............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Астра-Тур 

​Туристическая фирма
4.3
217 оценок
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

Отзывы217

Цены

Фото86

4.3
217 оценок
​Elena Serova​1 отзыв
Астраханская туристическая компания Астра - тур - исключительно ненадежная компания, способная преподнести «сюрприз» и «подложить свинью». Собираясь на неделю в Астрахань, мы заранее, за полтора месяца, забронировали и оплатили тур в Астраханский биосферный заповедник( АБЗ), соответственно получили ваучер. За пять дней до поездки нам пришло сообщение, что наша экскурсия не состоится в связи с отсутствием мест. Нам предлагалось написать заявление на возврат денег, якобы мы сами по своему желанию отказываемся от экскурсии. В это невозможно было поверить! Звонки в другую фирму и в заповедник прояснили, что еще за несколько дней до этого места были, но сейчас их действительно уже нет. Это было очень неприятно! Экскурсию мы планировали заранее и очень хотели попасть в заповедник. При этом фирма никак не хотела признать свою вину. После угроз обратиться в суд и в союз по защите прав потребителей фирма оправдалась техническим сбоем, дескать по этой причине оплаченная заявка была потеряна, а потом вдруг неожиданно найдена! Извинений мы так и не услышали. Деньги были возвращены, но достаточно ли этого?! Уважающая себя фирма должна была постараться компенсировать моральный ущерб или заменить экскурсию. Если вы планируете взаимодействие с компанией Астра-тур, будьте готовы к сюрпризам. Фирму не рекомендую.
Читать целиком
​Анна Миронова​66 отзывов
Пользуюсь услугами этой турфирмы уже несколько месяцев - удобно, что регулярно есть поездки на Черное море: Сочи, Анапа, Геленджик и другие направления. Особенно нравится, что есть туры выходного дня по КБР и Северной Осетии - можно быстро выбраться и отдохнуть без долгих сборов. За 30 лет работы у них накоплен хороший опыт, чувствуется профессионализм, а три офиса в центре города делают процесс покупки билетов и консультаций удобным. Цены адекватные, оформление не затягивают.
Читать целиком
​Ярослав П.​4 отзыва
Выбирал между самостоятельной поездкой и туром - остановился на "Астра-Тур". Наверное, главными аргументами были - фиксированная стоимость (все включено), не нужно искать жилье, плюс готовый маршрут. В Абхазию ехали ночью - автобус удобный, водители менялись по графику, в общем, без проблем доехали. Заселились сразу по приезду. Действительно классно провели время не забивая себе голову организационными моментами.
Читать целиком
АА
​Анна А​28 отзывов
Давно хотела поехать в горы, и вот, наконец, решилась на тур выходного дня в Северную Осетию. Организация поездки была на хорошем уровне. Автобус комфортабельный, водитель вел аккуратно. Особенно понравился местный гид, который с большой любовью рассказывал об истории и традициях своего края. Посетили несколько красивых ущелий. Гостиница была простая, но чистая и уютная. Поездка оставила приятные впечатления.
Читать целиком
РН
​Рамина Нургалиева​2 отзыва
Брали с сестрой тур выходного дня в Дагестан 3 дня и 2 ночи. Все очень понравилось! 🥰 Благодарим Астра-Тур и также нашего гида Ангелину👍🏻 Всегда была с нами на связи, все объясняла, рассказывала, давала советы! Рекомендую обязательно посетить Дагестан, насыщенная программа, столько мест за 3 дня увидели, столько красоты! Безумно рада что выбрала именно этот тур и ни капельки не разочаровалась 😊🌷
Читать целиком
​Irina Karamysheva​1 отзыв
Неделю назад ездили в Архыз с подругой. Отличная организация поездки , Автобус удобный ,можно сидя вытянуть ноги.Водитель Володя очень приветливый добрый ,вез очень аккуратно.На протяжении всего отдыха переживал за всех отдыхающих,всем поднимал настроение .Сопровождающая Любочка очень милая добрая,душевная. Все дни нашего отдыха принимала активное участие .Было очень круто, весело , интересно,не забываемо. Этот отдых на всегда останется в наших сердцах .Всем советую .
Читать целиком
​Александр Быков​95 отзывов
Обратился за подбором тура в эту компанию, и остался вполне довольным. Специалисты учли все наши пожелания и предложили отличный вариант для отдыха. Мы выбрали поездку на юг, и, честно говоря, ни разу не пожалел о своем выборе. Автобус оказался новым и очень комфортным, так что время в пути прошло без особых трудностей. В целом, все прошло гладко, а впечатления от отпуска остались исключительно положительными. Обязательно воспользуемся услугами этой компании снова! 🌴✈️
Читать целиком
​Марина Осипова​17 отзывов
21.09.24 поездка из Кабардинки в Астрахань Сопровождающая Любовь Отъезд был назначен на 21:00, в итоге забрали нас в 23:00. Все это время никто не предупреждал о задержке и мы просто стояли на остановке. Как оказалось автобус собирал людей с самого Адлера, о чем хотя бы можно было предупредить. Вместо заявленных 12 часов в пути, мы провели 17,5 часов. На просьбы остановиться, высадить на заранее заявленной остановке сопровождающая Любовь не отреагировала. Никогда раньше такого не было, автобусы обычно разделяли: со стороны Адлера, и со стороны Новороссийска
Читать целиком
Ат
Астра-Тур, туристическая фирма
23 сентября 2024, официальный ответ
Марина, добрый день, понимаем Вас, но на данный момент идут заключительные рейсы, которые объединённ…
​Гузяяяяя Сапарова​7 отзывов
Хотите испортить себе первый день отпуска и настроения? Вы по адресу 🥰 18.08 мы выехали в Анапу. Выезд должен был быть изначально в 19. 00 позвонила девушка сказала выезд в 16.30...в 17.00 мы тронулись от театра опера и балета и барабанная дробь... Мы сломались в мирном, у них полетела коробка... Стояли мы на этом пустыре до 21.05... Подходили насчёт замены автобуса, были корректно посланы.. В ещё сказали летите на самолёте они падают, будто смерти пожелали... Почему вы не проходите тех осмотор перед отьездом? Ещё веселее было, когда в гелинджике у них сломался кондер.... Мы КОНЕЧНО ЖЕ СОБРАЛИ ВСЕ ПРОБКИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.. Одним словом вот такая математика При отъезде в 19.00 прибытие было указано в 10.30 Мы отъехали от театра опера и балета в 17.00.. Во скок должны приехать? Не угадаете... Мы приехали в пятом часу вечера в Анапу... СУТКИ КАРЛ, СУТКИ МЫ НАХОДИЛИСЬ В ДАННОМ АВТОБУСЕ... И вы думаете, перед нами хоть кто нибудь извинился???? НЕТ... МЫ ЕХАЛИ С 4 ДЕТЬМИ. МАЛЕНЬКИЙ ПЕРЕУТОМИЛСЯ И ПЛАКАЛ С НОЧИ ДО ПРИЕЗДА, ОН ПРОСТО УСТАЛ БЕДНЫЙ,ПОТОМУ ЧТО ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. учитесь не только зарабатывать а ещё и нести ответственность и решать данные ситуации. Почему не предоставили другой автобус, мы почти молились чтоб доехать до пункта назначения. Слетели ранние Бронирование отеля, слетел первый день отдыха, мы были просто без сил... Наша мечта была добраться до душа... На вашу компанию будет составлена жалоба. На Вас надо в прокуратуру заявлять. Вы безответнно относитесь к своей работе. СУТКИ С ДЕТЬМИ В АВТОБУСЕ, ВЫ В СВОЁМ УМЕ ВООБЩЕ??? никогда в жизни больше не обращусь в Вашу компанию и конечно же всем друзьям и знакомым расскажу о Вашем сервисе. Одну звезду только за обратный путь, благо там мы добрались нормально. Но как мы вспоминали, что обратно ехать опять с вашей фирмой, нас просто трясло. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. В ЛЮБЫХ НЕ ПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЯХ ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЮТ, ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ!!!!
Читать целиком
​Гузяяяяя Сапарова​7 отзывов
Хотите испортить себе первый день отпуска и настроения? Вы по адресу 🥰 18.08 мы выехали в Анапу. Выезд должен был быть изначально в 19. 00 позвонила девушка сказала выезд в 16.30...в 17.00 мы тронулись от театра опера и балета и барабанная дробь... Мы сломались в мирном, у них полетела коробка... Стояли мы на этом пустыре до 21.05... Подходили насчёт замены автобуса, были корректно посланы.. В ещё сказали летите на самолёте они падают, будто смерти пожелали... Почему вы не проходите тех осмотор перед отьездом? Ещё веселее было, когда в гелинджике у них сломался кондер.... Мы КОНЕЧНО ЖЕ СОБРАЛИ ВСЕ ПРОБКИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.. Одним словом вот такая математика При отъезде в 19.00 прибытие было указано в 10.30 Мы отъехали от театра опера и балета в 17.00.. Во скок должны приехать? Не угадаете... Мы приехали в пятом часу вечера в Анапу... СУТКИ КАРЛ, СУТКИ МЫ НАХОДИЛИСЬ В ДАННОМ АВТОБУСЕ... И вы думаете, перед нами хоть кто нибудь извинился???? НЕТ... МЫ ЕХАЛИ С 4 ДЕТЬМИ. МАЛЕНЬКИЙ ПЕРЕУТОМИЛСЯ И ПЛАКАЛ С НОЧИ ДО ПРИЕЗДА, ОН ПРОСТО УСТАЛ БЕДНЫЙ,ПОТОМУ ЧТО ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. учитесь не только зарабатывать а ещё и нести ответственность и решать данные ситуации. Почему не предоставили другой автобус, мы почти молились чтоб доехать до пункта назначения. Слетели ранние Бронирование отеля, слетел первый день отдыха, мы были просто без сил... Наша мечта была добраться до душа... На вашу компанию будет составлена жалоба. На Вас надо в прокуратуру заявлять. Вы безответнно относитесь к своей работе. СУТКИ С ДЕТЬМИ В АВТОБУСЕ, ВЫ В СВОЁМ УМЕ ВООБЩЕ??? никогда в жизни больше не обращусь в Вашу компанию и конечно же всем друзьям и знакомым расскажу о Вашем сервисе. Одну звезду только за обратный путь, благо там мы добрались нормально. Но как мы вспоминали, что обратно ехать опять с вашей фирмой, нас просто трясло. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. В ЛЮБЫХ НЕ ПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЯХ ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЮТ, ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ!!!!
Читать целиком
ИЗ
​Илья Зимин​16 отзывов
Менеджер Александр ответил на все вопросы об отдыхе в Абхазии. Приятно порадовала адекватная цена на тур. Меня наглядно ознакомили по местам отдыха. Все сопровождающие вежливо общались, автобус был комфортным. Добрались до отеля без проблем. Были созданы уютные условия для проживания. Очень доволен своим отдыхом с семьей, только положительные впечатления. Мне туристическая фирма очень понравилась, отвечали абсолютно на все мои обращения. В следующем году обязательно обращусь снова в агентство, качеством организации трансфера и условиям по проживанию остался доволен. Рекомендую.
Читать целиком
​Елена Вербина​7 отзывов
Это самая лучшая наша поездка на отдых была. Всё благодаря этому агентству и профессиональной работе менеджера Александра. Все мелочи нам рассказал и даже советами по поездке помог. В Абхазию добрались очень комфортно. У фимы оказывается собственные новые автобусы есть. Так что даже от самой дороги у нас только положительные впечатления остались. И вообще сам тур очень понравился. Хорошо когда всё так продумано агентством, и ни каких непредвиденных обстоятельств не случается. Обязательно будем снова обращаться, и наверное уже очень скоро, по тому что узнали какие тут интересные туры выходного дня есть.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​14 отзывов
Путешествовала с этой фирмой и удовлетворена их услугами. От начала до конца моего путешествия все организовано на высшем уровне. Агенты фирмы помогли мне выбрать идеальный тур, учли все мои пожелания и предоставили детальную информацию о поездке. Наш гид был профессиональным и дружелюбным, всегда готовым помочь и ответить на все вопросы. Проживание и питание также не вызвали никаких нареканий – все прекрасно организовано. Благодаря компаний я провела незабываемое путешествие. Рекомендую эту фирму всем путешественникам, которые хотят беззаботно насладиться своим отпуском.
Читать целиком
​Сергей К.​1 отзыв
У меня сложилось только положительное мнение от обращения в турфирму Астра-Тур. Дают действительно качественное обслуживание, помощь и главное, это большое количество направлений. В моем случае, я ездил отдыхать в Северную Осетию + Грозный. Наконец-таки я увидел обновленный город Грозный, был в нем в последний раз в 2000-х годах, преобразился сильно, я впечатлен, город удивляет, как в принципе и Северная Осетия. Красота да и только, мне лично понравилось и вокруг доброжелательные люди, чистота, уют, красивая природа. Время провел отлично. Организация проведена на 5+. Рекомендую.
Читать целиком
​Артур​1 отзыв
Туристическая фирма Астра Тур подарила нам с женой незабываемый отдых на побережье тихого океана, ну а точнее если сказать на берегу сиамского залива)). Летели впервые и очень переживали, но с вами беспокойство лишнее. Организовано все отлично, встреча в аэропорту, трансфер, все без задержек. Заселение в номер..и ура!!! мы добрались и теперь в полной мере можно насладиться красотами природы и беленьким песочком. На вас можно положиться и совершенно не думать, ведь за нас уже подумали ). Прекрасные две недели пролетели как один миг, получили море эмоций, обгорели)), ну как без этого и с большой радостью прийдет к вам, но только уже на след.год.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее