............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.4
47 оценок
2.2
47 оценок
40 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВР
Виктория Ревина3 отзыва
РР
Роман Р21 отзыв
Анна Парфенова19 отзывов
Прошу настоятельно уволить сотрудников и/или нафиг закрыть данный пункт выдачи! Я ещё обращусь в головной офис WB в Москву, чтобы они хоть как-то на это безобразие повлияли. Не можем получить посылку уже не первый день. Потом она уйдет обратно,а за обратную пересылку и время для заказа другой мне кто будет оплачивать ?? Поясняю: приходили в 20:35 забрать посылку после работы.Режим работы до 21.00, дверь на лопату закрыта,и никакой вывески. Если работать нет желания или некому,просто закройте этот пункт выдачи и не мучайте вы людей!!! Уже не первый раз сталкиваемся с тем,что они не работают. Не уведомляя людей в приложении,допустим. Нет желания после этого вообще тут что-то заказывать,этот пункт ближе всего к нашему дому. Одно время вообще туда заказать было невозможно что-то,просто нельзя было выбрать данный пункт выдачи для заказа посылок. То у них света нет,то связи,то наводнение,то работать некому,то просто так закрылись раньше по собственному желанию,то геморрой,то понос,то золотуха. Полное неуважение к клиентам. Я добьюсь того,чтобы вас закрыли или делайте что-нибудь!!! На озон такой фигни допустим нет. Редко уже что-то заказываю на вб,но порой выхода нет. Что-то есть только там!!! Кстати,ещё тут постоянно грязно, ножницы и канцелярский нож весь в клею,скотче. Ничего не чистят,пыли куча и вечно заставленный пункт. Разбросанные флаеры (реклама) на столе сотрудника, которые я собрала аккуратно в кучку,когда однажды ждала свою посылку,которую найдут))) Куча не разобранного товара,который даже им тупо ставить некуда. Весь пункт заставлен коробками. Ещё вечные очереди собираются. Сейчас ещё на горячую линию на электронную почту вб написала жалобу,посмотрим что ответят. Также в телеграм на горячую линию. Мою жалобу приняли в обработку.Предоставила ещё отзывы других клиентов.
Читать целиком
D🫶
DaryKo 🫶17 отзывов
Пришли в данный пункт выдачи, при получении товара консультант не обозначил факт того, что мы обязаны проверить товар перед примеркой, на камеру (в других пунктах выдачи такая табличка висит на входе и предупреждает потребителя с порога). В процессе проверки на туфлях виден брак: клей, пятна, трещины. Нам консультант говорит, что она не будет принимать товар, обвиняя в том, что мы могли это сами сделать в примерочной. (Конечно, я же всегда беру с собой клей в примерочную, чтобы испортить туфли)👌 При настоятельной рекомендации принять товар по браку, мне отказывают, ссылаясь на то, что платить за него она не хочет. В процессе беседы с подтверждением аргументов нормативно-правовой базой, консультант все таки принимает товар по браку, угрожая, что если спишут с нее, я оплачу ей 50% этого списания 😂 Рекомендация руководству данного пункта выдачи: повесить табличку, которая уведомляет потребителя о том, что товар необходимо проверять перед камерой. Научить сотрудников разговаривать с клиентами. Повесить в уголок потребителя не только закон о защите прав потребителей (который не соблюдается в данном ПВЗ) но и, хотя бы, книгу жалоб и предложений.
Читать целиком
Арина Давлетова10 отзывов
НИ
Наталья Иванова4 отзыва
Сыночка Корзиночка 🦉6 отзывов
Keep calm K2 отзыва
ИФ
Имя Фамилия3 отзыва
АА
Александр Александр12 отзывов
СЛ
Светлана Левчук19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее