Цифровые решения

Пункты приёма платежей

1.6

196 оценок

АО Цифровые решения

1.6

196 оценок

190 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

сабира·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не возможно зайти в свой личный кабинет на вашем сайте. Уже больше недели он просто не открывает и все. И даже не передать показания. Если вы изменили сайт или сделали приложение то сообщите хотя бы, а то нет нигде не какой информацииЧитать целиком

Цр

Цифровые решения

28 апреля 2026, официальный ответ

Система личного кабинета АО «Цифровые Решения» работает в штатном режиме. Полагаем, ошибка вызвана у…

Регина К.·29 отзывов

В восторге

Вопреки всем плохим отзывам и оценкам, я хочу поблагодарить сотрудниц этого центра за работу!!! Это ж какие нервы нужно иметь, от каждого человека (практически) выслушивать претензии! Прихожу уже 2 раз за этот год сюда! Всегда подскажут и помогут!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

24 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно знать, что вы остались довольны. Такие слова — лучшее подтвержде…

Ванёк Башин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная организация. У меня откуда-то за отопление вдруг появилось почти 50 тысяч долга. Хотя до этого всё исправно платил. Пожаловался и один месяц у меня всё было нормально. А потом опять началось. Не дозвониться, ничего решить нельзя. Это мрак просто!!!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

20 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопр…

Dina Dina·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не возможно войти в личный кабинет для записи на прием. По телефону тоже не дозвониться. Задолженность начисляют уже второй месяц. Как вообще работать с вашей организацией?Читать целиком

Цр

Цифровые решения

15 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопр…

A A·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться, звоню уже второй день

Цр

Цифровые решения

7 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопросы.

Марьяна Журавлёва·11 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться не представляется возможным, трубку не берут от слова совсем

Цр

Цифровые решения

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопросы.

НВ

Наталья Вяхирева·5 отзывов

В восторге

Скажу честно даже боялась идти, тк помню это заведение ранее, мне запомнилась толпа орущих людей. Возможно мне повезло, но сегодня потратила ровно 10 минут, решила свои вопросы, а сотрудник Елена (окно 2 ) ответила на все мои вопросы, подсказала как в дальнейшем можно решать вопросы,посредством электронной почты,не посещая центра обслуживания. Благодарю , что вы стали лучше для НАС 🙏Читать целиком

Цр

Цифровые решения

2 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Наталья, благодарим за добрые слова! Нам приятно узнать, что для решения ваших вопросов, п…

ГЖ

Городской Житель·26 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня я пришёл оплатить воду в АО «Цифровые Решения». Оператор Ольга Е. в грубой форме отказалась принимать у меня наличные, заявив, что уже провела инкассацию. Предложила платить через банкомат картой. Мои возражения: 1. Инкассация была проведена в 15:30 — в рабочее время, когда приём граждан ещё шёл. Это прямое нарушение. 2. Если компания работает определённые часы, то обязана принимать наличные до самого конца приёма, а инкассацию проводить после закрытия. 3. Отказ в приёме наличных под таким предлогом — незаконен. Вопросы к компании: · Что это за новые правила? · Почему такой беспредел?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Цр

Цифровые решения

21 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый абонент, Инкассацию денежных средств осуществляет сторонняя организация Объединение «Росин…

МШ

Мария Шубина·1 отзыв

Было средне

Невозможно оставить показания и получить справку об отсутствии задолженности!!! Прошу перезвонить мне на номер +79610568557 и ответить на мои вопросы.

Наталья Нечаенко·7 отзывов

Совсем не понравилось

Нельящя дозвониться,начисление в квитанции бешеные,хотя платим испаравно,как с вами связаться?

Цр

Цифровые решения

12 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на интересующие вас вопросы.

СР

Сергей Рассказов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная компания Кабинет для передачи показаний не работает уже несколько месяцев Как они писали у себя на странице если пользователь не найден то повторно создайте пользователя Сделал пользователя заново месяц назад И сейчас снова нужно подать показания Как считаете кабинет работает? Правильно- Нет По телефону дозвониться не реальноЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

На всё телефоны звонил, никто трубку не берёт. Филькина грамоту сделали, якобы телефон есть

Цр

Цифровые решения

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопросы.

Инна Голенцова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно в принципе дозвониться по указанному номеру 48-23-92! Вообще не берет никто трубку! И не возможно зайти в личный кабинет! Как такое может быть?! Я нахожусь в другом городе и не могу физически приехать на Джона Рида. Отправила письмо - тоже тишинаЧитать целиком

Цр

Цифровые решения

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на ваши вопросы.

АТ

Александр Теплов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Второй месяц не работает личный кабинет, зачем брать на себя обязанность по сбору денежных средств за воду и не выполнять их в полном объёме? лс 9400010221 и второй вопрос почему квитанции по почте не приходят отделение 414016 , вы хотя бы на почту направляете квитанции!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

16 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Доступ к личному кабинету абонента АО «Цифровые Решения» восстановлен. В случае невозм…

Mila 💜·41 отзыв

Совсем не понравилось

Самая ужасная организация, а точнее сотрудники. Сегодня обратилась к администратору (бейджа на данном сотруднике не было почему то!!!), с просьбой выписать квитанцию на вывоз мусора за 3 месяца, чтобы оплатить данную квитанцию. Женщина администратор выписала неверную квитанцию. Вместо 3 человек, указала счет за 4 человек. Обратилась с просьбой исправить данную ошибку, на что мне было в грубой форме сказано, чтобы я снова встала в очередь. Я была крайне возмущена некомпетентностью данного администратора и хамскому отношению. Прошу руководство данной организации обратить свое внимание на некомпетентность своих сотрудников, а точнее администратора. Такое обслуживание неприемлемо! Осталось крайне неприятное впечатление от такого хамского отношения администратора!!! Больше не обращусь в данную организацию никогда!!!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

17 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв…

нс

нат скибина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Положительные отзывы пишут сами себе. Телевон не берут счета не отсылают

Цр

Цифровые решения

12 декабря 2025, официальный ответ

Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на интересующие вас вопросы.

Анна Фролова·15 отзывов

Совсем не понравилось

личный кабинет не работает уже больше 2х недель!!! квитанции не доставлены на электронную почту! я не могу оплатить услуги! а потом пойдут пени... сколько можно ждать???Читать целиком

Цр

Цифровые решения

8 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! По техническим причинам временно отсутствует доступ к личному кабинету абонента АО «Ци…

Светлана·2 отзыва

Совсем не понравилось

Чтобы в период расчета квитанций, когда на горячую линию поступают большое количество звонков, абоненты могли до вас дозвонится, нужно чтобы у ВАС работал ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ для снижения нагрузки на телефон. Личный кабинет не работает уже несколько дней. Как по вашему мнению людям передавать показания, если дозвонится так же нет возможности? Почему не отслеживаете качество работы собственных ресурсов?Читать целиком

Цр

Цифровые решения

25 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! По техническим причинам временно отсутствует доступ к личному кабинету абонента АО «Ци…

МЛ

Мила Латипова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная организация! Сайт упал, а показания куда люди должны передавать? Я больше часа пыталась дозвониться, но по итогу просто скинули звонок. Мой банк не передает туда показания. А в самой организации сидят грубые сотрудники. Вы хоть платите им? А то такое ощущение будто они там за печенье работают и поэтому такие обозленные. И почему собственно этим занимается организация которая ничего не может решить? Счета за воду, я должна передавать непосредственно астраводоканалу, а не ооо отмыв денег 30 руЧитать целиком

Цр

Цифровые решения

24 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! По техническим причинам временно отсутствует доступ к личному кабинету абонента АО «Циф…

ЕБ

Екатерина Баронова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Что за издевательство? Зачем такой номер горячей линии на который невозможно дозвониться? 30 минут слушаю музыку.

Цр

Цифровые решения

18 ноября 2025, официальный ответ

Предоставьте контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на интересующие вас вопросы.

МС

Майя Сыдыкова·3 отзыва

В восторге

Здравствуйте, дозвонилась с первого раза. Ларченко Тамара Павловна отличный специалист в своем деле 👍 вежливый и добросовестный, отзывчивый сотрудник. Решила всю проблему по телефону, не пришлось ехать в расчётный центр и стоять очереди.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

6 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! АО «Цифровые Решения» выражает вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный от…

ЕМ

Елена Михайлова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Дозвониться нереально!15 минут слушала музыку за свои деньги,просто сбросили и все!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

1 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый абонент. В период расчета квитанций, на горячую линию поступают большое количество звонко…

Anna Taramanova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться! Звоню уже неделю. Укажите хотя бы 1 действенный номер телефона!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

28 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый абонент. В период расчета квитанций, на горячую линию поступают большое количество звонко…

ЕС

Екатерина Стрельникова·32 отзыва

В восторге

Мне с этой организаций везет может , но всегда все хорошо. Появилась проблема в расчетах - можно по записи, можно просто прийти по очереди. На эл. почту ответили быстро , данные откорректировали, пришла сегодня без записи - приняли, спокойно и вежливо все помогли, объяснили в чем ошибка у меня, за час кучу дел разгребла, спасибо ! Кто жалуется наверное еще на ул. Зеленая 29 не был.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! АО «Цифровые Решения» выражает вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный от…

Карина Хаджаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Звоню уже 2 часа! Не возможно дозвонится от слова совсем, потратила весь свой баланс, ответа ноль! Удалите тогда номера, если не отвечаете!

Цр

Цифровые решения

1 октября 2025, официальный ответ

МК

Мария Каулина·5 отзывов

Совсем не понравилось

В мобильном банке была найдена квитанция по оплате жку . Чесно,я была в !@#@ от суммы. Какой-то долг за отопление 22 тр и горячая вода в 28 тр. Дозвонится не реально,сидишь слушаешь музыку и считать сколько насчитает мне оператор за звонок с мобильного на городской . Спасибо за такой отличный сервис по предоставлению услугЧитать целиком

Цр

Цифровые решения

1 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте контактный номер телефона, оператор перезвонит и ответит на интересующие в…

Анастасия Петровна·6 отзывов

Совсем не понравилось

Грубый специалист сидит на ресепшене. Пришла перезаключить договор ,отправили на Бабайку. Хотя на бабайке сказали что они тоже могут.Просто не захотели ,хоТя клиентов не было сидели в телефонах. Руководство прошу принять меры по грубости и полным безразличием к своим клиентам.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

2 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! АО «Цифровые Решения» не заключает договора с физическими лицами.

Елена Шевцова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться. Оплачиваю всë своевременно по предоставленному лицевому счету. Но всë равно Теплоснабжение пишет долг. Как так?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Цр

Цифровые решения

27 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона. Оператор горячей линии перезвонит и ответит на интересующие вас вопросы.

НА

Нина Аверичева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться!Закрыть лицевые счета невозможно,отпавляют в неизвестность !Качество обслуживания хуже некуда!

Цр

Цифровые решения

21 августа 2025, официальный ответ

Елена Прекрасная·10 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться невозможно! Через голосового помощника передать показания тоже невозможно, прослушал и сверил по инструкции номера и показания, но в конце заявил, что не может принять показания и сбросил!!! Недоконтора!!!! И как уже увидела в отзывах просят номер для связи, с чего это люди вам должны номер в открытом доступе писать? Наладьте свою работу и претензий к вам не будет!!!!Читать целиком

Андрей Асланов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Не приходят квитанции с 24 года Звоню, ответа нет , вы либо ответьте, или же оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

3 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите Ваш контактный номер телефона для связи, а так же адрес/номер лицевого счета…

Оксана Р·9 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться! Ужасная контора

ЕА

Евгений Абраменко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Как передавать показания, если не работает личный кабинет ?!!!!

Цр

Цифровые решения

26 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Сервис личный кабинет АО «Цифровые Решения» работает в штатном режиме.

Олег 1981·9 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться и войти в личный кабинет невозможно!!!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

10 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! По техническим причинам временно отсутствует доступ к личному кабинету абонента АО "Циф…

НЛ

НАТ Л·2 отзыва

Не понравилось

Кому нибудь известно, по какому расписанию работает личный кабинет? Опубликуйте, пожалуйста...Читать целиком

Цр

Цифровые решения

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! По техническим причинам временно отсутствует доступ к личному кабинету абонента АО "Циф…

СП

Софья Пешкина·20 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

22 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый абонент! В настоящее время идет обильное количество звонков по передаче показаний прибор у…

ОЗ

Ольга Закирова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Звоню второй день. Не отвечают. Написала письмо. Платим своевременно. Но почему-то в квитанции появилась пеня. Почему нельзя решить вопрос по телефону?Читать целиком

ЕБ

Елена Бокова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться! Считают с прошлого года показания не по счетчику, передать их нельзя вообще ни как, а задолженность уже приличная! И так весь месяц, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ И ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ!!! Написала на почту, скинула акт поверки а там ожидание еще 30 дней, кошмарЧитать целиком

Цр

Цифровые решения

3 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор горячей линии перезвонит вам и от…

Alla Kuznecova·3 отзыва

Не понравилось

Доброе утро! Звоню вашу организацию уже 30 минут,трубки не берут вообще. Почему??????? У меня вопрос по поводу передачи показаний счетчика холодной воды. Доброе утро! Прошел месяц со дня моего обращения к вам,а ситуация не меняется. Попрежнему операторы не реагируют на звонки и не отвечают. У меня вопрос по поводу передачи показаний счетчика холодной воды. В феврале месяце сменили счетчик холодной воды. В конце февраля приходил спецалист Водоканала и опломбировал счетчик. Сечас хотела передать показания холодной воды,но в банковском приложении указан номер старого счетчика и показания указаны тоже по старому счетчику. Хотела передать показания по телефону,не могу,не берут трубки. Прошу разобраться и дать мне ответ. Спасибо!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

25 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона. Оператор перезвонит и ответит на интересую…

Алина Алиева·56 отзывов

Совсем не понравилось

Оба указанных номера недоступны. И номер приемной и номер горячей линии. Каким образом граждане должны связываться?Читать целиком

Цр

Цифровые решения

21 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! На данный момент ведутся работы по устранению неполадок телефонии. Вы можете приехать в…

Любовь ***·64 отзыва

Было средне

Вчера, 3 марта 2025 весь день и сегодня 4марта с утра не могу дозвониться,чтоб записаться на сверку! Уберите тогда свои телефоны из всех справочников и признайте,что к Вам можно только очно придти и записаться! К чему обманывать потребителей? Дозвониться невозможно! Проблема на пустом месте! Хотела бы дополнить свой отзыв. 4 марта 2025года к вечеру, очень удивилась столь быстрой реакции на мой отзыв,мне позвонили с ЦР и записали на сверку. Большое спасибо за оперативность и "3" ставлю только за то,что потратила вчера и с утра сегодня столько времени и нервов,чтобы дозвониться.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

18 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Пришлите пожалуйста свой контактный телефон, с вами свяжется специалист АО "Цифровые Ре…

Усман Эдильсултанов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Поставлю эту оценку просто за то, что не могу зарегистрироваться в личном кабинете, требуют какой-то лицевой счёт, все счета которые есть перепробовал, даже ЕЛС, но нет, никак. И нигде нет подсказки!Читать целиком

Цр

Цифровые решения

26 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый абонент! Лицевой счет АО ЦР указан в платежном документе под адресом и состоит из 9 цифр…

Алексей Алексеевич·42 отзыва

Совсем не понравилось

Не возможно зарегистрироваться в личном кабинете! Сутки уже пишет, что запись проверяется модератором. Люди платите напрямую поставщикам услуг, не связывайтесь с этой конторой!Читать целиком

Sergey Bespalov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Работают по принципу сломанного фонаря то потухнет то погаснет. Телефон вообще не берут. Не дозвониться.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Цр

Цифровые решения

22 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте номер контактного телефона, оператор горячей линии АО «Цифровые Решения» перезвонит и ответит на интересующие вас вопросы.

АШ

Анвар Шахмарданов·12 отзывов

Совсем не понравилось

Понабрали иди.отов , Пол часа дозвониться не могу до вас!

Цр

Цифровые решения

3 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Предоставьте свой контактный номер телефона, оператор вам перезвонит и ответит на интересующий вас вопрос.

Sberid User·2 отзыва

Совсем не понравилось

Дозвонится не возможно от слова совсем, на Оленегорской все время что то ломается, приехала на джона рида, из 7 окон работает только 2, очередь нереальная, одна ушла на на обед,насчитали за воду и по счетчику и за людей, в водоканале разводят руками , не могут объяснить почему за что цифровые решения пишут долги и пения.Читать целиком

Цр

Цифровые решения

15 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Принимаем его во внимание. Готовы предоставить вам повторную…

Камила Мухтарова·4 отзыва

В восторге

Приятно была удивлена. Трубку взяли меньше, чем за минуту и не дождавшись вопроса сразу сверили показания счетчиков и решили вытекающую проблему. Спасибо🫶🏻Читать целиком

Цр

Цифровые решения

7 ноября 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Ваша обратная связь важна для нас.

Т1

Татьяна 1·2 отзыва

Совсем не понравилось

У вас что телефон в подвале за семью замками? За 40 минут ни кто не ответил! Это просто какой-то кошмар!

sergeyboltaev·23 отзыва

Было средне

Я Болтаев С.Н. 27.07.1969. не проживаю и не имею собственности по адресу ул. Немова - 30, ком - 92, с 2009 года. Участились случаи необоснованных судебных исков по адресу в котором я не проживаюЧитать целиком

ЕН

Елена Нестерова·3 отзыва

В восторге

Дозвонилась с первого раза... Без проблем записали на приём в удобное для меня время.Посмотрим как будет решаться мой вопрос..

Цр

Цифровые решения

23 августа 2024, официальный ответ

«Уважаемая, Елена. Благодарим Вас за оставленный отзыв».

🍪

Мы используем cookies подробнее