............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Сумотори-Авто 

Сервисный центр
4.1
117 оценок
ООО Сумотори-Авто
Контакты
Инфо
Отзывы
49
Цены
Фото
49
48 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ольга Горбунова5 отзывов
Обратилась в Сервисный центр после аварии для ремонта авто. Учитывая особенности машины (мало кто в городе гарантирует качественную покраску красной Мазды из-за сложности цвета), выбирали между несколькими мастерскими и остановились на данном Сервисном центре. Отдавая машину в организацию такого уровня, ожидаешь соответствующего подхода — с момента оформления до момента получения авто. Основные работы выполнены хорошо, но не без нюансов. При приёмке увидела, что на установленной контрактной двери потёрта краска на внутренней части. На вопрос, почему там не покрасили, если дверь была под покраску, ответили, что внутренние работы не обсуждались. Но мне кажется, что это и не должно обсуждаться. Если вы берётесь за работу, то должны гарантировать ее качество. Сервис выбран именно потому, что есть доверие и надежда на качественную покраску и гарантию — поэтому решили не экономить и не отдавать китайцам и гаражным мастерам. Даже если это не входит в оговорённый объём работ, почему нельзя было связаться, обсудить и добавить к стоимости, чтобы получить качественную деталь, — не понимаю. Более того, документы дали на подпись до осмотра автомобиля: дефект я обнаружила уже после подписи, что лишило меня возможности предъявить претензию. Чтобы сгладить недоработку, вышел маляр и прошёлся кисточкой (по моему мнению, не очень качественно); можно было бы сделать и лучше. В качестве извинения заменили батарейку на пульте от сигнализации. Серьёзную недоработку «компенсировали» батарейкой — это показательно. В итоге осадок остался не очень. Сервис такого уровня, на который я сознательно шла и платила полную стоимость, обязан был либо сделать качественно, либо согласовать объём заранее. Ни того, ни другого не произошло. Порекомендую ли я данную организацию ? Скорее всего нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тамара Поддубко25 отзывов
Хотим поблагодарить менеджера Павла,очень внимательный человек,профессионал своего дела.Все показал рассказал,и уже сегодня мы обладатели нового авто.От всей души благодарим Сумотори-Авто.Следующая машина тоже будет покупаться только у вас😁Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
12 октября 2026, официальный ответ
Тамара, благодарим вас за доверие и такие тёплые слова! Очень рады, что Павел помог сделать покупку…
АН
Андрей Николаевич9 отзывов
Да какой это уже суматори авто.так одно название.очень всё дорого.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, расскажите, пожалуйста, более подробно о проблеме с который Вы столкнулись. Можете отправить…
МК
Марина Ковальчук4 отзыва
Услугами этой компании я пользуюсь уже 16 лет. В 2010 году я приобрела у них машину, а в 2016 купила другую. Сама покупка , общение с консультантом оставили очень приятное впечатление. С 2010 года я пользуюсь и услугами по ремонту и обслуживанию автомобилей. Конечно, иногда приходится ждать некоторое время на техобслуживпние, но с другой стороны , это говорит о том, что автомастерская пользуется спросом. Я доверяю специалистам центра. Знаю , что они никогда не будут навязывать какие то дополнительные опции (что бывает в других мастерских). В общем, и в дальнейшем планирую пользоваться услугами Сумотори АвтоЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
16 октября 2026, официальный ответ
Марина, спасибо вам за столько лет доверия! Очень приятно, что вы с теплотой вспоминаете покупку авт…
ЮЛ
Юлия Лебедева2 отзыва
Мне все понравилось. Приветливый персонал, все объяснили и даже показали какие у авто есть проблемы, на что обратить внимание. Мне очень понравилось отношение к клиенту! Ценник на ТО, конечно, не очень приятный, но терпимый. Зато починили то, что не смогли на других, более дешёвых автосервисах. Спасибо большое, у вас работают настоящие мастера!Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
28 сентября 2026, официальный ответ
Юлия, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы стараемся не просто устранить неисп…
ЕП
Евгений Палеев1 отзыв
Ездил на диагностику отдал две с половиной тысячи, итог выдали бумажку с ошибкой и сказали надо додеагнастировать коробку не понятно что это.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
17 сентября 2026, официальный ответ
Евгений, благодарим за обратную связь! В ходе проведённой диагностики специалисты выявили неисправн…
AM
Alex Mnt33 отзыва
Стремительное падение уровня сервиса. Льют отстойное масло по цене премиум, спорят. Когда то покупал тут 2 автомобиля, обслуживался, но видимо настали у сумотори тяжелые времена и жульничество, подмена понятий стали нормой. Не рекомендую более покупать тут авто, качество обслуживания упало.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой некачественного обслуживания. Пожалуйста, расскажите…
АГ
Андрей Глинкин3 отзыва
Обращался по КАСКО. Быстро приняли машину, через сутки также быстро её выдали. Стекло поменяно, машина чистая…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Андрей Казаков1 отзыв
Все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
Отличный сервис во всем
ТT
Тоха Toha9 отзывов
Обслуживаю служебный автомобиль. Цена на замену масла и фильтров 17т.р. это зло. Просил подтянуть ручник, сказали, что сделали - по факту без изменений. При этом лютая очередь, запись на 2 недели вперёд, к электрику так вообще не попадёшь. Горели предохранители на поворотники, просто посреди города остаёшься без указателей, а у них электрик гарантийную машину может посмотреть только через месяц! Если бы не гарантийный срок - в жизни бы не обратились в эту контору.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valeriy Danilovskiy3 отзыва
Быстро и качественно
Вячеслав Бондарев25 отзывов
Вежливый персонал, профессиональные консультации по автомобилям. Брали тест-драйв на модель 95 NEW, консультант Алексей рассказал и ответил на все имеющиеся вопросы ясно и понятно. В автоцентре - уютно, чисто, комфортно. Рекомендую посещение Чанган Сумотори авто оставит приятные ощущения.Читать целиком
АК
Александр Камилов1 отзыв
Проблемы с коммуникацией и связью с клиентами сервиса. А мастера работают на высшем уровне. Отмечу электрика Юрия! Позвонил по личной связи, все объяснил, дал рекомендации. Рекомендую!Читать целиком
Александр Л21 отзыв
Спасибо сотруднику Егору(вроде имя не перепутал,мастер или механик на приёмке авто)за индивидуальный подход. В пятницу умер отец, ехать к родителям 1200 км, а ТО только в понедельник. Позвонил в сервис, вошли в положение, приняли через уже в конце рабочего дня. Всё обслужили проверили, спокойно уехал.Читать целиком
SV
Stepan Varnakov3 отзыва
Заказывали авто с Кореи через данный автосалон, все прошло просто идеально, отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджеру Ивану, который всегда был на связи, решал все вопросы по машине в кратчайшие сроки, при этом работал по данной машине даже в свои законные выходные дни. Все обговоренные сроки по доставке были так же выполнены, без каких либо задержекЧитать целиком
Ilya Shu75 отзывов
Отличный сервис! Профессиональные ребята во всех отношениях ! Помогали и ни раз с различными сложностями по WV, BMW . Есть ребята по привозу авто из всех стран на втором этаже , посчитают любую машину сколько стоит привезти ! СЕРВИС одним словом и качество И кот 🐈 талисман 🪬 прикольныйЧитать целиком
Ксения Ю159 отзывов
Год назад приобрела здесь автомобиль Skoda Rapid 1.4 TSI DSG Style. На протяжении раздумий и размышлений в автоцентре, нам помогал сотрудник Иван (отмечу как внимательного, ненавязчивого и располагающего к себе). Прошёл год и я очень довольна своим автомобилем, который показал себя очень надёжным и комфортным. Иван сопровождает и помогают и после покупки!Читать целиком
kl
katrin lakusta14 отзывов
Держатся ребята молодцы
ВР
Вячеслав Решетников1 отзыв
Ужасные условия! По телефону было отказано в обслуживание автомобиля, причина машина старше 10 лет… доводы о том, что машина в отличном состоянии и маленьким пробегом не принимают, даже рассматривать не стали сославшись на регламент. Не рекомендую.Читать целиком
ГТ
Галина Третьякова3 отзыва
Заказывала машину из Японии, все прошло отлично. Огромная благодарность Сергею: всегда был на связи, даже в позднее время после окончания рабочего дня, все подробно объяснять, на все аювопросы отвечал. По срокам все отлично, без задержек.Читать целиком
Дмитрий Беломытцев38 отзывов
Я 4 раза звонил по телефону, прежде чем потратить своё время и приехать на руссификацию Mazda CX-5, чтобы удостовериться в полезности визита (08.08 14:00). Я сообщил всё что нужно знать об автомобиле: модель, страна, год, кузов. Я звонил просить уточнить у мастера, мне девушка говорила что перезвонит. Мне парень хамским тоном заявлял что ГУ 100% прошьют, по приборке смотреть нужно. В итоге во время визита по факту узнаю, что руссифицировать они не могут, видите ли у меня новое ПО (Mazda Connect 2). У меня нет слов, почему по телефону не уточнили? Качество сервиса дно. С такими менеджерами вы обречены на банкротство.Читать целиком
ЕГ
Елена Гурская3 отзыва
Ужасный сервис, максимально равнодушное отношение к клиентуЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
4 августа 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Если мы правильно понимаем Ваш комментарий- произошла неприятная ситуация. Чтоб…
Елена Мицура24 отзыва
Люди, которые у вас работают имеют явные проблемы с памятью, вы им выдайте записную книжку и ручку, очень пригодится и пусть по каждой АМ прописывают фронт работ! А то как не приедешь , они всегда что-то забыли, постоянно приходится ждать и срывать все планы!!!!! Но им видимо глубоко на это фиолетово ! Просто прождать на 2 часа дольше машину это же нормально!!!!!!!!!Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
4 августа 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напиш…
ЯГ
Ян Громов10 отзывов
Оставили машину на замену свечей, по телефону сказали стоимость услуги 2000р , оказалось 2000р это только две свечи ,то есть в общем 4000р,меняют же обычно 2 свечи😂а не комплект. Дальше , после замены оплачиваю , села в машину , а она заводится и глохнет сразу .Никто не предупредил ,что надо будет переобучить дроссельную заслонку,просто выкатили машину,позвонили типо готово,забирайте,в не понятном состоянии.После этого звоню в сервис,объясняю ситуацию,мне говорят да у вас дросельная заслонка засорилась ,внезапно так взяла и засорилась как ездили до этого не понятно,почистить соответственно еще 3т рублей ,в итоге вместо 2т за замену свечей отдала 7 т рублей,прождала на много больше времени +испорченное настроение,т.к была с маленьким ребенком. Конские цены, сервис на уровне дна) отношение к клиентам никакое. Раньше было намного лучше. Щербинин Станислав отдельное спасибо 😂Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
4 августа 2025, официальный ответ
Ян, Здравствуйте! Чтобы мы могли принять меры в сложившейся ситуации, напишите нам на эл. почту - in…
Валерий Быковский12 отзывов
Мой муж приобрел автомобиль в 2020 году. Понадобилось получить копии документов . дОГОВОР БЫЛ ПО ТРЕЙД ИН.Муж является их постоянным покупателем было 3 договора .Теперь не можем получить копии договора купли продажи для суда . Совершенно не хотят помочь своим постоянным клиентам .Хотя муж покупал у них машины с 013 года .И собирался еще .Читать целиком
Артем Астафьев34 отзыва
Такие молодцы в этот раз. Приятно было забирать машинку из сервиса. Сделали на отлично. И помыли. И двигу помыли.
Maksim Kuklin9 отзывов
Добрый день! Благодарю Сумотори, отдельная благодарность Ивану! Приобрели автомобиль, Иван на всех этапах помогал и подсказывал. Довольны взаимодействием, обязательно вернемся еще!Читать целиком
V!
Vitalii !15 отзывов
Как ни крути, это лучшее место работы, на котором мне приходилось работать. Лучший коллектив, лояльное руководство! Желаю процветания в этом бизнесе!
НШ
Никита Шульгин5 отзывов
Покупали автомобиль супруге, очень понравилось отношение персонала. Сделку оформили быстро, предоставили дополнительные бонусы в виде мойки автомобиля, доставки комплекта зимней резины до нашего города. Также очень помогли в ремонте нашего второго автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Руслану! РекомендуюЧитать целиком
Олег Астафьев9 отзывов
Официалы ( суматори авто), просто никогда таких не встречал! Сразу ценник не расписали, за несуществующую работу сверху взяли! Вообщем прочитал плохие отзывы про сервисный центр , не поверил. А теперь вам всем говорю- туда не нужно ехать, можете пожалеть как я. PS фильтр салонный за 7 тр у них взял((((( торопился очень , прощелкалЧитать целиком
6 975 отзывов
Мастера квалифицированные, но иногда ТО проходит очень долго. Ну и цена конечно в два раза выше рынка, это основной минус
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
23 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! В своей работе мы используем только оригинальные запчасти и расходные материалы. Всегда рады видеть Вас!
Евгений Е18 отзывов
Всё нормально, обслуживаем здесь служебный автомобиль, единственное, по времени выходит дольше, чем обещают
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
5 июля 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы нашего сервисного центра! Всегда рады видеть Вас!
РЛ
Роман Люляев7 отзывов
Не дозвониться. Загнали машину Ford Transit на диагностику педаль сцепления туго ходила, сказали что нужно менять сцепление ( диск ,корзину, выжимной подшипник, и рабочий цилиндр) было все заменено в данном сервисе после чего проблема не ушла. При повторной диагностике оказалось что проблема в другом, нужно менять главный выжимной. Так же после замены сцепления начал вылетать тросик переключения МКПП на котором поломан крепёжный элемент который крепится на самой коробке. И концевик педали сцепления тоже перестал работать.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
5 августа 2023, официальный ответ
Роман, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
ОА
Олег Аникин5 отзывов
На клиентов просто плюют, записывают на одно время а потом не принимают. Общение периодически хамское. Всячески попытаются не выполнять гарантийные работы под любым предлогомЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
16 ноября 2022, официальный ответ
Олег, добрый день! Нам очень жаль, что с вами произошла данная ситуация. Уточните пожалуйста, марку…
Татьяна Стасюк28 отзывов
Отличное место, сервис прекрасный. Все рассказали, протестировали, очень все достойно 👍
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
8 ноября 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы сервисного центра "Сумотори-Авто". Всегда рады видеть Вас!
ЦК
Цена Качество34 отзыва
Рекомендую, цена машин конечно высокая, но это мацдаЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
10 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку. В своей работе мы используем только оригин…
НО
Наташа Озерова4 отзыва
Все замечательно.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
26 апреля 2022, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы сервисного центра "Сумотори…
Юрий 😎10 отзывов
Самый безобразный сервис, вообще не понимаю нафиг работа людям. Дозвониться проблема, если дозвонился, эти 1,5 диспетчера вечно заняты, перезвонят типа. Догадайтесь хоть раз перезвонили?😂 Хуже еще отношения к клиентам ни у одного дилера не встречал.Читать целиком
Tatyana Vakulenko3 отзыва
Отличный сервисный центрЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
16 марта 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы нашего сервисного центра. М…
Дмитрий Варнаков1 отзыв
Самое отвратительное обслуживание в дилерском центре Сумотори-Авто , нигде в стране такого нет ,наплевательское отношение к клиенту!!!.Люди не связывайтесь с ними, лучше за 1000км уехать чем с ними сотрудничать!!! 17.02.2022.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба более конкретно уточнить ситуацию для оперативного и эффе…
А.VA .2 отзыва
Ужасное обслуживаниеЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
АС
Андрей Сальников1 отзыв
Работать не хотят. Попросил проверить ходовку. Сказали, что все в порядке. Хотя салентблоки переднего рычага с большими трешинами (Эскудо, пробег 115 т.км). Заменили масло и фильтры, взяли 15000 руб. А то что просил не сделали и даже не собирались делать.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
Vadim Kovalevskiy14 отзывов
Согласен с негативными отзывами! Наплевательское отношение, ценник дороже чем в лексусеЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
Слава Крутиков2 отзыва
Согласен нс все 💯 % с предыдущими отзывами Малого того что сервиса ноль, причём полный) Менеджеры хомят, и не чего не знают и не хотят делать... Разговаривают будто ты им должен, и это настолько раздражает что хочется опуститься до этого же уровня и дать ему в челюсть)Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
АМ
Артур Максимов3 отзыва
Самый стремный сервис, хуже просто быть не можетЧитать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
Анатолий Дулицкий5 отзывов
Худшее обслуживание из всех ДЦ! Звоню второй день, обещают перезвонить, но не звонят! Когда начал общаться с их общим менеджером (пытался выяснить причину), он просил трубку. Максимальное неуважение.Читать целиком
Сс
Сумотори-Авто, сервисный центр
1 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы каждый…
Александр Морозов21 отзыв
Купил здесь новый автомобиль Мазда. На ТО ездить не собирался, т.к. из Хабаровска далеко. Но так сложилось, что замену лобового по КАСКО решил совместить с тех.обслуживанием. В итоге, как и думал, на ТО можно было и не ездить. Ничего кроме замены масла на нём не делают. Даже колёса не снимали. Пока владел Тойотой, те на каждом обслуживании делали ревизию тормозов как минимум, смазка направляющих суппортов и т.д. Эти не делают ничего. После ТО дали бумаги и отправили на кассу. Оплатил сколько сказали, уехал. Через месяц позвонили и объявили, что оплатил не всё, должен еще 1995 рублей. Менеджер предложил скинуть ему на карту и потом он сам оплатит. Странный способ. Попросил его скинуть реквизиты юр.лица и сделал перевод. Но осадочек, как говорится... По установке стекла вопросов не было. Но с заказом его у них намучался. После одобрения замены страховой, созвонился с дилером, чтобы записаться на замену и ТО через 2 месяца. А мне объявляют: ничего не знаем, стекло уже заказали, приезжайте ставить (из Хабаровска в Артём 700км.?) или пусть кто-нибудь заберёт из знакомых. Вот простота... Вежливо отказался, обозначив, что проблема это не моя. Согласились, но чтобы забронировать себе стекло, попросили еще раз позвонить и заказать где-то за месяц до приезда. В общем, сервис грустный куда ни посмотри. Учитывая то, что с гарантии дилер снять автомобиль не может ни при каких условиях, смысла ездить именно к этому дилеру нет. Масло с фильтрами поменять - не хитрая работа. А больше они ничего и не делают.Читать целиком
Flamp
Карта
Владивосток
Легковой автосервис
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии