............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Далорес 

Студия красоты
4.6
105 оценок
4.6
105 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Пришла к ним однажды: поначалу всё было хорошо, мне понравилось. Мастер Софья была очень вежлива и постригла замечательно. Однако меня не предупредили о том, что терминал не работает и оплата возможна только наличными. При этом в салоне должна быть предусмотрена оплата как наличными, так и банковской картой. После этого ко мне отнеслись не очень уважительно, как будто я хотела кого-то обмануть. Я предложила оплату переводом, но администратор почему-то отказалась. Затем она проводила меня до ближайшего Сбербанка, чтобы я смогла снять деньги, однако я неправильно вспомнила пароль, так как карта была не моя. После этого у меня взяли телефон в залог, на что, конечно, не имели никакого права. У администратора не было законных оснований забирать мой телефон в качестве залога, что является недопустимым и нарушает права клиента.Показывать своё недовольство я не стала, потому что не хотелось лишний раз нервничать. Деньги я отдала уже через пять минут, так как, к счастью, живу очень близко к салону. У меня и в мыслях не было кого-то обманывать. Если бы меня сразу предупредили о наличной оплате, как это и должны были сделать изначально, никаких проблем бы не возникло. К сожалению, уважения к клиентам я здесь не почувствовала.
Читать целиком
Дс
Далорес, студия красоты
16 декабря 2025, официальный ответ
В нашем салоне такие случаи практически исключены. Но,увы,в наше время,когда отсутствует связь от сл…
Katerin Mik5 отзывов
Пренебрежительное отношение к клиентам и их времени 15 сентября была записана на коррекцию бровей на 13:00. Записалась за несколько дней до процедуры. Придя в салон в назначенное время, администратор попросила подождать, потому что мастер была занята. Как выяснилось позднее, мастер была занята ещё около сорока минут. Меня пригласили лишь в 13:40. Мастер, начав работу, вдруг решила объявить о повышении цены прямо в процессе коррекции, хотя могла сделать это заранее. По завершении процедуры, подойдя на оплату, выяснилось, что терминал не работает, оплата возможна только наличными средствами. Если у клиента нет нужной суммы, предлагается пойти снять деньги в ближайшем отделении Сбербанка. Возникает вопрос: почему администратор сообщила об этом только после окончания процедуры, ведь она прекрасно знала, что я просидела в ожидании целых сорок минут? Наличных денег и банковской карты Сбербанка у меня не оказалось. Администратор, слегка раздражённо, согласилась принять оплату переводом — за это отдельное спасибо! Хочется отметить следующее: Ранее я неоднократно посещала этот салон, однако сегодняшний опыт разочаровал настолько, что пропало всякое желание возвращаться сюда снова. Ни мастер, ни администратор не сочли нужным принести извинения за столь долгое ожидание (ведь если бы я сама задержалась на те же 40 минут, меня наверняка отказались бы обслуживать). Никто не потрудился своевременно уведомить о новом прайсе, никто не подумал, как клиенту рассчитываться, если терминал неисправен. Ведь устройство вышло из строя задолго до моего прихода, следовательно, персонал мог заблаговременно предупредить клиентов.
Читать целиком
Дс
Далорес, студия красоты
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина! Я руководитель салона и в данный момент нахожусь не в городе, но как приеду…
Надежда Медведева3 отзыва
Читать целиком
Дс
Далорес, студия красоты
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Если состояние волос НЕ позволяет сделать процедуру и может только усугубить состояние…
Галия Исакаева14 отзывов
Я недавно посетила салон « Далорес» и осталась в полном восторге от результата окрашивания волос! С самого начала меня встретил специалист ,который внимательно выслушала мои пожелания и предложила профессиональные советы. Мой мастер оказался настоящим профессионалом своего дела! Она подробно объяснила все этапы процедуры и подобрала идеальный оттенок, который дополнительно подчеркнул мой цвет кожи. Я была приятно удивлена, когда увидела результат — это настоящая магия! Окрашивание прошло в комфортной атмосфере, и я чувствовала себя расслаблено на протяжении всей процедуры. К тому же, в салоне использовались качественные продукты, так что состояние моих волос после окрашивания осталось отличным - они блестят выглядят здоровыми! Большое спасибо салону «Далорес» и особенно мастеру своего дела за профессионализм и заботу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
Рашид Кугушев18 отзывов
Хамское отношение к клиентам. Записался на время с 09:15 до 10: 00 на сайте. Отказали в услуге. Книгу отзывов и предложений не дают. Пришлоть взять самому на стенде их оказалось три все три не прошитые. Хозяйка Женя культурно не образованная разговаривает с клиентами через чё и кто ты такой. Таким не место в сфере обслуживания. Они даже не понимают , что клиент всегда прав. Хотя я действительно был прав. У самих же написано было на сайте 45 минут стрижка и я пришёл в назначенное время. Не понимают , что грубить глиенту нельзя. Всегда навязывают своё мнение, обычно неправильное. Мастера все разбежались. Остались одни девочки как говорится , что умеют то умеют. Из плюсов можно только отметить старание хозяйки навести красоту в помещении однако ремонт не соответствует нормам электро и пожарной безопасности. Нет нормальной раздевалки тесно на входе. Навалены на стелажах лишние баллоны и пузырьки ( ни кому не нужные)занимающие пространство. Не куда положить сумки или сесть. Всего два места. Вообщем место им в деревне где нибудь в хырловке. Откуда они и сами. Как говорится девушка может выехать из деревни, а деревню из девушки вывезти нельзя. В их лексиконе нет таких слов А что для Вас, извините, простите, можем предложить Вам другое время. Все вокруг их виноваты и все кроме них ничего не знают и не понимают. Вот такой салон.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дс
Далорес, студия красоты
22 декабря 2024, официальный ответ
Если мы Вас чем- то обидели, то приносим свои извинения. В данном случае, в отношении Вас, пришлось…
КБ
Ксения Буслаева1 отзыв
Дс
Далорес, студия красоты
1 ноября 2024, официальный ответ
Если бы Вы были у нас в салоне,с Вами можно было бы разговаривать.А так как в нашем салоне Вас не было,то считаю,что Ваш отзыв не актуален.
Юлия Кожевникова18 отзывов
Дс
Далорес, студия красоты
5 октября 2024, официальный ответ
Раньше и конфеты были другие, намного вкуснее.Но это время ушло…И мы были моложе, и жизнь была интереснее..
Ангелина Юльева16 отзывов
Дс
Далорес, студия красоты
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте!По салону судят не по внешнему виду, ,а по профессионалам которые в нем трудятся.
Раиль Джиенбулатов1 отзыв
Елена Тальская18 отзывов
Читать целиком
Дс
Далорес, студия красоты
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте!Все дорожает и мы тоже вынуждены поднять цены,но не в 2 раза,как Вы упоминаете! Кстати…
🍪
Мы используем cookies подробнее