............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бизнес-зал внутренних авиалиний 

VIP-зал
1.5
14 оценок
АО Терминал Владивосток
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Э
Элеонора4 отзыва
Посещала бизнес‑зал в аэропорту Владивостока 20.08.2026. Для прохода предъявила посадочный талон и QR‑код из приложения банка (СберБанк). Сотрудница на стойке отказала в доступе, сообщив, что код не подходит. При этом тон общения был недопустимо резким и пренебрежительным: прозвучала фраза „Вы вообще свой код предъявляете?“ в присутствии других клиентов. Ситуация вызвала сильный дискомфорт. Считаю, что даже при технической ошибке со стороны пассажира сотрудник обязан сохранять корректный тон и помогать разобраться, а не ставить человека в неловкое положение. При этом, при звонке в сбербанк, выяснилось, что проблема была лишь в том, что в приложении onpass отображены были первые буквы моей фамилии, а необходимо было чтобы была фамилия полностью указана. Созданный дискомфорт, сотрудница не пояснила. Прошу провести разъяснительную работу с персоналом и обратить внимание на стандарты обслуживания. Оценка: 1/5Читать целиком
ГС
Гаврил Степанов20 отзывов