............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Victoria palas 

​Гостиничный комплекс
4.1
364 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании6
Отзывы188
Цены
Фото113
4.1
364 оценки
ЮМ
​Юлия Минина​14 отзывов
23 апреля 2024, отредактирован
Впервые меняю свой отзыв, пусть в первые сутки не все было идеально, в итоге починили вентилятор в номере. Уборку провели в первый же день, завтрак хороший, ремонт отличный, вид с балкона потрясающий! Спасибо сотрудникам на ресепшне за отзывчивость. Номер 405
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
24 апреля 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой персонала и о…
КИ
​Карина Исмагулова​3 отзыва
17 апреля 2024
Снимали здесь номер перед свадьбой. Отдали все вместе за поздний выезд 11 с лишним тысяч. В день свадьбы хотели пофотографироваться с женихом в холле отеля, на что нам ответили: «час-5000 рублей». При этом когда я бронировала никто меня об этом не предупреждал, а одним из критериев выбора этого отеля это как раз их холл. Очень неприятно было конечно. Плюс администраторы девушки на стойке регистрации ужасно разговаривали, никакой доброжелательности. Руководству отеля стоит провести беседу с персоналом. В общем, остались не довольны!
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Карина. Вы снимали высокую категорию номера с поздним выездом. При бронировании, о пров…
ДП
​Дмитрий Про​6 отзывов
9 марта 2024, отредактирован
Слишком шумные и свистящие вентиляторы в радиаторах отоплениях
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Проблема устранена. Будем рады видеть Вас снова!
JR
​Jxly Rxse​14 отзывов
8 февраля 2024, отредактирован
балдеж ништяковый
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Jxly Rxse! Спасибо, за такой оригинально - положительную оценку отеля Виктория Палас! Будем рады, видеть Вас, снова!
ОК
​Ольга Кузина​11 отзывов
8 февраля 2024
Администрация гостиницы в погоне за наживой, разрешают родителям с совсем маленькими детьми купаться в бассейне. Дети в памперсах, но это не спасает. Дважды присутствовала в бассейне, когда после маленьких детей на поверхности воды плавали какашки. Согласитесь не приятно плавать среди г-на. Больше туда не пойду.
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Просим связаться с отелем, для уточнения деталей и да…
EC
​Elza Chernyshova​20 отзывов
20 января 2024
Рекомендую этот отель как прекрасную площадку для встреч. Лобби отеля - нет слов. Расстроил только бассейн. А именно условия в раздевалках. В женской раздевалке практически всегда не работает фен. Это доставляет огромный дискомфорт. Некоторые смелые девушки идут в мужскую раздевалку (там по их словам фен новее, лучше и мощнее). Однако это доставляет дискомфорт уже сильной половине человечества (со слов молодого человека), так как многие девушки никак не реагируют на просьбу покинуть не свою раздевалку. Обе стороны можно понять. Прошу администрацию отеля обратить внимание на данную проблему.
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Elza! Спасибо, за Ваш отзыв! Все Ваши замечания были учтены и будем рады видеть Вас сно…
СВ
​Сергей Варначкин​20 отзывов
16 января 2024, отредактирован
Отель супер
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим за такую оценку нашей работы! Будем рады, видеть Вас, снова!
ЕГ
​Елена Габитова​2 отзыва
24 ноября 2023
Добрый вечер!Пишу отзыв и до сих с содроганием вспоминаю тот холод ,который был у нас в номерах на 5,6 этажах ,много раз говорили что мы все сделаем ,но в итоге ,пришли мужчины ,засверлили балкон ,по ногам дует ,в тот вечер очень сильно замерзли ,под утро одели с детьми куртки .В номере чашки грязные .До ресторана не дозвонится ,трубки не брали вечером .,и это было не поздно . На 6 этаж запах перигара и сигаретного дыма ,пьяные мужчины орали до 23:30 ,громко слушали музыку,выясняя при этом отношения,мат перемат,двери у вас достаточно тонкие ,все слышно .
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста период Вашего проживания? Можете связаться с отелем для уточн…
ИА
​Изабель Алексеева​11 отзывов
24 ноября 2023
Доброго времени суток. Вынуждены были жить в данном отеле, так как в нашем произошло ЧП. Приезжала на соревнования с гимнастками. Проживали с 20.11.2023 по 23.11.2023. Кушали в ресторане завтрак только один раз, остальные дни брали ланч бокс. В ланч бокс все дни были какие то недоразумения , то фрукты не у всех. То нам положили йогурты которые нужно кушать ложкой, а ложек не положили. Мы жили на основная масса номеров были на 5 и 6 этаже. В них было очень холодно за исключением пары номеров. На жалобы не реагировали… пока 100 раз не сказали. Плюс в один день на 6 этаже были пьяные мужчины. Я позвонила в охрану где мне хамили и сказали: «а что Вв хотите???» :»Я говорю что бы предприняли меры Вы же охрана….» На что мне сказали : «и что? мне драться что ли с ними….» Далее я пыталась дальше предпринять меры это все тоже было бесполезно Потом через время только Девушка с ресепшен пришла к мужчинам И пыталась поговорить но бесполезно и в итоге среди ночи только вызвали ГБР А детям нужно выступать и для этого хорошо выспаться. Дети мазались автозагаром и в итоге испачкали постель. Но все это отстирывается, но с нас требуют оплату….. Прошу отреагировать на мою жалобу и дать мне лично ответ! 89171858389 Изабель
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Изабель! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
ВН
​Владимир Новиков​46 отзывов
16 ноября 2023
Отличный отель в самобытном городе. Обслуживание на высшем уровне. Достойные номера, прекрасный персонал. Хорошая кухня, широкий ассортимент шведского стола на завтрак. Спасибо!
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо, за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Ждем Вас снова, в нашем отеле!
A
​Alex​2 отзыва
26 октября 2023, отредактирован
Это не отель - это ад, как и его работники! Из-за того, что наш агент не указал поздний выезд, а администратор наплевала на мой звонок (заранее до заселения) и предупреждение о позднем выезде гостей, 2 людей представительного класса из другого Региона, прилетевших в Астрахань в командировку, в прямом смысле выставили на улицу за 7 часов до вылета на Родину. Дамочка, назвавшаяся Верой и директором отеля (ее фото в прикрепленном приложении), звонила с угрозами и дала ровно 15 мин., чтобы жильцы отеля выбежали за дверь в холод, бросила трубку! Отель даже не принес свои извинения! Кроме этого, повторно звонивший админ с ресепшен угрожал выставлением штрафа! Вот такие гостеприимные сотрудники! Решайте сами, останавливаться ли вам в этом отеле или решиться все же на испорченный отпуск или командировку! А сотрудники этого отеля вам это обеспечат.
Читать целиком
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите когда произошла данная ситуация?
СБ
​Серикбай Бальжанов​2 отзыва
19 октября 2023, отредактирован
555 отличный отель
Vp
Victoria palas, гостиничный комплекс
22 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Серикбай! Спасибо за такую высокую оценку!
Пожить
​​​​​​​​​​​​Проживание от 4250 ₽​4 звезды​61 номер
Бассейн
​​​​
Конференц-залы
До 250 человек
Дополнительно
​​​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Язык обслуживания
​​​
Доступная среда
​​​​
В справочнике
Здание
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
8 этажей
Круглосуточно
+7 (8512...
WhatsApp
Похожие организации
Юнис, гостиница
Открытие новой гостиницы
Позвонить
​Реклама
Marins Grand Hotel Астрахань, гостиничный комплекс
Современный конференц-зал в центре города
Подробнее
​Реклама
Астраханская, гостиничный комплекс
Проживание от 4000 ₽ • Сауны • Тренажёрный зал • Прачечная • Кондиционер в номерах • 114 номеров • Для взрослых • Крытый • Wi-Fi • Трансфер
Подробнее
AZIMUT Сити Отель Астрахань
Тренажёрный зал • Банкетный зал • Своя парковка • Сейф • Хранение багажа • 192 номера • Банкет • До 350 человек • Wi-Fi • Кафе
Подробнее
БОНОТЕЛЬ, гостиница
Отреставрированный памятник архитектуры XIX в. Напротив кремля!
Забронировать
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.