............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3.1
35 оценок
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
3.1
35 оценок
ЮТ
Юлия Тегенцева3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны быстрым и качественным обслуживанием в нашем салоне…
яг
яна галактионова2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 ноября 2025, официальный ответ
Ваши похвалы - лучшая мотивация для нашего персонала! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы обеспечить…
АМ
Айгуль Мурасова1 отзыв
МТС, оператор связи
22 августа 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Благодарим за отзыв и оценку.
ЗН
Зара Наурузова3 отзыва
МТС, оператор связи
21 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам ещё.
ФС
Фарид Субханов1 отзыв
МТС, оператор связи
21 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Приходите к нам снова.
ЕФ
Евгения Федорова4 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Мы проверим эту ситуацию, чтобы улучшить доступность и график работы наших…
MH
Max House3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при закрытии номеров и недо…
АА
Аа Аа12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
12 марта 2025, официальный ответ
Нам жаль, что возникла такая ситуация. Информацию передали руководству салона. Всё проверим и примем меры.
Марина :)12 отзывов
МТС, оператор связи
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Проверим работу салона экосистемы МТС. Извините за неудобства.
Вера Трофимова56 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
6 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, что поставили высокую оценку. Благодарим вас за отзыв!
Bogema115 отзывов
МТС, оператор связи
3 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы довольны покупкой и обслуживанием в магазине!
EM
Elmira Murasova1 отзыв
МТС, оператор связи
21 ноября 2023, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.
ЛЕ
Лика Еременко4 отзыва
МТС, оператор связи
28 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Cs
City spirit5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 августа 2022, официальный ответ
Екатерина, приносим извинения. Салон должен работать без перерыва. Проведем проверку.
VE
Valentine Ezerins7 отзывов
МТС, оператор связи
13 октября 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв и рады, что наши специалисты смогли вам помочь.
Aleksey Stolypin12 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
13 июля 2021, официальный ответ
Aleksey, если вы не согласны с отказом, то рекомендуем в салоне МТС написать письменную претензию. С…
Радик Абдрашитов14 отзывов
МТС, оператор связи
26 мая 2021, официальный ответ
Благодарим за оценку, приходите к нам еще)
ЕП
Елена Просвирина2 отзыва
Светлана2 отзыва
22 апреля пришло сообщение о том, что моя претензия рассмотрена и пришел ответ (свою претензию отдавала 7 апреля, затянули ответ, вместо 10 дней ждала 12 рабочих дней). Пришла в этот день в офис мтс (дочернее предприятие АО РТК, товары у них не имеют отношение к мтс), опять попала на Айнаргуль. Попросила выдать мне ответ на претензию. Продавец начала спрашивать лицевой счет. Ее вопрос меня честно поставил в ступор. Сказала ей, что у меня нет никакого лицевого счета в МТС. Айнаргуль сказала, что без лицевого счета претензию найти не сможет. Минут 10 искала претензию и наконец нашла. Когда я ее прочитала, у меня сложилось мнение, что юрист, который читал мою претензию, не внимательный и не владеет знаниями в законе. Просьбу предоставить мне безвозмездно на время ремонта аналогичный товар (в соответствии с п. 2, ст.20 закона о защите прав потребителя) юрист проигнорировал, сделал вид, что не прочитал. Написала повторную претензию, но уже все понятно с ними. Буду подавать в суд, будьте внимательны.
Читать целиком
Светлана2 отзыва
Два раза приходила в этот магазин за покупками и оба для меня печальные. В сентябре 2014 покупала планшет. Продавец обманул. Его звали- Захар. Вместо обещанной 5 М.пиксельной камеры в планшете оказалось всего 3. Думала, что там работают проффессиналы, которые знают о своем товаре, а оказалось, что я ошибалась. Доверять профессионализму продавцов данного магазина не стоит. Через неделю планшет стал зависать и при этом издавать громкие и неприятные звуки. Принесла в офис, продавцы сами убедились в том что планшет неисправен, взяли на диагностику. Длилось это 45 дней. В итоге ничего не нашли, вернули. Планшет как зависал, так и продолжал зависать. 14 марта этого года нужно было срочно купить wi-fi роутер. В тот день в районе жилгородка и ТЦ Алимпик офисы МТС не работали, скрипя зубами поехала в этот. И зря. В это день со мной работала продавец по имени Айнаргуль.Я выбрала модель. Купила. Решила уточнить срок годности. Ответ продавца просто убил- 14 дней. Я переспросила почему 14? Она опять подтвердила, что 14 дней и не больше, что такие у них условия на продукцию мтс. Вторая девушка (продавец) вступилась и сказала что год. Это меня насторожило. Решила проверить роутер сразу, а не дома. Минут 20 мой продавец его включала. О том что роутер запоролен и пароль указан на внутренней части крышки она даже и не знала. Слава богу вторая подсказала. Приехала я домой. Думала что буду с инетом, но не судьба. Вместо обещенной скорости в 40 мb кое как до 5 доходило. Позвонила в справочную МТС, сказали, что возможно проблемы с симкартой и предложили подождать несколько дней и если ничего не измениться, то поменять ее. Поменяла симку. Скорость не изменилась. Решила обратиться в офис. Пришла 4 апреля. Там опять была Айнаргуль. Она как всегда удивила. Спросила у меня "а для каких устройств вы используете?"Я ответила что для ноутбука. На что Айнаргуль своим ответом убила наповал- "Ну он же для мобильных устройств, телефонов, планшетов, а не для ноутбуков". Такой глупости от продавца я еще не слыхала. Я ей наверное открыла неизвестную для нее информацию, что роутеры так же предназначены и для ПК и ноутбуков. Второй продавец ее поправил. Так как коробки не было с собой роутер они не приняли. Пришлось идти 7 апреля. Роутер взяли на диагностику на 45 дней. Моя "любимая и самая умная" Айнаргуль была опять на работе. Попросила ее предоставить мне на замену роутер, т.к. 20 ст. закона о правах потребителя дает на это право. Айнаргуль сказала, что у них их нет, вообще нет и она и не в курсе что есть такая статья. Написала претензию. В соответствии с данной статьей они должны были мне выдать его в течении 3 рабочих дней по моему требованию, но этого не сделали. На следующий день решила позвонить в справочную МТС. Чтобы связаться с оператором понадобилась раз пять переключаться по меню, причем когда они говорили "для связи с оператором нажмите 0", после нажатия меня перенаправляли в другое меню, где опять говорили о существующих опциях, не нужных мне, затем говорили вновь"для связи с оператором нажмите 0". Это повторялось раз 5-6. Наверное проверяли мои нервы, но я выдержала. Затем минуты 5 я слушала музыку и фразу "до ответа специалиста осталось", причем сколько минут осталось они так и не говорили. Когда я дождалась оператора, она даже не выяснила мою проблему до конца, перебила и переключила на другого специалиста. С последним повезло больше. Он меня выслушал. Сказал,что ничем помочь он мне не может, так как эту проблему решает сам офис. А офис не хочет соблюдать закон о правах потребителя. Единственное, чем может помочь, то направить запрос в офис. В итоге деньги потратила на роутер, оплатила безлимит а интернета так и нет, приходится дополнительно тратить деньги на другого оператора, так еще и время трачу свое и нервы, чтобы получит замену роутера на период диагностики и ремонта. НИКОМУ НИ СОВЕТУЮ ЧТО- ЛИБО ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ МТС. Здесь работают неквалифицированные и непрофессиональные продавцы, которые не знают информацию не о том товаре, который продают, ни о правах потребителя. Да и товар бракованный. При мне, когда я сдавала роутер подходил мужчина, который уже как месяц ждет с ремонта свой телефон и ему приходится общаться по планшету. Если Вы не хотите потратить свои деньги в пустую и трепать свои нервы, лучше проходите мимо этого магазина.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее