............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЛДЦ МИБС-Астрахань 

Медицинский центр
4.3
255 оценок
ООО Лечебно-диагностический центр Международного института биологических систем-Астрахань
4.3
255 оценок
Егор Гушин9 отзывов
КР
Кир Романов4 отзыва
Работа ресепшена и сотрудников принимающих звонки(возможно это одни и те же люди) серьёзно портит общее впечатление!!! Общение по телефону то есть уже на этапе уточнения какой либо информации, при записи ,сопровождается хамоватым тоном, ощущением раздражения и отсутствием элементарной клиентоориентированности. Возникает чувство, что ты обращаешься не в платную медицинскую организацию, а в перегруженное бюджетное учреждение, где клиенту «делают одолжение». Пациенты приходят в платную клинику не только за медицинской услугой, но и за сервисом, уважительным отношением и комфортом. Когда человек обращается в клинику он не должен сталкиваться с грубостью или недоброжелательностью в принципе. Прошу руководство обратить внимание на работу административного персонала: — провести контроль качества общения с пациентами — внедрить стандарты клиентского сервиса — организовать обучение по коммуникации — регулярно мониторить Сервис — это первое, с чем сталкивается пациент. И именно он формирует общее впечатление о клинике.
Читать целиком
владимир Пташников1 отзыв
АГ
Александра Г.3 отзыва
МС
Мари Смит17 отзывов
ОН
Ольга Нестерова10 отзывов
Наталья Джабаров6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Браиловская14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АРМАН И САУЛЕША УТЕЕВЫ15 отзывов
ЮЗ
Юлия Зайцева2 отзыва
Читать целиком
Оксана Ходакова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СД
Сауле Душанова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее