............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4.1
186 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
107
Цены
Фото
8
4.1
186 оценок
107 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алексей Артомонов​445 отзывов
Вежливый персонал. Хороший выбор парфюма и косметики.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и атмосфер…
АП
​Альбина П​22 отзыва
Неплохой магазин, Но 8 марта работают две кассы, очередь на кассу огромная Теперь знаю что в праздники к вам лучше не ехать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства в ден…
Г.
​Галина .​13 отзывов
Ноль покупателей в зале, ноль компетенции консультантов в товаре, отсутствие культуры общения. То, за чем пришла, нашла сама. А консультанты в купе с охраной просто замечательно стояли в сторонке. Поэтому,видимо и пусто в зале. Почитав отзывы,понимаешь,что руководству все равно,ничего не меняется
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы искренне сожалеем о…
ВШ
​Вячеслав Шолохов​3 отзыва
Обслуживающий персонал отвратительный - хамит, не работает и придумывает ложные отмазки. Цену с полки не пробили - сказади У НАС ЗАМЕНА ЦЕННИКОВ НАМ ВСЕ РАВНО. 19 июля, суббота, 10:50 утра. Разберитесь с некомпетентностью людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим обслуживаю…
​Cucumber Melon​9 отзывов
Клиентоориентированность у сотрудников 0/10, со словом «вежливость» они не знакомы 🥸
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт взаимодействи…
И
​Ирина​3 отзыва
Высокие цены, маленький ассортимент.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и понимаем, что высокая цена и ограниченный ассорт…
​Юлия Белогривая​7 отзывов
Отвратительное отношение консультантов магазина к покупателем. Товар выставленный на полках не продается. Цен на товарах на полках нет. Связи в магазине для оплаты товара нет. Кассир на кассе грубит и разводит руками. Консультировались насчет товара, никто слова не сказал что он не продается! Не ногой больше в эту точку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы при…
​Алена Макарова​2 отзыва
Большой выбор женского и мужского парфюма🤗Консультант подсказал стойкий, приятный запах из мужского ассортимента👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и широкий…
АГ
​Алина Гидич​1 отзыв
Девушка на кассе, вообще не заинтересована в работе …купила товар на сумму 980 р,когда уже все пробили,я спросила ,почему не списали бонусы , на что мне ответили,надо было купить на 1000 р,причем не предложили даже докупить что-то ,я бы докупила . Консультант вообще ассортимент не знает , в итоге нашла ,что мне нужно было без неё , не предлагают помощи… Хотя много бонусов накопилось ,покупала 7 марта .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за ситуацию, с которой вы столкнулись в нашем магазине…
НК
​Николай Коробов​1 отзыв
Приехал в магазин купить жене духи,были сомнения какие выбрать,моя жена привередлива к запахом,ко мне подошла консультант Полина Цацурина,и очень грамотно помогла выбрать подходящие духи.Побольше бы таких консультантов)))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Полина Цацурина смогла помочь вам с выбором духов для ваш…
​Ольга Ветрова​5 отзывов
Здравствуйте! Захожу часто в ваш магазин , приятная атмосфера, большой ассортимент! Девочки приветливые , но отдельно хочу выделить консультанта Полину Цацурину , она всегда поможет найти именно то, что нужно ! Не бросает на пол пути , пока ты не найдешь всё тебе нужно, поэтому приходя в ваш магазин ищу глазами именно её ☺️!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Мы очень рады, что вам нравится атмосфера нашего…
​Валерия Князева​1 отзыв
всем привет, хочу высказать свое мнения на счет этого магазина, беру тут достаточно давно, обслуживание персонала на высшем уровне, очень хорошие девочки, ассортимента много, есть что повыбирать, буду ходить сюда еще и еще
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент. Мы…
ДБ
​Дарья Борисенко​4 отзыва
очень хороший магазин, хороший выбор товара, консультанты очень доброжелательные и вежливые, всегда помогут, в магазине чисто, приятно пахнет, играет приятная музыка, все очень хорошо, хожу сюда уже долгое время🌷
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что наши консультант…
НК
​Наталия Каткова​1 отзыв
Самый лучшей магазин, большой ассортимент товаров, можно подобрать парфюм на любой вкус и бюджет, приветливый персонал всегда вежливо относятся к покупателям, и помогают в выборе, милый консультант, приветливая девушка Олеся. Всегда помогут с выбором, супер так держать.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Если у вас будут какие-либо во…
Н
​Никита​1 отзыв
Покупал парфюм, помогала с выбором консультант Олеся, подобрали быстро, мне очень понравилось обслуживание, вежливость и широкий ассортимент выбора
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо по…
​Y R​13 отзывов
Очень жаль что у девочек такое отношение к работе. Стоят разговаривают о своём, при чем слышит весь магазин о их планах на вечер, парфюм нюхают, а как спросить нет никого. Никто ни разу не подошёл и не спросил за минут 40, никто. Все заняты. Пробники в ужасном состоянии, все грязные. Нет ни влажных салфеток, ни ватных дисков, чтобы руки вытереть. Ассортимент маленький, много продукции нет ни в магазине, ни на сайте. Так ещё такое отношение. С таким отношением вы будете держаться на подарочных сертификатах и своих баллах, но это не надолго. Увы, а ведь раньше такой магазин был..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать…
​Alexander Dasda​20 отзывов
С недавних пор теперь мое основное место покупки парфюма. Все шикарно, девочки приветливые, администратору Юлии отдельное спасибо, поменяла мнение о мужском парфюме, подобрали просто шикарный аромат!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
N
​N​9 отзывов
Клиентоориентированность просто 0! Продавцы вечно прячутся что б им не задали лишнего вопроса. Цены в магазине и на сайте не соответствуют! Хотя по закону магазин обязан продать товар по цене указанной на сайте. Служба поддержки Л’Этуаль так же совершенно не компетентны в решении данного вопроса и говорят что цена указанная на сайте действует только на сайте, о чем ни где не сказано! Так же хочу подметить что в данном магазине карту (по которой идет скидка) спрашивают ровно через раз и естественно продают товар дороже, а тогда для чего вообще нужны эти карты?! Так же когда набираешь корзину товаров и тебе задают вопрос «пакет надо?» , нет я в руках это все понесу! Неужели сложно сделать бесплатные пакеты при покупке товаров от определенной суммы?!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы ценим ваше…
ЮК
​Юлия Крохина​6 отзывов
Сервиз "Сложить покупки в пакет" теперь недоступен? Положить коробку с заказом и кинуть пакет сверху со словами "Забирайте" это теперь ваш уровень?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом не оправдал ожидани…
ЕГ
​Елизавета Герасименко​3 отзыва
Дорогое руководство, научите ваших девочек здороваться, зайдя в магазин на входе стояло две девушки, одна из них высокая блондинка, скривила лицо и отвернулась, обратилась за помощью с другой девушке, но и она не поздоровалась, все устают на работе и я тоже работаю с людьми, но это не дает мне возможности с пренебрежением относиться к клиентам!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за неприятное впечатлен…
НВ
​Наталья Валшова​5 отзывов
Косметику и парфюм последние несколько лет покупаю только здесь) из ароматов мой фаворит линейка парфюма Кензо😍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо п…
АЕ
​Ася Екимова​17 отзывов
Мне попался очень хороший специалист) быстро подобрала весь нужный товар по необходимым запросам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам удалось найти нужный товар и что…
​Юля 💙​6 отзывов
Отличный магазин, брала подруге сертификат в подарок на день рождения, она осталась очень довольна! 😍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вам понравилось у нас дела…
ЮИ
​Юлия Иванова​13 отзывов
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Полине Цацуриной 🫶🏻 Клиентоориентированность - это про нее 👍🏻 Помогла с доступом к приложению, посоветовала что да как ☺️ Пять звёзд для нее ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важно для…
МК
​Мария Киселева​1 отзыв
Сегодня, покупала гель для душа и бальзам для губ , зная, что сейчас очень хорошие скидки , акции и т.д. Раннее так же делала заказы , и списывали бонусы . Сегодня же при оплате товара, кассир не уведомила о акции , о скидках и т.д. Я оплатила , и когда увидела чек , где не сделали скидку , при этом отсканировав мой код. Поинтересовалась у девушки, не закончилась ли акция по баллам . Она сказала , что баллы списываются только при покупке от 1000 рублей. Мне не хватило 2 р, мне не жалко, но есть в наличии много баллов , можно же было предложить что-то для того, чтобы они списались. Я не стала ругаться и спорить. Очень жаль, что так вышло..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы очень ценим каждого…
СП
​София Попова​2 отзыва
Недавно была в магазине, консультант даже не подошёл, долго выбирала аромат, несколько раз обращалась к консультанту, отвечали односложно и указывали просто на стенд, думала помогут с выбором аромата, но увы, пришлось выбирать самой, вопрос: для чего там кунсультанты..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне извиняемся за неприятный опыт в нашем магазине. Мы ценим ваше…
ЕГ
​Елена Глушенко​1 отзыв
Люблю Летуаль за широкий ассортимент. А именно этот магазин еще и за качественное обслуживание. От продавцов-консультантов можно получить помощь и совет, что было и в этот раз. Помогли с выбором подарка, основываясь на моём бюджете и вкусе хозяйки подарка. Качественно обслужили, объяснили бонусную систему. Одним словом, я довольна. Успехов и процветания этому магазину.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим об…
ВД
​Вадим Дубов​1 отзыв
Пришел в магазин выбрать подарок для жены. Спасибо консультантам за помощь,все подсказали и помогли с выбором. Рекомендую
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и наши консультанты. Ваше…
​Disclup​1 отзыв
Очень хорошое место, всем рекомендую!!!! Уже хожу туда не в первый раз, было конечно не идеально, но консультанты помогли разобраться. Поэтому не бойтесь, и обращайтесь за помощью 💖
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы уже не в первый раз посещаете наш магазин и остаетесь довольны. Мы всегда стараемся…
пп
​потр проо​1 отзыв
Самый лучший филиал👍 Особенно консультант Амина, которая расскажет от и до о любой продукции. Это очень ценно🙏
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш филиал и работа…
ВИ
​Валентин Иванович​9 отзывов
24,10,2025 находясь в этом магазине я решил приобрести товар который был в наличии, через приложение. Нашёл, купил, оплатил, но оказывается забрать та я его не могу, оплаченный мною товар. Внятного ответа не получил, что и как, первая сотрудница своей работы вроде бы вообще и не знала, вторая была вежливой, но возможно помочь мне не могла и обратилась к "тёте в постарше", которая сказала мне ждать и вообще я купил не у них, а у интернет магазина. Ну так, кинула фразу, развернулась и ушла. Ну во первых, чего ждать мне если товар куплен и вот он передо мной. А во вторых, получается я что то не так делаю, гдето в другом месте по мнению этого человека, не связанном с этим магазином, хотя вроде бы в приложении летуаль и заказывал. Получается человеку было всё равно, куплю я или не куплю, получу ли я информацию которая меня интересует по своему заказу или нет. Наверное важен не сам случай, а отношение некоторых сотрудников к своей работе и к клиентам. С таким отношением ждать ничего не хочется, а вполне вероятно если бы ко мне нормально отнеслись, я бы поверил этим людям и согласился ждать, хотя и сама ситуация немного абсурдна.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы ценим ваше время и понимаем…
​Елена Королева​3 отзыва
Нравится ассортимент Летуаль, я здесь частый гость)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам нравится наш ассортимент и вы часто посещае…
​Аня Иванова​2 отзыва
Прекрасный ассортимент, за тушью и тональником захожу только к вам🤗
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Мы всегда стараемся пре…
​Гарифулина Катюша)​6 отзывов
Спасибо консультанту за помощь в выборе парфюма в подарок мужчине🙏
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что вам нравится делать покупки…
​🙂‍↔️ 🙂‍↔️​96 отзывов
Для себя сделала вывод из нескольких ситуаций,что фаворит стал ривгош,но ездить во Владивосток не всегда хочется,поэтому берем у вас(хочу отметить,что во Владивостоке в Каллина Молл,консультанты вежливые)В Артеме же..Девочки ходят с такими лицами,как будто бы это их собственный магазин,а я пришла у них клянчить что-то бесплатно,ну такие недовольные,не приветливые,одним словом клиентоориентированность 0/100 Даже нет желания обращаться за консультацией При покупке товара не дали пакетик,попросили пакет,на что девушка в грубом тоне сказала ну 7рублей вообще-то,мы говорим картой,дала просто так,нам не понятна конечно эта ситуация,но да ладно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазин…
​Марина Беляева​2 отзыва
Думала купить тональный, но в итоге по советам консультантов остановилась на CC-креме от Пайот, и так даже лучше. Текстура более легкая, и в отличие от моего тона, в нем есть спф 15.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что CC-крем от Пайот стал для вас отличной находкой. Е…
​Ирина С​2 отзыва
Мне вот больше всего в Летуаль нравится что тут много вариантов подарков. Можно и подружкам что то приобрести и коллегам на работу и даже дочкам! Часто встречаю полноценные подарочные наборы с хорошим наполнением. Очень удобно!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам нравятся наши разнообразные варианты по…
МТ
​Марина Т.​1 отзыв
Отличный магазин, ассортимент шикарный, цены на любой вкус
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТГ
​Таисия Г.​1 отзыв
Охранники смотрят и ходят так, как будто я уже весь магазин вынесла
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
К*
​Ксения *​21 отзыв
Не могли найти мой онлайн заказ, сначала не считывался qr, потом искали по фамилии. Во время как искали, спросили, девушка, что-то не так? Конечно так! Я же онлайн заказала чтобы стоять и тратить время! На замечание что долго ищут, ещё начали заявлять что негативить не надо, они тут на работе и с сервисом у них все ок) напоследок сотрудница без бейджа, на мой вопрос о том, какую она должность здесь занимает, сказала что пришла здесь постоять. Рекомендую пересмотреть стандарты обслуживания. Больше не прийду, даже за онлайн заказом. Окончательно решила тратить свои деньги у конкурентов) Надо стремиться к повышению уровня клиентоориентированности. Вывод - наш местный Лэту просто помойка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 января 2025, официальный ответ
Прежде всего, благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы стре…
ЯС
​Яна С.​1 отзыв
Ужасно стали работать.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виолетта Парфенова​10 отзывов
Ужасное обслуживание,сегодня зашла за духами,зная что сейчас акция 1=2,выбрала сначала одни духи и пошла на кассу в ожидании ,что скажут "у нас акция и вы можете выбрать еще одни"но нет,тишина,пока я сама не спросила.Кассир с недовольным лицом,пакетов у них сегодня не было что сложить товар,тестеров многих нет...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать о вашем негативном впечатле…
​125rus​5 отзывов
Отличный сервис!☺️ Грамотные консультанты, отдельное спасибо Олесе🌸 Олеся, Вы душка, быстро и без лишней "суеты" помогли решить вопрос, огромное Вам спасибо, за наше сэкономленное время🙏🏻❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! 😊 Мы рады, что смогли помочь вам и что работа наших консультан…
АК
​Александр Константинович​4 отзыва
Отличный магазин , грамотные консультанты . Отдельное спасибо консультанту Анастасии помогла подобрать тушь жене в подарок .
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
АМ
​Анастасия Маслюк​1 отзыв
Отличный филиал! Сегодня 30 марта сделала заказ туалетной воды Сальваторе Ферагамо через приложение. Несмотря на то, что в приложении было указано, что я смогу забрать свой заказ только завтра, оповещение о том, что заказ можно забирать, пришло буквально через 10-15 минут, после того, как сделала заказ! Персонал отлично работает, девушка консультант доброжелательно выдала мне мой заказ. Качеством товара и обслуживанием в магазине осталась очень довольна!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
ЗГ
​Заур Гаджиев​4 отзыва
Вчера оплатил заказ 16432530456 на 9911 руб с возможностью забрать товар сегодня после 13 часов в вашем магазине в ТРЦ «Авиатор» г. Артём. В итоге в магазине мне выдают сегодня одну позицию из двух, ссылаясь на то, что дата получения изменена с сегодняшнего дня на 22 мая, хотя у них в наличии в магазине на полке стоял именно тот аромат, который якобы должен придти 22-го мая , а в конце мне вообще сказали , что товар заказанный мной, какой то дефектный и мне он не придет вовсе, выдать товар, который у них есть в наличии мне отказались, нормально ничего толком не объяснили, при этом я вчера оплатил 2 товара, а получил сегодня только один , оплата была частью бонусов и если бы я заказал только один товар, скидка была бы больше, так как бонусов списал бы с одной позиции, а не распределял их на две позиции товара, которую в итоге мне не дали В итоге, к сожалению, остался негатив и неприятный осадок после взаимодействия с вашим магазином как онлайн (так как денег потратил больше и списал лишние бонусы на товар, который, как мне сказали сотрудницы, даже не придет, потому что он дефектный ), так и оффлайн филиалом , потому что сотрудницы не умеют нормально общаться с клиентами, не дают договорить и высказать случившуюся ситуацию, так же общение могу расценить как хамоватое. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше вза…
​Ксения Корнилова​6 отзывов
Уважаемая Юлия, я тот самый кассир, который вам «нагрубил». С девушкой я разговаривала спокойно и не повышала голос, грубости с моей стороны не было, это можно спокойно посмотреть по камерам. Что касается товара, который вам не продала, это был аромат у которого по кассе не проходила маркировка, я объяснила всю ситуации, а она заключалась в том, что у нас были технические неполадки. Девушке я предложила альтернативу, заказать аромат через сайт(все бы это заняло максимум 5-7 минут). Но все остальные товары пробились.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы очень ценим обратн…
АК
​Анастасия К​16 отзывов
В магазине если честно какой то бардак . Выбирали дочке пудру по номерам оттенков ,выбрали какой нужен ,в итоге дома открыли коробку а там совершенно другой оттенок . Девушки с недовольными лицами . Желания ходить туда нет . Лучше сходить в чудодей где большой выбор и косметики и парфюмерии ,или зайчики . Летуаль себя изжил . Выбора почти никакого нет .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам не удалось…
АЯ
​Анастасия Я​11 отзывов
Именно этот филиал просто ужасен. Консультанты сидят на ветринах, очень навязчивы. лезут со своими советами, даже когда их не просишь. На кассе долгое обслуживание. Больше не ногой сюда
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваше посещени…
ДВ
​Дарья В.​1 отзыв
Консультанты не заинтересованы помогать, если нужно что-то не дорогое
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее