............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

ДЭК Дальэнергосбыт 

Единый расчетно-информационный центр
2.6
72 оценки
ПАО Дальневосточная энергетическая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
19
46 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Анастасия Брагина2 отзыва
Сотрудники фальсифицируют данные по электронной очереди. Визит был 12.10.2026 оставлено заявление в книге жалоб и предложений под номером 14.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 октября 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неработающее оборудован…
Юлия Кузнецова11 отзывов
Спасибо большое, за отзывчивость и помощь. Всё понятно разъяснили, помогли разобраться с квитанцией и сделать перерасчёт на месте . Всё спокойные,внимательные,без нервов,хотя люди приходят каждый со своими претензиями . Особая благодарность Сокирко Л.А.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
19 мая 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Мы искренне благодарны за столь теплую обратную связь! Спасибо, что высоко оценил…
МИ
Мухаммад Ибрагимов3 отзыва
Очень долгое обслуживание с утро было 2 сотрудники и 5/7 в очередь я сам ждал до обеда очень долго было , патом уэхал по кушать обратно в 15:00 приехал было 1 сотрудники а людей 8Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 мая 2026, официальный ответ
Мухаммад, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекомен…
ЮТ
Юлия Т1 отзыв
20 ноября подавала заявление на открытие л/с. Сказали что в марте придет письмо с нулевой квитанцией. До сих пор ничего нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 мая 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Пожалуйста, уточните, каким способом подавали заявление?
ИИ
Игорь Иванов33 отзыва
Бесполезная контора! В помещении множество всяких планшетов, аппаратов для повышения качества обслуживания, которые либо не работают либо заняты, даже робота поставили для красоты. На два рабочих окна и одной кассы-в очереди в зале ожидания 16 человек!!! Пришли обратиться за помощью по оплате электроэнергии, простояв около сорока минут и не дождавшись своей очереди по талону, ушли без результатов. Ибо нет лишних полтора часа для простоя в очередях.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Для Вашего удобства и экономии времени рекомендуем пользоваться дистанционными с…
ВК
Владимир Куксгаузен2 отзыва
вежливое и профессиональное обслуживание,но долго ждать приема, много клиентов, но не все операторы быстро работаютЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за приятный отклик. Для Вашего удобства и экономии времени рек…
АТ
Анфиса Танская27 отзывов
Ужасное отношение. Нормально не объясняют, общаются на повышенных тонах. Приехали из Владивостока, чтобы поменять тариф на участок. Как заполнить заявление, не объяснили, параллельно общалась то по телефону, то с сотрудником, которая сидела рядом. Сказала не правильно заполнили заявление и заново запросила заполнить. Вы сначала с людьми научитесь разговаривать!!!! Клиентоориентированность просто на нуле! Принимала Гордиенко. Если правильно поняла, подпись на фотоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
14 ноября 2025, официальный ответ
Анфиса, добрый день! Благодарим за обратную связь. Обязательно проведем проверку по Вашему отзыву и…
ES
Elena S4 отзыва
Подала заявление на лицевой счет 16 октября, уже конец декабря, счета до сих пор нет, хотя на горячей линии сказали, что его должны присваивать в течение месяцаЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Elena, добрый день! Уточните адрес жилого помещения.
ГП
Галина Пугачева5 отзывов
Приняли быстро, обслужила очень приятная и радушная девушкаЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 октября 2025, официальный ответ
Галина, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Нам приятно, что Вы высоко оценили…
КР
Кристина Р3 отзыва
Подали заявление на лицевой счет в апреле и сказали что в связи с загруженностью письмо на эл.почту со счетом придет в конце июля. Уже конец октября и лицевой счет никто даже не пытался присваивать. Дозвониться невозможно совершенно. Уже боимся представить какой счет выставят. Вопрос решили на следующий день, лицевой счет присвоили🤍 27.11 присвоенный л/с не корректный. Подавать показания невозможно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 октября 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Уточните адрес жилого помещения.
II
Ivan Ivanov20 отзывов
Добрый день! Весной 2025 года подал заявление на открытие лицевого счета: Приморский край, Артем г, урочище "Соловей Ключ", снт "Локомотив ДВЖД", участок 474. Ответа нет до сих пор, так же как и лицевого счета. Как оплачивать? И сколько еще ждать?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Лицевой счет открыт 1 октября.
ВН
Виталий Непокупный3 отзыва
Оказание услуг, обслуживание и клиентоориентированость на уровне нуля. Дозвониться удавалось только спустя пару дней. Висишь на ожидании по 10-20 минут и ваш звонок до сих пор "очень важен для нас". Подал документы на присвоение лицевого счёта, оператор, принимавшая документы в офисе сказала, что ожидание 1-2 месяца. По истечении срока звоню узнать, как продвигаются дела. Правильно, никак! На моё имя ничего нет, где поданные документы неизвестно. Безопасность персональных данных на уровне, как говорится! Сказали написать обращение на сайт, может поможет, может нет) в эпоху компьютерных технологий как будто невозможно внести данные в базу, не потеряв их или что... Жду ответа на обращение уже 2 недели. В лотерею выиграть шансы больше, чем присвоить счёт в вашей организацииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
21 июля 2025, официальный ответ
Виталий, добрый день! Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните дату Вашего обращения, п…
Balloon_vdk 🎈5 отзывов
Ни один источник информации не работает! Приложение не работает, любой номер для связи в спросе, сайт не работает! Мой лицевой счёт сказали в офисе вообще не зарегистрирован! Ни как не связаться, не узнать что произошло, это снова нужно ехать в Артём с ними ругаться! Счёт есть, а оплатить не могу! Уровень клиентоориенированности на уровне! В этот четверг ждите ДЭК!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Balloon, добрый день! Мы проверили работоспособность наших сервисов - приложения, сайта, контакт-цен…
Александр Булыгин7 отзывов
как пишут здесь: ожидание создания лицевого счета 6 месяцев это еще не предел, я вот с начала февраля жду, как и всем обещали в течение 3 месяцев прислать нулевую квитанцию, звонил в июне, сказали еще не дошла до меня очередь, но хотя бы смог дозвониться, уже не плохо. Но что толку, отопление в доме электрическое, сейчас начнется новый отопительный сезон…реально ждут повышения цен, чтобы прислать сумму за год по новым тарифам? ст вишенка, уч 104Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Начисления по Вашему лицевому счету производятся с мая 2025 года и направляе…
O
Olga17 отзывов
Отвратительная работа! В начале июня провели нам электричество. Приехала сразу с актом, написала заявление на создание лицевого счета. Уже 12 сентября лицевого счета до сих пор нет, показания неизвестно куда отправлять. Видимо ждут новое повышение цен, чтобы содрать побольше денег!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 сентября 2025, официальный ответ
Olga, добрый день! Напишите полный адрес жилого помещения на электронную почту appeal@dvec.ru, попро…
Анна Олеговна15 отзывов
Ездила почти месяц назад в офис,написала заявление на двутарифное обслуживание.По заявлению тишина,обратной связи ноль,как считали по одному тарифу так и считают Через приложение оставляла заявление почти 2 месяца назад на возврат ошибочно оплаченных дс-тоже тишина. Дозвониться нереально.Трубки просто не берутЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
22 августа 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Заявления в соответствии с действующим законодательством обрабатываются в течение…
AL
Alex Laushkin11 отзывов
Дополняю, ранее оставленный отзыв. Прошло 1,5 недели, по моему вопросу - л/сч есть она бумаге, а в личном кабинете пишет, что такого нет, а в ответ тишина!!!!!! Никто не перезванивает, сам пытаюсь дозвониться все 1,5 недели - дозвониться не возможно, никто не отвечает или просто сбрасывают трубку!!!!! Вы как были, так и остаетесь ужаснейшей компанией! Ваше отношение к клиентам ужасное, и отзывы об этом говорят!!!!!! Дно!!!! В полным смысле этого слова! Дозвониться нереально! Только приезжать, да и там на месте ничего внятного сказать и объяснить не могут, все отговорки - ждите, ждите, чего ждать?????!!!!!!!! С худшей организацией не сталкивался!!!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 июля 2025, официальный ответ
Alex, добрый день! Пожалуйста, опишите, подробнее ситуацию, вызвавшую у Вас такие эмоции, уточните д…
Саша Васильева2 отзыва
26.02.2025 Я, Васильева Александра Эдуардовна с пакетом документов для оформления лицевого счета, приехала в Артемовский офис, подписала документы и мне должны были прислать заключенный договор в бумажном виде, и оповестить по телефону. 26.05.25 после звонка в единый контакт центр мне сказали « мы можем найти только по лицевому счету, приезжайте в офис где оформляли» На минуточку каждый раз из Владивостока в Артем не наездишься. Я стала звонить в офис по номеру +74233791091 там мне сказали «звоните +7 (423) 379-10-03 может они знают», дозвонилась только с 5 раза. Но и там мне сказали звонить по другому номеру +7 (423) 379-10-18 на который я уже в течении недели дозвониться не могу. Сегодня, 03.06.25 после звонка в колл-центр выяснилось что у них есть возможность найти по ФИО. Конечно же лицевой счёт на мое имя не был найден. Где блин мой договор на заключение лицевого счета?? Где мне его искать? А потом еще и пени начислят за их же безолаберность !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 июня 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неуд…
Татьяна Харисова5 отзывов
Очень вежливые, грамотные специалисты, со мной работала Игонина Анна Викторовна, все подробно объяснила по подключению, помогла в решении вопросов, очень благодарна ей за работу, спасибо!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы и высокую оценку. Нам…
ЮН
Юлия Нестерова4 отзыва
Отвратительная организация. Сервис на нуле. Изначально некорректно внесли данные о собственнике при открытие лицевого счета. Игнорирую заявление об уточнение и присвоение номера прибора учета(так как застройщик перепутал, а они при принятии на учёт не провели проверку). При обращение на электронную почту, ответ получили через 1.5 месяца и не формативный( диалог не возможно вести, только каждый раз новое обращение + 1-1.5 месяца ожидания). При обращении на единый номер телефона, с проблемой помочь не могут и советуют идти в офис. При каждом обращении в офис (уже более 4х раз), электронная очередь корректно не работает, народу уйма и вызывают по живой очереди! Всегда бордак и неразбериха, ожидание в очередях от 1 часа и более . Хотелось бы чтобы навели порядок и проверки по данной организации.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 мая 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, Ваша обратная связь очень важна для нас. Мы сожалеем о т…
Розалия Цветочная28 отзывов
В энергетической компании нет энергии на гирлянду👽👽👽 новогодним настроением не пахнет 🙃
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Розалия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Скоро всё исправим, вернём праздничное настроение в наш ЕРИЦ))
ВЯ
Валентина Я10 отзывов
Получить счет за оплату целый квест! Счета не носят! В центре то система не работает, то очередь электронная, в итоге счет не выдали/ дабы я не собственник ( собственник тем временем не имеет возможности прийти) НО тем временем кидать счета в подъезде можно ! Без требований паспортов и прописок! Полный бред.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Валентина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Если Вы желаете получать Единый платежный док…
Гж
Городской житель2 отзыва
Квитанции оплачены. Полностью. Звонят по 6-7 раз в день с разных номеров, с автоответчика. То, что информация у них в программе не обновляется своевременно, не повод бесконечно звонить с утра до вечера. Это вообще законно?Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет.
ЕП
Екатерина Перминова7 отзывов
Заплатили три раза за свет, в сбере уже пишет «переплата», они присылают письмо, что якобы не оплачено и нам отключат все за неоплату 😂🐀 дозвониться - невозможно, конечно же Ощущение, что работают самые низменные не*люди Постоянные проблемы с нимиЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет.
НШ
Наталья Шляхунова1 отзыв
Футболят по кругу, на простой вопрос второй день не могу найти ответ, всё одни предположения и догадки, не дозвониться не дописаться, всё засекречено, трубки не берут, а где берут, там ничего не знают. Сайт тупит, там тоже бесполезно что то писать. Жуть берёт от мысли, что придётся ехать в офис терять время и нервы. Зато варианты оплаты какие хочешь, миллион возможностей и подсказок куда не ткни. Коннекта с людьми ноль.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! В настоящее время большинство вопросов, связанных с начислениями за энергоснаб…
Гж
Городской житель2 отзыва
Обыкновенные "халявщики", посредники для сбора денег населения. Это их основная функция. Какой то другой вопрос их не интересует. В очередной раз не получил квитанцию за потребленную электроэнергию. Сегодня 23.06.2025 весь день пытался дозвониться по этому вопросу. Два номера телефона указаны на старых квитанциях- оба молчат или в течении пятнадцати минут робот рассказывает мне как мой звонок очень важен для них. Телефон горячей линии так же не работает. Дозвонился по межрегиональному, девушка объяснила, что с моим вопросом я должен обратиться в свой офис, перепроверила работу телефонных номеров, извинилась т.к. сама не смогла дозвониться. Вопрос остался не решенным.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Рекомендуем подписаться на сервис"электронная квитанция". Она приходит всегда вовремя и…
мк
максим корепанов6 отзывов
Не берут трубку, нет информации об отключении не в смс не в приложении.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Максим, добрый день! Речь идет об отключении за долги?
Анатолий Анатольевич1 отзыв
Удобно, быстро
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
2 февраля 2026, официальный ответ
Анатолий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
Анника Дмитриева11 отзывов
Как дозвониться до этой организации где все вымерли как мамонты?! Час сегодня, вчера 30 минут и позавчера полтора часа меня бесит робот "ваш звонок очень важен для нас", в личном кабинете ничего сделать не могу все слетает. Интернет у меня работает исправно, проблема в косоруко сделанном сайте! Мне нужно отписаться от электронных квитанций это первое, я вчера внесла за электро энергию 2500, сегодня пришла квитанция на 1300 и платеж не указан это второе, с чего бы мне дважды платить если кто-то не внёс данные или ещё что то!? Буквально вынуждаете лично приехать в офис и устроить скандал/драку/разбирательство уже на повышенных тонах или ещё что, потому что нервы у меня закончились ещё вчера! Дозвониться нельзя, а на комментарий сразу кто то ответит, дурацкую отмазку! Лучше бы нормально работали и не неслось на вас от каждого нелестные коментарии.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 октября 2025, официальный ответ
Анника, добрый день! Платежи, которые Вы внесли в октябре, отразятся в квитанции за октябрь, которую…
Ника С9 отзывов
С апреля ждём лицевой счёт,не по почте не по смс до сих пор не оповестили ,и дозвониться не возможно,почему такое отношение к потребителю,как дозвониться до вас где наши документы?Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 июня 2025, официальный ответ
Ника, добрый день! Напишите, пожалуйста, обращение через интернет-приемную на сайте ДЭК или в личном…
КД
Константин Дидур11 отзывов
Дозвониться не возможно.Горячей водой не пользуемся с 2022 года,так как была отключена,а потом оказалось что нам выставляют счёт за горячую воду с ноября 2024,приехали в офис ,там толком ничего не сказали,мол предоставьте бумаги о замене счётчика в 2022 году и тогда возможно перерасчёт,объясняем,что вода отключена,они как будто не слышат, ни каких контактов не дали к кому обратиться,чтобы пришли и проверили подключены мы или нет,а счёт за горячую воду пишут.Дозвонились на горячую линию,сказали,что составлен акт подключения,но без нашего ведомаЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
9 июня 2025, официальный ответ
Константин, добрый день! В 2022 горячая вода была отключена за долги, однако собственники самовольно…
НР
Надежда Романовская7 отзывов
Как с вами связаться? Не могу дозвониться уже месяц ! Три месяца нет лицевого счета после переоформления !
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
26 мая 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Лицевой счет Вам открыт.
ОЕ
Ольга Елисеенко3 отзыва
Начитавшись отзывов, не хотела ехать, но надо. Приехала с подготовленным пакетом документов, это потому что во Владивостоке на Фирсова 2 раза была. Приняла меня сотрудник Рукавицина, имя/отчество не запомнила, простите. Вежливая, приветливая, приятная. И огромный плюс-это туалет!!!Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 октября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в наших…
ЕШ
Елена Шульженко9 отзывов
Это какой то ужас, пинают людей как мяч, подала документы на заключение договора в феврале, обещали через месяц будет готов, вам позвонят, ага аж 5 раз позвонили, ни ответа ни привета, сегодня конец июня приехала лично, тк дозвониться просто нереально, лицевой счет открыт, долг уже нарисовали а договор не готов, его не напечатали просто, прошу напечатать тк ехала с Владивостока уже раз 4 катаюсь, они ну приходите позже, объясняю что я с Владивостока сделайте пожалуйста сейчас, ну тогда ждите, спрашиваю сколько ждать, ответ убил ну может час, может два, не знаю, сидят в носу ковыряют ничего не делают, клиентов ни одного, я сижу одна в большом зале, отношение конечно отвратительное, еще и хамятЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 июня 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Очень огорчены получить такую обратную связь. Будем пр…
АХ
Александра Хабаровск51 отзыв
Отключили свет на Бабушкина 22 после 9 вечера . Нигде нет телефонов диспетчера (аварийного). По 8800 бессмысленная программа отвечает.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Александра, узнать телефон диспетчерской службы сетевой компании (аварийной службы) вы можете в разд…
Наталья Сергеева14 отзывов
Подала документы на заключение договора и получение лицевого счета. Спустя месяц ничего найти не смогли! Предлагают ехать еще раз!!! И по телефону не дозвонишься! Бардак какой тоЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 марта 2026, официальный ответ
Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, информацию, чтобы мы могли разобраться в Вашем случае и…
AП
Aлександр П21 отзыв
Дважды неверная консультация, очень много потерянного времени. Девушки постоянно отправляют на поиски каких то документов, о которых ранее не говорили. И самое грустное, что видимо они это делают с удовольствиемЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
30 января 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, подробности визитов в наш ЕРИЦ: дату, примерное время…
Павел З.8 отзывов
За сентябрь пришел ОДН на 8 квартирный дом - 1106квт, а суммарное потребление в доме - 3 056квт. В доме нет ни управляющей компании, ни ТСЖ. Показания снимались мной и передавались по электронной почте. Посмотрев маршрутный лист, и сложив все показания по индивидуальным приборам учета оказалось — 3044квт. Позвонив на горячую линию, девушка оператор сказала что ДЭК переходит на новую систему и это какая то ошибка, зарегистрировала обращение и посоветовала написать обращение через личный кабинет, что я собственно и сделал 9 октября, а так же продублировал на электронную почту с которой мне присылают маршрутные листы. Естественно до сих пор мне никто не ответил. В декабре отправив показания 22 числа, 29 числа приходит новая квитанция за декабрь и там опять ОДН, но уже — 4824квт. При суммарном потреблении по индивидуальным приборам учета — 6328квт, а при моих расчетах по отправленному маршрутному листу — 10370квт. Опять звоню на горячую линию, опять слушаю про какую то ошибку, и то что пока можно не платить, после праздников разберутся. 10 января составив заявления, распечатав старое обращение из личного кабинета, квитанции за ноябрь и декабрь и маршрутные листы еду с тремя соседями в ДЭК на Интернациональную. Где девушка выслушав опять сослалась на какую то мифическую ошибку и сказала пока не оплачивать квитанции, пока они не разберутся. А так же позвала секретаря чтобы зарегистрировать заявление. Секретарь при прочтении заявления обронила фразу: «Что вы все пишите и пишите, что по электронной почте, то теперь лично приехали». Значит заявления и обращения читаются, просто в установленные самим ДЭКом 30 дней на них никто не отвечает. Приехав домой я оплатил сумму выставленною только по прибору учета не оплачивая ОДН, думал разберутся (как я ошибался). Сегодня мне приходит письмо на электронную почту с требованием оплатить ОДН в течении 7 дней, иначе подадут в суд. Ну что ж суд так суд.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 января 2024, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес МКД.
Юлия А.26 отзывов
Напишу положительный отзыв, так как большинство тут пишут про то, что невозможно дозвониться. Я дозвонилась быстро, с первого раза, при том, что был конец рабочего дня, девушка ответила на все интересующие вопросы 👍🏻Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
22 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Zarpeh 35023 отзыва
Хамство выше крышиЧитать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Вы могли бы написать в наш адрес по какому вопросу Вы обращались, Ваше ФИО. дату и врем…
Евгений Романюк1 отзыв
1.Дозвониться не реально на все три телефона( просто уберите чтобы народ зря не тратили свое время и деньги ). 2.Плохая парковка. 3.Когда приходишь в офис сотрудники работаю хорошо и быстро.Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! По Вашему обращению был осуществлен контрольный звонок службой качества, специалисты от…
Вероника10 отзывов
Невозможно дозвониться, бросают трубки, разговор до конца не доводят.
Евгений Устимчук15 отзывов
Девочки молодцы, возникшие вопросы решают с улыбкой и рекордной скоростью. Иногда даже бесплатно:)
SKY SINger1 отзыв
Жуткое отношение,жуткая компания,все делают очень долго,когда приходишь узнать то ведут себя некрасиво.
ЖА
Жора Асрян5 отзывов
Нет оплаты по карточке. Ничего нет.
Жан Грудачёв69 отзывов
Быстро обслуживают, грамотные операторы. Важно: кассы для оплаты работают до 16:00. При оплате через кассу деньги поступают на р/сч сразу. И стоит терминал Сбербанка, работает до закрытия. Но поступление на р/сч может быть до 3х суток. Терминал считывает QR коды и NFC (бесконтактная оплата). Внутри есть стойка для заряда смартфонов и др. мобильных устройств всех типов На улице готовится к запуску зарядная станция для зарядки электромобилейЧитать целиком
Карта
Владивосток
Пункты приёма платежей
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии