............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта России 

​Отделение №21
2.7
203 оценки
АО Почта России

Контакты

Инфо

Отзывы142

Цены

Фото20

Вакансии

2.7
203 оценки
ВГ
​Виктория Гребенникова​3 отзыва
Отказ в отправлении посылки без установления мобильного приложения!Получается теперь не имея смартфона нет возможности отправить посылку, бедные наши бабушки и дедушки! При установке приложения оператор Михейкина Маргарита Александровна со словами, что у них модернизация, при оформлении посылки заявила о стоимости в 1176 с вопросом буду ли отправлять? ! На мой вопрос почему цена выросла вдвое за месяц и что в Главпочтамте месяц назад посылка в 2 раза больше весом по тому же направлению вышла 500₽? Ответила, что это странно, что там так работают без приложений и у неё только такая цена высвечивается, сбросила оформление сказала хотите сами в приложении оформляйте!Т.К вынужденно только закачала приложение и находясь в отделении почты с маленьким ребенком, я конечно, поверила оператору! Согласилась на её условия и посылку всё таки отправила.Но осадок остался, и придя домой осваивая приложение была удивлена, что по тем же габаритам и направлению отправка- 472₽.Заглянула в чек не понимая разницу увидела что направление отправки какое-то EMS?Заведомо навязывание услуг, не предупредив и даже не среагировав на вопросы с чем связаны такие разницы в ценах,оператор не посчитала нужным сказать, что оформляет доставку курьером от двери до двери, которая не нужна мне! Складывается ощущение, что такая схема поставлена на поток и за наших пенсионеров обидно! На горячей линии ответили, что мы можем вернуть посылку и отправить базовым тарифом, что и пытались сделать на следующий день. Но столкнулись с некомпетентным Администратором данного отделения, которая не только не пыталась урегулировать конфликт, а на простые вопросы: как они могут не принимать отправку без приложения?И почему не поясняют, что такое EMS?Пыталась хамски убедить меня, что Я всё знала. В жалобной книге пробелы, писала обращение, на следующем листе наткнулась на чужую запись. Книгу вырвали из рук силой, сказала,что не имею права ознакомиться. Вызвала наряд полиции пыталась врать, что порвала документ!
Читать целиком
​neolit neolit​1 отзыв
Коллектив новый и руководитель маргинальная личность, физиономия поведение и речь об этом говорит! Курит хамит и упиваясь новым для неё статусом занимается самоуправством не взирая ни на какие правила! Понимаю острая нехватка сотрудников но не до такой же степени чтобы брать руководителем подобных...! Хочу приму посылку хочу не приму, хочу выдам не выдам и это малая часть случаев наблюдая при последнем посещении! Если есть сомнения вышеописанному посетите это отделение! Теперь хожу в соседнее отделение.
Читать целиком
​Ревизорро Астрахань​15 отзывов
Отделение хуже некуда
​Алексей Новиков​3 отзыва
Спасибо за быструю доставку))
АК
​Александра Кузнецова​4 отзыва
Сегодня 28.11 в 9:00 приехали родители получать посылку ,сотрудник сказала ,что почта работает с 10:00 .Ждали 10:00 ,зашли получать посылку ,сотрудник попросил Qr-код ,у мамы не было его ,мама попросила получить по паспорту и Qr-коду Авито почты -отказали.Пыталась через маму зайти в приложение «почта» -выдает ошибку.Я приехала на почту ,рядышком работаю ,попросила помочь с регистрацией в приложении ,в ответ получили отказ на повышенном тоне. Сказала дать номер телефона,куда обратиться нужно ,направили к уголку потребителя .НИ ОДНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ТАМ НЕТ ,НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. Разговаривает данный сотрудник не корректно ,отказали во всем ! В итоге посылку не забрали ,поеду в центральную почту лично ,буду писать на данного сотрудника жалобу Яковлева Екатерина Олеговна ,посмотрим как дальше будете работать ) ….. Позвонили на горячую линию почты ,составили обращение ,нам сказали ,что данный сотрудник не имел права отказывать в выдаче посылки Дальше будем обращаться в роспотребнадзор и будем обращаться в суд Дело принципа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛП
​Любовь Полякова​1 отзыв
Раньше работала прекрасная оператор на выдаче посылок, сейчас две мадам называют супруга третьим лицом,при этом не предложив написать доверенность, а просто сказали, что если что случись с получателем, посылку не получит НИКТО! Лично с паспортом приехала- отказались выдавать посылку, принуждая устанавливать приложения и делать электронную подпись. Якобы без нее выдать не могут даже по паспорту! При них звонила в Роспотребнадзор, там сказали что принуждение не правомерно и сказали написать заявление. Попросила два листа А4 формата у них, не дали. Звонок на горячую линию почты решил вопрос. Всем кто сейчас меня читает, сотрудники данного отделения не компетентны в законах, отстаивайте свои права. Вы не обязаны делать никакие подписи, устанавливать какие-либо приложения для получения отправления на свой телефон и вообще , нет обязанности иметь смартфон, у вас может быть кнопочный телефон или не быть его вообще! Знайте свои права, не позволяйте вот таким исполнителям вводить вас в заблуждение, у вас есть документ, удостоверяющий личность и номер отправления. Этого достаточно! Руководству жалоба в неправомерности действий сотрудников будет так же передана лично и если не прекратиться насильственные действия со стороны персонала, передам в прокуратуру.
Читать целиком
​Империя недвижимости Телеугалиева Акжунус​3 отзыва
Специалист молодец, все объяснила Помогла И быстро все оформили Приятная на общение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Al Klimentov​30 отзывов
Барыги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Svetulina Sv​1 отзыв
Раньше отделение было лучше. Три раза пыталась отправить посылку через Авито. Первый раз 11.06 пришла в 16.50 (отделение работает до 17.00) посылку не приняли, потому что много работы или ещё что-то почему-то я не разобрала, что пытался сказать сотрудник. Второй раз пришла 12.06 в 10.17 отделение работает с 10.30 (круто) ладно, пришла через 10 минут . Естественно огромная очередь (немудрено). Отделение работает в этот день до 14.00 (снова круто). Пришла ещё раз в 11.50 (снова очередь) снова ушла. Полный кринж и ужас. Если бы покупатели на Авито не выбирали почту России в жизни бы не отправляла ничего. Пользуюсь боксберри СДЭК , хуже почты России нет ничего. Пойду в другое отделение. Можно только посочувствовать сотрудникам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей К​2 отзыва
Ужасная почта
ИИ
​Иван Иванов​4 отзыва
Спасибо за вашу работу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И
​Ильмира​2 отзыва
Самое ужасное отделение !!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
N
​Nikita​3 отзыва
Постоянно очереди стоишь по часу.
​Екатерина Калинина​16 отзывов
Всю жизнь письма получали по паспорту. А тут паспорт не нужен, требуют qr-код с приложения, который обязуют установить. Без него даже пальцем пошевелить не хотят. Как быть человеку, у которого нет телефона? А это не их проблема уж точно. Тыкают какими-то законами, а назвать точный закон не могут(тогда и рот не открывайте про него, раз не знаете) Установила приложение,бог с ним, только там данные со старой фамилией(а поменять нельзя, так как у них данные подтягиваются с гос сайта, следовательно это недоработки самого приложения и заставлять использовать его это еще большая глупость). Сотрудницу не устроила печать в паспорте о браке(из-за чего и другая фамилия) и потребовала свидетельство о заключении брака. Большего идиотизма не видела в своей жизни
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Богомолова​1 отзыв
Если бы можно было написать отзыв не ставя звездочки, то я бы так и сделала. Ранее всегда пользовалась услугами этого почтового отделения и все было хорошо, приветливые сотрудники, чисто и аккуратно, без очередей. Но вот уже около года сменился Начальник почтового отделения и тут начались карусели!! От не знания или от неправильного применения полученных знаний (на курсах Почты России) и трактованию положений, которые утверждены Почтой России, а возможно и от непонимания, что необходимо нужно запрашивать/требовать от клиентов для отправления писем, требуют все что можно и нельзя… Пришла на почту отправить письмо от организации (договор на обслуживание у организации с Почтой России не заключен), согласно же их положений для отправки писем необходимо предоставить само письмо, доверенность от организации и паспорт (для идентификации гражданина), все вышеуказанные документы были предоставлены начальнику почтового отделения (в этот момент она работала за оператора) для последующей отправки. Она отказалась принимать письмо для отправки в отсутствии QR кода. Требовала, чтобы я, загрузила приложение, и получила QR код и только с QR кодом она может меня идентифицировать. Т.е. согласно ее логике по паспорту, невозможно идентифицировать гражданина… В приеме было отказано… позже Я обратилась на горячую линию Почты России, где дополнительно было разъяснено, что в случае отсутствия паспорта у отправителя можно воспользоваться приложением и получить QR код. В моем случае QR код не требовался. Убедительная просьба к начальнику почтового отделения ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ИНСТРУКЦИИ, которые вам поступают в работу.
Читать целиком
КГ
​Кристина Гагуа​4 отзыва
Сотрудница отказывала в выдаче товара,грубила,задерживала очередь В рабочее время курит на улице неторопясь,ругается матом как сапожница У меня был только штрих код на телефоне,она требовала чтобы я скачала почту,интернета не было Спустя 30 минут она начала говорить что все эти коды у них есть как выяснилось))Получается что человек просто издевался В следующий раз если данная ситуация повторится буду снимать на видео и идти в соответсвующие инстанции
Читать целиком
УП
​Уля Поединцева​13 отзывов
Хорошее отделение. Все понятно разъясняют, всегда помогут и подскажут, как лучше. Очень жаль сотрудников, на которых выливают весь этот негатив в отзывах и в очереди... на вайлдбериз за посылками мы ходим с qr-кодом и там это очень удобно, и тут точно также! Супер, молодцы что сделали все так легко! Сотрудник работает по всей видимости одна, поэтому сокращен график, ну по поводу обеда в отзывах ну извините, людям тоже нужно кушать... в общем и целом, отделение и сотрудники вежливые и весь наплыв негатива выглядит как купленные отзывы...
Читать целиком
​Светлана Ялова​7 отзывов
Отвратительное отношение к людям!!!! Несколько раз дочь за меня получала посылки по коду,который я,ей скидывала. Сегодня 16 апреля, не смогли найти посылку и свою вину скинули , наорала сотрудница на дочь, что третьим лицам не выдают. Вы уж определитесь, что можно, что нельзя. Отстояла очередь, получила ругательства и ушла "оплеваная"ни с чем. Мало того, что работают с 11 до 15. Так ещё и обед в них час. Вы зачем вообще здесь? Почта России называется. Что за руководитель такой, что не может организовать работу нормальную и невоспитанных сотрудников берут на работу с людьми. Безобразие.
Читать целиком
​Эклип Тика​100 отзывов
почему здесь не указано, что обед????? а на бумажке есть
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Павел Кузьмин​5 отзывов
Наихудшее отделение почты. Поддерживаю предыдущих авторов. Хамки-операторы. Сегодня забирал заказное письмо. Оказывается, извещения и паспорта недостаточно для этого. Ты ДОЛЖЕН скачать приложение, зарегистрироваться, сгенерировать в нем QR-код, а если тебе что-то не нравится, ты можешь с радостью убиться об стену. И всё равно скачаешь, и тогда она скажет тебе, что письмо уже отправлено обратно. А после твоего возмущения, протрёт свои глаза и окажется, что она ошиблась. Про малейшее сожаление о случившемся не может быть и речи. Людей в очереди было человек 6-7. Все возмущались, но, бесполезно. Кажется, всё зло мира сконцентрировалось в отделении №21.
Читать целиком
Н
​Наталья​4 отзыва
Самое ужасное почтовое отделение нашего города, в котором я была. Не буду говорить про всех, но такого отношения к потребителям я ещё не видела. Отношение прямо скажем хамское. Почитала отзывы о данном отделении почты, и не удивилась, что у них такой низкий рейтинг. Считаю что это отделение бесполезное и его надо упразднить. Или брать на работу людей, которые действительно хотят работать. А не выслушивать что нам мало платят поэтому мы такие злые... Думаю что никто не принуждает идти туда где тебе плохо. Идите туда где хорошо.
Читать целиком
​Pavel Kuzmin​1 отзыв
Наихудшее отделение почты. Поддерживаю предыдущих авторов. Хамки-операторы. Сегодня забирал заказное письмо. Оказывается, извещения и паспорта недостаточно для этого. Ты ДОЛЖЕН скачать приложение, зарегистрироваться, сгенерировать в нем QR-код, а если тебе что-то не нравится, ты можешь с радостью убиться об стену. И всё равно скачаешь, и тогда она скажет тебе, что письмо уже отправлено обратно. А после твоего возмущения, протрёт свои глаза и окажется, что она ошиблась. Про малейшее сожаление о случившемся не может быть и речи. Людей в очереди было человек 6-7. Все возмущались, но, бесполезно. Кажется, всё зло мира сконцентрировалось в отделении №21.
Читать целиком
ОН
​Ольга Н.​1 отзыв
Быстро
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее