............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Магазин цифровой и бытовой техники
3.9
577 оценок
3.9
577 оценок
256 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
М
Михаил1 отзыв
ИБ
Иван Б.1 отзыв
НБ
Наталья Барановская7 отзывов
Ряд очень неприятных ситуаций сложили крайне негативное мнение о данном филиале и о сети днс в целом. Оформили холодильник, его привезли на следующий день, после доставки обнаружили множественные вмятины на дверцах и корпусе, - возврат. На следующий день холодильник забрали, и сотрудники днс дали комментарий, что серебристые холодильники данной фирмы все "помятые", а белые нормальные. Решили поменять на белый, поехали в магазин, оформили замену (заодно оплатили встроенную технику для кухни на круглую сумму), далее нас отправили к администратору магазина Владиславу для оформления доставки. Администратор озвучил ближайшую дату доставки: "ЗАВТРА", и в указанный день мы с утра ожидали холодильник, но его все не было. Поскольку необходимо было корректировать личные планы, примерно в 11:30 позвонили уточнить время доставки: сказали, что привезут через 2,5 часа максимум, ждём дальше, примерно в 15 часов сказали, что ждать нужно ещё полчаса, в итоге в 16 часов мы выяснили, что на наш холодильник вообще нет заявки на доставку и можно уже не ждать. Обидно. Весь день на смарку, все планы порушены! При вопросе оператору: "как так получилось", она начала нервничать и сказала, что не присутствовала при нашем разговоре с администратором магазина и чтоб мы ехали разбираться в филиал. Убедили оператора перевести нас на магазин, где сразу же бросили трубку, как только мы стали объяснять суть звонка. При повторном звонке, администратор Владислав дал комментарий, что "так получилось" и он ничем помочь не может. А когда мы сказали, что при таком отношении к клиентам у нас нет желания сотрудничать с данным магазином вообще , он ответил, что мы можем все вернуть и на этом все. Поражает такая "клиентоориентированность" у руководства магазина и создаёт закономерный вопрос: кто вообще ставит таких на руководящие должности. Ни извинений, ни поиска компромисса, просто ничего. Прошу высшее руководство разобраться в данном вопросе и пересмотреть профпригодность данного сотрудника.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Сергей Сергей25 отзывов
Ирина Довбило2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СГ
Светлана Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
Иллдл Ттллл2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЭХ
Эдуард Хозин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Артомонов444 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
НЛ
Нина Л.1 отзыв
Пришла купить телефон 10.05.2025, но продавцы как и всегда, очень заняты ВЫЯСНЕНИЕМ личных вопросов, таких как мужчины нарциссы в отношениях, у кого есть подобные друзья, одному продавцу вообще легче жилось пока девушки не было. Ну в общем абсолютно некогда, заняться проблемами клиентов. Да и зачем, когда есть более важные дела. Минут 15 стояла смотрела на телефоны, и слушала "разговоры о важном " ещё 15 минут ходила по магазину вдруг найдётся консультант свободный - не нашла. Вернулась к телефонам на меня обратил внимание молодой человек - возможно стажёр, так как на мой вопрос ответить не смог, но зато пригласил консультанта. Покупку я совершила, пошла на кассу, там я так же отвлекла девушку от сидения в телефоне, чем она осталась недовольна, и вместо объяснения что товар мне принесут, просто рявкнула на меня, что бы я отошла от кассы. С каждым разом отношение всё хуже и хуже. Желания ходить в магазин отбивает напрочь! Хотя чаще всего приобретаю товар не дешёвый.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОВ
Оксана Витальевна1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
В
Вацлав8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
ТИ
Тимур Илимасов2 отзыва
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
КВ
Ксения Верхоломова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АО
Алексей Орлов25 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
О
Оксана1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АР
Александра Романцова7 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СП
Сергей Петрович3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Maximus Kovik28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ДК
Дмитрий Королев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АС
Алексей Сергеев144 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
N🪷
Natalkin 🪷3 отзыва
Отвратительное место,убеждаюсь не в первый раз, но сегодня прям накипело. Необходимо было приобрести водонагреватель. Понимая,что придется ехать с ребенком инвалидом, которому очень сложно находиться в общественном месте, сделала онлайн заказ. В течении часа пришло уведомление о готовности. В 17:06 поехала забирать, и что? Заказ не собран, к выдаче не готов! Обращаюсь с вопросом к продавцу, как так? На что получаю ответ- задайте этот вопрос вон там парни 2 штуки сидят. Эти два штуки сидят с бэйджиками управляющих. Задаю вопрос, как так получилось? На что слышу- а это витринный образец. И что? Я видела это на сайте, и сделала заказ. А дальше шедевр - а вдруг вы не видели, и потом откажитесь от товара, нас что его потом опять на витрину возвращать? Лишней работой заниматься?? Говорю ну тогда извините, терпите вопли моего ребенка инвалида, я не для того делала онлайн заказ, что бы ожидать! Ну вообще то такое поведение не желательно! Правда?? А для чего тогда существует система онлайн заказа? Что бы кто то вдруг не перетрудился? Все разговаривают хамски, ощущение, что пришли к ним домой и что то требуют. Крнечно, если бы водонагреватель стоил 56000, а е 5600, то меня бы облизали с ног до головы,а за бюджет вариант можно хамить развалившись в кресле (сигары ещё не хватало). Магазин превратился непонятно во что... Днс уже не тот, клинтоориентированость ниже плинтуса. Давно замечено, что будешь на расхват, только с дорогой покупкой, с которой можно получить нормальный процент с продажи. С бюджетным вариантом, проще воробья в поле загонять, чем дождаться консультанта.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АЛ
Ангелина Лазовская5 отзывов
Пришли сегодня вечером в магазин, чтобы забрать титан, который на минуточку был заказан с утра в онлайн магазине. Получили чек и стояли ждали, когда его ещё и соберут. Обратились к девушке, которая сидела за стойкой, начала что-то искать в компьютере, начала говорить, что такой товар получать только с другой стороны здания, по итогу попросили позвать администратора на что получили ответ: «Вот там сидят 2 штуки парни, обратитесь к ним.» Моя свекровь естественно к ним обратилась, они сидят и сами ничего не понимают. С нами был ребенок инвалид, который хотел уже ехать домой и начал плакать. Как потом оказалось, товар уже стоял на складе, кому-то было лень его упаковать и вывезти в зал. Сотрудники ваши не умеют работать с людьми от слова совсем, так ещё и хамски отвечают. Научите их культурно общаться с людьми, а то далеко пойдете с таким обслуживанием
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
РК
Римма К.1 отзыв
ЕГ
Елена Г.1 отзыв
sergey yaskov21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
AS
Adeline Sweets6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ВФ
Виктория Фатиева8 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Prim_Vasya 1258 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Дмитрий .21 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Марина OWL7 отзывов
Вчера приехали в данный филиал, купить телевизор, но его не оказалось на выставочном стенде, нашли консультанта, показали какой нужен телевизор, ушёл, и всё вроде бы хорошо, но, выйдя без телевизора, он просто проходя мимо нас, произнес слова "я не нашел его" и пошел дальше по своим делам🤷🏻‍♀️ мы с мужем переглянулись и офигели, было конечно не приятно, клиентоориентированность просто на нуле.. То есть объяснений не было, "есть ли данный телевизор на складе в другом филиале?", или "он просто найти не может на складе", или "пойдемте посмотрим по программе"? То есть просто, вышел, прошел мимо, буркнул и пошёл.. Ах, ну да, мы ж приехали покупать телевизор не за 80000 руб, а всего то за 8000 руб, зачем, с нами вежливо обращаться... Уехали с неприятным осадочком и взяли телевизор в другом месте, где приняли за людей.. К сожалению, не обратила внимание на бейдж с именем, но, если из примет, качок забитый татуировками.. Если ты прочитаешь данный отзыв то совет тебе, "будь проще и к тебе потянутся люди".
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЮV
Юрист Vl13 отзывов
Являюсь клиентов ДНС уже много лет. И технику для дома и смартфоны постоянно покупали здесь. Но пару дней назад зашла в магазин в свой день рождения, хотела обновить смартфон, выбрать хотела между Samsung 25 Ultra и Samsung 25. И главное замечаю, как человек подходит к чему то дорогому, сразу кружатся над тобой консультанты и это уже не первый раз, а как купить например кабель для телефона или что в разы дешевле, то делают вид, что тебя не замечают. Так вот, хотела сначала как всегда посмотреть вживую на телефон, для меня важны камера, цветопередача и как лежит в руке. Консультант парень открыл мне витрину нехотя, когда хотела включить смартфон, он сказал зачем мне. Интересно он себе покупает телефон с закрытыми глазами ??? На что я конечно среагировала следующим образом просто отдала ему в руки телефон и сказала, что пойду в другой магазин, благо в городе их полно. Бывало попадала к одной и той же женщине консультанту, один раз в грубой форме общалась, и все из за бритвы, искала мужу на подарок, такое ощущение хотела задеть тем, что я в них не разбираюсь и хамила. Было после этого случая приехала купить ноутбук, также прибежала она, так как для них выгодно, когда дорогая техника. Я сделала выбор и купила ноутбук, но после её след простыл, когда нужно было помочь с установкой Windows. И раньше хотя бы пакет бесплатно давали, а сейчас за деньги. Люди покупают у Вас дорогую технику, да даже что-то от 1000 рублей, неужели нельзя пакет как и раньше предложить бесплатно. Мелочь, но приятно.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Ангелина Н3 отзыва
Проблема решена. Вернули деньги за бракованный кондиционер, так же вернули деньги за его установку и демонтаж в полном объеме. Благодарю. . . 29.06.25 Посетили магазин с намерением купить кондиционер. Так как мы мало чего в них понимаем, приятная девушка нас проконсультировала и подсказала какой лучше взять. Покупаем инвекторный кондиционер за 18999 + навязчивая дополнительная гарантия еще около 2500. В связи с погодными условиями и большим спросом на установку у компании ДНС этот вопрос откладывается на очень очень долго. Всё-таки нам удается договориться со знакомым специалистом и вот 04.07.25 он приезжает устанавливать. И вот мы отдав еще 27.000 рублей и надеждой на комфортную температуру дома ждем, когда нам его установят. Специалист устанавливает и на кондиционере возникает ошибка Е0. Кондиционер дует, но как вентилятор. Жалюзи на кондиционере не двигаются от слова совсем. На всякий случай заправляет дополнительный фрион, так как установка велась через подъезд и фриона требуется больше. Ничего не меняется. На что специалист говорит, что установку я выполнил, всё перепроверил. Во внутрь лезть я не буду, вам лучше обратиться в Компанию ДНС, так как он у нас на гарантии и в случае чего у вас его не примут обратно. Скорее всего это проблема в материнской плате. Я звоню на горячую линию и мне оформляют заявку. Говорят ожидать звонка в течении двух дней. Тишина. На третий день едем в магазин, где приобретали. Мужчина, помощник управляющего, с нами беседует, и звонит управляющему в ДНС-сервис, на что те обещают постараться решить ситуацию в течении недели и направить нам специалиста на диагностику. Через два дня со мной связывается ДНС сервис, говоря о том, что идет уточнение по поводу выезда подрядчика на наш адрес.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
🍪
Мы используем cookies подробнее