............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верена мебель 

Мебельный салон
3.2
12 оценок
3.2
12 оценок
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПП
Павел П.1 отзыв
К*
Ксения *21 отзыв
Читать целиком
Вм
Верена мебель, мебельный салон
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ксения, добрый день! Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о нашей компании "Вере…
ЖУ
Жанна Усова15 отзывов
Читать целиком
Вм
Верена мебель, мебельный салон
25 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Жанна, добрый день! Благодарим, что уделили нам время и оставили комментарии о компании «В…
IB
Igor Baranov18 отзывов
За последние годы купил в магазине три кровати. По первым двум претензий нет. С третьей возникла проблема с подгонкой деталей. Проблема была более-менее устранена на следующий день. В сухом остатке, вроде все норм. Но сервис... мягко говоря, поражает своей простотой. Я заказал кровать с доставкой и сборкой. В ходе сборки выясняется, что кровать нормально не собирается. Сборщики-доставщики устранить дефект не могут, я отказываюсь принимать дефектный товар как указано на сайте фабрики. В принципе вряд ли непредсказуемая ситуация. Раз уж у фабрики реально есть выездная сервисная группа, способная решать подобные проблемы, снабдите вы доставщиков актами приема-передачи или заявлениями, в которых покупатель может зафиксировать проблему. И в которых будет телефон людей, с которыми по факту можно обговорить варианты разрешения ситуации. Вместо этого сборщик мне заявляет: не нравится, как получилось, обращайся на фабрику. Звоню продавцу, описываю проблему, мне предлагают ехать в магазин писать претензию. То есть я должен просто принять и оплатить доставку и сборку того, что на тот момент считаю кучей дефективного хлама. А потом ещё сорваться куда-то писать заявление и ждать, пока по этому заявлению кто-то что-то будет делать, охраняя то, что хотел бы вернуть. Я говорю, что вариарт неприемлем. Мне обещают перезвонить, и дальше час тишины. Доставщики тихо уезжают. Я перезваниваю, и менеджер, которой я звонил, спокойно сообщает, что передала мою претензию на фабрику. Только после моего вопроса мне сообщают, кто дальше будет заниматься моей проблемой и куда можно позвонить. На фабрику я тоже сам звонил с интервалом в час. И только часов в 16 мне позвонил мастер, и мы договорились о ремонте на следующий день (кровать привезли часов в 10). А через неделю мне пришлось ехать за гарантийником в магазин и вместо извинений слушать упрёки, что я не оплатил доставку. Соболезную, но мне мои нервы и лишнюю поездку за гарантийником тоже никто не оплатил.
Читать целиком
Вм
Верена мебель, мебельный салон
7 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь, добрый день! Благодарим Вас, что уделили время и оставили отзыв о нашей компании "В…
АА
Анастасия Анастасия14 отзывов
AS
Alexey Samoylov1 отзыв
Читать целиком
Вм
Верена мебель, мебельный салон
16 февраля 2021, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим за то, что выбрали «Верена Мебель» и нашли время оставить отзыв. Мы оч…
Мария Дёмина4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее