............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Makaroshkina 

Магазин кондитерских изделий
4.6
167 оценок
4.5
167 оценок
ДГ
Дарья Глушко6 отзывов
Яна Вербицкая5 отзывов
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
26 декабря 2025, официальный ответ
Яна, огромное спасибо за ваш тёплый отзыв! 🥰 Спасибо за доверие в честь такого прекрасного повода 🫶🏻
Polya Parkhomenko1 отзыв
Мы всей семьей часто посещаем данную кондитерскую, и она никогда не подводила. Но в этот раз решили довериться их профессионализму и заказать торт для фотосессии на день рождения — и так в этом месте разочаровались. Заказ оформили за месяц, уточнили декор: трендовый торт с блёстками и топпером. Докупили детали, и всё бы шло хорошо... но только до момента выдачи. Отдали торт без изоляции топпера (короны), хотя в диалоге это было оговорено, да и по нормам безопасности это ОБЯЗАНЫ сделать. Также мы не обнаружили главной детали — БЛЁСТОК. Конечно, ни о каком праздничном настроении речи уже не шло. Именинница — в истерике, родители — в ярости. Написали, чтобы выяснить, где основной элемент. К нам отправили курьера со всеми недостающими деталями... Принесли, по сути, набор «сделай сам». Но, увы, блёсток мы так и не увидели, так как доставили пищевой перламутр, да ещё и не того цвета 🤷🏽‍♀️ Заказ выполнен халатно, с нарушением договорённостей и элементарных норм. Праздник испорчен. Больше никогда не обратимся и никому не посоветуем,тчательно подумайте перед тем как заказывать что то в этом месте🌹
Читать целиком
Юрий Пащенко12 отзывов
Заказали торт за месяц вперед. Заказ приняли, достаточно профессионально всё описали, всё поняли. Вчера забрала торт ребенку и я В ШОКЕ. Украшение не доделано. Я заранее предоставила корону для украшения. Она должна была стоять на подложке и присыпана блёстками (кто понимает -это трендовый торт, где нужно задуть свечи, надеть корону и сдуть блёстки). В итоге-блёсток - нет. А корона просто сверху без подложки. Мне отправили курьера с с блёстками (не того цвета). Написали, что им очень жаль, что получилась такая ситуация. Я думала, что Вы - профессионалы. Но видимо ваш удел - только бенто-тортики печь с сердечком. Люди, сильно подумайте заказывать ли здесь торт. Просто скажут "извините" и ВСЁ. Кстати - торт вкусный, только странно, что в корже "молочной девочки" есть вкрапления синего цвета. Фото не сделала, поэтому к этому претензий не имею.
Читать целиком
iK
ira Kostenko11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
19 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Огромное спасибо за такой подробный и честный отзыв! Мы бесконечно рады, что дес…
Cucumber Melon9 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
14 ноября 2025, официальный ответ
Ой, какая радость! Спасибо за такие тёплые слова! 😍 Мы сразу передадим ваши поцелуи нашей Арине! Дл…
ЕШ
Евгения Штефанчук2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 ноября 2025, официальный ответ
Евгения! Это лучший комплимент для нас! 🥰 Ждём Вас снова🫶🏻
Оксана Денисова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
28 октября 2025, официальный ответ
Ой, как приятно это читать! Спасибо вам огромное за такие тёплые слова! 🥰 Передадим вашу благодарн…
1
13Oktybrina33 отзыва
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
28 октября 2025, официальный ответ
Ура! Мы так рады, что и тортик, и надпись оказались идеальными! 🥳 Больше всего греет душу, когда д…
В
Валерия17 отзывов
ТЯ
Татьяна Ярославцева9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
28 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, это просто невероятно тёплые слова, спасибо вам огромное! 🥹❤️ Читать такие детальные и ис…
К…
Кристина …13 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
17 октября 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление — для нас важно, чтобы десе…
ВС
Вероника Столярова1 отзыв
Заказывала торт на день рождения. Дизайн торта был согласован заранее и предполагал надпись. По факту когда забирали торт между словами не оказалось пробела, на что обратили внимание кассиру, который отдавал торт. Получили следующий ответ: "ну да, нет пробела". Все. Далее оказалось, что верхний корж горелый и по вкусу и по виду (он коричневый, буквально!). С остальных коржей срезали горелое, а верхний просто закрыли кремом. Учитывая, что торт был заказан на день рождения было очень неприятно. Я написала в кондитерскую на следующий день о данном инциденте, приложила фото горелого коржа и после выяснений показалось ли нам, что он горелый или он действительно горелый, что на мой взгляд, неуместный вопрос, учитывая вид коржа и изначальный цвет (коржи должны быть зелеными, это - фисташка, а не шоколад) наконец пришло сообщение с благодарностью о том, что мы обратили внимание на такой "нюанс" и они будут внимательны к таким "моментам". Никаких извинений, никаких признаний того, что кондитерская сделала что-то не так, я не получила. Позднее еще нашли кусочек пластикового голубого пакета в креме, к сожалению доказать я это не могу, так как сразу его выкинули, но это еще одно финальное дополнение к негативному впечатлению. Хотела бы обратиться к руководству! Уважаемая администрация кондитерской Makaroshkina, если вы оставляете горелый корж - это не "момент" и не "нюанс", который говорит о невнимательности или рассеянности, что что-то не доглядели. Это - намеренный брак, который решили оставить. Если вы делаете что-то на поток - это не значит, что следует забывать о качестве и элементарном сервисе. Две звезды оставляю за неплохой вкус торта и аккуратное исполнение декора.
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
7 октября 2025, официальный ответ
Вероника добрый день, на связи Екатерина - руководитель кондитерской. Я знаю о вашей ситуации, видел…
КК
Ксения Кречина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
27 сентября 2025, официальный ответ
Ксения, день добрый, подскажите, вы попросили переделать напиток? Или уже уехали и поняли, что вкус…
К
Краснова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
20 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, день добрый! Мы не меняли зерно и помол, поэтому хотим чуть больше подробностей, чтобы выяс…
Вс
Валерия савина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Efa Lion6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
19 сентября 2025, официальный ответ
Оооо 🥹🥹🥹 мы улыбаемся всем коллективом ❤️ спасибо огромное вам за то, что нашли время написать до…
ВМ
Валерия Манеева1 отзыв
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
19 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, спасибо вам огромное за добрые слова! Улыбаемся всем коллективом🥹 Арине ваше сообщение про…
~ 𝕯𝖆𝖗𝖞𝖆 🎀3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
19 сентября 2025, официальный ответ
Ой, спасибо вам за добрые слова! Обнимаем вас и обещаем работать еще лучше!
АП
Алина Платицына27 отзывов
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
25 августа 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! На связи Екатерина, руководитель кондитерской. Подскажите, а какие виды десертов вы пробовали?
АЕ
Анастасия Елисеева3 отзыва
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
СМ
София Михайловна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
ВП
Виктория Пашенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
Надежда Шошина17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
МЗ
Марина Звидрис2 отзыва
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова, Мариночка! Всегда вам рады🫶
ОИ
Оксана Исьянова (Гога)6 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова, Оксан! Будем рады видеть вас снова🫶
Екатерина Самаркина15 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
Евгения Байкова20 отзывов
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
3 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, Спасибо вам огромное за добрые слова! Будем рады видеть вас снова🫶
КЕ
Ксения Евгеньевна2 отзыва
Недавно впервые сделали покупку в данном заведении: 2 круассана в шоколаде - понравились безумно! Ну очень вкусно)) круассаны нам положили в фирменный бумажный пакет. На прошлой неделе снова зашли с мужем в кондитерскую, и взяли уже 4 круассана, себе и родителям. Я попросила положить по два круассана в два разных пакета. Так вот, второй пакет нам продали за 30 рублей)) Ну, смешно, неприятно, и не клиентоориентированно максимально. Встречаюсь с подобной ерундой впервые… То есть, если бы мы с мужем взяли по два круассана каждый, или пробили заказ двумя чеками, то оба пакета нам бы дали бесплатно (хотя стоимость пакетов уже заложена в продукт), а если мы взяли 4 штуки разом, то должны заплатить за второй пакет…. Впечатление очень испортило данное отношение, чувствую обман, тк это не логично. В следующий раз будем пробивать заказ двумя чеками, тк я считаю что это не честно - экономить на пакетах за счет покупателя.
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
11 мая 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! На связи Екатерина, руководитель кондитерской! Очень вас понимаю, данное ограни…
АВ
Александр Вичук6 отзывов
ММ
Марина М5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
Maria Dydychkina4 отзыва
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Ох, мы понимаем ваше чувство( цены действительно последнее время очень расстраи…
Ольга Черноскутова16 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
4 сентября 2025, официальный ответ
Обнимаем вас и спасибо за добрые слова!
Карамелька А5 отзывов
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
4 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо🥰
Polina Pes10 отзывов
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам огромное за добрые слова
ЕЛ
Елена Ляшко54 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо!
ЖУ
Жанна Усова13 отзывов
Читать целиком
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
7 января 2025, официальный ответ
Жанна, день добрый! На связи Катя✨ Очень хочу разобраться в ситуации, подскажите дату и время вашего…
ЮС
Юлия Следнева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
19 января 2025, официальный ответ
Осуществили возврат денежных средств. Огромное вам спасибо за обратную связь! Я очень огорчена случи…
Прасковья Лукинична4 отзыва
Makaroshkina, магазин кондитерских изделий
7 января 2025, официальный ответ
Ой, спасибо вам огромное! Будем ждать в гости!
🍪
Мы используем cookies подробнее