............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AS 

Бьюти-студия
3.9
32 оценки
3.9
32 оценки
ЕТ
Екатерина Трушкина1 отзыв
11.09.2025 пришли с сыном постричься. С самого начала всё пошло не так. Я заранее объяснила мастеру, что хочу убрать бока и объем, челка у нас на бок ,хотела чтоб убрали длину немного ,но мои слова полностью проигнорировали. Мастер слушала только моего сына, словно меня рядом нет, хотя я, как родитель, даю инструкции. Прием начался с опозданием около 15 минут, хотя мы пришли точно к назначенному времени и сидели ждали !В процессе стрижки мои просьбы снова не учитывались: я просила немного подкорректировать, мастер делала вид, что меня не слышит, игнор полный,ориентируясь исключительно на ребенка.у меня от игнора нервы ни выдержали я оставила деньги и вышла ,сын чтоб меня ни расстраивать сказал мастеру убрать челку!!!! В итоге прическа получилась ужасной: челку обрезали полностью и прямо на бок она просто ни ложится , бока будто шапкой , форма не соответствует тому что просила сделать я — в шоке. Очень неприятно, что мои пожелания не были услышаны, а профессионализм и внимание к клиенту оказались на таком низком уровне. Ожидали уважительного отношения и исполнения того, что было обговорено, но, к сожалению, получили полное игнорирование. Пошла бы жаловаться в Роспотребнадзор, но есть ещё маленький ребенок и тратить на это время нет возможности и желания трепать себе нервы До этого первый раз пришли в этот салон была другой мастер всё прошло отлично !!второй и последний раз оказались в точность на оборот Сама как мастер могу сказать !В салонах действует принцип «клиент всегда прав», и особенно это касается случаев, когда клиент — родитель несовершеннолетнего!!!Игнорирование родителя и ориентирование только на ребёнка — нарушение стандартов обслуживания и фактически некачественное оказание услуги.
Читать целиком
AS, бьюти-студия
20 ноября 2025, официальный ответ
Екарина добрый день!Возможно Вы спутали салон в котором обслуживались?В нашем салоне такого инцидент…
Кира Шекунова11 отзывов
AS, бьюти-студия
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Кира!Вы нам наберите и мы Вас сориентируем по цене.
ЭШ
Эльмира Ш17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS, бьюти-студия
17 июля 2025, официальный ответ
Эльмира ,спасибо огромное за Ваш визит🌹Ждем Вас снова!
АД
Анна Денисова3 отзыва
Вожу в этот салон ребёнка стричь,сразу скажу мой ребёнок очень орёт когда его стригут,но хожу я не всегда туда а когда нет времени доехать до своего салона,,скажу так мастера вы либо стрежёте детей либо пишите табличку что «детей не стрежом»а не так как вы спрашиваете орёт он или нет,в общем села я с ребёнком по началу он сидел спокойно а потом началась истерика,я объяснила ребёнок хочет спать ,ну постригла она норм,ну вот то что она уже начала психовать на моего ребёнка и повышать голос это конечно меня возмутило ,но я промолчала а дальше я прошла оплачивать переводом,мой ребёнок истерил и они мне прямым текстом говорят давайте мол уже выметайтесь отсюда так как у них уже головы начали болеть от плача,на что я им ответила,вы же должны привыкнуть так как мы наверное не одни такие ходим,на что они мне сказали что вообще таких как вы мы не стригём,на что я ответила что мы больше к вам не придём тогда на что они даже были очень рады что я так сказала!!!!короче девчонки не переживайте я переведу вам за стрижку и посоветую вам со своими нервами детей не стригите!!!!
Читать целиком
AS, бьюти-студия
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день Анна!Не обманывайте,у Вас спросили ,оебенок сидит спокойно,плачет или нет.Хотя он у Вас…
ЕГ
Елена Гагарина3 отзыва
ГА
Галина Агаева3 отзыва
Читать целиком
AS, бьюти-студия
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Галина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🌹Нам приятно ,доставлять клиентам…
JC
Julia Cornell3 отзыва
AS, бьюти-студия
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер Юлия!Спасибо за Ваше доверие!Будем рады видеть Вас снова!🌹
Ольга Русейкина9 отзывов
AS, бьюти-студия
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо Ольга за положительный отзыв.Ждем Вас снова!
AU
Apple User2 отзыва
AS, бьюти-студия
2 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв!Всегда рады нашим гостям!
АИ
Анна Иващенко1 отзыв
Читать целиком
AS, бьюти-студия
4 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Анна!Спасибо Вам,что доверяете нам!🌹 Ждем Вас снова!
Светлана Овчинникова7 отзывов
Читать целиком
AS, бьюти-студия
4 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Светлана!Бывают накладки .Иногда клиент приходит только подстричься ,а итогу решает сдел…
raul desid16 отзывов
AS, бьюти-студия
4 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за доверие!
Гуля Садыкова1 отзыв
Добрый день!Уважаемый Алик,хотим Вас информировать,что Лидия женский мастер и мужские стрижки не делает! Спасибо за отзыв. Уважаемая Ралина ,если Вы позвонили ,узнали ,свободно или нет .Да ,бывает свободно ,но проходит минута,две и и.д И приходит поток,естественно мы сажаем обслуживать клиента .Так как Вы,конкретно не записались на определенное время,а ждать Вас и гадать придёте Вы или нет,мы конечно же не можем!Если что то Вам не устроило ,просим прощения!Лучше записываться на конкретное время. Алина ,спасибо Вам за положительный отзыв!Будем рады Вам снова! Rybakin-Slav Когда Клиентка или клиент опаздывает,то он звонит и оповещает о своём опоздании.Все верно,мы ждём 5 мин ,а после работаем с очередным клиентом или клиенткой. Так как были такие случаи ,что мы ожидаем ,звоним клиенту и отказываем очередным ,так как ждём по записи.А в итоге никто не приходит.Поэтому ,решили ждать 5 минут. Спасибо за отзыв и понимание!
Читать целиком
АШ
Алина Шалунова6 отзывов
AS, бьюти-студия
4 августа 2023, официальный ответ
Алина,спасибо Вам за доверие !🌹
rybakin-slav1 отзыв
Записалась на окрашивание волос, застряла в пробках и опоздала на 5 минут. Захожу в салон, меня спросили, вы записывались, я говорю, да, на окрашивание, мне с ходу отвечают, вы опоздали!, мне уже стало не приятно, но я выдержала, села и жду, у них сидел клиент, мне никто ничего не говорит, после 15 минут ожидания, я спросила, мне стоит вообще ждать, вы меня примете, а мне отвечают, вам же сказали, что вы опоздали, мы вас окрашивать не будем! такого хамства я еще не встречала! вот не понимаю, хоть убейте, к ним пришел клиент, который записался, соответственно не бесплатно будет обслуживаться, а ему говорят, вы опоздали, вас принимать не будем, из-за того, что я опоздала на 5 минут! в итоге пошла в другую парикмахерскую, которая не далеко находится и там меня приняли без записи и очень вежливо обслужили. больше не ногой в эту парикмахерскую, меня как клиента они потеряли! спасибо за "высокое" обслуживание!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее