Q Store

Магазин бездымных систем

4.8

114 оценок

ООО Вентра трейд

62 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Климова7 отзывов

Очень вежливый консультант Марк,быстро помог решить проблему.спасибо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

29 августа 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями. Очень приятно, что вы высоко оценили наше обслуживание. Будем рады видеть вас снова 😊

ДН

Дарья Нагимова3 отзыва

Всё отлично,девушки очень вежливые,помогли с выбором

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

1 сентября 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Очень рады, что эксперты помогли и вы остались довольны ☺️ Будем ждать вас снова!

ВМ

Виктория Мелихова4 отзыва

Очень хорошее обслуживание , все девочки молодцы 👍. Пришла со старым устройством которое перестало заряжаться молодцы проверили почистили всё объяснили 👍. Оперативно сделали рекламу по новому устройству , прикупила 😁👏Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

3 июля 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Б…

ЛД

Лучший Друг7 отзывов

Каждый раз приезжаю. Перерыв. У них просто бесконечный перерыв. Уходят втроем курить и всё вместе втроем возвращаются. Почему это нельзя делать по очереди? Помимо этого самые грубоватые сотрудники iqos, которых я когда либо видел. В остальных точках iqos никогда нет этого перерыва и сотрудники реально хотят тебе помочь. Это точка полный отстой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам! Давайте вместе подробно во всем разберемся 😊 Пожалуйста, о…

Aleksey M28 отзывов

Очень впечатлен клиентоориентированностью. Моему устройству пол года, перестало корректно заряжаться, девушка заполнила заявление и очень быстро заменила устройство на новое. Параллельно проконсультировав по стикам и вкусам. Прошу поощрить Вашего компетентного, доброго специалиста👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

7 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за доверие и высокую оценку. Рады, что смогли помочь с устройством и быс…

Alexander V480 отзывов

Господи. Все очень долго. Очередь 4 человека. Один сотрудник не справляется. P.s. с пакетом прикола не понял. Было некогда, такси стояло 15 минут ждало. Некогда было с пакетом еще разбираться. А что фирменные пакеты в Артем не возят? Фиаско.Читать целиком

ВП

Владимир Пучков2 отзыва

Был в данной точке, остался доволен обслуживанием от очень милой девушки, представилась как Валерия. Очень качественно почистила устройство, помогла с выбором стиков и очень доходчиво все объяснила. Все четко и по делу. Похвально, передайте спасибо!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв, так приятно читать, когда отмечают не только результат, но…

Татьяна Буланова8 отзывов

Обратилась с проблемой поломки устройства, думала придется приобрести новое, консультант Вера обрадовала бесплатной заменой, рассказала про преимущество новой модели, предложила новые ассорти из стиков, я ушла в восторженном состоянии ставлю 5 звезд такой работ.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

24 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и добрые слова 😊 Рады помогать и поднимать настрое…

ВД

Вадим Д.1 отзыв

Удобно расположен Прекрасный персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Алина А8 отзывов

Хорошее обслуживание,эксперты знают свою работу,всё расскажут и покажут Так же хочу отметить работу эксперта Веры,она умничка 🩷

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады помочь. До новых встреч!

ЕU

Евгений User1 отзыв

Отличное обслуживание!!! Консультант Вера отличный специалист! Обслуживание ТОП!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена Ковалёва42 отзыва

Ребята, ситуация не смешная, приехала заменить устройство, а на месте никого. Табличка говорит о перерыве до 14:00. Время 14:26. Ни номера телефона, ничего. Оператор на горячей линии ни как с сотрудником связаться не может. Каждый раз как не приезжаешь, так тебя встречает эта дурацкая Табличка. Фиксированные перерывы сделайте им уже! И в карточке 2гиса укажите о времени перерыровЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем ваши чувства. Очень хотим разобраться в ситуации. Вы можете обратиться в нашу…

AН

Aр Ннн2 отзыва

И так каждый раз как мы пытаемся обратиться за помощьюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Если нужна помощь, пожал…

СГ

Светлана Г.1 отзыв

Сервис обслуживания на 5 баллов! Спасибо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВВ

Валерия В.1 отзыв

Вежливые консультанты, всегда помогут и подскажут.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Евгений Ш.1 отзыв

Цены на iQOS и табачные стики к ним очень приятные. Качественные услуги по чистке и вежливые сотрудники

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Андрей К.1 отзыв

Профессиональный грамотный персонал знающие своё дело. Удобный график работы.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СЗ

Софья Закаурова2 отзыва

Приезжали 19.08 Что бы купить Айкос , парень сотрудник (не запомнила имя 😅) Все подробно объяснил и заменил устройство , хотя думала что придется покупать новое Объяснил как правильно пользоваться ,за что большое спасибо и все нюансы в обслуживании И девушка тоже очень милая , пока парень делал устройство мне , другим людям все подробно объясняла За сервис 5 Спасибо , что есть такие сотрудникиЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 августа 2026, официальный ответ

Софья, здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв 💜 Когда после консультации не остается вопросов…

Dana Mikhaylova1 отзыв

Пришла с неисправным устройством, консультант всё объяснил, показал вежливо и спокойно. Неисправное устройство заменили. Спасибо.

Q Store, магазин бездымных систем

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно видеть высокую оценку 😊 Приходите еще, будем рады помочь!

Valeriya Rom_3 отзыва

Спасибо консультанту Валерии! Ответила на интересующие вопросы, рассказала всё очень подробно об устройстве. Провела диагностику, обновление, чистку и устройство стали работать как новое!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Ваши добрые слова — лучшая мотивация для нашей команды ❤️ Спасибо! Ждём вас в гости.

Жанна 🤍15 отзывов

Сегодня 11.09.25 работает очень недоброжелательная девушка , попросили воды , не дала , видимо сама пьет😂А мы покупку сделали на 10 тысяч видимо не заслужили . Неприятно приходить когда она работает , остальные ребята очень хорошие . Оценка снижена из за этой девушки . Не нравится работа , найди что-то подходящее , где не нужно будет общаться с людьми .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна! Спасибо вам за обратную связь. Для нас важна ваша оценка и мнение, поэтому мы х…

Alexey Shvetsov5 отзывов

Всё отлично, консультант молодец, очень приятная девушка, помогла решить проблему сразуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

5 сентября 2025, официальный ответ

Alexey, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв, приятно, что помощь пришла вовремя и эффективн…

Кирилл Западный9 отзывов

Нашёл всё, что нужно. Хорошо что Q Store есть в этом городе)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

17 августа 2025, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте. Очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего магазина и сервисом…

Николай Крюков7 отзывов

Все отлично, все предельно доступно объяснили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

18 июня 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Рады, что вы остались довольны посещением Q STORE! Всегда рады вас видеть!

СЕ

Светлана Емельянова2 отзыва

Быстрое обслуживание, вежливый персоналЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

15 сентября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 🌸 Очень рады, что вы оценили работу нашей команды и ос…

Анфиса2 отзыва

Была сегодня с Артём с Миредеане хотела приобрести ili, так как мой сломался, но Вера обрадовала тем что можно поменять его. Спасибо за такое обслуживание покупателей, ушла с очень хорошим населением ❤️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

4 мая 2026, официальный ответ

Анфиса, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова и оценку нашего сервиса 😉 Очень приятно слыша…

Дг

Дмитрий гурко2 отзыва

Третий день не могу купить стики Просидел пять минут , а продавец заявила что она после клиента передо мной уходит на обед Постоянный клиентЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

29 апреля 2026, официальный ответ

Алена, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли все проверить и принять меры, вы мож…

НМ

Нунэ Микаелян5 отзывов

Сегодня днем я приехала в данный отдел в 14:50 и передо мной было еще 3 человека. Когда дошла очередь до меня - уже было время на обед и даже уже было 15:10, но сотрудник- Валерия не отказала, а любезно решила все мои вопросы с устройством. Мы закончили в 15:50. Со мной проработала 40 минут. Валерия - умничка. Обменяла устройство, провела диагностику и почистила устройства. Большая благодарность. ❤️ Вот с такими людьми хочется коммуницировать. ❤️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

28 апреля 2026, официальный ответ

Нунэ, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова 😊 Приходите в гости к нам, будем рады подарить…

ТВ

Татьяна Вергилес1 отзыв

Консультанты Анна и Вера, огромное вам спасибо за вашу работу, отличное место ,приходите всегда помогут и войдут в положение, удачи вам!!!

Q Store, магазин бездымных систем

22 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Стараемся быть лучшими 😉 Рады, что эксперты зарядили положительными эмоциями! Будем ждать вас снова.

Юля Устинова5 отзывов

Обратилась с поломкой нагревательного элемента, эксперт Вера помогла, заменила устройство на новое, чего я вообще не ожидала) еще и чехол подобрали за 59 рублей, да что там чехол) там еще и водичку предложили🥹 мелочь, а приятно, сервис на высоте, всегда помогут, ответят на интересующие вопросы по поводу устройства, спасибо за помощь🌸Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 марта 2026, официальный ответ

Юля, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Ваша улыбка и хорошее настроение - лучшая награда для н…

ВВ

Виталий В2 отзыва

Доброго всем времени Хотел отметить один из моментов с которым столкнулся не первый раз. Магазин хороший, товар есть всегда в наличии, консультанты все подробно рассказывают. А теперь из минусов, продада стиков проходит оч долгий период по времени, его нужно провести через покупателя через личный кабинет. Так вот когда приходишь купить стики и стоят люди на сервисное обслуживание или гарантийное замену. Ты просто не сможешь банально купить товар. Вынужден ждать мин 20 для того что-то купить насколько пачек стиков. Уважаемые директора и собственники данных магазинов. Вы либо уберите из продажи такой товар или найдите альтернативные способы продажи. Я пришел купить стиков и мне на фиг не нужен ни кабинет личный, не бонусы, ничего. Просто продайте стики как в магазине школу и я пошел.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

2 июля 2026, официальный ответ

Виталий, здравствуйте! Спасибо, что поделились этой ситуацией. Давайте вместе подробно во всем разбе…

ЮГ

Юлия Гоголева4 отзыва

Второй день подряд приезжаем в магазин, необоснованно стоит перерыв, вчера с 16:00 до 17:00, а сегодня с 16:00 до 16:30! Поставьте тогда в расписании перерывы, чтобы просто так не стоять и не ждать продавца!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

27 апреля 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Давайте вместе подробно во всем разберемся 😊 Пожалуйста, обратитесь в нашу Служ…

Darya Atakhanova6 отзывов

Консультанты супер ! Спасибо !

Mikhail Miller6 отзывов

Признателен сотруднику Алене, за вежливость, внимательность, понимание и обратную связь🙏

Q Store, магазин бездымных систем

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Передадим эксперту вашу благодарность - ей будет очень приятно. До новых встреч! 😊

VК

V К1 отзыв

Душевные ребята:) обращаюсь к их работодателю, модернизируйте им точку, солнцепек ужасный😃

Q Store, магазин бездымных систем

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и заботу, это очень приятно 😊 Приходите еще, будем рады помочь!

dmitrievna .dmitrievna8 отзывов

Сегодня ,15.04.2026 была в любимом центре. Обожаю Ваших девочек!!!! На кого не попаду , все такие хорошие❤️ а сегодня вообще девочка лапуля!!! К сожалению не знаю имени!🥹Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Как же приятно читать такой отзыв 😍 Зарядили нас позитивом на весь день. Всегда рады…

О.

Олег .5 отзывов

Очень классные специалисты клиентоорентированы, Вера очень помогла с заменой устройства все объяснила и рассказала очень рад качеством работы сотрудников благодарюЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень приятно получать такие отзывы, спасибо. Эксперт будет рад, что его работа не ост…

АК

Алина Колесниченко10 отзывов

Была проездом в городе. Срочно нужен был новый лил. Девушка консультант всё подробно рассказала , оперативно зарегистрировала устройство

Q Store, магазин бездымных систем

8 февраля 2026, официальный ответ

Алина, добрый день. Всегда рады помочь вам и будем ждать вас в наших магазинах вновь ❤️

Nastia✨ Stars ✨3 отзыва

Прекрасный магазин☀️, большой ассортимент и выбор ☀️, добрые, красивые и отзывчивые ребята. Всегда приятная атмосфера в магазине, всегда чисто❤️ Прекрасное место ❤️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за оценку и добрые слова, нам очень приятно. Будем ждать нашей встр…

Илья Громов1 отзыв

Сегодня заходил в магазин встретил сотрудницу Татьяну, порекомендовала новые стики и продиагностировала устройства, после продлили гарантию на пол года, очень приятный сервис, спасибо за сервис💞Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

5 февраля 2026, официальный ответ

Илья, приветствуем! Спасибо за ваш отзыв 😍 Мы рады, что вам понравилась консультация. Ждём вас снов…

Annci Yous4 отзыва

Пришёл в магазин купить стики, эксперт Лиза порекомендовала новые стики, остался доволен данным выбором, так же предложили провести бесплатную чистку устройства, отличный сервис и подход к покупателям .Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 января 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы эксперта. Стараемся для вас…

КЛ

Кристина Лучшая1 отзыв

20.01 заходила в магазин из за поломки айкоса, девочки Татьяна и Дарья помогли разобраться с проблемой и поменяли устройство, было приятно видеть заинтересованность сотрудниц в своей проблеме, спасибо большой за сервис ♥️Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Команда действительно знает своё дело, и нам приятно, что вы это з…

Molli s2 отзыва

Продавцы не умеют совершенно работать очень медлительные,не по делу задают не нужные вопросы,хотелось бы просто купить что нужно и уйти,именно в эту точку не советую приходить если вам дороги ваши нервыЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

28 декабря 2025, официальный ответ

Molli, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что п…

KseniaAstina2 отзыва

Сегодня вечером заходила на данную точку, осталась с приятным впечатлением. Эксперт Вера очень быстро решила мою проблему - сделала замену моего устройства по гарантии. Также рассказала про него все нюансы, про новые вкусы стиков. Ушла с новым устройством и новыми стиками)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

7 декабря 2025, официальный ответ

KseniaAstina, здравствуйте! Рады, что эксперт произвел на вас такое впечатление и смог помочь 😍 Пер…

VL VL12 отзывов

Отвратительное место, приходишь за стиками там сначала полчаса ждешь а потом куча вопросов то расскажи то покажи. Трудно поставить двух человек на точку чтоли.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что написали нам об этом. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы поза…

АБ

Анастасия Богданова3 отзыва

Добрый день. Хотелось бы здесь оставить приятный отзыв, но, к сожалению, такого не будет. Конкретно бы хотелось поделиться о работе одного из ваших сотрудников на точке, расположенной в ТЦ Меридиан. Работник Вера. Хотелось отметить некомпетентность в данной сфере работы (а именно общение с людьми) Пришла на точку с мамой, чтобы сделать подарок,также у меня на руках был 1,5 годовалый ребёнок. На что от Веры я услышала слова о том,что мы с ребёнком должны покинуть точку при консультации. Настроение было испорчено у всех) Пожалуйста, поработайте над дисциплиной сотрудника. Ведь скорее всего мы не первые, с кем она так обращается. Больше в эту точку не вернусь:)Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

15 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…

МТ

М Т14 отзывов

Приятные и вежливые сотрудники.

Q Store, магазин бездымных систем

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв — такие слова вдохновляют всю команду 💛

ИН

Иван Нехай1 отзыв

Отличное обслуживание клиентов. Консультант Дарья, молодец, знает свою работу. 👍

Q Store, магазин бездымных систем

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Очень приятно, что вы оценили работу нашего эксперта. Мы стараемся делать всё быстро и качественно 😊

Владислав2 отзыва

Татьяна оказазала потрясающую консультацию 👍 про обновление устройств. Лучший сервис 👍

Q Store, магазин бездымных систем

3 февраля 2026, официальный ответ

Владислав, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Обращайтесь, всегда поможем 😍

АК

Анна Кислицина6 отзывов

Очень подробно все рассказали и показали ,девочки умнички 👍🏻

Q Store, магазин бездымных систем

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова 😍

Карта

Владивосток

Электронные сигареты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии