............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Касса по продаже билетов
3.1
89 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
3
Вакансии
3.1
89 оценок
48 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕВ
​Евгений В.​1 отзыв
Обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СИ
​Садаф И.​1 отзыв
Очень грубый диспетчер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елизавета Козичкина​1 отзыв
01.03.2026 в 12:30 я обратилась в кассу авиакомпании «Аэрофлот», расположенную в аэропорту, для приобретения авиабилета. Находясь в очереди с малолетним ребёнком, который испытывал явный дискомфорт и плакал, я терпеливо ожидала своей очереди. Когда приблизилось время 12:10 и я подошла к кассе для оформления билета, кассир по имени Ольга уведомила меня о том, что до её перерыва остаётся 5 минут и она отказывается обслуживать клиента. Несмотря на мои попытки объяснить ситуацию и указать на состояние ребёнка, сотрудник проявила полное неуважение и допустила недопустимые высказывания в мой адрес. Подобное поведение сотрудника противоречит стандартам обслуживания клиентов и корпоративной этике авиакомпании. Считаю необходимым провести проверку данного инцидента и принять соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, касса по продаже билетов
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
ОС
​Оксана Синица​4 отзыва
Огромное спасибо сотруднику авиакассы в аэропорту - Ольге, этой святой женщине (она работала 08.02.2026), которая потратила личное время чтобы я смогла подтвердить и оплатить бронь! Эти пять звезд достаются личной ей! Респект, Ольга 🫶🏻 А так конечно - это трэш очереди, про Светланскую вообще молчу, там нереально пройти этот квест (поэтому не раздумывая рванула в аэропорт). Талон у меня был 199, ради интереса заехала посмотреть какой талон проходил по состоянию на 19:30 - 79!!
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, касса по продаже билетов
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес сотрудницы Ольги 🫶🏻 Рады, что она см…
​Ксения К​3 отзыва
Сервис никакой, огромные очереди, кассиров не хватает! На весь Приморский край 4 точки аэрофлота! Приехала с 2-х годовалым ребенком из соседнего города, чтобы оплатить комиссию за перенос рейса(ни через сайт, ни через колл центр это сделать невозможно, даже учитывая ранее подтвержденную льготу!) проторчали 2,5 часа в очереди, а тк люди оформляют льготные билеты на группы, то можно стоять часами на этой кассе и так и не дождаться своей очереди. И занимается кассир льготой исключительно после 16.00, говорит «Москва спит, заявки не видит», а мне нужно было оплатить комиссию за перенос, в итоге кассир на встречу не пошла, хотя билет у меня был перенесен, требовалась лишь оплата через кассу, за 2,5 часа очередь сдвинулась фактически на 4 человека, а передо мной было ещё больше 10 и оформляли группу детей. Я не понимаю, почему в городах закрыли офисы и оставили 4 точки, с такой нагрузкой, люди стоят с утра, приезжают издалека по несколько дней подряд, почему льготой занимаются только после 16.00??? Поменяйте режим у кассира, добавьте смену, чтоб можно было успеть по Москве оформить.
Читать целиком
​Василий Горобейко​23 отзыва
Бедная женщина-кассир. На весь международный аэропорт - единственный представитель компании. И это при постоянных переносах и задержках рейсов из-за которых ломаются планы по стыковочным маршрутам. Стоять в очереди почти бесполезно, сбоку постоянно подходят льготники решающие свои вопросы вне очереди. Поставил бы ноль баллов, но ситуацию как могла пыталась исправить очаровательная и доброжелательная женщина-кассир. Спасибо ей за старание.
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, касса по продаже билетов
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация с большим потоком пассажиров и постоянными переносами рейсов м…
​Я Виктория​102 отзыва
Много раз, за последние пару лет с вами были очень некомфортные проблемы. Несколько лет летаю определённым классом, последние три раза 3 года недовольно конкретно Кто в одном направлении глаз заменят и обслуживают как в экономии, то ещё какая-нибудь ерунда. Ну извините дорогие мои крайний раз меня вообще возмутил. Ваша авиакомпания профукала мой багаж, чтобы узнать когда мне его доставят, Я лично от ваших операторов Аэрофлота Мужчин наслушалась много хамских высказываний. Потом девушка перезвонила, сказала примерное время приезда багажа, но багаж мне доставили просто до лавочки грубо говоря, А где же сервис, из-за вас мне не заставили багаж. Если б мне его доставили вовремя у меня был трансфер с аэропорта и его бы мне подняли на третий этаж люди, которым бы это было оплачено. Так ещё мимо этого, мне вернули багаж в котором не хватало одного из четырёх колёс. Vvo-su-003414. Это мой номер документа по утерянному багажу, поэтому не надо спрашивать в комментариях здесь ниже кто я такая и дайте свои контакты. По этому номеру вы поймёте кто я такая каким классом я летела, поэтому я очень жду связи со мной и возвращённого колеса хотя бы как минимум. А так вы мне как определённому пассажиру определённого класса доставили много неудобств, мой багаж не прилетел вовремя, Я его ждала неопределенное количество часов, мне пришлось придумывать как его поднимать на третий этаж, на своём горбу возможно
Читать целиком
СГ
​Светлана Гридчина​2 отзыва
Не припаркуешься
​ООО НАДЕЖДА-ДВ ТРАНСФЕР СЕРВИС Междугородний трансфер с адреса на адрес по цене автобуса.​129 отзывов
Самый лучший аэропорт!
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, касса по продаже билетов
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 😊 Рады, что посещение аэропорта оставило у Вас положительное вп…
MK
​Margarita Klimenko​21 отзыв
Летела рейсом Москва-Владивосток, 21 апреля 2025 SU 5802. Комфорт. Летела я из отпуска компанией Аэрофлот - Мале-Москва 8 ч 40 мин и потом сразу же после увлекательного активного забега по Шереметьево - Москва-Владивосток полет 8 ч 20 мин, посему и куплен был комфорт - что де дескать и кресло удобнее и поспать можно и тд и тп По цене комфорта получила узенькие кресла как в экономе аэрофлота, только хуже, с неудобными квадратными подлокотниками, в туалете даже зубных щеток нет, продавленные скользкие дерматиновые сиденья со смешными маленькими раскладывающимися подставками под ноги до середины икры - жутко неудобная и бессмысленная штука если ты не 140 см ростом. Поспать не получилось совсем, ради чего и покупался комфорт. Далее - более. Мультимедиа не работает - АБСОЛЮТНО!!! А лететь в неудобном кресле больше 8 часов. Ну там зато usb порт для зарядки есть на экране - полезно! Напитки ТОЧНО такие же как в экономе. Еда немного получше чем в экономе Аэрофлота, ключевое слово немного. Перепелка с овощами, рыба с овощами и неожиданно - овощи с овощами же. “Рейс компании Аэрофлот выполняет ifly” - зачем спрашивается??? Не надо, не выполняйте - у вас плохо получается. К бортпроводникам и пилотам ifly претензий не имею, пилоты самолет довели до места назначения и таки жёстко - но посадили, бортпроводники тоже поработали вполне себе. У бортпроводника спрашиваю - слушайте, ну лан, у нас тут типа в комфорте мультимедиа не работает, и всё такое вот - а как вы в бизнес классе выкручиваетесь-та? На «морды ихние» больно охота посмотреть когда они выходить будут. А нету, говорит, матушка, никакого бесовского бизнес-класса у нас. И самолеты эти арабские (тьфу на них!) как семь лет назад пришли - так мы язык арабский из них вывести не можем. О как!! Лечу, ржу, немного плачу ))) К чему это я - чего там в экономе-то? Как народ летит? Стоя что-ли? Или боком?
Читать целиком
ОА
​Ольга А.​1 отзыв
Удобно очень
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
​Сергей С.​1 отзыв
Сервис обслуживание, оперативность
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Руслан Миронов​51 отзыв
ждешь по 3-7 часов
​Sergey Zykov​3 отзыва
Быстро и понятно обслужили
​Устя Ильина​6 отзывов
Самый лучший
нз
​настя золотарева​2 отзыва
Если бы можно было,вообще не ставила бы зведу,даже одну, хамское отношение,сегодня 28 мая 2023 г.поздывала на посадку,но по билету время еще было,позвонил сотрудник компании,в хамской форме,спросил где я и собираюсь ли лететь,прошу заметить,летела в первый раз,на вопрос куда пройти,и как спопасть на посадку,сказал выиздеваетьсь? И СНЯЛ С РЕЙСА,сотрудники неспешили помочь,ответ один,мы не занимаешься данным вопросом,с начальством поговоить или другим представителем компании,отказали,анулировали билет, и с паспортом швырнули мне,не советую никому данную авиакомпанию.
Читать целиком
​Елена Соколова​5 отзывов
Очередей нет,что очень радует. Но неудобно,что нужно ради этого ехать из города. Но по качеству услуги для меня спорно. Покупались билеты заранее в двух направлениях ,в итоге в одном билете данные верные,в другом ошибка в отчестве. Приехала для того,чтобы изменили,сотрудница сказала "ой прям ошибка. Для аэрофлота отчество формальность". Ну нет,будьте любезны указывать все верно,это документ,а не формальность. Перед этим меняла билеты,на день позже дату вылета. Нужны были копии,там же распечатала рядом на стойке,отдала сотруднице,тоже такой взгляд на них был. Ну извините,как люди смогли прислать,такие и копии,все видно и главное!Хочется ,чтобы данная девушка свои эмоции и мнение держала при себе!!
Читать целиком
ДК
​Денис К.​1 отзыв
Лучший авиаперевозчик в России.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
​Константин Кузьмин​8 отзывов
Пришел оформить билет, был вторым в очереди. Во время своей очереди сотрудница Олеся приняла документы и начала оформлять. После этого к окну подошло несколько человек, которым необходимо было оформить перевес багажа на рейс через 2 часа (они никуда не спешили). Сотрудник Олеся принялась обслуживать их, хотя они даже её не просили. Так продолжалось 15 минут, люди подходили, спрашивали, оформляли багаж и прочее. Спустя человек 7, когда вокруг меня никого не осталось, мне был выписан билет. По итогу потеряно полчаса времени и потрачено 150 р на платную парковку. Не знаю, кого тут винить, компанию за такие правила (обслуживание регистрируемых в первую очередь, хотя из них никто не спешил) или сотрудницу, но определенно точно одного окна недостаточно для ведущей авиакомпании страны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Правовед .​50 отзывов
25.07.2022 обратился в офис компании для покупки билета, сразу последовал отказ, якобы большая загруженность(несколько вылетов), но по факту кроме меня у окна ни кого не было. Сказав, что если будете ждать несколько часов, то оформим, так как не может потратить 20 минут на клиента(хотя оформление занимает 5 минут). Книгу отзывов также отказалась предоставить, по причине её отсутствия! Вот такая контора одним словом!
Читать целиком
​Виктор Камчатский​3 отзыва
Не пустили на борт с костылями! Недавно отправлял жену с Владивостока в Питер на операцию. На обратном пути нужны костыли. Я естественно заранее взял их с собой, чтобы на месте их не искать. На регистрации сказали, что за провоз костылей нужно заплатить 1700 рублей, естественно я их там бросил, потому что новые стоят 1500. Позже узнал, что костыли входят в список вещей которые разрешено провозить бесплатно сверх нормы! Я жаловаться никуда не собираюсь, бог вам судья!
Читать целиком
​Екатерина Михайловна​24 отзыва
Очередь просто огромнейшая!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее