД, ЧЕРЕЗ АЗЕРБАЙДЖАН!" Это же пропела и сопровождающая Ангелина. Только на этих условиях мы и поехали. На самом деле автобус пошел через Элисту-Минводы. Более того, выяснилось, что через Чечню они давно не ездят, то есть нагло врали прямо в глаза. Результат: пробку преодолевали 18 часов, это при отсутствии горячего питания и туалетов и минусовой температуре воздуха. На требование открыть туалет в автобусе, сказали, что он не работает. Это в пункт 2 о "комфортабельном" автобусе. Приехали в Рустави в 4 утра простуженные, спали 3 часа, так как у них в 9 экскурсия. 2. Об автобусе. Комфортабельностью там и не пахнет. Обычный хлам как минимум тридцатилетнего возраста, грязный, с заедающими сиденьями. Про туалет см. выше. 3. О гостинице. С виду - монументальный отель советского происхождения. Номера- верх безобразия. Прокуренный номер, засаленный диван, холодильник отсутствует, шкаф отсутствует, нет даже крючков для полотенец в санузле. Клоака. 4. О банкете. Во-первых, фирма врала (в лице Зинаиды), что банкет будет в здании отеля. Банкет был в Тбилиси, в ресторане "Сабатоно" (расстояние порядка 20 км, такси около 30 лари=788 руб.) Мы заранее требовали меню, Астратур в лице Зинаиды Гинды прислал его на WHATSAPP. Меню действительности не соответствовало. Отсутствовало : пункт 6) цыпленок табака; пункт 8) икра красная - продавали за доплату; пункт 11) блины с мясом ; пункт 19) водка !! крепких напитков на столе не было вообще! Объективно говоря, реальное меню банкета было скудное. 5. Отношение к туристам. Как оказалось, в этом же отеле проживал владелец автобуса, г-н Матвеев, прибывший на двух джипах. При попытке высказать ему претензии, столкнулись со следующим. Открыла дверь некая особа, вероятно жена. Позвать Матвеева отказалась, по существу претензий в хамской форме ответила, что нюансы проживания не наше собачье дело и в суде мы ничего не докажем. Резюме. Безусловно, лично для меня изложенное выше - это совершенное табу на то, чтобы связываться с пресловутым АСТРАТУРОМ. Эта контора - отвратительный образец совдеповского отношения к клиентам, это "астраханщина" в самом неприглядном ее проявлении. Мы рассматриваем вопрос о коллективном иске в суд по результатам этого "тура", благо есть все документы и записи разговоров с их персоналом.Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
8 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, skeoch В первую очередь хотим поздравить Вас с Новым годом и поблагодарить, что выбрал…
🍪
Мы используем cookies подробнее