............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Аврора

Офис

3.3

33 оценки

АО Аврора

Контакты

3.3

33 оценки

22 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

A.

Ann ....·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень завышенные цены на билеты,из Благовещенска до Зеи лететь меньше часа,а стоимость на двоих около 12 тыс.руб.Акций и скидок никогда нет на это направление.Пользуются тем,что являются монополистами,но по факту сдирают деньгиЧитать целиком

Гульнара Оконешникова·32 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы - оставила телефон в самолёте. Сотрудники компании быстро и без проволочек нашли и передали. Сталкивалась с такой же ситуацией пару лет назад в другом городе и с другой компанией - всё было намного сложнее и дольше. Большое спасибо. Полет с компанией прошёл хорошо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эу мужик·108 отзывов

В восторге

как по мне норм авиакомпания

Д2

Дмитрий 2228·5 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться до них. На сайте написано что режим работы кассы круглосуточный, по факту приехали в 7 часов вечера, а касса не работает. По телефону не отвечают, не на приёмную, не на общий номер телефона.Читать целиком

Оксана Демилова·4 отзыва

Не понравилось

Авиакомпания терпимая, традиции Владивосток Авиа. А вот контингент из представителей в порту Кневичи это ужас - артемовские тетки их 90-х. Готовы глотку перегрызть пассажирам и играть на уровне наперсточников в эпоху постссср, в сбойных ситуациях ради экономии 50 000 рублей на рейс готовы лгать, нарушать действующее законодательство, но только не исполнять ФАП, ваучер на отель представители этой авиакомпании выписывают после скандала, дрожащей рукой и реально со слезами на глазах. очень беспокоятся о деньгах своего хозяина местные дояркиЧитать целиком

ЕГ

Елизавета Г.·1 отзыв

В восторге

Первый раз встрила эту авиакомпанию. Хотя сама работаю в аэропорту 😂. Удивительно что там все расписано на 4 языках для корейцев, китайцев и 日本(жопансев)Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Валентина Лаврикова·20 отзывов

В восторге

Летали с сыном летом в отпуск по маршруту Владивосток - Красноярск , Красноярск - Владивосток. Отличная компания " Аврора", красивые, вежливые и доброжелательные стюардессы, хочется сказать большое спасибо за их нелегкий труд , люди все разные со своими претензиями , но эти красивые девочки всегда с улыбкой,вежливо разрешали любую ситуацию . Спасибо пилотам за профессионализм ! Все полеты прошли идеально. Удачи и процветания компании "Аврора". На следующий год обязательно полетим в отпуск и обязательно воспользуемся услугами данной компании. 👍Читать целиком

ЕР

Евгений Р.·1 отзыв

В восторге

Хороший сервис, прикольные самолётики 😄

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Макарова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудник авиакомпании не пустила на рейс , Хабаровск- Пекин при наличии билетов в установленные 144 ч сроки в другую страну . Никаких действий и объяснений предпринято не было .Читать целиком

Светлана Черепанова·21 отзыв

В восторге

Покупала в апреле 2024г билеты детям с услугой сопровождения, кассир все очень подробно рассказала, показала👍 спасибо большое 😊

СП

Саша Петров·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение, откровенное хамство, со стороны оператора. Пытались уточнить время вылета, что бы не создавать очередей в аэропорту. От работы сотрудника, сложилось впечатление, что мы звоним ей на личный, домой, и заполночь😱. Никакой клиентоцентричности, и планомерной работы по снижению конфликтного потенциала, к сожалению. Позвонили оператору Аэрофлота, - всё чётко и тактично, 2 минуты понадобилось профессионалам на решение вопроса!Читать целиком

СУ

Сергей Устюжанин·121 отзыв

Не понравилось

Была большая задержка рейсов из-за метеоусловий, в общей сложности на 3 дня. Представители компании отработали всё четко, слаженно и быстро, буквально через пол часа отвезли в отель. Правда о переносе рейсов могли бы сообщить раньше, чтобы не пришлось ехать в аэропорт, ну и предоставленный отель это что-то с чем-то, такого врагу не пожелаешь) А завершилось всё посиделками то в аэропорту, то в самолете на протяжении 5 часов, могли бы и на больший срок просто сдвинуть вылет, а не мучать людей, заставляя сидеть в самолете.Читать целиком

КЖ

Ксения Журавлева·13 отзывов

В восторге

Давно не видели такого сервиса , к сожалению не запомнили имени , на стойке регистрации хорошая приятная девушка , все рассказала показала , а вот в кассе Авроры не очень женщинаЧитать целиком

ИП

Ирина Плутенко·13 отзывов

Совсем не понравилось

Я впервые в такой ситуации, когда авиакомпания так подставляет своих клиентов!! 2 раза переносить рейс, и нет гарантий, что это последний перенос! Я в шоке. У меня уже сутки простаивает ОПЛАЧЕННАЯ ГОСТИНИЦА, я не попала на важную конференцию по вашей вине, вы сократили мою командировку на сутки, это непозволительно ! Завтра у меня день рождения, спасибо за испорченный день! Как мы можем решить проблему? Вы продлите билет на сутки за свой счет или как!?Читать целиком

Andrey Kwon·1 отзыв

В восторге

I would like to give a word for praise and thanks for Aurora airlines representative in Vladivostok and Main office in Sakhalin . I found the lost thing in the cabin seat in a short time owe to their efforts and kindness . I always cheer the Aurora airlines up. Thank you.Читать целиком

Y

YoungDari·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая ужасная авиакомпания в России!!! Во первых не могли до них дозвониться пол дня. Во вторых очень наглые сотрудники, которые ни капли даже не пытались решить проблему. Единственные их ответ это «ничего не знаю, пишите в службу поддержки». Но конечно же служба поддержки также бездарно работает, из 30 дней на рассмотрение жалобы они отвечают на 29тый или 30тый день. Вау! Вот это сервис! После написания жалобы, нам ответили, но ничего толкового , затронули все темы, кроме той, что нужно. Если думаете , что они вернут вам деньги за билеты, даже не найдейтесь!!!!Читать целиком

Е

Екатерина·24 отзыва

В восторге

Спасибо сотрудникам данного офиса. Помогли решить проблему с онлайн- бронирование детей. Сделали все быстро. Приветливые

Bellaire·1 отзыв

Совсем не понравилось

Эта компания испортила всё. Мой муж теперь не сможет устроиться на работу, место в которой ждал три года. А всё из-за того что вовремя не вылетел из Улан-Удэ 21.06.2023г. в Красноярск. Рейс до сих пор не выполнен, его постоянно переносят. До сих пор никаких внятных объяснений будет ли рейс вообще. Он просто застрял в Улан-Удэ. В колл-центре говорят что самолёт сломан. Уже несколько дней нет другого самолёта. Ужасно.Читать целиком

E A·20 отзывов

Совсем не понравилось

Каждый раз одно и то же! Который раз даю шанс данной авиакомпании и рейс конечно же отменяют!!! Почему так сложно выделить более устойчивые самолеты для внутренних рейсов? Сегодня погода просто прекрасная и во Владивостоке и в Дальнегорске - итог один РЕЙС ОТМЕНЁН!!!! Почему я вынуждена который раз приезжать за тридевять земель в аэропорт, сидеть там четыре часа, чтобы рейс в итоге все равно отменили🤦🏼‍♀️ Просто нет слов, бравоЧитать целиком

Роман·193 отзыва

В восторге

Ставлю оценку исключительно работе бортпроводника Анны, работавшей на рейсе 13.09.21 из Николаевска-на-Амуре до Владивостока. Летели круто🤦🏻‍♂️: сначала вылет задержали часов на 8 по причине технической неисправности, потом нас посадили в Хабаровске по причине опять возникшей и как бы устраненной технической неисправности. Потом нам поменяли борт и отправили. Вообщем во Владивосток попали только через сутки практически. Сама авиакомпания заслужила только троечку за сервис. Да, если этот отзыв прочитают в Авроре: прошу Анну поощрить за честную и качественную работу, внимание к пассажирам.Читать целиком

Макс Х·10 отзывов

Совсем не понравилось

А дело бы так: Купили билет на 5.09.20 Преображение - Владивосток за 4 дня до рейса. Приехали на регистрацию, и тут мы столкнулись с сервисом по русски, (мы даже подумать не могли, что такое вообще может быть, но оказывается так можно), нам заявляют: "девушка вы последняя в очереди - вы не летите, так как в самолете место занято еще одним пилотом" ЕЩЕ ОДИН ПИЛОТ КАРЛ??? что это? как это? Вот это клиентоориентированность, вот это сервис!Читать целиком

Татьяна Стефановская·10 отзывов

Совсем не понравилось

Рейс отменили, понятно бывает, но возврат денег это целый квест( касса только в аэропорту, а менять билет или вернуть деньги можно только через кассу( а ехать в аэропорт из-за этого совсем нет желания( ну и никогда не дозвонишьсяЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее