............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
3.3
169 оценок
3.3
169 оценок
Оксана •22 отзыва
Из каких диспансеров вы сотрудников понабрали? Оформила 3 заказа несколько дней назад. По сроку хранения все в норме, по месту получения именно этот филиал. Приезжаем- сообщают о том, что у них только один заказ и остальные 2 оформлены, наверное, не к ним. Я перепроверила- заказы актуальны, статус- готово к выдаче, адрес и город- Артём на Кирова. Сотрудники пожимают плечами и предлагают купить без заказа. На вопрос о возможности дособрать те заказы, ответили, что нужно ждать час. Они у Вас совсем невменяемые там? Заказ собран и готов к выдаче с 21 декабря и по сегодняшний день я могу его забрать. Что значит ждать час, если заказ висит у меня, значит и у сотрудников в программе он есть и поставить 2 банки смеси не должно занимать столько времени. Разница в цене очень большая, так как были применены промокоды, о том, что в магазине можно купить по цене из приложения сотрудники тоже не сообщили.
Читать целиком
КА
Ксения А2 отзыва
Очень любила этот магазин до сегодняшнего дня ... ехали с пригорода вл целенаправленно, но попали в жуткую пробку, добирались около 2х часов , в итоге выбрав ,что купить спросила у сотрудницы можно ли нам в туалет , на что мне грубо отвечала молодая особа, -нет! Вы не в тц ! Администрация запрещает! Что за новости ? Это детский магазин и в оприори должен быть туалет для детей и родителей , не говоря уже о беременных девушках . На часах 8 вечера , на улице -1 , на ребенке комбинезон , то есть его придется раздеть для нужды, это получается я должна своего ребёнка где-то там пристроить ?! Раньше не было таких проблем . Была дико шокирована данной ситуацией. Пожалуй 100 раз подумаю в следующий раз стоит ли ехать именно в этот магазин или проще в бубльгум заскочить ... Ознакомьте свою администрацию и продавцов с законодательством на данную тему.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Дело в том, что сеть магазинов "Детский мир" является розничной сетью по продаже детски…
ш
шторм6 отзывов
KotYarRa MuR7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
София Жданова3 отзыва
Ольга К.40 отзывов
Вместо подгузников Manu premium в интернет заказ положили обычные Manu. Теперь предлагают поехать к ним в магазин, чтобы вернуть товар, купленный по акции и купить другой по обычной цене, потратив на это время, деньги на дорогу и доплатить за товар! Спасибо сборщику! Клиентоориентированности ноль, компетенции тоже. Обновлено: Мною был оформлен заказ номер 6188092936 Срок хранения до 11.06.2025г. В магазине г. Артем, Кирова 64а. Однако в магазине отказались выдать заказ ссылаясь на то, что его отменили. Хотя день ещё не кончился. В поддержке заскриптованные боты, руководству плевать на качество обслуживания и компетенцию сотрудников. Больше сюда ни ногой. В этом филиале постоянная проблема с интернет-заказами, то не то положат, то отказываются выдавать заказ. Богом забытое место, сотрудники что хотят, то и творят. P.s я все еще жду решения проблемы и ответ на мою претензию , хотя вы и продолжаете класть на негативные отзывы.
Читать целиком
S
Sdfgh3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Konstantin Mironov12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Константин К28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Чунихина14 отзывов
Посетили магазин г. Артём ул. Кирова 64а 08.03.2025 примерно 15:00, заказали заказ, так как дата сборки стояла 9.03 , а подарок ребенку заказали на 8.03 решили сами приехать найти товар, что бы его пробили как интернет заказ. Девушка нам помогла подтвердить интернет заказ , сказала на кассе показать полный номер заказа, при подходе на кассу она к нас потребовала листок с заказом. На что ей сказали, что нам девушка сказала показать, полный номер заказал. Она начала психовать и кричать , что она не может пробить. На что в ответ она тоже с моей стороны услышала крики. И послала. Мы подарок специально спрятали, так как ребенок стоял с нами, и не хотели, что бы она узнала, что там . В итоге ваш продавец испортил подарок ребенку и так же настроение на 8 марта. И еще обозвала ха**ло (2 ним не пропускает даже то слово, как назвал сотрудник) и сказала, что будет на меня жаловаться директору. Это что за сервис,? Вам уже все равно кого брать с улицы может послать и оскорблять. ? До этого я так же оставляла жалобу на этого сотрудника, по не проставлению промокода . На что ваш сервис так и не ответил . И сотрудника не как не наказали. А я из за неё в тот раз понесла на 1000 ущерб . А когда нас расчитывал директор на кассе. Все прекрасно у неё на кассе проходила, на что я спросила почему так , ответ стрессует сотрудник. Я говорю пол года стрессует? В итоге не извинились . Испортили настрое и подарок ребенок. Сервис на высоте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Евгений Веркеенко30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Чтобы на кассе магазина стоимость товара была такая же, как и в интернет-магазине, дост…
НВ
Наталья Власова3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АЧ
Анна Чернова3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Арина Айловкана3 отзыва
Александра Бурдеина5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Andrei Smirnov60 отзывов
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
МБ
Михаил Белогрудов2 отзыва
Andrey Chiby5 отзывов
Очень не понравилось обслуживание. Сайт сделан удобно и быстро работает, но обслуживание в магазине на дне. Посмотрев на сайте я нашёл в наличии нужную мне игрушку, игрушка не дешёвая, решил купить в магазине. Пришёл в магазин и каково же было моё удивление когда мне сказали что этой игрушки нет в наличии. Я показал сотрудникам сайт и что вот же числится в наличии. Мне сказали нет нету. Я попросил поискать может на складе у них или ещё где-то в завалах на полках. Мне сказали нет точно нет такого товара. Хорошо, я в приложении зашёл на сайт, оформил заказ, списал бонусы и мне на сайте написало что все в наличии, что можно через некоторое время забирать. Я подошёл ещё раз к сотрудникам выдачи и показал что все в наличии, что вот же заказ. На что мне снова сказали что нет в наличии этого. Я попросил поискать все же, на что получил отказ. Что за бред? Сотрудник магазина уверяет что товара нет в наличии и даже не пытается найти его! Я сам лично пошёл, начал рыться на полках, убирая товар в сторону. В итоге через некоторое время поисков я сам нашёл свой товар из заказал который все же был в наличии! Когда принёс сотруднику и сказал что вот же он в наличии. Не услышал ни извинений, ничего, только упрёк что это Я САМ ПЛОХО СМОТРЕЛ, когда пришёл. Хамства такого я давно не слышал. Выглядит это все как сельский магазин с хамовитыми "торгашами". Моя ошибка что не отказался от дорогостоящего заказа, а выкупил его и ушёл получив заряд негативных эмоций.
Читать целиком
Анна Парфенова20 отзывов
Тоже решила оставить свой отзыв) Мы постоянные покупатели.В целом магазин нравится,большой выбор игрушек и разнообразных творческих наборов.Единственное,редко когда сотрудник выдачи заказов на месте.Не в звоночек не дозвониться - никак.С грубым отношением не сталкивалась.Нравится приложение,почти всегда заказываю онлайн.Принесла как-то комбез ,не подошёл размер. Так обмен совершили быстро,ещё и сотрудница со мной минут 15 стояла,подбирали нужный размер.Советовала,как будет лучше.Умница=)Не нравится то,что раньше собирали день в день,а теперь в лучшем случае на следующий день можно получить.Даже если заказ был оформлен утром или ночью. Нравятся скидки частые.Покупаю очень выгодно одежду на малышку,подгузники и смесь.Одежда тоже 3=2 бывает. В том же бубль гуме нормальных реальных скидок не дождешься.Вчера была акция на подгузники.Две пачки покупаешь,третья в подарок)ещё и два дополнительных промокода.Заказала подгузы очень дёшево)одежда дешёвая,что плюс.Единственное,на совсем маленького ребенка не особо большой выбор.Беру тут постоянно боди, комбинезоны нательные брала.А вот кофточки/распашонки и ползунки вообще тут нереально найти.Часто смотришь по сайту,а в наличии ничего нет. Предложила бы расширить ассортимент на одежду для малышей,ибо приходится заказывать с маркетплейсов с долгом ожиданием.Но подгузники и смесь берём тут постоянно по очень частым акциям.Оставляем тут десятки тысяч рублей каждый месяц)во Владивостоке или в Находке ассортимент одежды на малышей больше в том же "Детском мире".Ну и да,стоит отметить минус,что подняться с коляской нереально. Находится на втором этаже,не лифта,не пандуса для коляски. Приходится оставлять дома ребенка,и ездить за заказами самостоятельно.Но так и в Авиаторе,там вообще без лифта на третьем этаже детский магазин,не продумано.Но,кстати, одежды для старшей моей дочери пяти лет хороший ) как-то платюшки на лето довольно дёшево покупали ) обычно, заказываем. В общем и целом хорошо! Немного улучшить и будет вообще конфетка 😊
Читать целиком
Katerina *36 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
ИЩ
Ирина Щепанова4 отзыва
Мало обуви, плохое разнообразие питания, одежда здесь имеется в достатке. Но дело здесь даже не в этом, сотрудники вот главная беда данного магазина!!!! Не однократно сталкивалась с некомпетентными, хамовитыми и недовольными сотрудниками, но здесь не все такие есть единицы замечательных девушек к которым приятно идти за покупками. Но что произошло сегодня 11 августа 2024 в 18 часов вечера это что то с чем то, такое у меня впервые. Начну с того, что перестала заказывать через интернет, так как собирают очень долго, на следующий день и позже, а когда речь идёт о питании то возможности ждать нет и я пошла сама в магазин. Так как у меня трое детей, маленький ребенок не любит ходить по магазинам постоянно плачит, а оставить не с кем кроме старших детей, то покупки стараюсь делать быстро. Приехав сегодня в магазин найдя необходимый товар выбрав через аппарат их действующую цену пошла на кассу, не на одной из касс и в поле зрения не было не одного сотрудника, когда появилась девушка на пункте выдачи попросила ее позвать кассира, в течение 5 минут никто не пришел, пришлось ещё раз подойти к ней. Наконец то появилась ...., перед о мной была женщина, она оплатив свою покупку я выставила на кассу свой товар, а именно детское питание без которого малышам никак, она выходит с этой кассы и переходит на вторую со словами кто следующий, вы только подумайте, я столько ждала, стояла в очереди, а это просто перешла на другую кассу и начала обслуживать следующего покупателя, а мне сказала снова ждать нового кассира!!!!!! Такой наглости я ещё не видела. Вопрос вы что там о себе возомнили???? Вы кассир, это ваша работа, это что за поведение???? Прошу руководство данного магазина обратить на эту ситуацию внимание, и сделать соответствующие выводы. Я конечно оставила еду на кассе и ушла, так как мне надо было ехать к детям, так как и так было потрачено очень много времени на уточнение стоимости товара, а затем на ожидание кассира. Имейте в виду что эта баба светловолосая может так поступить и с вами, почему баба, у меня не поворачивается язык назвать ее женщиной или девушкой, до сих пор нахожусь в шоке. Была бы моя воля больше никогда не ходила в этот магазин, но у нас в Артеме особо выбора нет из детских магазинов с выбором питания и памперсов. Руководству магазина пересмотрите свой контингент сотрудников, этим не место в детских магазинах!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Александр Ким9 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЛ
Кристина Ломоткина4 отзыва
Katerina Kushnareva40 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
ВХ
Валерия Х7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
Екатерина Бердникова2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
CK
Cat Kotofei12 отзывов
Катерина Анохина6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
КК
Кэт Кэт52 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2024, официальный ответ
Добрый день. На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
🍪
Мы используем cookies подробнее