............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Виктория К 

Семейная поликлиника
2.9
22 оценки
2.9
22 оценки
Даниил Микулин158 отзывов
ТТ
Татьяна Трошина2 отзыва
Впервые в жизни пишу отзыв в интернете, но возмущению нет предела, возможно руководство клиники читает отзывы и примет к сведению. Сейчас на дворе 2024 год, в любом ларьке в самой глухой деревне есть терминал для оплаты картой. Во всем мире уже платят по распознанию лица либо по опечатку пальца. Частные организации все, абсолютно все идут в ногу со временем ибо все предусматривает комфорт и экономия времени своих клиентов. Милая улыбка администратора, чашечка кофе в ожидание своей очереди, все способы оплаты, решение любого вопроса клиента, скидки, акции на услуги. Вот за это все называется сервис. А что у вас? Я пришла за пол часа до приема и нет, чтобы как-то расслабиться, я бегала по всему городу ища где можно снять деньги, чтоб оплатить визит. Не буду писать про администратора которая выхватывала у меня с рук книгу жалоб, тут и так много про это написано. Клиника не хочет платить процент за оплату безналичного расчета, но тем самым вообще не экономля, вы больше клиентов потеряете и заработаете себе молву, что к вам и идти никто не захочет. Не забывайте, что есть Ростпотребназор есть налоговая и вы обязаны иметь терминал! Удачи вам в коррекции ошибок!
Читать целиком
ВД
Вячеслав Демидов2 отзыва
G
GORbINbICH2 отзыва
Был на приёме, врач компетентный и доброжелательный, но клиентоориентированность и работа администраторов не тянет и на 1 звезду оценки. При записи на прием и при упоминании за день не было озвучено о том, что расчет, внимание ! Только наличным способом! 2024 год, в любой самой маленькой торговой лавке есть терминал оплаты, или счёт для перевода, в любом гос учреждении есть безналичный расчет. А в частной клинике, которая должна экономить время своих клиентов и предоставлять им максимальный комфорт в обслуживании, этого нету. О том, что у них наличный расчет, я узнал на кассе при оплате. Администратор, с надменным выражением на гране хамства, сказала, что у них только наличный расчет, и они говорят это всем при записи, и при напоминании о приеме за день, до приема. Я сказал о том, что мне об этом никто не говорил, на что она с ухмылкой сказала "Представляете, вы у нас уже 3-ий, кто об этом сегодня говорит", намекая, о том что эти 3 человека, включая меня, недалёкие и просто забыли о способе оплаты озвученным по телефону. Когда я спросил что делать, она любезно посоветовала мне сбегать в банкомат и снять деньги, после чего вернуться и произвести оплату, во время того, как я собирался уходить, она снизошла и с барского плеча решила оказать "помощь" и спросила у другого сотрудника, нет ли у нее налички, и разумеется, у нее, как и у большинства людей в наше время её не оказалось. Это был мой первый и последний визит в данную частную клинику, если руководство не хочет платить эквайринг за терминал оплаты и доплачивать бухгалтеру за ведения безналичной бухгалтерии, то я не собираюсь тратить свое время, обналичивания деньги для оплаты услуг единственным способом. Если решите идти в "клиентоориентированную" частную клинику, не забудьте потратить свое время на обналичивание денег, что бы потом не бегать при оплате на кассе.
Читать целиком
Наташа Андреевна2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее